レオパレスの退去費用は補修の単価が公開されています｜立ち会いは原則必要、当日の支払いはクレジットカードのみ
この記事を読むと分かること
- 補修費用の単価が項目ごとに公開されていること
- 個人名義の契約では立ち会いが原則必要で、当日の支払いはクレジットカードだけであること
- 退室日が申込日から1か月未満だと違約金になること
レオパレス21の退去費用は、部屋の広さで決まる基本清掃費と、壊した箇所の補修費用を足したものです。補修費用については、壁紙1平方メートルあたり1,540円といった単価が入居者向けの案内に公開されています。
この記事は、レオパレス21のよくあるご質問と、入居者向けのアパートサービスガイド（いずれも2026年9月8日確認）に書かれている内容を整理したものです。金額の相場ではなく、何にいくらかかると公表されているか、手続きがどう決まっているかを並べています。
レオパレスの退去費用は、何で構成されていますか
公式が「退室時の費用」として挙げているのは、基本清掃費・原状回復費・違約金・退室日までの利用料など7項目です。このうち全員に必ず発生するのは基本清掃費だけで、残りは条件によります。
| 項目 | 公式に書かれていること |
|---|---|
| 基本清掃費 | 賃貸契約の入居者は、退室時に部屋の平米数に応じて支払う。契約時に前払いしている場合は不要 |
| 原状回復費・修繕費 | 故意過失による損耗・破損、標準的な使用と認められない使用によるものが対象。通常損耗と経年劣化は請求対象にならない |
| 違約金 | 契約期間に関する特約がある場合、特約期間内の解約で利用料1か月〜2か月分相当が発生することがある |
| 退室日までの利用料 | 退室日当日まで支払う。申込日から退室日までが1か月未満なら、1か月に至るまでの残余日数相当が違約金になる |
| 敷金 | 未払いの賃料・原状回復費などと相殺したうえで、振込で返金される |
| 礼金 | 契約後の返金はない |
| 保証委託料 | 入居日以降の解約では返金されない。契約期間の開始日前日までに未入居で解約した場合のみ全額返金 |
※ レオパレス21のよくあるご質問「退室時の費用について教えてくれますか？」の各項目（基本清掃費・原状回復費・違約金・退室日までの利用料・敷金・礼金・保証委託料）の記載に基づく（2026年9月8日確認）。
更新手数料や年会費に未払いがある場合も、退室時に精算します。
レオパレス21は「退去」ではなく「退室」という言葉を使います。よくあるご質問も、アプリの申込画面も「退室申込」です。公式の案内を探すときは、この言葉で見たほうが早く見つかります。
基本清掃費はいくらですか
部屋の平米数に応じて決まる、とだけ公表されており、金額表は確認できませんでした。公式が明示しているのは「賃貸契約でご入居されているお客様は、退室時に部屋の平米数に応じて、基本清掃費をお支払いいただきます」という点と、契約時に前払いしていれば退室時の支払いは不要という点の2つです。
自分の場合の金額は、契約書の記載で確認します。前払いしているかどうかで、退室日当日に払う額が変わります。
補修費用は、項目ごとに単価が公開されています
レオパレス21は、入居者向けのアパートサービスガイドに「補修費用明細」として税込単価を掲載しています。これは、退去費用の話をするときにめずらしいことです。
| 区分 | 項目 | 請求金額（税込） |
|---|---|---|
| 原状回復 | 壁紙 張替 | 1,540円／平方メートル |
| 原状回復 | 壁紙 漂白 | 880円／平方メートル |
| 原状回復 | カーペット 張替 | 6,050円／平方メートル |
| 原状回復 | カーペット 補修・洗浄 | 1,100円／1箇所 |
| 原状回復 | タイルカーペット 張替 | 1,760円／1枚 |
| 原状回復 | クッションフロア 張替（8平方メートル以上） | 4,400円／平方メートル |
| 原状回復 | クッションフロア 張替（8平方メートル未満） | 16,500円〜／1箇所 |
| メンテナンス | 網戸 交換 | 8,800円 |
| メンテナンス | シリンダー（鍵） 交換 | 31,350円 |
| メンテナンス | スマートロック（鍵） 交換 | 66,000円 |
