大東建託の退去費用は「定額クリーニング費」の有無で変わります｜立ち会いなしを選べない2つの条件と、精算までの日数
この記事を読むと分かること
- 退去費用の決まり方が「定額クリーニング費」の有無で変わること
- 立ち会いなしを選べない条件が2つあること
- 退去の申し込みは1か月以上前で、短縮できないこと
大東建託の退去費用は、契約時に「定額クリーニング費」を払っているかどうかで決まり方が変わります。加入していれば原状回復費がクリーニング費に含まれ、加入していなければ、壁の穴のような補修が個別に精算されます。
この記事は、大東建託の入居者向けよくあるご質問（2026年9月8日確認）に書かれている内容と、国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」・民法・賃貸住宅標準契約書を並べたものです。金額の相場ではなく、精算がどう決まり、いつ届くかを整理しています。
大東建託の退去費用は、何で決まりますか
契約書の「クリーニング費」欄と「敷金」欄のどちらに金額が入っているかで、精算の形が変わります。公式のよくあるご質問は、この2つを並べて説明しています。
| 契約の型 | 公式に書かれていること | 退去時に起きること |
|---|---|---|
| 定額クリーニングプランを利用している | 原状回復費がクリーニング費に含まれる | 故意過失などによる破損・汚損があれば別途費用がかかる |
| 契約時に敷金を払っている | 修繕費を敷金から差し引いて精算する | 修繕費が敷金を超えれば追加の支払いが発生することがある |
※ 大東建託の入居者向けよくあるご質問「退去の費用・退去精算金・クリーニング費について知りたい」「敷金・礼金とは何か」の記載に基づく（2026年9月8日確認）。
どちらに当たるかは、建物賃貸借契約書に金額の記載があります。公式も「賃貸借契約書にクリーニング費／敷金いずれかの金額記載があるためご確認ください」と案内しています。定額クリーニング費には前払い型と後払い型があり、利用の有無は契約書の「クリーニング費」欄で確認します。
大東建託グループには、定額のクリーニング費用を払うことで敷金0円で入居できる部屋があります。入居時の初期費用が下がる代わりに、退去時のクリーニング費は先に決まっている、という組み立てです。「敷金がなかったから退去費用も0円」ではありません。
退去の見積もりは、入居中には出してもらえません
大東建託は「家具等がない状態で確認するため、ご入居中の見積もり等は出来かねます」と明記しています。金額が分かるのは、立ち会いをする場合はその場、立ち会いをしない場合は後日です。
つまり「引っ越す前に退去費用を確かめてから決めたい」は、構造的にできません。代わりにできるのは次の3つです。
- 契約書の「クリーニング費」欄と「敷金」欄を見て、どちらの型かを確認する
- 借主負担になる範囲を先に知っておく
- 傷や汚れがある箇所を、退去前に日付が分かる形で撮っておく
退去の申し込みはいつまでにすればよいですか
退去希望日の1か月以上前です。申し込みからの短縮はできません。公式は日付の例まで出しています。
| 退去を申し込んだ日 | 選べる解約日 |
|---|---|
| 2月1日 | 3月1日以降 |
| 2月15日 | 3月15日以降 |
| 2月28日 | 3月31日以降 |
※ 大東建託の入居者向けよくあるご質問「退去の申込はいつまでに行えばいいか／最短の解約日について」の記載に基づく（2026年9月8日確認）。契約内容により異なる場合があるため、建物賃貸借契約書の特約事項欄の確認が案内されています。
月末に申し込むと、解約日は翌月末になります。2月28日の申し込みで3月28日ではなく3月31日になるのは、ここが理由です。1か月ぶんの家賃が動く差なので、月末に近い日に申し込むかどうかで結果が変わります。
- 電話の連絡だけでは申し込みになりません。退去の申し込みは専用のWebページから行います
- 倉庫・工場・事務所・店舗などの事業用は4か月以上前の申し込みが必要です
- 申し込んだあとの変更・取り消しは原則できません。申し込みと同時に次の入居者の募集が始まるためです
- 契約期間が満了する日に退去する場合でも、退去の申し込みは必要です
契約期間の満了前に退去しても、違約金は発生しません。ただし公式は「契約に特約事項がある場合は契約書の内容が優先します」と添えており、事業用では違約金が発生する場合があるとしています。
解約日より前に引っ越しても、解約日までの家賃は発生します。早く出れば家賃が止まるわけではありません。逆に、鍵を返さないと精算そのものが始まりません。民法第622条の2第1項は、敷金の返還義務が生じるのを「賃貸借が終了し、かつ、賃貸物の返還を受けたとき」としています。
退去する月の家賃はどう精算されますか
通常どおり1か月分を引き落とされたあと、日割りで精算されます。先に日割りになるのではありません。
