電気温水器のお湯が出ないときは、リモコンの残湯量表示を先に見てください｜深夜電力の契約は午後11時から翌朝7時までの8時間しか通電しません

2026/9/16 0:302026/9/16 0:33

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電気温水器でお湯が出ないとき、ガス給湯器と同じ順番で確かめても答えが出ません。電気温水器は夜のうちにタンクへお湯を作り置きしておく機器で、しかも契約によっては夜しか電気が流れません。この記事では、リモコンの表示で原因を切り分ける順番と、メーカー3社が公式に示している手当てを並べます。

電気温水器のお湯が出ないとき、最初に何を確かめればいいですか

最初に見るのは、蛇口を水側にしたときに水が出るかどうかと、リモコンの残湯量表示です。この2つで原因が3つに分かれます（三菱電機のよくあるご質問 No.2536・2026年9月16日取得）。

確かめること	結果	疑うところ
蛇口を水側にする	水も出ない	家じゅうの断水・水道の元栓・配管の凍結
蛇口を水側にする	水は出るが、湯側にすると出ない	タンクに水が無い・温水器専用止水栓が閉じている・給水ストレーナのゴミ・凍結
リモコンの残湯量表示	残湯なし	湯切れ。または沸き上げに電気が来ていない

※ 三菱電機「お湯・水が出ないのですが」（No.2536）の分岐にもとづいてまとめました。このページは三菱エコキュートのカテゴリに置かれていますが、同社の「故障かな?診断：お湯が出ない」（No.5308）は電気温水器のカテゴリにも入っており、分岐は同じです。いずれも2026年9月16日取得。

ここまでで直せるものと、直せないものがはっきり分かれます。水も出ないなら温水器の故障ではありません。水は出るのにお湯だけ出ないなら、タンクか、タンクへ水を送る経路か、沸き上げ用の電気のどれかです。

水は出るのにお湯だけ出ないなら、原因は5つに絞れます

三菱電機は、湯側にするとお湯も水も出ない場合として次の5点を挙げています（No.2536・2026年9月16日取得）。

断水している。断水が終わるまで待つ

配管が凍結している。解凍を待つ

タンクに水が無い。タンクを満水にする

給湯機の給水配管専用止水栓が閉じている。開く

給水ストレーナにゴミが詰まっている。取扱説明書にしたがって歯ブラシなどで取り除く

このうち、自分で直せるのは止水栓とストレーナです。残りは待つか、満水にする手順を踏むことになります。

特定の蛇口だけお湯が出ないときは、三菱電機は「他の蛇口からお湯が出るのであれば、その蛇口の異常が考えられます」として、まず蛇口の点検をすすめています。温水器ではなく水栓の話です。

原因1 タンクのお湯を使い切っている（湯切れ）

電気温水器はタンクにためたぶんしか出ません。使い切れば、次に沸き上がるまでお湯はありません。

三菱電機は、リモコンに「タンクのお湯がなくなりました」や U04、U05 が出たときの手当てとして、停止日数やわき上げ休止の設定を解除して「満タン」を押すこと、わき上げが「少なめ」や「おまかせ」で足りないなら「多め」に変えることを挙げています（No.4417・2026年9月16日取得）。

そして、ここに電気温水器だけの注意が付いています。

「満タン」わき増しは深夜時間帯になると、自動で解除されます

深夜電力の契約だと、昼にお湯を沸き直せません

これがガス給湯器やエコキュートとの最大の違いです。

東京電力エナジーパートナーの「深夜電力」は、深夜電力A（契約電力0.5kW）も深夜電力B（契約電力1kW以上）も、毎日午後11時から翌朝午前7時までの8時間だけ電気を使える契約です（同社の料金プランのページ・2026年9月16日取得）。この契約は2016年3月31日で新規加入の受付が終了していますが、すでに契約している家は続けて使えます。

つまり、この契約で昼にお湯を使い切ったら、午後11時まで沸きません。リモコンで沸き増しを押しても、電気が来ていないので沸きません。故障ではありません。

日立も、電気温水器の取扱説明書で同じことを別の角度から書いています（BE-A37C ほかの取扱説明書4ページ・2026年9月16日取得）。

温水器は、深夜時間帯（リモコンに「沸き上げ中」が表示されているとき）にお湯をわかしますので、この時間帯にお湯を使うと湯切れの原因になります。

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自分がどちらの契約かは、リモコンでは分かりません。検針票か電力会社のマイページに書かれている契約種別を見てください。時間帯別電灯なら昼でも沸き増しができますが、深夜電力の契約だと夜まで待つことになります。