| メンテナンス | 普通便座 交換 | 22,000円 |
| メンテナンス | キッチンヒーター（2口） 交換 | 63,800円 |
| メンテナンス | 霞網入ガラス 交換 | 40,700円 |
| メンテナンス | 透明網入ガラス 交換 | 46,200円 |
| メンテナンス | 防犯ガラス 交換 | 104,500円 |
| 家具家電 | 洗濯機 交換 | 31,350円 |
| 家具家電 | 冷蔵庫 交換 | 32,450円 |
| 家具家電 | 電子レンジ 交換 | 15,620円 |
| 家具家電 | 液晶テレビ（32型） 交換 | 36,850円 |
※ レオパレス21「アパートサービスガイド」内の補修費用明細より抜粋（2026年9月8日確認）。同ページに「掲載されている内容は、2024年11月時点の内容となります」「実際に補修を行う際に、価格改定等により金額が変更されている場合がございます」と注記があります。家具家電項目は本体費と作業費を含みます。
この表の読み方で大事なのは、単価が分かっても請求額は決まらないということです。壁紙は平方メートル単価なので、汚した面積で変わります。ガラスは1枚あたりですが、種類で40,700円から104,500円まで幅があります。
- メンテナンスの内容によっては、別途出張手数料がかかります。公式の記載は3,850円（税込）からで、作業内容・時間帯・緊急性で変わるとしています
- 表に載っているのは代表的なものだけです。物件の仕様により金額が異なる場合がある、と公式が添えています
- シングルベッドは取り扱いが終了しており、引き上げのみ（5,500円〜）です
単価が公開されていることと、その額を必ず払うことは別です。公式も「費用のご負担については、国土交通省がまとめているガイドラインに則り、算出しております」と明記しています。ガイドラインは、通常の使用で生じた汚れや経年劣化を借主負担から外し、多くの項目で経過年数に応じて負担割合を下げる考え方をとっています。
退室の申し込みはいつまでにすればよいですか
退室日の1か月前までです。1か月を切って申し込むと、足りない日数分が違約金になります。公式の表現は「退室申込日からご退室日までの期間が1か月未満の場合には、退室申込日から1か月に至るまでの残余日数相当が違約金として発生いたします」です。
申し込みは入居者専用の「＆Leo」から行い、電話では受け付けていません。アプリ、テレビ向けのLife Stick、Webサイトの3通りがあり、いずれも初期設定が済んでいないと申し込めません。インターネットを使っていない場合は、退室通知書に記入して郵送するか、最寄りのレオパレスセンターへ持参します。
申込画面で入力するのは次の内容です。
- 解約希望日
- 連絡先の電話番号とメールアドレス
- 退室理由
- 転居先の郵便番号と住所（必須）
利用料は通常、解約当月分まで引き落としが発生します。先に払っている場合、退室日より後の日割り分は返金され、精算時に清掃費と差し引かれます。入金の確認には7日程度かかると公式が案内しています。
立ち会いは必ず必要ですか
個人名義の賃貸契約では、退室時の立ち会いが必要です。法人名義の場合は不要です。公式は「退室の際は必ずご契約者本人の立会いが必要となります」と書いています。会社側から「立ち会いなし」の案内があった人だけが例外です。
立ち会いの条件は決まっています。
- 予約は明け渡し日の1週間前までに、退室関連の問い合わせフォームから行う
- 受付時間は11時〜15時。所要時間は約30分
- 一部の店舗では、水曜日と日曜日の立ち会いを受け付けていません
- 年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇はルームチェックの立ち会いを受け付けていません
- 確定後の日時変更は、変更希望日時の2日前までに連絡する。予約状況により変更できない場合がある
- 室内に荷物やゴミがない状態にしておく。ゴミは地域のルールに従って事前に処分する
- 立ち会いのあとは部屋に入れません
代理人でもよいのは、事前に契約者本人が連絡した場合だけです。当日、代理人は委任状と本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）を持参します。申し込みや問い合わせ自体も、契約者本人が行うよう求められています。
