リンナイのガスコンロのエラーコード一覧｜11は点火できない、12は燃焼中に火が消えた。19種類の意味と対処、公式の修理料金の目安
リンナイのガスコンロに出る数字のエラーコードは、リンナイ公式Q&Aで19種類が公開されています。多いのは「11」（点火できなかった）と「12」（燃焼中に火が消えた）で、どちらも故障とは限りません。まず点火ボタンを消火の位置に戻し、もう一度点火して、同じ番号が出るかを確かめてください。
この記事では、リンナイ公式Q&Aの「ガスコンロ｜エラーコード○○ が表示」のページを番号ごとに開き、意味・自分でできる対処・考えられる故障箇所・公式の修理料金の目安を1つの表にまとめました。修理を頼むか、コンロごと交換するかを決めるための材料もあわせて載せています。
※ 番号の意味・対処・修理料金の目安は、2026年9月28日にリンナイ公式Q&A（よくあるお問い合わせ）とリンナイ公式の修理案内ページで確認したものです。
エラーコードの横に出る「-1」「-3」などの数字は何ですか
エラーコードと交互に表示される数字は、エラーが起きているバーナーの場所を表しています。リンナイ公式Q&Aは、ガスコンロ共通の決まりとして次の4つを挙げています。
| 交互に出る数字 | 場所 |
|---|---|
| -1 | 標準バーナー |
| -2 | 小バーナー（ビルトインコンロの場合） |
| -3 | 強火力バーナー |
| -5 | グリル |
たとえば「11」と「3」が交互に出ていれば、強火力バーナーで点火できなかったという意味です。「エラー113」「エラー115」「エラー123」のように検索されている番号の多くは、この2つの数字を続けて読んだものと考えられます。リンナイ公式Q&Aに、3けたの番号のガスコンロ用ページはありませんでした（2026年9月28日確認）。
※ 給湯器には「111」「121」「122」「123」といった3けたのエラーコードがあり、意味はガスコンロと別です。お使いの機器がガスコンロかどうかを先に確かめてください。
エラーが出たら、まず何をすればいいですか
どの番号でも、最初にやることは同じです。点火ボタン（点火つまみ）を消火の位置に戻し、もう一度点火して、同じ番号が出るかを確かめます。
- 安全装置が働いた番号（02・14）は、機器が冷めてから点火し直す
- 地震の揺れを検知した番号（22）は、電源を入れ直すか点火ボタンを戻してから点火し直す
- 感震器の断線を検知した番号（40）は、AC100V電源タイプならコンセントを一度抜いてから操作し直す
- 電池の電圧が下がった番号（06）は、新品のアルカリ乾電池を正しく入れ直す
リンナイ公式Q&Aは、エラー02について「再操作でエラーが出ない場合は故障ではありませんので、そのままご利用ください」と書いています。やり直しても同じ番号が出るときは、器具の故障やその他の不具合の可能性があるとしています。
例外はエラー53です。リンナイ公式Q&Aは、電源プラグを一度抜いても同じ現象が出る場合は、ガス栓を閉めて使用を中止するよう案内しています。
リンナイのガスコンロのエラーコード一覧（19種類）
リンナイ公式Q&Aが公開しているガスコンロのエラーコードは、次の19種類です。修理料金の目安は、公式Q&Aに金額が書かれている番号だけ載せています。
| 番号 | 何が起きたか（公式の説明） | 考えられる故障箇所 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|---|---|
| 00 | 消し忘れ消火機能が働いた | 記載なし（点火ボタンを戻して点火し直す） | 記載なし |
| 02 | 安全装置が働いた（焦げつき消火・調理油過熱防止・空焚き防止・炊飯ハイカット・グリル過熱防止のいずれか） | 点火して間もなく出る場合は器具の故障の可能性 | 記載なし |
| 06 | 電池電圧低下検知機能の作動 | 新品の電池でも出る場合は点検・修理が必要 | 記載なし |
| 11 | 点火操作をしたが火がつかなかった | 下の章で場合分け | 記載なし |
