スター引越センターの評判｜タワーマンション専用プランと、「不用品の引き取り」の中身

2026/8/30 22:462026/8/30 22:46

この記事を読むと分かること

プランが世帯構成ではなく「建物」で分かれていること（タワーマンション専用プラン）

公式に掲示されている「引越安心マーク」が何を保証しているのか

「不用品も引き取ります」の中身。環境省が許可について明記していること

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引っ越し会社のプランは、ふつう世帯の人数か作業範囲で分かれます。単身か家族か、荷造りを自分でやるか業者に任せるか、です。

スター引越センターは、そこにもうひとつの軸を持ち込んでいます。建物です。

タワーマンション専用のプランがある

公式サイトのプラン一覧には、次が並んでいます。

分類	プラン
建物で分かれるもの	タワーマンション特化型引越し
世帯で分かれるもの	単身引越し／家族引越し／オフィスプラン
運び方で分かれるもの	混載便／長距離引越し

※ スター引越センター公式サイトの記載に基づく（2026年8月30日時点・編集部調べ）。

タワーマンションの引っ越しは、荷物の量が同じでも別作業になります。

搬入用エレベーターの予約が要る（管理組合の規約で時間帯が決まっていることが多い）

養生の範囲が広い（共用部の廊下・エレベーター・エントランス）

台車での横移動が長い

搬入経路の届け出を管理会社に出す必要がある

同じ3LDKでも、戸建てとタワーマンションでは当日の段取りがまるで違います。専用プランを置いているのは、そこを別物として見積もるという意思表示です。

タワーマンションなら、まず管理規約を見てください

引っ越し可能な曜日・時間帯・使えるエレベーターが決まっていることがあります。ここを確認せずに日程を押さえると、予約した日に作業ができません。

業者を決める前の作業です。見積もりのときに規約の内容を伝えられると、話がまとまるのが早くなります。

公式に掲示されている「引越安心マーク」

公式サイトには引越安心マークが掲示されています。これは会社が自分で作ったものではなく、全日本トラック協会の認定制度によるものです。

項目	内容
制度名	引越事業者優良認定制度（平成26年度に創設）
認定するところ	全日本トラック協会
認定事業者数	348事業者（1,673事業所）／2026年1月1日現在
直近の認定	2025年度は申請43事業者のうち41事業者を認定（新規6・更新35）

※ 全日本トラック協会「引越事業者優良認定制度（引越安心マークについて）」の公表内容に基づく（2026年8月30日確認）。

認定されると約束する内容が、公式に4つ挙げられています。

引越の約束事である「標準引越運送約款」を守る

苦情等への対応窓口「代表お客様窓口」を設置し、「お客様対応責任者」を設ける

引越管理者講習の修了者を全ての事業所に配置する

引越に係る法令（消費者契約法や個人情報保護法など）を守る

※ 全日本トラック協会の公表内容を原文の趣旨のまま整理（2026年8月30日確認）。

3番目が実務的にはいちばん効きます。引っ越しのトラブルは、当日の現場判断で起きます。講習の修了者が事業所ごとに居る、というのは判断できる人がいるということです。

マークの有無は、必ず認定する側で確認してください

全日本トラック協会のサイトに、五十音別と都道府県別の認定事業者一覧が公開されています。

気になる会社があれば、その一覧に載っているかどうかを見るのがいちばん確実です。会社のサイトの画像だけで判断しないでください。

約款の中身については、荷造りの記事で扱っています。

👉 引っ越しの荷造りはどこまで自分でやるべきか｜約款で決まっている責任の線引き

会社の規模と拠点

項目	公式の記載
社名	株式会社スタームービング
設立	2001年11月（有限会社として）／2010年10月に株式会社へ組織変更
代表者	山本恒夫
従業員数	約100名（アルバイト含む）
資本金	2,286万円
本社	神奈川県横浜市港北区新羽町673-1
拠点	横浜（本社）／東京（江戸川区）／埼玉（戸田市）／仙台（宮城県名取市）
対応エリア	「関東から全国各地の引越しに対応しております。（各離島を除く）」

