アパマンショップの退去費用は、管理会社がどこかを確かめるところから始まります｜公式手順の1番目がそれです。申し出は電話では受け付けられません
アパマンショップで借りた部屋を出るとき、退去の手続きを受けるのはアパマンショップではなく、その部屋を管理している会社です。APAMAN株式会社が公開している退去の流れも、1番目に書いてあるのは「現在の管理会社がAPAMAN株式会社である事を必ずご確認ください」です。金額は公式に1つも出ていませんが、申し出の方法、鍵の返し方、精算にかかる日数は細かく決まっています。この記事では公式に書いてあることだけを並べ、契約書のどこを見れば自分の部屋の扱いが分かるかまでをまとめます。
アパマンショップの退去費用は、どこが決めるのですか
部屋を管理している会社が決めます。アパマンショップは賃貸の仲介を行うフランチャイズで、部屋を借りたあとの管理は、その物件の管理会社が担当します。
APAMAN株式会社の「退去の流れ」は、5段階のうち1段階目の最初の項目が「管理会社の確認」です。本文はこうです。「まずは、現在の管理会社が『APAMAN株式会社』である事を必ずご確認ください」（APAMAN株式会社「退去の流れ」2026年9月22日取得）。
公式が手順の冒頭でこれを求めているということは、アパマンショップの店舗で契約した部屋でも、管理会社がAPAMAN株式会社とは限らないということです。管理会社が違えば、申し出の期限も、立会いの有無も、精算の日数も変わります。
※ APAMAN株式会社の事業内容には、賃貸管理（プロパティマネジメント）事業とFC事業の両方が挙がっています（同社の会社概要ページ・2026年9月22日取得）。管理と仲介フランチャイズは別の事業です。
管理会社はどこで確かめますか
賃貸借契約書です。契約書に書かれている管理会社名と、毎月の家賃の引き落とし先を見ます。入居時に渡された書類一式に管理会社の連絡先が入っていることもあります。
部屋を探したときの店舗と、管理している会社が同じとは限りません。仲介した店舗に聞けば管理会社を教えてもらえますが、退去の申し出そのものは管理会社に出します。
APAMAN株式会社が管理している場合、退去はどう進みますか
公式が5段階で示しています（APAMAN株式会社「退去の流れ」2026年9月22日取得）。
| 段階 | やること |
|---|---|
| 1. 賃貸借契約書の確認 | 管理会社、解約予告の期限、短期解約違約金の3点を契約書で確認する |
| 2. 退去の申し出 | ウェブの受付フォームか書面で出す。電話での受付はない |
| 3. 引っ越し当日 | 委託業者が室内を確認する。終了後にその場ですべての鍵を返す |
| 4. 退去精算 | 預り金との差額に応じて返金または請求。精算書はメールで届く |
| 5. 各種サービスの案内 | 希望すれば引っ越し業者の紹介を受けられる |
申し出は電話では受け付けられません
公式は「お電話（口頭）での受付はできかねます」と書いています。ウェブの受付フォームか、契約時に渡された「退去申出書」をファクスか郵送で出すかの2つです。退去申出書は個人用と法人用で様式が違います。
申し出ができるのは契約者本人だけです。個人契約なら契約者本人、法人契約なら法人の担当者からの申し出が必要で、公式は「入居者様からのお申し出はお受けできません」と明記しています。契約者が親や勤務先になっている部屋では、住んでいる本人が手続きを始められません。
※ 法人契約の書面手続きでは、法人の署名と社印の押印が求められます（同社のよくある質問・2026年9月22日取得）。
ウェブで出すときは本人確認書類の出し方に条件があります
公式が挙げているのは次の3点です。
- 原則として運転免許証を提出する
- 健康保険証の場合は、保険者番号、記号、QRコードをマスキングしたうえで提出する
- マイナンバーカードの裏面、または個人番号入りの住民票は添付しない
一部のメールアドレスのドメインが受付に使えないという記載もあります。フォームで弾かれたときは、別のメールアドレスを使ってください。
申し出る前に契約書で見る3つ
公式が1段階目に挙げている3点です。ここを確かめずに日付を決めると、あとから動かせません。
| 見るもの | 公式の記載 |
|---|---|
| 解約予告の期限 | 契約内容により異なる。一般的には30日前または1か月前だが、賃貸借契約書で確認する |
| 短期解約違約金 | 初回契約日から一定期間内の解約で発生する場合がある。例として契約から1年未満で賃料2か月分、1年以上2年未満で賃料1か月分が挙げられている |
| 管理会社 | APAMAN株式会社かどうかを確認する |
※ 短期解約違約金の月数は、公式が「一般的には」「例」として示した目安です。同社の全物件に適用される規定として書かれているものではありません。実際の金額は契約書の条項によります（2026年9月22日取得）。
申し出たあとは取り消せません
公式のよくある質問に2つ並んでいます。「退去のお申し出後のキャンセルは、原則としてお受けいたしかねます」と、「解約日確定後の変更は、原則としてお受けいたしかねます」です。
転勤の内示が出た段階で先に申し出ておく、という使い方はできません。日付が固まってから出します。
鍵はいつ、どこで返しますか
立会いの場でその場で返します。公式は「弊社委託業者が現地にて室内確認を行います」「立会い終了後、全ての鍵をその場でご返却ください」と書いています。部屋の荷物をすべて搬出した状態で立ち会います。
立ち会えない場合の扱いも決まっています。
- 後日、会社側で室内確認を実施する
- 残置物があった場合は撤去費用を別途請求される
- 解約日までに鍵の返却がない場合、別途鍵交換費用が発生する場合がある
立会いの日時は予約制で、公式は「ご希望の日時に沿えない場合がございます」として早めの予約を求めています。