公式が挙げている例は、6月15日に退去する場合です。
- 5月26日または27日に、通常月と同じ1か月分が引き落とされる
- 6月15日に退去する
- 1か月以内（7月15日を目途）に、日割り計算で精算される
返金がある場合は、退去日から約1か月を目途に指定口座へ振り込まれます。法人契約では1か月以上かかる場合があります。
支払いが発生する場合は、コンビニ払込票・クレジット決済・銀行振り込みから選べます。後日の精算なので、立ち会いの場で現金は要りません。クレジットカードで精算するときは、二次元バーコードから手続きするため、カードとスマートフォンを用意します。
立ち会いなしを選べますか
選べます。ただし次の2つに当てはまる場合は、破損の有無にかかわらず立ち会いが必要です。
- ペットを飼育している
- 「定額クリーニング費（前払い）」プランに加入していない
公式は、室内に大きな破損や汚損がある場合は立ち会いを、ない場合は立ち会いなしをすすめています。この2つに当てはまる契約では、退去申し込みの画面に「立ち会いなし」の選択肢そのものが表示されません。
立ち会いをする場合の条件も決まっています。
- 平日（月曜〜金曜）の10時〜16時。土曜・日曜・祝日は受け付けていません
- 所要時間は約30分
- 室内に荷物がない状態で確認します
- 契約者本人の了承があれば、精算のことが分かる親族や同居人でも可
立ち会いをしない場合は、明け渡しから数日以内に会社側が室内を確認し、担当者から連絡が来ます。
鍵の返し方は、立ち会いの有無で変わります
立ち会いをする場合は当日その場で全部渡し、しない場合は郵送と郵便受けへの投函に分かれます。ここを知らないと、鍵だけ手元に残ります。
| 返し方 | |
|---|---|
| 立ち会いあり | 立ち会い時に、入居時に渡された鍵をすべて担当者へ手渡す |
| 立ち会いなし | 解約申し込みの受付後1週間以内に「退去に関するご確認書」「ポストシール」「返信用封筒」が届く。到着後1週間以内を目途に、黄色の鍵1本と確認書を返送する |
※ 大東建託の入居者向けよくあるご質問「退去時の鍵の返却方法」の記載に基づく（2026年9月8日確認）。
- 黄色の鍵を紛失している場合は、青い鍵を返送します
- 電子キー（オペロ）は確認書のみ返送し、鍵の返送は不要です
- カードキー（いい部屋ロック）はカードキー1枚と確認書を返送します
- 退出時は、返送済みのものを除いたすべての鍵を郵便受けに投函し、外から玄関を施錠します
- 郵便受けにはポストシールを貼ります。誤配達を防ぐためです
- ホームセキュリティ付きの物件では、警備会社への連絡も、預けた鍵の回収・返却も不要です
退去時に費用がかかりやすいのはどこですか
大東建託が公式に名指ししているのは、壁の穴とブレーカーの2つです。どちらも入居中の行動で決まります。
壁の画鋲は使ってよい、と公式が明記しています。カレンダーやポスターを飾るための画鋲・ピンなど、小さな穴であれば使えます。補修費用の対象になるのは次の場合です。
- 写真やポスターを画鋲・ピンで留める際に多数の穴を空けた場合
- 釘打ち・ビス打ち・アンカー打ちなど、大きな穴が空いた場合
- 契約時に定額クリーニング費（前払い・後払い型）を利用していない場合
3つ目が効いてきます。同じ穴でも、定額クリーニング費の有無で扱いが変わるということです。
ブレーカーは落とさずに退室します。落とすと給湯器の凍結防止機能が止まり、配水パイプが凍結して破損した場合、修理費用の負担を求められることがあります。冬季はとくに注意、と公式が書いています。
家財やゴミは残さず、撤去または処分します。掃除そのものは不要とされていますが、これは「汚したままでよい」という意味ではありません。国土交通省のガイドラインは、通常の清掃を実施していない場合の清掃費用相当分を借主負担とし、しかも経過年数を考慮しない（＝年数がたっても減額されない）項目に挙げています。鍵の紛失も同じ扱いで、交換費用相当分が全額借主負担です。
契約アンペアを変更している部屋は、退去時に元へ戻す必要があります。公式の「退室までに行う手続き」に、電圧・アンペアの復旧が入っています。手続き先は契約している電力会社で、方法は会社ごとに違います。
自分で契約したインターネット回線の配線も撤去が必要です。撤去工事が退去日までに間に合わない場合、契約終了日を延長することがある、と公式が注意しています。回線の解約手続きは日数がかかるので、引っ越しが決まった時点で連絡するのが安全です。
請求額に納得できないときは、何を根拠にできますか
根拠になるのは、民法第621条・賃貸住宅標準契約書・国土交通省のガイドラインの3つです。管理会社が誰であっても変わりません。
- 民法第621条は、原状回復の義務から通常の使用によって生じた損耗と経年変化を除いています。使って古くなった分は、もともと借主の負担ではありません