※ スター引越センター公式サイト「会社概要」の記載に基づく（2026年8月30日時点・編集部調べ）。

関東の会社なのに仙台に支店がある、というのが拠点の特徴です。これは関東と東北を結ぶ長距離・混載便を自社でまわすための配置です。

混載便は、他の人の荷物と一緒に運ぶことで安くする方法です。安くなる代わりに到着日に幅が出ます。日付を固定したいなら、そこを先に確認してください。

オプションが変わっている

オプション	どういうときに使うか
バルサン処理	旧居から害虫を持ち込まないため。荷物を運び出す前に焚く
盗聴器などの調査	新居に入る前に調べる。中古物件や賃貸で気にする人がいる
立ち会いなしの引越し	遠方への転勤などで、当日その場に行けないとき
重量物の輸送	ピアノ・自動車など
女性向けサービス	女性が対応するサービス

※ スター引越センター公式サイトの記載に基づく（2026年8月30日時点・編集部調べ）。実施の可否と料金は見積もり時にご確認ください。

「バルサン処理」を公式のオプションに置いている会社は多くありません。引っ越しは害虫を新居へ運んでしまう機会でもあります。段ボールの隙間は、そのための格好の場所です。

「立ち会いなしの引越し」も珍しい選択肢です。ただし当日その場にいないということは、荷物の状態を自分で確認できないということでもあります。破損があったときの確認方法を、事前に決めておいてください。

👉 引っ越しでピアノを運ぶとき｜専門業者が要る理由と、新居で置ける場所の条件

「不用品も引き取ります」の中身

スター引越センターは産業廃棄物収集運搬業の許可（複数県）と古物商許可を公式に挙げています。ここは、読者が誤解しやすいところなので丁寧に書きます。

環境省は、家庭から出る不用品の回収について次のように明記しています。

一般の家庭から出る不用品を回収・運搬するには市町村の許可が必要

「古物商（古物営業）」「産業廃棄物処理業」の許可では、家庭のごみを回収することはできない

「リサイクルするから許可はいらない」と言って有料で回収する業者がいるが、料金を取るならそれはごみの回収

無許可業者に渡したものが不法投棄されると、出した本人にも罰則が科される可能性がある

※ 環境省「廃棄物の処分に『無許可』の回収業者を利用しないでください！」の記載に基づく（2026年8月30日確認）。

だから確認するのは「許可の有無」ではなく「どの扱いになるか」です

引っ越し会社が言う「引き取り」には、実際には次のどれかが入っています。

①買い取り（値がつくもの／古物商の許可でできる）

②市町村の許可を持つ業者への引き渡し

③家電リサイクル法の対象品としての引取り（テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機）

「これは買い取りですか、処分ですか」と聞くのが、いちばん短い確認です。処分なら、どこがどの許可で運ぶのかまで聞いてください。

産業廃棄物収集運搬業の許可は、事業所から出た廃棄物を運ぶためのものです。オフィス移転で出る什器などはこちらに当たります。スター引越センターがオフィスプランを持っていることと、この許可はつながっています。

家庭の引っ越しで出た不用品は、話が別だということです。

向いている人・向いていない人

向いている	向いていない
タワーマンションに住む／引っ越す	関東と関係のない区間だけの引っ越し
関東と東北のあいだの引っ越し	到着日をピンポイントで固めたい（混載便は幅が出る）
当日その場にいられない	荷物の状態をその場で確認したい
オフィス移転もまとめて頼みたい	口コミの件数の多さで安心したい

見積もりはどう取るか

引っ越し料金に定価はありません。時期・荷物量・距離・作業条件で倍以上変わり、同じ条件でも業者の空き状況で動きます。

タワーマンションや混載便のように条件が特殊なほど、会社によって金額の出し方が違います。1社だけでは高いのか安いのか判断できません。

優先したいこと	向いている方法	受け入れること
手間を減らして、厳選された数社で比べたい	HALESEE（ハレシー）	比較できる社数は少なめ
とにかく多く比べて、できるだけ安くしたい	引越し侍の一括見積もり	電話とメールの本数

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