給湯器のエラー632は「お湯が循環していない」サイン｜浴槽の水位5cmから確認する順番
この記事を読むと分かること
- 632が出るとき、機器の中で何が起きているか
- 自分で確認する順番（上から順にやれば大半は片付きます）
- メーカーで水位の基準が違うこと
- パロマだけが挙げている原因（保温中に栓を抜く・排水栓のゆるみ・断水）
- フィルターがきれいなのに出るときに疑うこと
先に結論だけ
- 632は「お風呂のお湯を吸い込めていない」というサインです
- 故障とは限りません。水位不足とフィルターの詰まりで出ることが多い
- まず循環アダプター（浴槽の丸い金具）をお湯が隠しているかを見てください
- ノーリツとパロマは「循環アダプター（循環口）より5cm以上」と数字を示しています
- フィルターがきれいなのに出るなら、追い焚き配管の内側を疑います
- 修理になった場合の参考料金は18,000円〜55,000円程度（ノーリツ公式）
632は何を意味するエラーか
メーカーの説明は表現が違いますが、指していることは同じです。
| メーカー | 公式の説明 |
|---|---|
| ノーリツ | 「浴槽の水が循環しない場合に出るエラー」 |
| リンナイ | 「おいだきの水流スイッチの異常を検知した際に表示」 |
| パロマ | 「給湯器運転中に湯量が少なくなってしまうと、ポンプエラーを示すエラー632が表示されます」 |
※ 3社の公式FAQの記載をもとに作成。ノーリツ・リンナイは2026年8月時点、パロマは2026年9月13日に取得。
追い焚きは、浴槽のお湯を一度給湯器に吸い込んで、温めて戻す仕組みです。
その吸い込みができていないときに632が出ます。
だから、機器が壊れているとは限りません。吸えない理由が浴室側にあることのほうが多いのです。
★確認する順番
上から順にやってください。手順①②で直ることが多いです。
① 浴槽の水位
循環アダプター（浴槽の壁にある丸い金具）がお湯に隠れていますか。
| メーカー | 水位の基準 |
|---|---|
| ノーリツ | 循環アダプターより5cm以上 |
| リンナイ | 循環アダプタが十分に隠れるくらい |
| パロマ | 循環口（バスアダプター）の上端より5cm以上 |
※ パロマの数値は公式FAQ（記事番号000001365・2021年6月1日公開）より。2026年9月13日に取得。
「浸かっている」では足りません
金具の上端がかろうじて水面から出ていると、空気を吸ってしまって循環できません。
ノーリツが5cm以上と数字を出しているのはこのためです。
湯量を減らして節約している家庭で、冬に突然632が出始めることがあります。
② 循環アダプターのフィルター
両メーカーともフィルターの汚れ・詰まりを確認項目に挙げています。
髪の毛・入浴剤の残りかす・あかすりが網目に入り込むと、お湯を吸い込めなくなります。
外し方と洗い方はこちらにまとめています。
③ 冬なら凍結を疑う
ノーリツは「最低気温がマイナスになるなど、冷え込みが強い時期は配管が凍結して水が循環できない」場合があると案内しています。
凍結に熱湯をかけないでください
早く溶かそうとして熱湯をかけると、配管が破裂します。
急ぐ場合はタオルを巻いて30℃程度のぬるま湯をゆっくりかけてください。
最も安全なのは気温が上がるまで待つことです。
凍結で壊れると、保証期間内でも有料修理です
リンナイは公式に「凍結による破損の場合は、保証期間内でも有料修理となります」と明記しています。
凍結予防ヒーターは機器周辺が約3℃以下で自動作動しますが、電源プラグが差さっていないと働きません。
寒波の夕方の予防策（通水・水抜き）はこちらにまとめています。
なお凍結が原因の場合、632ではなく別の番号が出ることもあります。
エコジョーズではドレン配管の凍結でエラー290が出ることがあります。
番号が違っても、冬の朝ならまず凍結を疑ってください。
④ リセットしてみる
水位とフィルターを直したら、リモコンの運転スイッチを切って入れ直し、もう一度追い焚きを試します。
直らなければ、本体の電源プラグを抜いて数十秒待ち、差し直します。
★フィルターがきれいなのに632が出るとき
ここが見落とされがちな点です。
循環アダプターの表面がきれいでも、追い焚き配管の内側に汚れが溜まって流量が落ちていることがあります。
配管の中には皮脂・入浴剤・水垢が長年かけて堆積します。外からは見えません。
こういう出方をしたら配管内部を疑います
- フィルターを掃除しても直らない
- 水位は十分にある