精算はいつ終わりますか
公式は、精算には1か月から1か月半程度かかる場合があると書いています。退去精算書は、登録したメールアドレス宛に届きます。
預り金との差額に応じて、返金になるか請求になるかが決まります。メールアドレスを変更したまま届け出ていないと精算書が届かないので、申し出の時点で確認しておきます。
退去費用の金額は、公式のどこにも出ていません
よくある質問の「退去費用を確認したい」への回答は、「退去費用はご契約内容により異なります。お手元の『賃貸借契約書』をご確認いただくか、当社コールセンター（0570-010-365）までお問い合わせください」です（2026年9月22日取得）。
金額の記載は、退去の流れのページにもよくある質問にも見当たりませんでした。相場として示せる公式の数字がないので、判断の材料は次の2つになります。
| 材料 | 何が分かるか |
|---|---|
| 賃貸借契約書の特約 | ハウスクリーニング費の定額負担、鍵交換費、短期解約違約金など、契約で決まっている項目と金額 |
| 国土交通省のガイドライン | 通常の使用でついた傷や汚れをどちらが負担するか、経過年数をどう見るか |
契約書に書かれていない項目を請求されたときは、ガイドラインの線引きが基準になります。
自分で終わらせる手続き
公式が入居者側の作業として挙げているものです。
- 電気、ガス、水道、インターネットの解約は入居者が手続きする。水道代が定額水道代など契約に含まれている場合は、水道の解約は不要
- 退去時は、ブレーカーの契約アンペア数を入居時の数値に戻す
- 郵便局への転居届を出す
- 火災保険を解約する。入居者総合安心保険（全管協少額短期保険株式会社）に加入している場合の解約受付センターは0120-208-001
- 24時間安心サポート（月額）に加入している場合は、会社側で手続きするため入居者からの連絡は不要
※ アパマン電気を契約している場合の窓口は、アパマン電気お客様センター（03-6700-3877）です。入居中のトラブルと問い合わせのコールセンターは0570-010-365で、受付は24時間です（2026年9月22日取得）。
契約の相手が変わっている場合があります
APAMAN株式会社は2026年4月1日付で、グループ会社のファーストリビング株式会社を吸収合併しました。同社の告知は「同社の権利義務の全部を当社が承継しております」とし、あわせて「本合併に伴う商号、所在地、契約条件、お取引内容等に変更はございません」「特段のお手続き等は必要ございません」と書いています（APAMAN株式会社の告知・2026年4月1日付・2026年9月22日確認）。
ファーストリビング株式会社と契約していた部屋にお住まいなら、いま手続きの相手はAPAMAN株式会社です。契約条件そのものは変わっていないため、契約書の内容はそのまま使えます。
よくある質問
アパマンショップの退去費用の相場はいくらですか。
公式サイトに金額の記載は見当たりませんでした（2026年9月22日 実測）。よくある質問でも「ご契約内容により異なります」として、賃貸借契約書の確認かコールセンターへの問い合わせを案内しています。判断の材料になるのは、契約書の特約と国土交通省のガイドラインの2つです。
アパマンショップの店舗に退去を申し出ればいいですか。
申し出先は管理会社です。APAMAN株式会社が管理している部屋なら、ウェブの受付フォームか退去申出書で同社に出します。管理会社が別の会社なら、その会社の手続きに従います。まず賃貸借契約書で管理会社名を確認してください。
退去立会いをなしにできますか。
APAMAN株式会社の案内では、立ち会えない場合は後日会社側で室内確認を行うとされています。ただし残置物があれば撤去費用が別途請求され、解約日までに鍵の返却がなければ鍵交換費用が発生する場合があります。立ち会わない選択をするなら、鍵の返却期限を先に確認してください。
退去の申し出を取り消せますか。
公式は、申し出後のキャンセルも、解約日確定後の変更も原則として受け付けないとしています。日程が確定してから申し出てください。
同居している家族が手続きできますか。
できません。公式は個人契約なら契約者本人、法人契約なら法人の担当者からの申し出が必要で、入居者からの申し出は受けられないと書いています。
敷金はいつ戻りますか。
精算に1か月から1か月半程度かかる場合があると公式が書いています。精算書は登録したメールアドレスに届きます。
退去の日取りを決める前に、引っ越しの見積もりを取っておきます
解約日は動かせません。申し出たあとの変更も原則として受け付けられないため、日付を出す前に引っ越しの費用感と、その日程で業者が押さえられるかを掴んでおきます。荷物の量だけでなく時期でも金額が変わるので、複数社を並べて比べられる形にしておくほうが判断しやすくなります。
立会いは荷物をすべて搬出した状態で行われます。水まわりや換気扇のように、放っておくと落ちにくくなる場所だけを部分的に頼む選び方もあります。首都圏に都市ガスを供給する東京ガスのサービスで、申し込みから作業まで一社で完結します。対応エリアは東京、神奈川、千葉、埼玉と、群馬、茨城の一部です。
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管理会社ごとに、立会いの扱いも精算の期限も違います。
※ 本記事の手続きと条件は、APAMAN株式会社の「退去の流れ」「管理物件入居者様」「よくある質問」「会社概要」「会社合併に関するご案内」、およびアパマンショップの運営会社ページの記載に基づきます（いずれも2026年9月22日取得）。管理会社と契約内容によって扱いが異なるため、実際の判断は賃貸借契約書と管理会社への確認をお願いします。原状回復の考え方は国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によります。