内窓リフォーム業者おすすめ3選｜料金・口コミで選ぶ失敗しない選び方
トイレの交換やリフォーム、いざ調べると業者が多すぎて迷いますよね。水漏れや故障で急に必要になると、なおさら焦ってしまいます。
「安くしたいけど、ずさんな工事で後悔したくない…」
10〜20年に一度の大切な交換を失敗しないように、プロの視点で本当に信頼できる業者だけを厳選しました！
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この記事では【品質・実績・早さ・エリア・価格】の5つで評価しています。
いちばん大事にしたいのは「品質」。資格や許認可があっても、ルールを守らない業者は意外と多いんです。だから、「安さ」より先に「信頼できるか」で選ぶのが、後悔しないコツですよ。
まずは結論となる、おすすめ3選の比較表から見ていきましょう。
おすすめ3選を5つの基準で比較トイレ交換・リフォーム業者の選び方｜5つの評価軸① 品質｜本体は同じ。差がつくのが"業者"技術｜工事の正確さ・安全性接遇・マナー｜人としての対応管理体制｜情報・セキュリティ② 実績｜対応件数は信頼の証③ 早さ｜見積もり・工事まで・当日の3つの時間見積もりの早さ工事までの早さ当日の作業時間④ エリア｜対応エリア内かどうか⑤ 価格｜単なる安売りに注意①アメージュ便器（普及モデル・温水洗浄便座付き）の価格比較②サティスS（タンクレス・ハイグレード）の価格比較価格の傾向まとめトイレ交換・リフォーム業者は4タイプ｜あなたに合うのは？おすすめ3選① 東京ガスの機器交換｜大手の安心とネット価格を両立② 交換できるくん｜上場企業の安心とコスパを両立③ LIXILオンラインショップ｜メーカー直販の純正と安心その他の業者と注意点その他の主な業者注意したい業者の特徴トイレ交換・リフォームの費用相場は？工事費が高くなるケース費用を抑えるコツトイレ交換・リフォームのよくある質問まとめ
おすすめ3選を5つの基準で比較
| 評価軸 | 東京ガスの機器交換 | 交換できるくん | LIXILオンラインショップ |
|---|---|---|---|
| ①品質 | ★★★★★ 高い技術・マナー基準 | ★★★★☆ 必要資格を管理・運用 | ★★★☆☆ メーカー直販。施工は提携工事店 |
| ②実績 | ★★★★★ 全体で年間17万件超の実績 | ★★★★☆ 全国で年間5万件の工事実績 | ★★★★★ 国内最大手の住宅設備メーカー |
| ③早さ | ★★★★☆ 見積もり最短当日 | ★★★★☆ ネット見積もりが速く明快 | ★★★☆☆ 見積もり〜工事は標準的 |
| ④エリア | ★★★☆☆ 関東1都3県が中心 | ★★★★★ 全国主要都市圏に対応 | ★★★★★ 全国の主要エリアに対応 |
| ⑤価格 | ★★★★☆ 大手なのにお得な価格設定 | ★★★★★ 明朗会計・コスパに優れる | ★★☆☆☆ メーカー直販で価格は高め |
| 総合 | ★★★★★ 迷ったら！ | ★★★★☆ 関東エリア外なら！ | ★★★☆☆ メーカー純正にこだわるなら |
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まず、資格・法令遵守・マナーといった複合的な観点で「品質」をクリアした業者だけを厳選し、そのうえで実績・早さ・価格・エリアで評価しています。各基準の詳しい中身は次の章で解説します。
トイレ交換・リフォーム業者の選び方｜5つの評価軸
トイレの交換・リフォーム業者は「①品質 → ②実績 → ③早さ → ④エリア → ⑤価格」の順で見るのが、後悔しないコツです。安さで飛びつく前に、まず"信頼できるか"を確認しましょう。
① 品質｜本体は同じ。差がつくのが"業者"
トイレ本体（便器・タンク・便座）は、メーカーが開発した「商品」です。つまり、どの業者から買っても製品の性能は同じ。差がつくのは"業者の品質"です。品質は大きく【技術】【接遇・マナー】【管理体制】の3つで見極めましょう。
技術｜工事の正確さ・安全性
①法令
- 建設業法：トイレの交換・リフォームは「管工事」にあたり、規模によっては工事請負契約や建設業許可が必要です。これを結ばない業者が多く、後々、消費者・業者の双方にてトラブルの元になります。