- 最近、追い焚きに時間がかかるようになっていた
- 湯張りのときに黒いカスが出ることがある
この場合は配管洗浄で改善することがあります。ただし長年の蓄積は完全には落ちません。
パロマの給湯器でエラー632が出たとき
パロマは632を「ポンプエラー」と呼んでいます。給湯器の運転中に浴槽の湯量が少なくなると表示される、というのが公式FAQの説明です（2026年9月13日取得）。
確認する順番は上の①〜④と同じですが、パロマの公式FAQには、①〜④に入っていない確認項目が3つあります。
① 保温中に浴槽の水を抜くと632が出ます
パロマは「保温時間が残っている状態でお風呂の水を落としていないでしょうか」を、632の確認項目の1番目に挙げています。
ふろ自動（保温）が動いている間、給湯器は決まった間隔で浴槽の湯を吸い込み、温度を測っています。
その最中に栓を抜くと、吸うものが無くなって632になります。機器の故障ではありません。
栓を抜く前に、自動運転を切ってください
パロマの案内は「自動給湯を切ってからお風呂の水を落としてください」です。
最後に入った人がリモコンを触らずに栓だけ抜く、という流れで起きやすい出方です。
② 浴槽の排水栓がゆるんでいる
パロマは「浴槽の排水栓が緩むなどの原因で、浴槽の湯が少なくなっていませんか」と書いています。
ゴム栓が劣化していたり、押して閉めるタイプの栓の部品がすり減っていたりすると、入浴中に少しずつ湯が抜けます。
湯を張った直後は足りていたのに、追い焚きの段階になって632が出る、という順番になります。
見るのは「湯を張って1時間後の水位」です。下がっていれば、機器ではなく栓が原因です。
③ フィルターだけでなく仕切板も洗う
パロマは「フィルターおよび仕切板に付着した湯あか（ごみ、糸くず、固形物など）」を、歯ブラシなどで洗い落とすよう案内しています。
仕切板は循環口の内側にある板で、フィルターを外さないと見えません。
網の部分だけを洗って戻してしまいがちな場所です。目詰まりすると、632だけでなくお風呂の温度が設定どおりにならない原因にもなります。
パロマのリセットは「100V電源の抜き差し」から案内されています
パロマの公式FAQは、リモコンの運転スイッチではなく電源プラグでのリセットを先に書いています。
100V電源をコンセントより抜き差ししてエラーをリセット後、浴槽の排水栓がきちんと閉まっているか、及び浴槽のお湯循環口（網部）につまりがないかをご確認いただき、「ふろ自動」運転か、もしくは、再度水を張って「おいだき/あつめ」運転をしてみてください。
※ パロマ公式FAQ（記事番号000001185・2024年8月8日公開）より引用。2026年9月13日に取得。
断水しているときは、追い焚きができず632が出ることがあります
断水は、上の①〜④に入っていない原因です。
器種によりますが、断水すると水の逆流防止装置が働くため、追いだき機能が使えません。エラー「632」が出る場合があります。
※ パロマ公式FAQ（記事番号000001194・2021年6月4日公開）より引用。2026年9月13日に取得。
断水中や、断水明けで濁った水が出ている間は、機器を疑う前に水道が元に戻るのを待ってください。
マンションの受水槽の清掃で水を止める日も同じです。
冬は632・412・252がまとめて出ます
パロマは、冬場の「ふろ自動」や「おいだき/あつめ」で632・412・252が表示される場合を、追い焚き配管の凍結として案内しています。
対処は熱湯ではありません。公式の案内はこうです。
シャワー等からお湯が出る場合は、お湯を浴槽内の循環口（バスアダプター）の上端より5cm以上の位置まで水（お湯）を入れて、気温が上昇して自然に解凍するまで、お待ちいただくことをおすすめします。
※ パロマ公式FAQ（記事番号000001365・2021年6月1日公開）より引用。2026年9月13日に取得。
番号が3つ出ていても、原因が3つあるわけではありません。凍結という1つの原因に対して、複数の検知が同時に働いているだけです。
修理になった場合の費用
ここまでやっても直らなければ、機器内部の循環系統の部品の問題です。
| 症状 | 参考料金 |
|---|---|
| ガス給湯器の循環系統の修理 | 18,000円〜55,000円程度（税込） |
※ ノーリツ公式FAQの参考料金（2026年8月時点）。実際の金額は現地と機種によります。
パロマは「修理をしなくても9,240円」と公開しています
パロマは参考料金の出し方がノーリツと違います。症状ごとの金額ではなく、料金の組み立てを公開しています。