| 12 | 燃焼中に火が消え、安全装置が作動して停止した | サーモカップル、バーナー、電極、SVバルブなど | 記載なし |
| 14 | 温度センサー過熱防止機能が働いた | 温度センサー、電装ユニットなど | 12,600円から18,900円 |
| 22 | 感震停止機能が働いた（震度4以上の揺れを検知） | 感震器、電装ユニットなど | 18,900円から31,600円 |
| 24 | センサー切キー、高温炒めスイッチの故障を検知した | 操作基盤、電装ユニットなど | 18,900円から25,300円 |
| 31 | サーミスタの断線を検知した | サーミスタなど | 12,600円から18,900円 |
| 32 | サーミスタの回路故障を検知した | サーミスタ、電装ユニットなど | 12,600円から18,900円 |
| 40 | 感震器の断線を検知した | 感震器、電装ユニットなど | 18,900円から37,900円 |
| 51 | グリル下火用電磁弁の回路故障を検知した | 電磁弁、電装ユニットなど | 18,900円から37,900円 |
| 53 | 液晶用冷却ファンの故障が考えられる | 同じ現象が続けばガス栓を閉めて使用中止 | 記載なし |
| 70 | 回路不良が発生した | 電装ユニットなど | 18,900円から37,900円 |
| 71 | セーフティバルブの回路故障が発生した | 本体基盤など | 18,900円から37,900円 |
| 72 | サーモカップルの回路故障を検知した | 電装ユニット、サーモカップルなど | 18,900円から37,900円 |
| 79 | ステッピングモーターの位置エラーが発生した | 電動バルブユニット、電装ユニットなど | 18,900円から50,600円 |
| 80 | 電動開閉弁の開故障（元電磁弁の故障）が発生した | 元電磁弁、電装ユニットなど | 44,200円から56,900円 |
| 81 | セーフティバルブの開故障（先電磁弁の故障）が発生した | 電動バルブユニット、電装ユニットなど | 44,200円から56,900円 |
※ 06・22・40・53・79・80・81は、リンナイ公式Q&Aでビルトインガスコンロのカテゴリにだけ載っている番号です。ガステーブルでも出るかは確認できませんでした。06と53は2026年9月11日に公開された新しいページです。
※ 修理料金の目安は各ページの記載どおりです。公式Q&Aは、実際の修理料金は修理員が案内すること、訪問した場合は修理をしなくても出張費や故障診断料などがかかること、設置状況や作業内容によって追加費用がかかることを注記しています。
エラー11（火がつかない）は、どこで火がつかないかで分かれます
エラー11は、点火操作をしたときに火がつかなかった場合に出る番号です。リンナイ公式Q&Aの故障診断は、火がつかないバーナーの数で3つに分けています。
1か所か2か所だけ火がつかない場合
バーナーキャップが汚れていたり、濡れていたりすると火がつかないことがあります。リンナイ公式Q&Aは、まずバーナーキャップの手入れをするよう案内しています。
バーナーキャップは、リンナイ商品取扱店か、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」で購入できます。型式を確認してから探してください。掃除や交換をしても直らない場合は、コンロの故障の可能性があります。
どのバーナーも使えるのに、エラー11が出る場合
いずれかの点火ボタンが押されたままになっていないかを確かめます。押されたままなら、点火ボタンを消火の位置に戻せば解消します。
ボタンがきちんと消火の位置にあるのにエラーが出る場合、リンナイ公式Q&Aはスイッチの故障の可能性を挙げています。押されていないボタンを、機器が押されていると認識している状態です。公式Q&Aは、ガスが漏れるなどの安全上の問題はないとしたうえで、応急処置としてコンロを使わないときは乾電池を抜くよう案内しています。
どのバーナーも火がつかない場合
