日本通運の引っ越し｜3つのプランの違いと、大型家財がある遠距離のNX引越ECOレール便
この記事を読むと分かること
- プランが作業範囲で3つに分かれること（他社と呼び名が違うので要注意）
- 単身パックは「高さ175cm・幅104cmを超える荷物は運べない」が条件で、大型家財には別の便があること
- 大型家財がある遠距離には、鉄道で運ぶパック料金制の便があること
日本通運は単身パックの印象が強い会社です。ですが単身パックには大きさの上限があり、高さ175cm、または幅104cmを超える荷物は運べません。背の高い冷蔵庫やドラム式洗濯機は、ここで対象から外れます。
そのときの受け皿として、他社にはない便が用意されています。プランの構造から順に見ていきます。
家族向けプランは「作業範囲」で分かれる
公式サイトの記載はこうです。
| プラン | 箱詰め（荷造り） | 箱開け・収納（荷解き） |
|---|---|---|
| セルフプラン | お客様に行っていただく | お客様に行っていただく |
| ハーフプラン | 日本通運で行い | お客様に行っていただく |
| フルプラン | 日本通運（箱詰め〜箱開けまでお任せ） | 日本通運 |
※ 日本通運（NXの国内引越サービス）公式「引越しプラン一覧」の記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。
分かりやすい構造です。ただし、他社と比べるときは呼び名を当てにしないでください。
| 会社 | 最も安い（自分で荷造り） | 荷造りだけ業者 |
|---|---|---|
| 日本通運 | セルフプラン | ハーフプラン |
| アート引越センター | 基本コース | ハーフコース |
| サカイ引越センター | 荷造り自分でエコノミープラン | 荷造りおまかせスタンダードプラン |
| ハート引越センター | スタンダードパック | エコノミーパック |
※ 各社公式サイトの記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。
「ハーフ」だけは日本通運とアート引越センターで意味が一致しています。一方で「エコノミー」はサカイでは最安、ハートでは荷造り込みの上位プランです。
見積もりを依頼するときは、プラン名ではなく「荷造りを誰がやるか」「荷解きを誰がやるか」で伝えてください。
単身向けは3つ。条件が明確に示されている
日本通運の良いところは、プランの適用条件を数字で書いていることです。
| プラン | 公式が示している条件 |
|---|---|
| 単身パックL | 少ない荷物で「遠」距離／新居までの移動距離が車で30分以上／高さ175cm、幅104cmを超える荷物は不可／単身パック対象エリア内 |
| 単身パック当日便 | 少ない荷物で「近」距離／移動距離が車で30分前後／引越し作業が4時間以内 |
| NX引越ECOレール便 | 大型家財がある「遠」距離 |
※ 日本通運公式「引越しプラン一覧」の記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。
単身パックの荷物の上限は、公式に「お荷物の高さが175cm、または幅が104cmを超える物は運ぶことができません」と数字で書かれています（2026年9月19日確認）。背の高い冷蔵庫やドラム式洗濯機は、この時点で単身パックの想定外になります。
「単身だから単身パック」ではなく、荷物の中身で分かれます。
大型家財がある遠距離向けの、鉄道で運ぶパック料金制の便
ＮＸ引越ECOレール便は、大型家財を含む長距離・少量の引っ越しに向けた便です。公式が挙げている特徴は、パック料金制であること、大型家財の輸送に対応すること、反復資材の活用で環境負荷を下げていることの3つです。料金例は東京から大阪が125,950円（税込）から、大阪から福岡が123,200円（税込）から。いずれもキャンペーンで11,000円（税込）引きと表示されています。作業と引越荷物運送保険を含んだパック料金ですが、小物の荷造りと新居での箱開けは含まれません。時期割増（毎月末までの5日間・11,000円）、時間帯指定の割増（5,500円）、土日祝の作業割増（11,000円）、繁忙期の特別割増（55,000〜110,000円）などが別に加算されます（2026年9月19日・公式サイトで確認）。
「大型家財を含む長距離・少量引越に対応」「料金がお引っ越しの作業と保険を含んだパック料金で明確！」
— 日本通運公式「ＮＸ引越ECOレール便」ページより（2026年9月19日確認）
遠距離の引っ越しでもうひとつ考えておきたいのが、荷物を預ける必要が出るかどうかです。退去日と入居日がつながらないことは珍しくありません。
| 起きやすい状況 | なぜ起きるか |
|---|---|
| 退去日が先で、入居日が後 | 賃貸の解約予告期間と、新居の入居可能日がずれる |
| 引き渡しが遅れた | 新築や中古で、工事や手続きの都合で後ろにずれる |
| 繁忙期で希望日が取れなかった | 3〜4月は業者の枠が先に埋まる |
日程が読めない引っ越しでは、保管の選択肢を先に確認してください
荷物を預ける必要が出てから探すと、運送とトランクルームを別々に手配することになります。日程調整が二重に発生します。
保管まで含めて1社で完結できるかは、遠距離かつ日程が固まらない引っ越しでは大きな差になります。
日本通運にはオプションに「お荷物の一時保管」があり、トランクルームで一時的に預かってもらえると公式に案内されています。ただし無料で何日という条件は公式サイトに示されていないので、日数と料金は見積もりの段階で確認してください（2026年9月19日時点）。