- 特定商取引法（クーリングオフ）：訪問販売ならキャンセルが可能。きちんと対応してくれるか確認を。 ※通信販売で事前にネットで内容・価格を確認しやすい「東京ガスの機器交換」「交換できるくん」はクーリングオフ対象外。落ち着いて注文しよう。
②資格・許認可
- 給排水工事：指定給水装置工事事業者（給水管工事に必須・自治体への届出が必要）／排水設備指定工事店（排水管の接続）
- 便器の設置：メーカーの施工要領に沿った正確な据付（排水芯・止水・パッキングの処理） ※各都道府県のサイトで登録された業者かどうかを確認できます。無資格業者が非常に多い。
- 電気：電気工事士（温水洗浄便座のコンセント新設・アース工事が絡む場合）
- 工事全般：建設業許可・工事請負契約書（建設業法）
- 産業廃棄物：撤去した旧機器を産業廃棄物として適切に処分しているか。不法投棄は昔からの悪習
⚠️ 資格を持っていても安心ではない
例えば、給排水まわりの資格でも、講習で取得できるものがあります。"資格がある＝安心"ではなく、あくまで最低ライン。実際に基準を守って施工しているかまで見極めましょう。
③ 工事基準
業界には実務基準（通称「黒本」）がありますが、理解していない業者も少なくありません。そして、一般消費者が施工後の状況を見ても適切な工事なのか判断するのは難しいです。特に、給排水管の接続部の止水・防臭処理が適切かどうかは、水漏れや悪臭を防ぐうえで重要です。
⚠️ 排水管の接続不良や止水処理の不足による水漏れは、設備の故障だけでなく床材の腐食・階下への漏水・悪臭につながることがあり、しかも壁や床の内部で"気づかないうちに"進行するのが怖いところ。トイレ・水回りのリフォームをめぐる相談は、国民生活センターにも数多く寄せられています※。
また、「10年保証」をうたう業者でも、10年後にその会社が残っているか、数年後に瑕疵を立証できるかは別問題。泣き寝入りを避けるためにも、最初から技術の確かな業者を選ぶことが大切なんです。
※国民生活センター・各地の消費生活センターに寄せられるリフォーム工事関連の相談より。
接遇・マナー｜人としての対応
- 礼節：訪問前の連絡、名刺や社員証での身分証明（家に上がるので詐欺対策の意味でも重要）、作業前後の説明、完了書へのサインなど、トラブルを防ぐ仕組みがあるか。
- 寄り添い：依頼した作業をしっかり対応しつつ、ほかの困りごとも受け止めてくれるか。
- 身なり：清潔感があるか、タバコのにおいなど不快さがないか。
信頼できる業者は、こうした接遇を"明文化"しています。
東京ガスの機器交換の場合
「5つの基本約束」（要望に寄り添う／確かな技術と安心価格／時間を大切に／住まいを大切に扱う／身だしなみに配慮）を掲げ、訪問前連絡・身分明示・作業内容の事前説明・養生・清掃・操作説明までを基準化。
※サービス品質基準（SLA）より（2026年6月時点）
交換できるくんの場合
自社が一貫して責任を持つ施工体制。上場企業の厳しい審査（技術・マナー・経歴）を通過した、電気工事士・液化石油ガス設備士・給水装置などの有資格者が対応。工事担当の定着率は約90%。
※施工スタッフについてより（2026年6月時点）
管理体制｜情報・セキュリティ
住宅設備の工事では、国や自治体の補助金がよく活用されます。補助金の申請では、運転免許証やマイナンバーカードの提出を求められることがあります。顧客の個人情報を適切に管理しているか、クレジットカード決済のセキュリティ対策は十分かも、信頼できる業者かを見極めるポイントです。手間のかかる補助金手続きまで安心して任せられるかを確認しましょう。
トイレ本体はどこで買っても同じ。だからこそ「誰に工事してもらうか＝品質」で選ぶことが、長く後悔しない一番のコツです。
② 実績｜対応件数は信頼の証
工事の対応件数や施工事例の公開数は、それだけ多くの人に選ばれてきた証拠です。3業者の実績は次のとおりです。
3業者の実績
| 業者 | おもな実績 |
|---|---|
| 東京ガスの機器交換 | 東京ガスグループの工事実績は年間17万件超（2024年度・住宅設備機器）。インフラ企業ならではの規模感。 |
| 交換できるくん | 東証上場・サービス24年。直近の年間工事実績は5万件超。施工事例を29,000件超公開。2024年度に売上100億円を突破、TV「がっちりマンデー!!」でも紹介。 |
