ガスコンロが片方だけ火がつかないときに見る4か所｜鍋なし検知・電極・バーナーキャップ・炎検出部。3社公式の確かめ方と修理料金の目安
ガスコンロの片方だけ火がつかないときは、電池やガス栓よりも先に、つかない口のバーナーキャップ・電極・炎検出部を確かめます。パロマとリンナイの公式Q&Aは「一部の口だけ」と「全部の口」で原因を分けて案内しており、一部の口だけのときに挙げているのは、その口の部品の汚れ・濡れ・ずれです。
もう1つ多いのが、鍋を載せていない口が点火しない「鍋なし検知」です。ノーリツ公式Q&Aには「手前の2口は鍋を乗せないと点火しないが小コンロは点火する」という質問そのものがあります。この場合は故障ではありません。
この記事では、3社の公式Q&Aと故障診断のページを開き、片方だけ火がつかないときの確かめ方を症状ごとに並べました。掃除で直らなかったときの修理料金の目安と、修理か交換かを決める材料も載せています。
※ 手順・原因・修理料金の目安は、2026年9月28日にパロマ・リンナイ・ノーリツの公式Q&Aと、リンナイの修理案内ページで確認したものです。
片方だけ火がつかないとき、最初に疑うのはどこですか
片方だけ火がつかないときに最初に疑うのは、つかない口のバーナーキャップ・ごとく・電極・炎検出部です。パロマ公式Q&Aは、「一部のコンロが点火しない」と「すべてのコンロが点火しない」を別々の質問として公開しており、挙げている原因がはっきり分かれています。
| 症状の出方 | パロマ公式Q&Aが挙げる原因 |
|---|---|
| 一部の口だけ点火しない | バーナーキャップの炎口が水滴や汚れで目づまりしている／バーナーキャップやごとくが正しく取り付けられていない／電極や炎検出部がぬれている、汚れている |
| すべての口が点火しない | ガス栓の開きが不十分／乾電池の消耗・取り付け不良／ガス配管内に空気が残っている／操作ボタンの押し込み不足／LPガスがなくなりかけている／ロックがかかっている |
ガス栓・乾電池・ガスメーター・LPガスのボンベは、すべての口に共通する部分です。ここに原因があれば、ふつうはどの口もつかなくなります。リンナイ公式Q&Aのエラー11の故障診断も、「1カ所または2カ所で火が点かない」場合はバーナーキャップの汚れや濡れを、「全部つかない」場合はほかのガス器具が使えるかを確かめるよう、分けて案内しています。
※ パロマ公式Q&A「ガスコンロ(一部のコンロ)が点火しない、点火しにくい」「ガスコンロ(すべてのコンロ)が点火しない、点火しにくい」（どちらも2024年5月15日付）、リンナイ公式Q&A「ガスコンロ｜エラーコード11 が表示」（No.2527）。
手前の2口だけつかないなら、鍋を載せて試してください
鍋を載せずに点火しようとしてつかない場合は、鍋なし検知機能が働いている可能性があります。鍋なし検知機能は、センサーが鍋を検知しないと火がつかない、またはすぐに消える仕組みで、故障ではありません。
| メーカー | 公式Q&Aの説明 |
|---|---|
| ノーリツ | 鍋無し検知機能付センサー付きの左右のコンロは、鍋を置かなかったり、調理途中に鍋を上げたりすると、すぐに弱火になり、その後1分で自動消火する。奥の小コンロには鍋無し検知機能が付いていない場合が多く、鍋の有無に関係なく点火する。全口鍋なし検知機能付はアドバンス（100V電源）タイプのみ |
| リンナイ | 鍋なし検知機能付きコンロの場合、鍋を載せていないと火花がとばない。鍋を載せてから点火するか確認する |
| パロマ | 鍋なし検知機能を搭載している製品（新クレアシリーズ・アバンセシリーズ）以外は、鍋をのせない状態でも点火する |
つまり「奥の小さい口はつくのに、手前の口がつかない」という症状は、鍋を載せずに試したことが原因かもしれません。鍋を載せて点火し、それでもつかない場合に、次の章からの確かめ方に進みます。
リンナイ公式Q&Aは、鍋を載せても点火しない場合と、鍋なし検知機能が付いていないコンロの場合は、故障の可能性があるとしています。
点火ボタンを押したとき、つかない口にも火花は飛んでいますか