日立の取扱説明書は、リモコンの時刻ずれについても注意しています。月に1度は時刻を確認して修正すること。時間帯別電灯の契約で時刻がずれていると、ずれた分だけ料金の高い昼間の電気で沸き上げてしまうためです。

原因2 沸き上げ用の電気が来ていない

タンクに水はあるのに冷たいままなら、沸き上げ側の電気を疑います。

三菱電機は、リモコンの U01 を「わき上げ用電力供給無し」として、貯湯ユニットの漏電遮断器または宅内のブレーカーが「切」になっている状態だと説明しています。手当ては、一度「入」にすること。「入」にしたあと再び「切」になる場合は、給水配管専用止水栓を閉じて販売店に点検を依頼するよう書かれています（No.4414・2026年9月16日取得）。

日立の取扱説明書にも同じ内容の表示があります。リモコンの時刻表示部に Er 09 が出たら「電力が供給されていません。200V 元電源、または本体漏電遮断器の電源スイッチが『切』になっています」という意味で、電源スイッチを「入」にすれば解除されます（取扱説明書37ページ・2026年9月16日取得）。

夜になってもヒーターが動かないのは、正常なことがあります

パナソニックは、夜間の通電時間になってもヒーターが入らないことについて、こう説明しています（電気給湯機器のよくあるご質問・2026年9月16日取得）。

200 V が通電されていても通電制御型の電気温水器は、水温によってはすぐにヒーターに通電されないときがあります。翌朝沸き上がっていれば正常です。

朝に沸き上がるよう、水温や残湯量にあわせて通電を始める時刻を機器側が調整しているためです。夜中に見に行って動いていなくても、翌朝お湯が出ていれば異常ではありません。

原因3 タンクに水が入っていない（断水のあとが危ない）

断水から復旧したあとは、順番を間違えると自分では直せない状態になります。

パナソニックは、断水復旧の手順の冒頭で、操作前に漏電しゃ断器が「切」であることを確認するよう求めています。理由も書かれています。

漏電しゃ断器が「入」だと、タンクが満水でない状態で沸き上げ運転が開始されタンク内の沸き上げヒーターが空焚き状態となります。

この状態になると「H91：温度過昇検知」が表示されて安全のため運転できなくなり、復帰にはサービスか工事業者への依頼が必要で、修理対応になります（電気温水器のよくあるご質問・2026年9月16日取得）。

パナソニックが示している手順は次のとおりです。

台所や洗面所で蛇口の給水側（青）を開き、しばらく水を出して汚れがないか確認する

電気温水器の給水元栓を閉じる

本体の逃し弁点検ふたを開け、逃し弁レバーを上げる

ドレン口または排水配管から水が出始めたら満水なので、逃し弁レバーを下げる

混合水栓のお湯側を開き、水が出ることを確認する

混合水栓のお湯側を閉じる

本体の漏電しゃ断器A・B（2か所）を「入」にする

リモコンの時刻表示が点滅していれば、確定を押して現在時刻に戻す

満水にしないと運転が停止するとも書かれています。

日立の取扱説明書では、タンクが満水になるまでの所要時間を30〜50分としています。そのあいだヒーター用の電源スイッチを「入」にしないよう明記されています（取扱説明書12ページ・2026年9月16日取得）。理由はパナソニックと同じで、水の無い状態で通電するとヒーターが過熱するためです。

原因4 冬に急に出なくなった（凍結）

パナソニックは、冬季に蛇口からお湯が出ないときの原因を貯湯ユニットの給水配管や給湯配管の凍結とし、給湯栓（お湯側の蛇口）を少し開いて解凍を待つという手当てを示しています（電気温水器のよくあるご質問・2026年9月16日取得）。

三菱電機も、リモコンに P01・P20・P21（給湯用電動混合弁異常）が出る原因のひとつとして、冬期に給水配管が凍結して貯湯ユニットに給水されていない場合を挙げています（No.4405・2026年9月16日取得）。エラーが出ていても、原因が凍結なら解凍を待つのが先です。