- 賃貸住宅標準契約書 第6条第4項は、敷金から差し引く場合、貸主は差し引く債務の額の内訳を明示しなければならないとしています。金額だけの提示に対して、内訳を求める根拠になります
- ガイドラインのQ14は、立ち会い時の確認サインについて「単に損傷があることの確認であれば、原状回復費用負担について了承したものではないと考えられる」としています
明細の出方は、退去の手続きをWebでしたかどうかで変わります。Webで手続きした場合は、退去精算の手続き完了後に解約申込のWebサイトで退去精算明細を確認でき、確認できるようになるとメールが届きます（退去日から1か月目途）。Webで手続きをしていない場合、退去精算明細書は発行されません。必要なときは問い合わせフォームから請求します。
話し合いで折り合わないときの相談先は、消費生活センターです。
退去までに済ませる手続き
公式が「退室までに行う手続き」として挙げているものです。
- ライフライン（電気・ガス・水道）の解約。ただし家賃と合算で水道料金を払っている場合、水道の解約は不要です（最終検針を管理会社が行うため）
- 火災保険の解約。無保険期間が生じないよう、部屋の契約終了日までは加入したままにします
- インターネットの解約と配線の撤去、郵便物の転送手続き
- 転出届、免許証の住所変更、印鑑証明の再登録
- 通販・定期購入・置き配の配達先変更、入居後に自分で設置した設備の撤去
- 電圧・アンペアの復旧、部屋の鍵の返却
退去前にできること
退去時の掃除は不要とされていますが、通常の清掃を怠っていた分は借主負担というのがガイドラインの立場です。水まわりや換気扇のように、放っておくと落ちにくくなる場所だけを部分的に頼む選び方があります。
対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉と、群馬・茨城の一部です。
引っ越しの費用は、荷物の量だけでなく時期でも変わります。公式も繁忙期（3月中旬〜4月初旬）や土日祝日を避けると割安になることがあると案内しています。解約日が決まったら、その前に見積もりを取っておくと動きやすくなります。
よくある質問
退去費用の相場はいくらですか。
大東建託は金額の相場を公表していません。定額クリーニングプランなら契約書に記載の額が基本で、そこに故意過失による破損・汚損があれば別途加算されます。敷金契約なら修繕費を敷金から差し引き、超えた分が請求されます。
退去の申し込みを取り消せますか。
原則できません。申し込みの後は次の入居者の募集が始まるためです。事情がある場合は問い合わせフォームから相談する形になります。
立ち会いの日に現金は要りますか。
要りません。精算は後日で、支払いが発生する場合はコンビニ払込票が発行されます。クレジットカードで払うときは、カードとスマートフォンを用意します。
退去したことの証明書は出ますか。
Webで退去手続きをした人は、解約申込のWebサイトで退去精算明細を確認できます。契約終了日が記載されているので、退去の証明として使えます。Webで手続きをしていない場合は発行されないため、問い合わせが必要です。
掃除をしてから出たほうが安くなりますか。
公式は退去時の清掃は不要としています。ただしガイドラインは、通常の清掃を実施していない場合の清掃費用相当分を借主負担としており、しかも経過年数で減額されない項目です。日常的な手入れの延長として落とせる汚れは落としておく、という整理になります。
まとめ
- 退去費用の決まり方は、契約書の「クリーニング費」欄と「敷金」欄のどちらに金額があるかで変わる
- 定額クリーニングプランなら原状回復費はクリーニング費に含まれる。故意過失による破損・汚損は別途
- 入居中に見積もりは出してもらえない。金額が分かるのは立ち会い時か、後日
- 退去の申し込みは1か月以上前。短縮できず、月末申し込みは翌月末が解約日になる
- 退去月の家賃は1か月分を払ってから日割り精算。返金は退去日から約1か月目途
- ペット飼育あり、または定額クリーニング費（前払い）未加入では、立ち会いなしを選べない
- 画鋲の小さな穴は使ってよい。多数の穴、釘・ビス・アンカー、定額クリーニング費の未利用は補修費の対象
- Webで手続きしないと、退去精算明細書は発行されない
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引っ越し全体で期限があるものだけを時系列にまとめました。
退去時のハウスクリーニング費用を誰が負担するかは、特約の書き方で変わります。
※ 本記事の手続き・条件は、大東建託の入居者向けよくあるご質問の記載に基づきます（2026年9月8日確認）。契約内容によって扱いが異なる場合があるため、実際の判断は建物賃貸借契約書の特約事項欄と、管理会社への確認をお願いします。原状回復の考え方は国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」（再改訂版）、条文は民法および賃貸住宅標準契約書によります。