| LIXILオンラインショップ | 国内最大手の住宅設備メーカーLIXILの公式オンラインショップ。アメージュ・サティスなど自社製品を、子会社のLIXILトータルサービスが全国で施工。メーカー純正部品ならではの安心感が魅力。 |
実績は"見せ方"にも個性が出ます。交換できるくんは29,000件を超える施工事例を公開し、「実績の多さ」を自ら証明する姿勢。一方の東京ガスグループは、規模が大きいぶん、あえて数字を誇張せず堅実に構えている印象です。どちらも信頼できる実績ですね。
※ 各数値は各社公式サイト・IR資料の公表値を引用しています（2026年6月時点）。最新情報はご自身でご確認ください。
③ 早さ｜見積もり・工事まで・当日の3つの時間
「早さ」は【①見積もりの早さ】【②工事までの早さ】【③当日の作業時間】の3つに分けると分かりやすいです。先に結論を言うと、工事までの日数は実際には3社で大きな差はなく、1〜2週間が目安。なので"スピード"だけで選ぶより、品質や価格で選ぶのが正解です。
見積もりの早さ
- 東京ガスの機器交換：オンライン（ネット）見積もりで、最短当日に回答。出張不要で手軽です。
- 交換できるくん：東京ガスの機器交換と同じ。オンライン（ネット）見積もりで、最短当日に回答。出張不要で手軽です。
- LIXILオンラインショップ：公式サイトの簡単見積もりシステムで、購入から工事費までの概算をオンラインで確認できます。
工事までの早さ
注文から工事までの日数は、どの業者でも1〜2週間が目安です。「最短翌日」をうたう業者でも、実際には4日以降になるケースが多数。参考に、交換できるくんが公開している実績データを見てみましょう。
| 注文〜工事までの日数 | 割合 |
|---|---|
| 3日以内 | 7.9% |
| 4〜7日 | 26.6% |
| 8〜10日 | 19.7% |
| 11〜14日 | 19.1% |
| 15〜20日 | 13.9% |
| 21〜30日 | 7.8% |
| 1か月以上 | 3.3% |
※ 交換できるくん 2025年6月受注実績より集計。
約半数が10日以内、7割以上が14日以内に完了しています。逆に言えば、工事までのスピードは3社で大きく変わらないということ。急ぎでなければ、ここは選択の決め手にしなくてOKです。
⚠️「即日・当日工事できます」を強く打ち出す業者は要注意。腕の良い業者・職人ほど先まで予定が埋まっているのが普通です。すぐ動ける＝在庫処分や低品質の可能性も。慌てて飛びつかず、見積もりの速さ・説明の丁寧さで見極めましょう。
当日の作業時間
工事当日にかかる時間は、便器の交換だけなら1〜2時間が目安。和式→洋式や、内装（床・壁紙）も含むリフォームの場合は半日〜1日ほどかかることもあります。
④ エリア｜対応エリア内かどうか
どんなに良い業者でも、自宅が対応エリア外なら依頼できません。これは最初に確認すべき"足切り"条件。だからこそ、価格を調べる前にまずエリアを確認するのが効率的です。
3社の対応エリア
| 業者 | 対応エリア |
|---|---|
| 東京ガスの機器交換 | 1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）の主要市区町村。 |
| 交換できるくん | 全国8エリア（札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡）＝7大都市圏が中心。3社で最も広い。 |
| LIXILオンラインショップ | 全国対応（一部対応外エリアあり）。LIXILトータルサービスの専門スタッフが施工。 |
広いエリアで頼みたいなら、全国の主要都市圏に対応する「交換できるくん」や、全国対応のLIXILオンラインショップが有力。お住まいが東京ガスの対応エリア（1都3県）なら、まず東京ガスの機器交換が候補になります。
東京ガスの機器交換 対応エリア（2026年6月時点）
【東京都】千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、西東京市
【神奈川県】横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茶ヶ崎市、逸子市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町
