お湯の出が悪いときは、水の勢いと比べてください｜リンナイとノーリツが挙げる確認は給水栓・ストレーナ・水栓の3つです

この記事で分かること
  • お湯だけ弱いのか、水も一緒に弱いのかで、原因の場所が変わります
  • リンナイが挙げている確認は、給水栓が全開か、コンセントを1分抜く、ストレーナのゴミを取るの3つです
  • ノーリツが挙げているのは、エコスイッチと水抜き栓フィルター、それに水栓側のフィルターです
  • 1か所の蛇口だけ弱いときは、給湯器ではなく、その水栓の問題です
  • 冬だけ弱くなるのは故障ではなく、号数の定義そのものが理由です
  • 直らないときの修理料金の目安は、リンナイ公表で23,000円から57,500円です
蛇口をひねってもお湯がチョロチョロとしか出ない。シャワーの勢いが前より落ちた気がする。こういうとき、まっさきに疑われるのは給湯器ですが、メーカー2社の案内を読むと、確認する順番は決まっています。
お湯の出が悪いときに最初にやることは、同じ蛇口で水に切り替えて、勢いを比べることです。水も同じように弱いなら、原因は給湯器ではなく給水側にあります。お湯のときだけ弱いなら、給湯器か、その水栓の給湯側です。この1回の比較で、見に行く場所が半分に減ります。
この記事は、リンナイの故障診断ナビとノーリツのよくあるご質問（いずれも2026年9月11日に取得）に書かれていることを、確認する順番に並べ直したものです。メーカーが書いていないことは書いていません。

お湯の出が悪いとき、まず何を確かめればいいですか

同じ蛇口で、お湯と水の勢いを比べてください。これが最初の分岐です。
比べた結果疑う場所この記事のどこを読むか
お湯も水も弱いその水栓、または家全体の給水水栓側の確認と、家中が弱いときの見方
お湯だけ弱い（水は勢いよく出る）給湯器、または水栓の給湯側リンナイの3つの確認、ノーリツの2つの確認
1か所の蛇口だけ弱いその水栓1か所だけ弱いときは水栓の問題です
家じゅうのお湯が弱い給湯器リンナイの3つの確認、修理費の目安
もうひとつ、いつから弱いのかも分けてください。今日から急にそうなったのか、この冬に入ってからなのか、何年もかけてじわじわ落ちたのか。急に変わったときは詰まりや栓の締まり、冬だけなら能力の問題、じわじわなら経年です。それぞれ下の章で扱います。
なお、お湯が出るまでに時間がかかるのと、出てはいるが勢いが弱いのは別の話です。前者についてノーリツは「給湯機器から給湯栓までの配管の距離によって、お湯が出るまでの時間がかわります」「配管の距離が長い場合は異常ではありません」と書いています。距離が長い家で待たされるのは仕様です。

リンナイが挙げている確認は3つです

リンナイの故障診断ナビは、ガス給湯器の症状を11種類に分けています。そのうちのひとつが「お湯が出ない／お湯の出が弱い」で、出ないことと弱いことが同じ枝にまとめられています。選ぶと、次の3つが順に案内されます（以下は原文の要旨です）。

1. 給水栓が全開になっていますか

給湯器の給水栓が全開かどうかを確認してください。これが1番目です。
給水栓というのは、給湯器本体の下に並んでいる栓のうち、水道から給湯器へ水を送り込む側のものです。工事や点検のあとに全開まで戻っていなかったり、家族の誰かが別の作業のときに触っていたりすると、そこで流量が絞られます。給湯器は入ってきた量しか出せません。

2. コンセントを1分抜いてみる

リンナイは「機器本体の水量を調節する部品がロックしている可能性があります」として、給湯器のコンセントを抜き、約1分待ってから差し直すことを挙げています。コンセントの場所が分からない場合は、分電盤のスイッチを切ると案内されています。
給湯器の中には、設定した温度になるようにお湯の量を加減する部品が入っています。これが動かない位置で止まると、出る量が減ります。電源を入れ直すと初期位置に戻ることがある、という話です。
★電源を切っている間は、凍結予防のヒーターも止まります。冬の夜にこれをやるときは、抜きっぱなしにしないでください。凍結で壊れた場合は、保証期間内でも有料修理になります。