給湯器やガスファンヒーターなど、ほかのガス器具が使えるかを確かめます。ほかのガス器具も使えなければ、ガスの供給が止まっている可能性が高いので、ガス会社に連絡します。コンロだけが使えない場合は、コンロの故障の可能性があります。
エラー12（使っている途中で火が消える）で確かめること
エラー12は、コンロのバーナーが燃えている途中で火が消え、安全装置が働いて運転を止めたことを表す番号です。リンナイ公式Q&Aは、確かめることとして次の2つを挙げています。
- ガス栓の開き不足：ガス栓を確かめてから、もう一度使う
- 室内の酸素が異常に少なくなっている：部屋を十分に換気してから、もう一度使う
これで直らない場合は、器具の故障やその他の不具合の可能性があります。考えられる故障箇所として、公式Q&Aはサーモカップル、バーナー、電極、SVバルブを挙げています。
エラー02・14は、安全装置が働いただけのことがあります
エラー02は、調理中に安全装置が働いたときに出る番号です。リンナイ公式Q&Aは、焦げつき消火機能、調理油過熱防止機能、空焚き防止機能、炊飯ハイカット機能、グリル過熱防止機能のいずれかが働いているとしています。
点火ボタンを元の位置に戻し、機器が冷めてから点火し直して、エラーが出なければそのまま使えます。点火してすぐにエラー02が出る場合は、器具の故障の可能性があると公式Q&Aは書いています。
エラー14は、温度センサー過熱防止機能が働いたときに出ます。対処は02と同じで、冷めてから点火し直します。それでも直らなければ、温度センサーや電装ユニットの故障が考えられ、修理料金の目安は12,600円から18,900円（税込）です。
エラー22・40は、地震の揺れを感じる部品に関係する番号です
エラー22は、ガスコンロを使っている最中に震度4以上の揺れを検知して、火を止めたときに出る番号です（感震停止機能）。電源を入れ直すか、点火ボタンを元の位置に戻してから点火し直します。
エラー40は、揺れを感じる部品（感震器）の断線を検知したときに出ます。AC100V電源タイプはコンセントを一度抜き、それ以外は点火し直して確かめます。直らない場合の修理料金の目安は、22が18,900円から31,600円、40が18,900円から37,900円（いずれも税込）です。
エラー06は、電池を替えれば消えることが多い番号です
エラー06は、電池の電圧が下がったことを機器が検知したときに出ます。リンナイ公式Q&Aは、新品のアルカリ乾電池を正しくセットし直すよう案内しています。入れ直しても同じ番号が出る場合は、点検・修理が必要です。
リンナイに修理を頼むと、いくらかかりますか
リンナイの修理料金は、出張費・技術料・部品費・諸経費に消費税を加えた額です。2026年6月1日に改定されており、修理をしなかった場合でも、訪問先までの距離に応じて9,900円からかかります（税込・リンナイ公式の修理案内ページ）。
| 項目 | 料金（税込・2026年6月1日以降） | 内容 |
|---|---|---|
| 出張費 | 3,300円から | 修理する事業所から訪問先までの距離でかかる料金 |
| 技術料 | 5,500円から | 故障箇所の確認や部品交換などの作業料。修理しなくても故障診断料としてかかる |
| 部品費 | 部品による | 修理に使った部品の代金 |
| 諸経費 | 1,100円 | 事務手数料 |
平日18時以降・土曜17時以降の時間外と、日曜・祝日・夏季休暇（8月13日から16日）・冬季休暇（12月30日から1月3日）は、技術料と出張費が50%増しになります。
一覧表の修理料金の目安を並べ直すと、金額は3つの帯に分かれます。
| 修理料金の目安（税込） | 該当する番号 |
|---|---|
| 12,600円から18,900円 | 14・31・32（センサー類） |
| 18,900円から最大50,600円 | 22・24・40・51・70・71・72・79（感震器・基盤・電磁弁の回路など） |
| 44,200円から56,900円 | 80・81（ガスの弁そのもの） |
保証期間は、お買い上げから1年間です（BL認定品は2年間）。販売店の延長保証に入っている場合は、必ず販売店を通して修理を依頼するようリンナイは案内しています。