立ち会い当日は何を持っていきますか
スマートフォンが要ります。清算金の確認も、支払いや返金の手続きも、当日その場でスマートフォンから行うためです。公式が挙げている持ち物は次のとおりです。
- スマートフォン
- 契約時に渡された鍵（コピー不可。スマートロックの部屋は不要）
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、健康保険証、学生証、在留カード、特別永住者証明書のいずれか）
- 入居時損傷箇所確認届の控え（無い場合は不要）
- 返金先口座が分かるもの
- 契約時に渡された契約書一式（電子契約や書類がない場合は不要）
退室費用の支払いはクレジットカード決済のみで、現金では払えません。ここは事前に知っておかないと、当日に困ります。
鍵はどう返しますか
立ち会いがある場合は当日その場で全部渡し、立ち会いがない場合は解約日当日の16時までにポストへ投函します。スマートロックの部屋は、鍵の返却も登録解除も不要で、玄関を施錠して出るだけです。
| 返し方 | |
|---|---|
| 立ち会いあり | 契約時に渡されたすべての鍵とセコムスティックを準備し、当日担当者に手渡す |
| 立ち会いなし | 解約日当日の16時までに退室し、玄関ドアの郵便ポストまたは集合ポストへすべての鍵とセコムスティックを投函する。投函後の連絡は不要 |
※ レオパレス21のよくあるご質問「退室時の鍵の返却手順について教えてくれますか？」（立ち会いがある場合／ない場合）の記載に基づく（2026年9月8日確認）。
- 鍵を紛失した場合や返却がない場合、サポートサービス未加入なら鍵1本につき1,320円（税込）を負担します
- セコムスティックは、サポートサービスの加入・未加入にかかわらず1本につき880円（税込）です
- 警備会社に預けた部屋の鍵は、回収も手続きも不要です（解約後に警備会社から返却されます）
- ポストに投函できない場合は、事前予約のうえ最寄り店舗の店頭で返却します
退室までに済ませる手続き
電力会社・ガス会社・水道局への使用停止の連絡は、退室日の5日前までです。公式が期限を明示しています。マンスリー契約や水光熱費オプションプランを契約している場合は、停止の手続きそのものが不要です。
止め方には、立ち会いの日程と噛み合う注意点があります。
- 電気は、停止日を立ち会い日の翌日にしておく。立ち会い時には電気が使える状態にしておく必要があります
- 契約アンペアを変更している場合は、解約時に元へ戻します
- ガスの停止では、ガス会社との立ち会いが必要になることがあります。この立ち会いをレオパレス21が代理することはできません。退室前に済ませます
- 水道は、立ち会い時に止まっていても問題ありません。水道料金が利用料に含まれている場合は、手続き自体が不要です
- 電話や他社のインターネット回線は、退室前日までに移転または停止の連絡をします。室内作業が必要なら退室日までに終わらせます。退室日以降は入室できません
レオパレスセキュリティサービス（SECOM・ALSOK）は、停止連絡も解約手続きも不要です。部屋の解約と同時に解約となります。ただし条件が2つあります。
- 退室時は警備を「解除」した状態にする
- ブレーカーを下げない
セキュリティサービスの新規提供は、2023年2月28日で終了しています。それ以降に入居した部屋には付いていないため、この手続きの話は当てはまりません。
請求額に納得できないときは、何を根拠にできますか
根拠になるのは、民法第621条・賃貸住宅標準契約書・国土交通省のガイドラインの3つです。管理会社が誰であっても変わりません。
- 民法第621条は、原状回復の義務から通常の使用によって生じた損耗と経年変化を除いています。使って古くなった分は、もともと借主の負担ではありません
- 賃貸住宅標準契約書 第6条第4項は、敷金から差し引く場合、貸主は差し引く債務の額の内訳を明示しなければならないとしています。金額だけの提示に対して、内訳を求める根拠になります
