引っ越し業者の選び方｜見積もりの前に確かめる9つと、「評判が悪い」の中身

2026/8/30 23:422026/8/30 23:42

この記事を読むと分かること

見積もりの前に確かめると9項目と、それぞれが何に効くか

「安い」が車の大きさの話だったということが起きる理由

引っ越し業者がどこでも「評判悪い」で検索される構造的な理由

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引っ越し業者の選び方としてよく言われるのは「相見積もりを取る」です。それはそのとおりなのですが、揃えるべき条件を揃えずに取ると、金額を並べても比較になりません。

当ブログでは、大手から地域密着まで公式サイトを一社ずつ読み込んで記事にしてきました。そのときに「これを先に聞いておけばよかった」と思った項目を、まとめ直します。

見積もりの前に確かめる9つ

確かめること	知らないとどうなるか
① トラックを使える事業者か	軽自動車だけの事業者もある。安いのは車が小さいからだった、ということが起きる
② 荷造り・荷解きを誰がやるか	プラン名は会社ごとに意味が違う。名前で揃えると比較が壊れる
③ 補償の上限額	上限を金額で書いている会社がある。高価な家財があると足りないことがある
④ 支払い方法とタイミング	現金のみ・当日払いの会社がある。当日は銀行に行けない
⑤ 無料に何が含まれるか	洗濯機・照明・テレビ配線の扱いが会社で違う。金額だけ比べると後から差がつく
⑥ 不用品は買取か処分か	許可の種類でできることが違う。環境省が注意喚起を出している
⑦ 一括見積もりに出てくる会社か	登録していないと公式が明記している会社がある
⑧ 屋号ではなく事業者名	同じ屋号でも別会社のことがある。すでに撤退した名前も残っている
⑨ 建物の条件	エレベーター予約や搬入経路の届け出が要る物件がある。予約した日に作業できないことがある

順に見ていきます。

① トラックを使える事業者か

引っ越しを扱う事業者には、法律上の種類が2つあります。

項目	一般貨物自動車運送事業	貨物軽自動車運送事業
始めるとき	国土交通大臣の許可が必要	届出で始められる
使える車	トラック（2t・4tなど）	軽自動車・自動二輪のみ
ナンバー	緑	黒

※ 貨物自動車運送事業法および国土交通省・運輸局の公表内容に基づく一般的な整理です（2026年8月30日確認）。

軽自動車しか使えない事業者は、1回に運べる量に上限があります。単身で荷物が少なければ十分ですが、家族だと何往復もするか、そもそも受けられません。

軽トラック1台の見積もりと2トン車1台の見積もりを並べても、比較にはなりません。

👉 赤帽の引っ越し｜安いのは本当か。料金の仕組みと、頑めないところ

👉 たかくら引越センターの評判｜「日本一小さな引越屋」の中身と、軽貨物と一般貨物の違い

② 荷造り・荷解きを誰がやるか

これが、引っ越しの比較で一番壊れやすいところです。

会社	いちばん安い（自分で荷造り）
サカイ	荷造り自分でエコノミープラン
ハート	スタンダードパック（エコノミーは荷造り込みの上位）
アート／ミツバチ	基本コース
日本通運	セルフプラン

※ 各社公式サイトの記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。

「エコノミー」はサカイでは最安、ハートでは上位プランです。名前の印象で選ぶと逆になります。

伝え方をプラン名から変えてください

✕「エコノミーでお願いします」

○「荷造りも荷解きも自分でやります」

こう伝えれば、どの会社でも同じ作業範囲の見積もりが出てきます。これではじめて金額が比べられます。

👉 ハート引越センターの評判と「安い理由」｜最安はエコノミーではなくスタンダードです

なお、荷造りは原則として依頼する側の仕事です。約款でそう決まっています。

👉 引っ越しの荷造りはどこまで自分でやるべきか｜約款で決まっている責任の線引き

③ 補償の上限額

多くの会社は「万一の際は補償します」としか書きませんが、金額を出している会社もあります。

たとえばミツバチ引越センターは、家財の上限50万円・家屋の上限100万円と公式に記載しています。賠償の方法は修理・交換・時価額の3つです。

「時価額」は新品の値段ではありません

買ったときの価格ではなく、いま同じものを中古で買うとしたらいくらかという考え方です。これは引っ越し業界の一般的な考え方です。

高価な楽器・美術品・撮影機材・パソコンなどがあるなら、見積もりの段階で申告して扱いを確認してください。

👉 ミツバチ引越センターの評判と料金｜料金の計算式を公開している、数少ない引っ越し会社です

④ 支払い方法とタイミング

意外なほど会社で違います。

会社	公式の記載
たかくら引越センター	クレジットカード（Visa／MasterCard／American Express／Discover／JCB／UnionPay）
松本引越センター	「積込み完了後、お支払いをお願いします」（旧居での支払い）

※ 各社公式サイトの記載に基づく（2026年8月30日時点・編集部調べ）。

引っ越し当日は銀行に行く余裕がありません。現金のみの会社で金額が上がったときが、いちばん困ります。

カードが使えると支払いを翌月に回せます。敷金・礼金・家電の買い替えと重なる時期なので、ここは実利があります。

⑤ 無料に何が含まれるか

会社	無料に含まれると公式にあるもの
ミツバチ引越センター	洗濯機の設置・照明の設置／段ボール・ハンガーBOX・布団袋／引き取り
たかくら引越センター	テレビの配線（電気工事がいらない程度）／洗濯機の取外し・取付
松本引越センター	引越後1週間以内なら1時間のアフターサービス（作業員１名）