点火ボタンを押すと、ふつうはすべてのバーナーの電極（点火プラグ）で同時に火花が飛びます。パロマとノーリツは公式Q&Aで「故障ではない」と明記し、リンナイも正常時はすべての電極から火花が飛ぶと説明しています。ガスが出るのは押したボタンのバーナーだけなので、ほかの口に火がつくことはありません（ノーリツ公式Q&A）。
この仕様があるので、つかない口の電極に火花が飛んでいるかどうかで、次に見る場所が変わります。
| つかない口の様子 | 次に見るところ |
|---|---|
| 火花が飛んでいない | その口の電極（点火プラグ）の汚れ |
| 火花は飛ぶが、火がつかない | バーナーキャップの目づまり・濡れ・浮きや傾き、ボタンの押し込み |
| 火はつくが、手を離すと消える | 炎検出部（立ち消え安全装置）とバーナーキャップの汚れ |
| しばらく燃えてから消える、火力が勝手に変わる | 温度センサーの汚れ・鍋底との密着 |
火花が飛ばない口は、電極の汚れを落とします
リンナイ公式Q&Aの故障診断は、電極部分が汚れていると火花が正しく飛ばないことがあるとして、歯ブラシなどで手入れするよう案内しています。電極の先端はとがっているので、けがに注意してください。
手入れをしても直らない場合、リンナイは、火花が飛ばないのが特定のボタンだけなら「高圧コードの断線やスイッチ関係の部品の故障の可能性」があるとしています。すべてのボタンで火花が飛ばない場合は、まずアルカリ乾電池の交換を試し、それでも直らなければイグナイタや電装基盤などの機器内部の部品の故障の可能性があるとしています。
火花は飛ぶのに火がつかない口は、バーナーキャップを見ます
火花が飛んでいるのに火がつかないときは、バーナーキャップからガスがうまく出ていないか、ガスそのものが出ていない可能性があります。ノーリツ公式Q&Aは、次の3点を確かめるよう案内しています。
- 点火ボタンを、止まるまでしっかり押し込んだか。押し込みが足りないとガスの通路が開かず、火花が飛んでも火がつかない、または一瞬ついて消えることがある
- バーナーキャップが傾いたり、浮いたりしていないか。手入れで外したあとに戻すとき、傾いたり浮いたりすることがある
- バーナーキャップや温度センサーの周りが濡れていたり、汚れていたりしないか
ノーリツ公式Q&Aのエラー11のページは、バーナーキャップの裏側の溝（スリット部）に煮汁や水滴が詰まっているとガスが出にくくなると書いています。パロマ公式Q&Aも、炎口が水滴や汚れで目づまりしていると点火しないことがあるとして、やわらかい歯ブラシなどで手入れし、洗剤や水滴が残らないよう乾いた布でしっかりふくよう案内しています。
リンナイ公式Q&Aの故障診断は、炎口の目づまりには歯ブラシを、こびりついた汚れにはつまようじを使うよう書いています。水洗いしたあとは、水気を十分ふき取ってから取り付けます。
煮こぼれや掃除のあとに片方だけつかなくなったのなら、まず濡れを疑ってください。3社とも、濡れを原因の1つに挙げています。
火はつくのに、手を離すと消える口は、炎検出部を見ます
点火ボタンを押している間は火がつくのに、手を離すと消える場合、リンナイ公式Q&Aの故障診断は、まずアルカリ乾電池の交換を試し、特定のバーナーで消えるなら安全装置（炎検知部）やバーナーキャップの汚れを手入れするよう案内しています。
ノーリツ公式Q&Aも同じ症状について、電池交換サインの点滅、バーナーキャップの傾きや浮き、バーナーキャップや温度センサー周辺の濡れや汚れの3点を確かめるよう書いています。ノーリツは、乾電池を交換する目安を約1年とし、新しく買った日本製の、充電式ではないアルカリ単一乾電池に替えるよう案内しています。
片方だけの症状でも電池の交換が手順に入っているのは、この症状が電池の消耗でも起きるためです。パロマ公式Q&Aは、乾電池が消耗すると、操作ボタンを押したときに一旦は点火しても、安全のため手を離すと消火するようになると説明しています。買い置きの乾電池は自己放電で寿命が短くなっている場合がある、とも書いています。