【千葉県】千葉市、市川市、船橋市、浦安市、習志野市、八千代市、松戸市、鎌ヶ谷市、流山市、柏市、我孫子市、白井市
【埼玉県】さいたま市、川口市、上尾市、草加市、蚕市、戸田市、朝霞市、和光市、新座市、八潮市、三郷市、熊谷市、行田市、鴻巣市、北足立郡伊奈町
LIXILオンラインショップの対応エリア
⑤ 価格｜単なる安売りに注意
価格は、品質・実績・早さをクリアした"あと"に見る項目です。安さだけで選ぶと、やり直しや追加費用でかえって高くつくことも。重視すべきは「工事費込み・追加費用なし」の総額の透明性です。実際に、普及モデルの「アメージュ便器」と、高機能タンクレスの「サティスS」という代表的な2タイプで3社の価格を比べてみました。
※2026年6月時点。各社公式サイトの掲載価格より、税込・基本工事費（撤去処分費含む）込みの総額で比較。サティスSはLIXILオンラインショップでは取扱いがありません。価格・在庫は変動するため、最新情報は各販売店にお問い合わせください。
①アメージュ便器（普及モデル・温水洗浄便座付き）の価格比較
型番例：LIXIL アメージュ便器＋シャワートイレ（KBグレード）。壁排水・手洗なし。
| 業者 | 価格（工事費込み・撤去処分費込／税込） |
|---|---|
| 交換できるくん | 136,596円〜 |
| 東京ガスの機器交換 | 150,292円 |
| LIXILオンラインショップ | 229,600円〜 |
②サティスS（タンクレス・ハイグレード）の価格比較
型番例：LIXIL サティスS（S5グレード・床排水200mm）。タンクレスの一体型。
| 業者 | 価格（工事費込み・撤去処分費込／税込） |
|---|---|
| 東京ガスの機器交換 | 249,920円 |
| 交換できるくん | 278,334円〜 |
| LIXILオンラインショップ | 取扱なし（非掲載） |
価格の傾向まとめ
※上記は2026年6月時点の各社公式価格。トイレは現場の排水方式・内装の有無で総額が変わるため、必ず同条件で見積もりを取りましょう。
価格はモデルタイプで傾向が分かれます。普及モデルのアメージュ便器では「交換できるくん」が最安で、「東京ガスの機器交換」も僅差。一方、高機能なタンクレスのサティスSでは「東京ガスの機器交換」が最安でした。LIXILオンラインショップはメーカー直販ならではの安心感がある一方、価格は高めで、サティスSは取扱いがありません。
⚠️ 価格は必ず「工事費込みの総額」で比べましょう。本体の「最大●%OFF」表示や本体価格だけでは、実際にいくらかかるかは分かりません。撤去処分費・配管や床の追加工事・内装の有無で総額は大きく変わります。今回の比較でも、普及モデルでは交換できるくん、高機能タンクレスでは東京ガスが最安と、モデルによって順位が入れ替わりました。割引率の大きさだけで飛びつかず、必ず同条件の総額で見積もりを取りましょう。
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トイレ交換・リフォーム業者は4タイプ｜あなたに合うのは？
トイレの交換・リフォーム業者は大きく4タイプ。記事冒頭の5つの基準（品質・実績・早さ・エリア・価格）で、タイプごとの傾向を見てみましょう。
※ 表は横にスクロールできます →
| 評価軸 | 大手・インフラ系 | 家電量販店・ホームセンター | メーカー直販 | ネット専門業者 |
|---|---|---|---|---|
| ①品質 | ★★★★★ 法令遵守・施工基準が高い | ★★☆☆☆ 工事は外注に丸投げ | ★★★★☆ 純正部品・メーカー管理。施工は提携店 | ★★★☆☆ 店によりバラつき |
| ②実績 | ★★★★★ 大手は対応件数が豊富 | ★★☆☆☆ リフォームが得意、単品工事は多くない | ★★★★★ メーカーの信頼・実績 | ★★★☆☆ バラツキが多い |
| ③早さ | ★★★★☆ 体制が整い安定 | ★★☆☆☆ 下請け依存。店舗経由でやや遅い | ★★★☆☆ 見積もり〜工事は標準的 | ★★★★★ ネット見積もりが速い |
| ④エリア | ★★★☆☆ 供給・対応エリアに限られる | ★★★★★ 全国展開 | ★★★★★ 全国対応 | ★★★★☆ 提携で広いエリア |