3. ストレーナのゴミを取る

3つ目が、実際にいちばん当たりの多い確認です。リンナイの原文はこうです。
給水水抜き栓先端のストレーナにゴミなどが付いているとお湯の量が少なくなります。そのような場合は、給水元栓を閉めてから給水水抜き栓をはずしてストレーナに付いているゴミを取り除いてください。特に近くで水道配管工事などがあったときはご注意ください。
「特に近くで水道配管工事などがあったとき」という条件が付いているのが大事な点です。道路や隣家の配管工事のあとに急に弱くなったなら、まずここを見ます。工事で舞った砂や錆がストレーナに集まるためです。
リンナイは注意書きも添えています。「機器が冷めるまで待って必ず給水元栓を閉めてから行ってください。（やけど防止のため）」。使った直後にやらないでください。

ストレーナはどこにありますか

リンナイが公開している資料には、シリーズごとの位置が図で示されています（2026年9月11日取得）。
シリーズ種類ストレーナが付いている栓
RUX給湯専用給水水抜き栓
RUF（壁掛型・据置型）ふろ給湯器給水水抜き栓
RFSふろ給湯器給水水抜き栓
RUFH給湯暖房機給水水抜き栓
同じ本体に、給湯水抜き栓、ふろ往水抜き栓、ふろ戻水抜き栓、中和器水抜き栓、ポンプ水抜き栓など、似た形の栓がいくつも並んでいます。外すのは給水水抜き栓だけです。給湯暖房機（RUFH）にいたっては栓が十数個あるので、資料の図と本体の刻印を照らし合わせてから触ってください。
外し方は、資料の図では指または硬貨で左に回してゆるめるとされています。中から出てくる筒状の金網がストレーナです。資料には汚れた実物の写真も載っていて、「この写真のようにフィルタ部分が汚れている場合はよく洗ってください」と書かれています。
★順番を間違えると水が噴き出します。給水元栓を閉める、機器が冷めるのを待つ、それから栓をゆるめる。この順です。自信がないときは触らず、修理を申し込んでください。

ノーリツが挙げているのは、エコスイッチと水抜き栓フィルターです

ノーリツのよくあるご質問には「以前よりも給湯量が少ない・湯温が低い」という項目があります。症状として並べられているのは4つで、以前と比べて給湯量が少ない、給湯温度が少し低い、保温温度が少し低い、お湯はりの水位が少し低い、です。量だけでなく温度も同時に少し落ちているのが特徴です。

エコスイッチが入っていませんか

ノーリツが最初に挙げているのがこれです。エコスイッチがオンだと、エコ機能が働いて量も温度も抑えられます。リモコンの世代によって場所が違うと明記されています。
リモコンの型エコスイッチの場所オンの見分け方
RC-Jタイプ台所・浴室とも、ふた内の操作部「葉」と「eco」の表示が点灯している
RC-Gタイプ台所は液晶操作部、浴室はふた内の操作部台所は液晶の「エコ」が入、浴室は左上のランプと右上の「葉」が点灯
節約のつもりで入れたまま忘れていることがあります。量が減ったのと同時に少しぬるくなったなら、修理を呼ぶ前にここを見てください。エコスイッチが付いていないリモコンもあります。

エコスイッチがオフなら、水抜き栓フィルターの手入れ

ノーリツはエコスイッチがオフだった場合に、水抜き栓フィルターの手入れを試すよう案内しています。リンナイのストレーナと同じ部品です。2社が独立に、同じ場所を挙げています。
手入れをしても変わらないときは訪問して確認する、というのがノーリツの案内です。

