引越し侍の評判「電話が多い」は本当｜安さを取るか、手間を減らすかで選ぶ
引越し侍の「電話が多い」という評判は合っています。引越し侍自身が、公式サイトで利用者の苦情を公開しているほどです。ただしそれは多くの業者を競わせて安くする仕組みの裏返しでもあります。安さを取るのか、手間を減らすのか。この記事はその選び方を整理したものです。
「引越し侍 評判」で検索すると、電話の話が大量に出てきます。申し込んだ瞬間に鳴り出した、というやつです。
この評判は正しいです。そして、そう言い切れる根拠は口コミサイトではなく、引越し侍の公式サイトとプレスリリースそのものにあります。
ただ、それを理由に「使ってはいけない」と結論づけるのは違います。電話の多さは、価格を下げるための仕組みとセットだからです。
結論：選ぶ基準は2つしかない
| 優先したいこと | 選ぶべきサービス | 受け入れること |
|---|---|---|
| 多く比較して、できるだけ安くしたい | 引越し侍 | 電話とメールの本数 |
| 厳選された数社で、手間を減らしたい | HALESEE（ハレシー） | 比較できる社数の少なさ |
この2つは、どちらが優れているという関係ではありません。同じ軸の両端です。何を差し出して何を取るかを決めれば、迷いはなくなります。
引越し侍のメインは「最大10社」への一括見積もり
引越し侍の中心にあるサービスは、一度に最大10社へ見積もりを依頼できる一括見積もりです。提携している業者は全国400社以上あり、その中から条件に合う会社に依頼が飛びます。
この「最大10社」が、安さの源であり、電話の多さの原因でもあります。
10社が同じ案件を取り合えば、当然価格は下がります。引っ越し料金は定価があってないようなものなので、競わせた数がそのまま値引き幅に効きます。とにかく安くしたいなら、この仕組みは理にかなっています。
公式サイトが苦情を公開している
引越し侍のサイトには「引越し侍をご利用済みのお客様へ」というページがあり、利用者から寄せられた苦情がそのまま掲載されています。要約すると次の4件です。
| 寄せられた声 | 内容 |
|---|---|
| 40代女性 | 見積もり額だけ知りたかったのに、多数の業者から電話とメールが来て困った |
| 20代女性 | 営業の電話とメールがしつこかった。メールだけで済ませたかったが、一部は電話か訪問見積もりのみだった |
| 30代男性 | 細かく入力したのに、実際に概算見積もりを出したのは3社程度だった |
| 30代女性 | 見積もりする業者を選べたほうが良かった。たくさんの業者からずっと電話がかかってきて大変だった |
※ 引越し侍公式サイトの掲載内容を要約（2026年8月時点・編集部調べ）。
さらに2026年5月のプレスリリースでも、従来の一括見積もりについて申込後の電話の多さや手間の煩雑さに厳しい声があったと、運営会社自身が認めています。
苦情を隠さず公開している姿勢は、評価していい点だと思います。ただ、中身は世間で言われている評判とそのまま一致します。
なぜ電話が多くなるのか
これは引越し侍に限った話ではなく、一括見積もりという仕組みそのものから来ています。
申し込むと、入力した内容が業者に届きます。受け取った業者から見れば、それは今すぐ引っ越すことが確定している客の情報です。しかも引っ越しは先に提案した会社が有利になりやすい。
だから各社ができるだけ早く電話します。悪意ではなく、早くかけない理由がないからです。
公式サイトも、一括見積もりについては依頼後に各業者から電話またはメールで連絡が入ると明記しています。想定外の動作ではなく、そういう設計です。
知っておきたい数の流れ
提携400社以上 → 依頼が飛ぶのは最大10社 → 金額まで出るのは数社
苦情の3つ目にあったとおり、概算見積もりを出すのは3社程度というケースがあります。
つまり10社に依頼したからといって、10通りの金額が並ぶわけではありません。それでも本数を増やせば安い1社に当たる確率は上がるので、安さ狙いなら意味のある仕組みです。
手間を減らしたいならHALESEE
「10社から電話を受けるのは無理。でも比較はしたい」という場合に向くのが、最初から提案先を絞るタイプです。
HALESEE（ハレシー）は、最大10社に一括で見積もりを依頼したうえで、大手から安い順に2社と、地域密着から最安1社の計3社に絞って提案すると公表しています。やりとりするのは3社だけという考え方です。国内の引っ越しが対象で、利用は無料です。
※ HALESEE公式サイトの記載に基づく（2026年8月時点・編集部調べ）。運営はMOTA, inc。
大手と地域密着を必ず両方残す設計になっているのが特徴です。引っ越しの料金は大手が安いとは限らないので、片方に寄らないのは理にかなっています。
ここで先ほどの「実際に金額を出したのは3社程度」という声を思い出してください。最終的に検討する社数は、結局それほど変わらない可能性があります。変わるのは、そこに至るまでに受ける連絡の本数です。
ただし、提案が3社に絞られる以上、自分で相手を探す自由度は下がります。もっと多くの会社にあたりたい人には物足りません。
補足：引越し侍にも3社型のサービスがある
公平のために書いておきます。エイチームホールディングスは2026年5月29日に新サービスを発表し、2026年6月17日から「引越し侍 スマート比較」の提供を開始しています。
- 条件に対応できる会社の料金と口コミをWeb上で一覧表示する
- 料金や口コミ評価に優れた3社を厳選して紹介する
- 業者からの連絡時間を事前に指定できる
※ 2026年5月29日付プレスリリースの記載に基づく（編集部調べ）。
ただし引越し侍の主軸は、あくまで最大10社への一括見積もりです。多く比較して安くしたいという目的で引越し侍を選ぶなら、そちらを使うことになります。
「電話ゼロ」を期待しない
引越し侍には以前から「予約サービス」もあり、公式は事前に希望業者を選べるため複数業者とのやりとりが不要と説明しています。
ここは正確に読む必要があります。「複数業者とのやりとりが不要」であって、「誰からも連絡が来ない」ではありません。自分で選んだ業者とのやりとりは当然発生します。
※ 電話連絡が一切発生しないことを保証するものではありません。実際の連絡方法は業者やプランによって異なります。
電話をゼロにできるサービスは、現実にはありません。減らせるのは本数です。ここを期待しすぎると、どのサービスを使っても不満が残ります。
繁忙期は事情が変わる
どちらを選ぶにしても、3〜4月は前提が変わります。供給が足りないので業者側が値引きする必要がなくなり、同じ荷物・同じ日程でも見積もり額が大きく振れます。
この時期は、比較する価値が普段より高くなります。逆に言えば、比較しないまま1社に決めると高値をつかみやすい時期でもあります。
まとめ
- 「電話が多い」という評判は合っている。公式サイトが苦情を公開し、プレスリリースでも認めている
- 引越し侍のメインは最大10社への一括見積もり。これが安さの源であり、電話の多さの原因
- 10社に依頼しても金額まで出るのは数社。それでも本数を増やせば安い1社に当たる確率は上がる
- 電話が多くなるのは仕組み上の必然。先に提案した会社が有利なので各社が急ぐ
- 多く比較してできるだけ安くしたいなら引越し侍。電話は受け入れる
- 厳選された数社で手間を減らしたいならHALESEE。大手2社＋地域密着1社の計3社に絞られる
- 電話をゼロにできるサービスはない。減らせるのは本数だけ
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※ 本記事のサービス内容・提携社数・掲載されている利用者の声は2026年8月時点の各公式サイトおよびプレスリリースの記載に基づきます。内容は変更されることがあるため、ご利用前に公式サイトでご確認ください。