見積もりの取り方は4通り
公式に示されている方法は次のとおりです。
- ネット見積もり（24時間365日WEB受付）
- 訪問による見積もり（30分〜1時間程度）
- お電話による見積もり（条件によって可能）
- オンラインでのお見積り
訪問見積もりの所要時間が明示されているのは珍しい部分です。予定を立てやすくなります。
他社と並べるとこうなります。
| 会社 | 見積もりの取り方 |
|---|---|
| 日本通運 | ネット／訪問（30分〜1時間）／電話（条件により） |
| アート引越センター | ぐるっとAI見積り／リモートLive見積り／LINE見積り |
| アップル引越センター | 公式が「電話・訪問なし」を掲げている |
| アリさんマークの引越社 | フォームに電話番号が必須 |
問い合わせ先はフリーダイヤル 0120-154022、受付は9:00〜18:00（12月30日〜1月4日を除く）です。
顧客満足度の表示について
公式サイトには「顧客満足度 5年連続 総合第1位」という表示があります。オリコンの顧客満足度調査に基づくものです。
2026年9月19日に確認したところ、トップページとＮＸ引越ECOレール便のページのいずれも「2026年 オリコン顧客満足度®調査 引越し会社 5年連続 総合 第1位」で統一されていました。以前は同じサイト内に「4年連続」という古い表記が残っているページがありましたが、現在は見当たりません。
満足度調査は「安さ」の証明ではありません
対象年や調査区分の詳細は、オリコンの公表内容で確認してください。
そのうえで押さえておきたいのは、満足度調査は利用した人の評価であって、あなたの条件で安いかどうかとは別だということです。荷物量・距離・時期が違えば金額は変わります。満足度が高い会社が、自分にとっても最安とは限りません。
オプションと支払い
公式に掲載されているオプションは次のとおりです。
- お荷物の一時保管
- 除菌・抗菌サービス
- エアコン工事
- 乗用車・オートバイの輸送
- ピアノの輸送
そのほか、引越荷物運送保険があり、クレジットカードでの支払いに対応しています。
このうちお荷物の一時保管は、日本通運が自社の倉庫で預かるサービスではありません。公式ページは、長期保管や大型の荷物ならハローストレージ（トランクルーム）、短期保管や箱単位の荷物ならサマリーポケット（宅配収納）と、外部の2サービスを案内する形になっています（2026年9月19日確認）。保管の契約は、その会社と自分の間で結ぶことになり、引っ越しの契約とは別物になります。
エアコン工事は運送料金とは別です。金額は現地の条件で動きます。配管穴の有無、配管の長さ、室外機の置き場所、階数。標準工事に含まれない条件が1つ増えるたびに加算されるので、見積もりの時点で現地条件を伝えてください。
向いている引っ越し・向いていない引っ越し
| 向いている | 向いていない |
|---|---|
| 遠距離で大型家財がある（ECOレール便） | — |
| 退去日と入居日が空く（保管が使える） | — |
| 荷物が少なく近距離（当日便） | 大型の荷物があるのに単身パックを使おうとしている |
| 訪問見積もりの時間を読みたい | 訪問も電話も避けたい（他社のほうが選択肢がある） |
| 作業範囲を自分で選びたい | — |
比べ方は、優先したいことで変わる
引っ越し料金には定価がありません。時期・荷物量・距離・作業条件で倍以上変わり、同じ条件でも空き状況で動きます。満足度調査の順位ではなく、自分の条件での実額で比べてください。
| 優先したいこと | 向いている方法 | 受け入れること |
|---|---|---|
| 手間を減らして、厳選された数社で比べたい | HALESEE（ハレシー） | 比較できる社数は少なめ |
| とにかく多く比べて、できるだけ安くしたい | 引越し侍の一括見積もり | 電話とメールの本数 |
まとめ
- 家族向けはセルフ／ハーフ／フルの3つ。作業範囲で分かれている
- 「ハーフ」はアート引越センターと意味が一致するが、「エコノミー」は会社によって逆。プラン名で比べない
- 単身パックは高さ175cm、または幅104cmを超える荷物を運べない。大型家財があると対象外
- 単身パック当日便は車で30分前後・作業4時間以内が条件
- NX引越ECOレール便は大型家財がある遠距離向けのパック料金制。東京〜大阪が125,950円（税込）から
- 退去日と入居日が空くときは、オプションの「お荷物の一時保管」を見積もりの段階で確認する
- 見積もりはネット・訪問（30分〜1時間）・電話・オンラインの4通り。電話は0120-154022（9:00〜18:00・12月30日〜1月4日を除く）
- 公式の「2026年 オリコン顧客満足度®調査 引越し会社 5年連続 総合 第1位」は、2026年9月19日時点で表記が統一されている
- 満足度調査は自分にとっての最安を保証しない
- エアコン工事は運送料金とは別。現地条件を先に伝える
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※ 本記事のプラン内容・サービスは2026年9月19日時点の日本通運（NXの国内引越サービス）公式サイトの記載に基づきます。同日に、プランの区分、単身パックの寸法上限、ＮＸ引越ECOレール便の料金例と割増、電話番号と受付時間、オリコンの表記を確認しました。内容は変更されることがあるため、お申し込み前に必ず公式サイトでご確認ください。