※ 各社公式サイトおよび掲載情報に基づく（2026年8月30日時点・編集部調べ）。内容は時期により変わる可能性があります。

洗濯機と照明は、オプション扱いになる会社もあります。金額だけ並べて安いほうを選ぶと、後から差がつきます。

なお、エアコンはほぼすべての会社で有料・外注です。ここは金額が動きやすいところです。

👉 エアコンの引っ越し（移設）｜取り外しから取り付けまでの費用と、失敗すると壊れる理由

⑥ 不用品は買取か処分か

環境省が、家庭から出る不用品の回収について注意喚起を出しています。

一般の家庭から出る不用品を回収・運搬するには市町村の許可が必要

「古物商（古物営業）」「産業廃棄物処理業」の許可では、家庭のごみを回収することはできない

「リサイクルするから許可はいらない」と言って有料で回収する業者がいるが、料金を取るならそれはごみの回収

無許可業者に渡したものが不法投棄されると、出した本人にも罰則が科される可能性がある

※ 環境省「廃棄物の処分に『無許可』の回収業者を利用しないでください！」の記載に基づく（2026年8月30日確認）。

だから、聞くべきは「許可を持っていますか」ではなく「これは買い取りですか、処分ですか」です。処分なら、どこがどの許可で運ぶのかまで聞いてください。

👉 スター引越センターの評判｜タワーマンション専用プランと、「不用品の引き取り」の中身

⑦⑧ 一括見積もりに出てこない会社と、屋号の問題

松本引越センターの公式サイトには、次の記載があります。

「当社は、一括見積サイトには現在、一切登録されていません」

「当社の『松本引越センター』名が流用され、当社と関係のない業者がかなり増えております」

※ 松本引越センター公式サイトの記載を原文のまま引用（2026年8月30日時点）。

さらに、すでに引っ越し事業から撤退した会社の名前も、検索結果には残っています。ダック引越センターは2017年9月に撤退していますが、料金相場をまとめたページはいまもたくさんあります。

屋号ではなく、事業者名で確かめてください

見積書や契約書に書かれている会社名が、実際に契約する相手です。ウェブサイトの大きなロゴではありません。

検索して最初に出た番号にかける、という行動が起きやすい分野です。公式サイトの連絡先を使ってください。

👉 松本引越センターの評判と電話番号｜加盟店ごとに運営会社が違います。一括見積もりに出てこない理由も

👉 ダック引越センターは今も頼めるのか｜2017年9月に引越し事業から撤退しています

⑨ 建物の条件

タワーマンションや大規模マンションでは、引っ越し可能な曜日・時間帯・使えるエレベーターが管理規約で決まっていることがあります。

搬入用エレベーターの予約

共用部（廊下・エレベーター・エントランス）の養生

搬入経路の届け出

ここを確認せずに日程を押さえると、予約した日に作業できません。業者を決める前の作業です。

そして搬入で詰むのは手続きではなく家電です。洗濯機が防水パンに収まるか、冷蔵庫が玄関と廊下を通るかを、内見か契約後に測っておいてください。

👉 引っ越しで冷蔵庫と洗濯機はどうする｜水抜きの手順と、前日に始めると間に合わない理由

では、なぜどの会社も「評判が悪い」で検索されるのか

社名を入れて検索すると、どの会社でも「評判　悪い」が候補に出てきます。これは特定の会社の問題ではなく、引っ越しという取引の構造によるものです。

構造	おきること
金額が先に決まる	サービスを受ける前に払う額が決まる。良し悪しは後から分かる
やり直しがきかない	壊れても戻らない。遅れてもその日は戻らない
一生に数回しかしない	慎重になる。だから契約前に悪い話を探す

大事なのは、悪い話の有無ではなく、何が原因で起きているかです。

引っ越しの不満の多くは、荷物の量の認識がずれていたことから始まります。トラックが足りなければ二往復になり、到着が遅れ、追加料金が出ます。作業員も急ぎます。

荷物は少なめではなく、多めに伝えてください

安く見せたくて少なめに申告すると、当日にトラックに乗らないという一番困る事態になります。

納戸と押入の中身、ベランダの物、自転車は忘れられがちです。

繁忙期を外せるなら、それが一番効きます

ミツバチ引越センターは、料金の単価を公式に出しています。

時期	公式の単価
通常期	1point × 80円〜100円
繁忙期（2月・3月・4月）	1point × 170円〜200円

※ ミツバチ引越センター公式サイト「料金・シミュレーション」の記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。

繁忙期の単価は、通常期のおよそ2倍です。会社を比べて得られる差より、日程をずらすことで得られる差のほうが大きいということです。

日程を動かせないなら、せめて早く動いてください。中堅は台数が限られるので、繁忙期は早々に埋まります。

見積もりの取り方

引っ越し料金に定価はありません。時期・荷物量・距離・作業条件で倍以上変わり、同じ条件でも業者の空き状況で動きます。相場を調べる時間より、自分の条件で実額を取るほうが早く済みます。

一括見積もりで「失敗した」と感じる人の多くは、金額ではなく電話の本数が理由です。ここは最初に選べます。

優先したいこと	向いている方法	受け入れること
手間を減らして、厳選された数社で比べたい	HALESEE（ハレシー）	比較できる社数は少なめ
とにかく多く比べて、できるだけ安くしたい	引越し侍の一括見積もり	電話とメールの本数

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👉 引越し侍の評判「電話が多い」は本当｜安さを取るか、手間を減らすかで選ぶ