- ガイドラインのQ14は、立ち会い時の確認サインについて「単に損傷があることの確認であれば、原状回復費用負担について了承したものではないと考えられる」としています
レオパレス21自身も、ガイドラインに則って算出していると案内しています。そのうえで、補修費用明細という形で単価を公開しています。単価表と、経過年数を考慮するガイドラインの考え方は、どちらも同時に成り立ちます。面積や箇所は単価表で、負担割合はガイドラインで決まる、という順序です。
解約時に発行される「解約清算金請求兼返金明細書」については、発行書類関連の問い合わせフォームが窓口です。法人契約の場合は、退室後に部屋を点検して費用が確定してから、明細書が法人宛に発送されます。
退室前にできること
公式は退室時の掃除を条件にしていませんが、国土交通省のガイドラインは、通常の清掃を実施していない場合の清掃費用相当分を借主負担とし、しかも経過年数を考慮しない項目に挙げています。水まわりや換気扇のように、放っておくと落ちにくくなる場所だけを部分的に頼む選び方があります。
対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉と、群馬・茨城の一部です。
退室日は申し込みから1か月以上先になるので、日程が決まってから引っ越しの見積もりを取っても間に合います。荷物の量だけでなく時期でも金額が動くので、解約日が確定した時点で比較しておくと動きやすくなります。
よくある質問
退去費用の相場はいくらですか。
レオパレス21は総額の相場を公表していません。公表されているのは補修費用の項目別単価（2024年11月時点）で、基本清掃費は「部屋の平米数に応じて」とだけ書かれています。総額は部屋の広さと補修箇所で変わります。
立ち会いなしにできますか。
原則できません。個人名義の契約では立ち会いが必要で、会社側から「立ち会いなし」の案内があった人だけが対象です。法人名義の場合は立ち会い不要です。
立ち会いの日に現金は使えますか。
使えません。退室費用の支払いはクレジットカード決済のみと公式が明記しています。清算金の確認も支払いもスマートフォンで行うため、当日は必ず持参します。
退室日を早めたら、その分だけ利用料は安くなりますか。
申し込みから1か月以上先の日付なら、退室日当日までの利用料になります。1か月未満に前倒しすると、1か月に足りない日数分が違約金として発生するため、支払う総額は変わりません。
敷金はいつ返ってきますか。
未払いの賃料や原状回復費と相殺したうえで、振込で返金されます。公式は入金の確認に7日程度かかるとしており、長期休暇などで前後する場合があると添えています。返金先の口座は立ち会い当日に入力するため、口座が分かるものを持参します。
まとめ
- 退室時の費用は、基本清掃費・原状回復費・違約金・退室日までの利用料など7項目で構成される
- 基本清掃費は部屋の平米数に応じて決まる。契約時に前払いしていれば退室時の支払いは不要
- 補修費用は単価が公開されている（壁紙の張替1,540円／平方メートル、シリンダー交換31,350円など・2024年11月時点）
- 単価が分かっても請求額は決まらない。面積・箇所と、ガイドラインに基づく負担割合で変わる
- 退室の申し込みは1か月前まで。1か月未満だと、足りない日数分が違約金になる
- 個人名義は立ち会いが原則必要。11時〜15時・約30分・荷物がない状態で、予約は1週間前まで
- 当日の支払いはクレジットカードのみ。現金は使えない
- 公共料金の停止連絡は退室日の5日前まで。電気は立ち会い日の翌日に止める
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※ 本記事の手続き・条件・金額は、レオパレス21のよくあるご質問および入居者向け「アパートサービスガイド」の記載に基づきます（2026年9月8日確認）。補修費用明細は同ガイドに「2024年11月時点」と注記があり、価格改定により変更されている場合があります。契約内容によって扱いが異なるため、実際の判断は契約書と、レオパレスサービスセンターへの確認をお願いします。原状回復の考え方は国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」（再改訂版）、条文は民法および賃貸住宅標準契約書によります。