お湯を出しっぱなしにしたり、熱湯をかけたりする対処は、どのメーカーの資料にも書かれていません。

リモコンの表示で原因を絞れます

三菱電機と日立は、表示の意味を公式に公開しています。まず自分の機器のメーカーを本体で確かめてから、この表を見てください。

メーカー	表示	意味	自分でできること
三菱電機	U01	わき上げ用電力供給無し	漏電遮断器・宅内ブレーカーを「入」に
三菱電機	U04・U05	湯切れ	休止設定を解除して満タンでわき上げ
三菱電機	P01・P20・P21	給湯用電動混合弁異常。止水栓が閉・凍結の可能性も	点検依頼（凍結なら解凍を待つ）
日立	Er 04・Er 10	タンク内に水がありません	止水栓を開けて満水にする
日立	Er 09	電力が供給されていません	200V元電源・本体漏電遮断器を「入」に
日立	Er 15	温水器へ水の供給がされていない	温水器専用止水栓を全開にする
日立	Er 08・Er 17	タンク内が異常加熱・給湯用混合弁の異常	電源を「切」にして販売店へ連絡

※ 三菱電機はよくあるご質問 No.4414・No.4417・No.4405、日立は電気温水器（BE-A37C ほか）の取扱説明書37ページ「点検表示のみかたと処置」。いずれも2026年9月16日に各社の公式資料で取得。機種によって表示も番号も違うので、手元の取扱説明書を必ず確認してください。

表示が同じでも、メーカーが違えば意味が違います。日立の Er 09 と三菱電機の U01 はどちらも電気が来ていない意味ですが、番号の付け方に共通の決まりはありません。

自分でやってよいのは、どこまでですか

各社の資料から読み取れる線は、次のとおりです。

やってよい … 止水栓を開ける、ブレーカーと漏電遮断器を「入」にする、給水ストレーナの掃除、逃し弁レバーの上げ下げ、休止設定の解除、沸き増し操作、解凍を待つ

やらない … タンクに水が無い状態でヒーター側の電源を入れる、配管に熱湯をかける、逃し弁や混合弁の分解

いちばん実害が大きいのは、満水にする前に通電することです。パナソニックも日立も、これを空焚きとして名指しで止めています。ここを踏むと、自分で直せる話が修理の話に変わります。

漏電遮断器そのものの点検については、日立が月に1回のテストボタン確認をすすめています。ただし、深夜電力の契約では深夜時間帯にしか点検できません（時間帯別電灯ならいつでも可）。これも契約による違いです。

よくある質問

沸き増しを押しても沸きません。故障ですか

契約種別を確かめてください。東京電力エナジーパートナーの深夜電力は、午後11時から翌朝午前7時までの8時間しか電気が流れません（2026年9月16日取得）。この契約なら、昼に押しても沸かないのが正常です。時間帯別電灯の契約なら昼でも沸きますが、日立の取扱説明書は昼の沸き増しで電気代が高くなることがあると注意しています。

水は出るのにお湯だけ出ません。まず何をすればいいですか

温水器専用の止水栓が開いているかと、リモコンの残湯量表示を見てください。止水栓が閉じていればタンクへ水が入らず、残湯なしなら湯切れです。どちらでもないのにお湯だけ出ないなら、給水ストレーナのゴミを疑います（三菱電機 No.2536・2026年9月16日取得）。

断水が終わったので、すぐブレーカーを入れていいですか

入れないでください。パナソニックは、漏電しゃ断器が「入」のままだとタンクが満水でない状態で沸き上げが始まり、ヒーターが空焚きになると説明しています。満水にしてから最後に「入」にする、という順番です。

エコキュートでも同じ手順ですか

違うところがあります。エコキュートは空気の熱を使って沸かす機器で、湯切れの直し方も凍結の起きる場所も別です。エコキュートのお湯が出ないときは、先に水が出るかを見てくださいにまとめてあります。

直らない場合、修理と交換のどちらを選べばいいですか

部品がまだあるかどうかで決まります。電気温水器の補修用性能部品の保有期間は製造打ち切り後8年または10年で、メーカーごとに線の引き方が違います。電気温水器の寿命は8年と10年に割れますに3社の一覧があります。

まとめ

最初に確かめるのは、水側にして水が出るかと、リモコンの残湯量表示の2つです

水も出ないなら温水器の故障ではありません。断水・元栓・凍結を見ます

深夜電力の契約は、午後11時から翌朝午前7時までの8時間しか電気が流れません。昼に沸き増しを押しても沸かないのは正常です（東京電力エナジーパートナー・2026年9月16日取得）

三菱電機の U01、日立の Er 09 は、どちらも沸き上げ用の電気が来ていない表示です

パナソニックは、通電時間になってもすぐヒーターが入らないのは正常としています。翌朝沸いていれば問題ありません

断水復旧では、満水にする前に通電しない。空焚きで温度過昇の表示が出ると、修理対応になります

満水までの所要時間は30〜50分です（日立の取扱説明書・2026年9月16日取得）

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