| 項目 | 金額（税込） |
|---|---|
| 出張料 | 4,400円（40kmまで）〜6,600円（80km以上） |
| 技術料（診断料） | 4,840円〜 |
| 修理を行わなかった場合 | 9,240円（40kmまで） |
| 修理を行った場合 | 9,240円以上（40kmまで）＋部品代 |
※ パロマ公式「修理のご案内」より（2026年9月13日に取得）。夜間および日・祝日は出張料・技術料ともに5割増しになります。実際の金額は訪問した担当者に確認してください。
この金額が632では効いてきます。632は水位・フィルター・凍結・断水で直ることが多いエラーなので、
自分で確認できることを飛ばして呼ぶと、直っていたはずのものに9,240円を払うことになります。
上の①〜④と、パロマの3項目を先に試してください。
632で疑われる部品は水流スイッチ・追いだき循環ポンプ・電装基板です。
10年を超えているなら、修理の前に総額を見てください
ガス給湯器の設計上の標準使用期間は10年。部品の保有期間は製造打ち切り後から数えます。
循環ポンプを直しても、翌年に別の部品が壊れるということが起きます。
修理見積が5万円を超えるなら、交換と並べて判断してください。
東京ガスの機器交換は、商品ページに工事費込みの総額が表示され、注文後に要望以外の追加費用が発生しない設計です。基本工事費には機器の取外し・処分費が含まれます。見積もりは無料で、今付いている給湯器の写真を撮って送るだけで金額が分かります。
よくある質問
Q. 632が出てもお湯は出ます。故障ですか？
632は追い焚き系統のエラーなので、蛇口からの給湯は使えることがあります。ただし放置しないでください。水位不足やフィルターの詰まりならすぐ直りますが、部品の壊れかけなら悪化します。
Q. フィルターを掃除しても直りません
追い焚き配管の内側の汚れを疑ってください。循環アダプターがきれいでも、配管内に皮脂や入浴剤が溜まって流量が落ちていることがあります。追い焚きに時間がかかるようになっていたなら可能性が高いです。
Q. 水位はどれくらい必要ですか？
ノーリツとパロマは「循環アダプター（循環口）より5cm以上」と案内しています。リンナイは「循環アダプタが十分に隠れるくらい」という表現です。金具がかろうじて水面から出ていると空気を吸ってしまいます。
Q. 修理と交換の分かれ目は？
使用年数で判断してください。設計上の標準使用期間は10年で、部品の保有期間は製造打ち切り後から数えます。修理の参考料金は18,000〜55,000円程度なので、10年超で見積が5万円を超えるなら交換と並べてください。
Q. パロマの632は、ノーリツやリンナイと同じ意味ですか？
同じ現象を指しています。パロマは「ポンプエラー」、ノーリツは「浴槽の水が循環しない」、リンナイは「おいだきの水流スイッチの異常」という言葉を使いますが、どれも浴槽の湯を吸い込めていない状態です。確認する順番も同じで、水位とフィルターから見ます。
Q. 断水のときは追い焚きができないのですか？
パロマは「器種によりますが、断水すると水の逆流防止装置が働くため、追いだき機能が使えません」と案内しています。このときエラー632が出る場合があります。断水中は機器の故障を疑わず、水道が元に戻ってから、もう一度追い焚きを試してください。
Q. パロマの修理はいくらかかりますか？
出張料4,400円（40kmまで）＋技術料（診断料）4,840円〜＋部品代です。修理を行わなくても9,240円（40kmまで）かかります（2026年9月13日・公式サイト）。夜間と日・祝日は出張料・技術料が5割増しです。先に水位とフィルターを確認してから呼んでください。
まとめ
- 632は「お風呂のお湯を吸い込めていない」サイン。故障とは限らない
- 確認の順番は①水位 ②フィルター ③凍結 ④リセット
- ノーリツとパロマは「循環アダプター（循環口）より5cm以上」と数字を示している
- パロマは632を「ポンプエラー」と呼び、保温中に栓を抜く・排水栓のゆるみ・断水も原因に挙げている
- フィルターがきれいなのに出るなら、追い焚き配管の内側を疑う
- 修理の参考料金は18,000〜55,000円程度（ノーリツ公式）
- 10年超で見積が5万円を超えるなら、交換と並べる
まずお風呂のお湯を足して、フィルターを外して洗ってみてください。それで直ることが多いエラーです。
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