1か所の蛇口だけ弱いときは、水栓の問題です

ここは両社の言い方がほぼ一致します。ノーリツは「他の給湯栓では問題なくお湯を使用できる場合は、対象の給湯栓が故障している可能性があります。対象の給湯栓メーカーに連絡してください」と書いています。
水栓側で見るところとして、ノーリツは別の項目で2つを挙げています。
  1. シャワーの散水板や水栓のフィルター（ストレーナー）にゴミなど異物が詰まっていないか。詰まっていれば、水栓の取扱説明書に従って手入れする
  1. 止水栓が閉まっていないか。閉まっていれば、水栓の取扱説明書で位置を確認して開ける
改善しない場合については、「設置後間もなければ、設置した販売店さま、工事店さまへ」「今まで問題なくご使用されていた場合は、システムバス・キッチン・洗面など、お使いの製品のメーカー様へご連絡の上、修理依頼をお願いいたします」としています。給湯器メーカーではなく、水まわり製品のメーカーが窓口になります。
シャワーヘッドを社外品に替えている家では、そこも疑ってください。節水をうたうヘッドは、意図的に流量を絞って作られています。

冬だけお湯の勢いが落ちるのはなぜですか

号数の定義が「水温プラス25度」を基準にしているからです。故障ではありません。
ノーリツはよくあるご質問で、号数をこう説明しています。
水温＋２５℃のお湯を１分間に何リットルだせるかを示しています。例えば２４号は、水温＋２５℃のお湯を１分間に最大２４リットル出せる能力があるということです。ただし配管の条件や水圧、ご使用の水栓により変わります。
基準が25度の温度上昇だ、というのがすべてです。夏に水温が20度あれば、45度のお湯を作るのに必要な上昇は25度で、ちょうど定義どおりの量が出ます。冬に水温が5度まで下がると、同じ42度のお湯を作るのに37度の上昇が必要になります。必要な上昇が大きくなったぶん、同じ時間に出せる量は減ります。
定義どおりに計算すると、24号の機器が水温5度から42度のお湯を出すときの上限は毎分およそ16リットルです（24かける25わる37）。これは上のノーリツの定義から計算した値で、実測ではありません。ノーリツ自身が「配管の条件や水圧、ご使用の水栓により変わります」と付け加えているとおり、実際に出る量は家ごとに違います。
つまり、夏は足りていた号数が冬に足りなくなるということが起こります。号数そのものの選び方は給湯器の号数の選び方で扱っています。

同時に使うと弱くなるのは故障ではありません

ノーリツは、給湯栓から出るお湯の量が変わる理由として次の4つを挙げています。
  • お湯を使用中に、他の場所でお湯を使用したりお湯はりをすると、お湯の量が減る場合がある
  • 水道の圧力や配管条件によっては、お湯の量が変化する場合がある
  • 水栓の種類によっては、初め多く出てその後安定するなど、お湯の量が変化するものがある
  • お湯の温度を安定させるため、お湯の出はじめは少なく出し、安定するとお湯をたくさん出すように機器側で制御している
4つ目は知っておく価値があります。出はじめがチョロチョロなのは、温度を安定させるための制御であって、詰まりでも故障でもありません。数秒待って量が戻るなら、それは正常な動きです。
キッチンで洗い物をしている最中にシャワーが弱くなる、お湯はりの最中に台所のお湯が細くなる。これも同じで、号数の上限を家族で分け合っているだけです。この頻度が高いなら、直す対象は故障ではなく号数です。

直らないときの修理料金はいくらですか

リンナイの故障診断ナビは、3つの確認をしても改善しない場合について「機器本体の水量を調節する部品、または制御基板の不具合の可能性があります」とし、修理料金の目安を23,000円から57,500円（税込）と公表しています（2026年9月11日取得）。
同じページに、次の注意事項が併記されています。
  • 実際の修理料金は修理員より案内される
  • 訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料などが発生する
  • 設置状況（高所、狭所等）や作業内容（機器の取り外し等）によって追加費用が発生する
  • 作業に危険がともなう場所に取り付けられている場合は、修理を断ることがある
2つ目が効いてきます。来てもらって「異常なし」だった場合でも、出張費と診断料はかかります。だからこそ、給水栓とストレーナだけは呼ぶ前に自分で見ておく価値があります。