しばらく燃えてから消える口は、温度センサーを見ます
手を離してしばらくしてから消える場合、リンナイ公式Q&Aの故障診断は、全部のバーナーで起きるなら乾電池の交換を、特定のバーナーで起きるなら温度センサーの手入れを案内しています。
温度センサーは、片手を添えて、水に浸して固くしぼった布で頭部と側面の汚れをふき取ります。リンナイは、強い力を加えると温度センサーが傾いて鍋底に密着しなくなることがあり、無理に回すと故障の原因になると注意しています。鍋底に密着していないと、温度を正しく検知できず、途中で火が消える原因になります。
なお、調理中に火が勝手に弱くなるのは、鍋底の高温を検知して火力を自動で調整する安全機能が働いている場合もあり、故障とは限りません（リンナイ公式Q&A）。
掃除するときに守ること
3社の公式Q&Aに書かれている注意を、まとめて並べます。
- ガス栓を閉め、機器が冷めてから、手袋をはめて手入れする（ノーリツ）
- 点火プラグ・立ち消え安全装置・温度センサーは取り外せない。キズを付けたり衝撃を与えたりしない。位置が変わったり傾いたりすると、安全機能が正しく働かないおそれがある（ノーリツ）
- 温度センサーは片手を添えてふく。強い力を加えたり、無理に回したりしない（リンナイ）
- 洗剤や水滴が残らないように、乾いた布でしっかりふく（パロマ）
- バーナーキャップは、位置に合わせて正しくセットする（ノーリツ）
バーナーキャップを買い替える場合、リンナイ公式Q&Aは、リンナイ商品取扱店か、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」で購入できるとしています。型式によって合う部品が違うので、コンロ本体の型式を確かめてから探してください。
掃除しても直らないときの修理料金の目安
手入れや電池交換をしても直らない場合は、3社とも修理を案内しています。公式Q&Aに載っている修理料金の目安は次のとおりです。
| メーカー | 症状（公式の分け方） | 考えられる故障箇所 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|---|---|
| リンナイ | 特定のボタンだけ火花が飛ばない | 高圧コードの断線やスイッチ関係の部品 | 11,500円から23,000円 |
| リンナイ | 特定のバーナーの炎が青くない、揺らぐ（手入れしても直らない） | バーナーなど（バーナー交換などの修理が必要） | 11,500円から17,200円 |
| リンナイ | 点火はするが、手を離すと消える | 機器の故障の可能性 | 17,200円から28,700円 |
| リンナイ | 火花が飛び、ガスのにおいもするのに火がつかない（掃除しても改善しない） | マイクロスイッチ、イグナイター、電極、電装基板など | 12,600円から44,200円 |
| ノーリツ | エラー11（点火時に着火しなかった） | 点火プラグ、イグナイター、点火マイクロスイッチ、高圧コード、ハーネス、本体基板 | 13,000円から45,000円程度（出張費の上限3,300円と故障診断料を含む） |
※ リンナイの上の3行はビルトインガスコンロの故障診断ナビ（No.3405）、4行目はQ&A「ガスコンロ｜火がつかないのですが？」（No.179）の故障診断の記載です。同じリンナイでもページによって下限が11,500円と12,600円で違います。リンナイは2026年6月1日に修理料金を改定しており、実際の修理料金は修理員が案内するとしています。
※ 今回開いたパロマの公式Q&A 3ページには、修理料金の目安は書かれていませんでした。
リンナイは、修理を実施しない場合でも、訪問先までの距離に応じて9,900円から（税込・2026年6月1日以降）を請求するとしています。ノーリツも、修理をしない、または修理できない場合でも出張料と故障診断料がかかるとしています。
修理するか交換するかは、何を見て決めればいいですか