修理するか交換するかは、何を見て決めればいいですか
判断の材料は、部品の保有期間と修理料金の目安の2つです。リンナイは、ビルトインガスコンロとガステーブルの補修用性能部品を、製造打ち切り後5年間保有するとしています。
保有期間は「買った日から」ではなく、その型式の製造が打ち切られた日から数えます。長く使っているコンロほど、部品が無くて修理できない可能性が高くなります。リンナイは、保有期間内でも経年劣化による事故を防ぐために修理できない場合があるとも書いています。
80・81のように修理料金の目安が4万円台から5万円台になる番号は、コンロ本体の交換費用と並べて比べる価値があります。修理を頼んでも直らない場合や、修理を断られた場合でも、訪問を受ければ9,900円からの費用がかかる点も考えに入れてください。
リンナイのビルトインコンロの型番は、本体正面のリンナイのロゴの下か横に書かれています。主にRBG、RSK、RBDなどで始まるものが型番です。正面に無い場合は、左側の操作パネルを開いた裏側の製品ラベルに書かれていることがあります（リンナイ公式Q&A No.1268）。修理を申し込むときも交換の見積もりを取るときも、型番が分かっていると話が早く進みます。
コンロごと交換するなら
東京ガスの機器交換は、ビルトインガスコンロの交換をWebで申し込めるサービスです。
首都圏に都市ガスを供給する東京ガスのサービスで、申し込みから工事まで一社で完結します。Web専用のオンライン販売に絞って価格を抑えており、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します（2026年9月20日時点・東京ガス公式より）。
対応エリアは商品ごとに決まっているため、申し込み前に郵便番号で確認してください。
よくある質問
「エラー113」と表示されました。何番のエラーですか
「11」と「3」が交互に表示されている可能性が高いです。リンナイのガスコンロでは、交互に出る数字はエラーの場所を表し、「3」は強火力バーナーです。つまり強火力バーナーで点火できなかったという意味で、対処はエラー11と同じです。
エラーが出ても、点火し直して使えれば問題ありませんか
エラー02について、リンナイ公式Q&Aは「再操作でエラーが出ない場合は故障ではありません」としています。ただし同じ番号が何度も出る場合は、器具の故障やその他の不具合の可能性があるので、修理を相談してください。エラー53は、同じ現象が出たらガス栓を閉めて使用を中止するよう案内されています。
修理を頼んで、結局直らなかった場合も費用はかかりますか
かかります。リンナイは、修理を実施しない場合でも、訪問先までの距離に応じて9,900円から（税込・2026年6月1日以降）を請求するとしています。故障診断料として技術料もかかる仕組みです。
バーナーキャップはどこで買えますか
リンナイ公式Q&Aによると、リンナイ商品取扱店か、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」で購入できます。型式によって合う部品が違うため、コンロ本体の型式を確かめてから探してください。
パロマやノーリツのコンロでも、番号の意味は同じですか
同じではありません。エラーコードの番号と意味はメーカーごとに決まっています。パロマとノーリツのコンロについては、それぞれ別の記事にまとめています。
この記事の出典
- リンナイ公式Q&A「ガスコンロ｜エラーコード○○ が表示」（No.2317・2318・6352・2527・2785・2320・2321・2322・2324・2325・2326・2327・6351・2328・2787・2329・2331・2332・2333）。2026年9月28日確認
- リンナイ公式Q&A「故障診断ナビ ビルトインガスコンロ」（No.3405）、「機器の型番やガスの種類はどこを見ればわかりますか？」（No.1268）。2026年9月28日確認
- リンナイ公式「修理のお申し込み」（修理料金の構成・2026年6月1日の料金改定・部品の保有期間・保証期間）。2026年9月28日確認