修理と交換、どちらにすべきですか

判断材料は、費用の比較ではなく、その機器があと何年もつかです。
給湯器の設計上の標準使用期間は、多くの製品でおおむね10年とされています。部品の保有期間も製造打ち切り後の年数で決まっているため、古い機種ほど「部品がない」で修理できなくなります。修理に5万円かけた翌年に本体が寿命を迎えると、その5万円は戻ってきません。
目安として、次のどれかに当てはまるなら交換を検討したほうが筋が通ります。
  • 設置から10年以上たっている
  • 同じ症状で、過去2年以内にも修理している
  • エラーコードが繰り返し出ている（111や632などの意味は下のあわせて読みたいへ）
  • 修理見積もりが本体交換費用の半分を超えている
逆に、設置から数年しかたっていないなら、修理で直すほうが妥当です。保証期間内であれば、まずメーカーの修理窓口に確認してください。

エコキュート・電気温水器は仕組みが違います

この記事で扱ったのはガス給湯器（瞬間式）と水栓です。石油給湯機（灯油ボイラー）も瞬間式なので、給水栓とストレーナの考え方は同じように使えます。
一方、エコキュートや電気温水器は貯湯タンク式で、お湯を作り置きしてから配る仕組みです。勢いの決まり方も、湯切れという別の症状も、ガス給湯器とは事情が違います。この記事の内容をそのまま当てはめないでください。貯湯式の勢いについては、この記事では確認できていないため書いていません。

よくある質問

お湯の出が悪いのに、リモコンにエラーは出ていません。故障ではないのですか

エラーが出ていなくても、量が減ることはあります。リンナイが挙げている水量調節部品のロックや、ストレーナの詰まりは、エラー表示を出さずに量だけ減らします。エラーが無いことは、正常であることの証明にはなりません。まず給水栓とストレーナを確認してください。

水も一緒に弱いです。給湯器を替えれば直りますか

直りません。水が弱い時点で、給湯器より手前の給水側に原因があります。家じゅうの蛇口で水が弱いなら、水道の元栓、屋内の止水栓、あるいは水道側の事情です。給湯器を交換しても、入ってくる水の量は変わりません。

ストレーナを自分で外しても大丈夫ですか

リンナイは手順を公開しており、指または硬貨で左に回してゆるめる、としています。ただし給水元栓を閉めること、機器が冷めるまで待つことが条件です。この2つを守れないなら触らないでください。マンションで共用部の止水栓しか見つからない場合や、設置場所が高所・狭所の場合も、自分でやらないほうが安全です。

急に弱くなりました。心当たりは工事しかありません

リンナイが「特に近くで水道配管工事などがあったときはご注意ください」と名指ししている状況です。ストレーナを最優先で見てください。断水後の再通水でも同じことが起きます。

エコスイッチを切ったら、光熱費は上がりますか

エコ機能を切れば、その機能が抑えていたぶんの消費は戻ります。ただし金額がいくら変わるかは、契約しているガス料金のプランや使用量によって変わるため、この記事では書けません。量と温度を優先するか、抑えたままにするかを決めるのは使う人です。

シャワーだけ弱く、台所は普通です。どこを見ますか

その水栓です。ノーリツの案内どおり、散水板とフィルター（ストレーナー）の詰まり、それから止水栓が閉まっていないかを見てください。給湯器側の点検を頼んでも、この場合は「異常なし」で出張費だけがかかります。

まとめ

お湯の出が悪いときに、最初にやることは水との比較です。
  • 水も弱いなら給水側、お湯だけ弱いなら給湯器か水栓
  • 1か所だけなら水栓、家じゅうなら給湯器
  • 給湯器側の確認は、リンナイが挙げる給水栓の全開、コンセントを1分抜く、ストレーナのゴミ取りの3つ
  • ノーリツ側の確認は、エコスイッチと水抜き栓フィルター
  • 冬だけ弱いのは号数の定義どおりの現象で、故障ではない
  • 直らないときの修理料金の目安は23,000円から57,500円。ただし訪問すれば、修理しなくても出張費と診断料がかかる
設置から10年を超えていて、同じ症状を繰り返しているなら、直す先は部品ではなく本体です。
出典：リンナイ「故障診断ナビ-ガス給湯器-」（No.3312・2026年9月11日取得）／ノーリツ「以前よりも給湯量が少ない・湯温が低い」／ノーリツ「号数」（いずれも2026年9月11日取得）

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