判断の材料は、部品が手に入るかと、修理料金の目安の2つです。リンナイは、ビルトインガスコンロとガステーブルの補修用性能部品を製造打ち切り後5年間保有するとしており（買った日からではありません）、保有期間内でも経年劣化による事故を防ぐために修理できない場合があるとも書いています。ノーリツは、エラー11のページで、10年を超えた製品は部品供給が終了している場合があるとしています。
片方だけ火がつかない症状は、掃除で直ることも多い一方、部品の故障なら修理料金の目安の上限が4万円台になります。長く使っているコンロで修理の見積もりが高くなった場合は、本体の交換費用と並べて比べてください。
コンロごと交換するなら
東京ガスの機器交換は、ビルトインガスコンロの交換をWebで申し込めるサービスです。
首都圏に都市ガスを供給する東京ガスのサービスで、申し込みから工事まで一社で完結します。Web専用のオンライン販売に絞って価格を抑えており、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します（2026年9月20日時点・東京ガス公式より）。
対応エリアは商品ごとに決まっているため、申し込み前に郵便番号で確認してください。
よくある質問
1か所の点火ボタンを押すと、全部のバーナーでパチパチ鳴ります。故障ですか
故障ではありません。パロマとノーリツの公式Q&Aは、どの点火ボタンを押してもすべてのバーナーで火花が飛ぶ仕組みで、故障ではないと説明しています。リンナイの故障診断も、正常時はすべての電極から火花が飛ぶとしています。ガスが出るのは押したボタンのバーナーだけなので、ほかの口に火がつくことはありません。
エラーの数字が表示されています。どう読めばいいですか
リンナイのガスコンロでは、エラーの番号と交互に出る数字がバーナーの場所を表します。たとえば「11」と「3」が交互に出れば、強火力バーナーで点火できなかったという意味です。番号ごとの意味は、リンナイのエラーコードの記事にまとめています。ノーリツ公式Q&Aのエラー11のページは、鍋なし検知機能付タイプでは鍋を載せること、電池交換サインの確認、ガス栓の確認、バーナーキャップの傾きや浮きの確認を挙げています。
片方の口だけ、炎が赤っぽい（オレンジ色）です
リンナイ公式Q&Aは、なべ底やごとく、バーナーキャップに付いた汚れで炎が赤色やオレンジ色になることがあるとして、バーナーキャップやごとくの手入れを案内しています。エアコンや扇風機の風が直接当たると炎が揺らぐことがある、とも書いています。手入れをしても直らない場合は、バーナー交換などの修理が必要だとしています。全部の口で炎の先が黄色っぽいときは、近くで加湿器を使っていないかを確かめてください。リンナイは、加湿器の水分と反応して炎の先端が黄色っぽくなることがあるが故障ではない、としています。
この記事の出典
- パロマ公式Q&A「ガスコンロ(一部のコンロ)が点火しない、点火しにくい」「ガスコンロ(すべてのコンロ)が点火しない、点火しにくい」（2024年5月15日付）、「ガスコンロは鍋やフライパンなど調理器具をのせないと点火しないですか？」（2021年5月20日付）、「点火（ボタン/つまみ）操作をするとすべてのバーナーが同時にパチパチと音がする。」。2026年9月28日確認
- リンナイ公式Q&A「故障診断ナビ ビルトインガスコンロ」（No.3405）、「故障診断ナビ ガステーブル」（No.3356）、「ガスコンロ｜火がつかないのですが？」（No.179）、「ガスコンロ｜エラーコード11 が表示」（No.2527）。2026年9月28日確認
- リンナイ公式「修理のお申し込み」（修理料金の構成・2026年6月1日の料金改定・部品の保有期間）。2026年9月28日確認
- ノーリツ公式よくあるご質問「手前の2口は鍋を乗せないと点火しないが小コンロは点火する」「コンロバーナー：火花は出るが点火しない」「コンロバーナー：スパークせず、点火しない」「コンロのスイッチを押している間は火がつくが、手を離すと消えてしまう」「コンロバーナーを１ヶ所点火すると、ほかのバーナーの火花も飛ぶのは故障ですか？」「コンロのエラー表示【11】が点滅」。2026年9月28日確認