| ⑤価格 | ★★★☆☆ 大手だが効率化で標準的 | ★★★☆☆ メーカー直販より安い | ★★☆☆☆ 直販で割高になりがち | ★★★★★ 中間工程を省き低価格 |
タイプの向き・不向きを整理すると、こうなります。
| あなたの希望 | おすすめ |
|---|---|
| できるだけ安く、 やり取りも減らしたい | ネット専門業者 |
| 大手の安心感、 対面でも相談したい | 大手・インフラ系 |
| メーカー純正に こだわりたい | メーカー直販 |
| 店頭で実機を見たい | 家電量販店・ホームセンター |
ただし、各タイプには"例外"もあります。今回のおすすめ3選は、まさにその例外＝タイプの長所を持ちつつ短所を克服した業者です。
東京ガスの機器交換
大手インフラ企業の安心感を持ちながら、オンライン化でネット業者なみに価格を抑えた良いとこどりのハイブリッド
交換できるくん
ネット業者の安さを持ちながら、上場企業として品質も高い
LIXILオンラインショップ
メーカー直販ならではの純正品質と、全国対応の安心感
おすすめ3選
ここからは、おすすめ3選を1社ずつ詳しく見ていきます。各社を5つの評価基準で採点し、実際の口コミや「こんな人に向いているか」もあわせて紹介します。
なお、口コミは便利な判断材料ですが、読み方には少しコツがあります。本題に入る前に、まず次のポイントを押さえておきましょう。
⚠️ 口コミの見方について
ネット上の口コミは、満足した人よりも不満を持った人のほうが書き込みやすく、どうしてもネガティブな声が目立ちやすい傾向があります。さらに、口コミ対策（評判管理）に力を入れているネット企業ほど良い評価が並び、逆に対策していない誠実な企業ほど悪い口コミだけが残ってしまう、ということも起こりがちです。
そのため、口コミは星の数や件数だけで判断せず、あくまで参考情報として見るのがおすすめです。資格・許認可・施工実績といった客観的な事実と合わせて総合的に判断しましょう。
① 東京ガスの機器交換｜大手の安心とネット価格を両立
「東京ガスの機器交換」は、東京ガスが2024年に始めたオンライン販売サービスです。給湯器やコンロに加え、LIXIL・TOTO・パナソニックのトイレ交換にも対応。インフラ企業ならではの安心感と工事品質を保ちながら、オンライン化で中間コストを削り、ネット業者に近い価格を実現したハイブリッド型。総合力で今回の1位です。
| 基準 | 評価 | 理由 |
|---|---|---|
| ① 品質 | ★★★★★ | 東京ガス委託の高基準施工・独自のマナー基準 |
| ② 実績 | ★★★★★ | 東京ガスグループ 年間17万件超の工事実績 |
| ③ 早さ | ★★★★★ | 見積もりは最短当日（工事は適正な納期） |
| ④ エリア | ★★★☆☆ | 東京ガス供給エリア（1都3県）が中心 |
| ⑤ 価格 | ★★★★☆ | 大手なのに、オンライン化でお得な価格 |
良い口コミ
17年ぶりの買い替えで不安でしたが、今の機種からおすすめを提案してもらい、スムーズに選べました。当日の作業も接客も丁寧で、安心して任せられました（東京ガス公式サイトより）
複数社で見積もりを取りましたが、オペレーターの方が小さな疑問もチャットで的確に答えてくれて東京ガスに依頼。当日のスタッフも感じが良く、とても満足です（東京ガス公式サイトより）
「高いイメージがある東京ガスがこの価格？」と驚かれるサービスです。安さだけのネット業者に不安がある方には、まず候補に入れてほしい、安心感・高品質・低価格を兼ね揃えたサービスです。
ただし、普及モデルの価格"最安"は次に紹介する「交換できるくん」に軍配が上がります。また、対応エリアは1都3県が中心なので、それ以外の地域の方は候補から外れます。
こんな人に向いている
- 大手の安心感と、ネット並みの価格を両立したい人
- 東京ガス供給エリア（1都3県）にお住まいの人
- オンラインで手軽に見積もり・依頼を済ませたい人
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② 交換できるくん｜上場企業の安心とコスパを両立
交換できるくんは、住宅設備の交換を専門とする東証上場のオンライン業者です。自社が一貫して責任を持つ施工体制と、工事費込みの明朗会計、商品・工事ともに無料10年保証が強み。関東エリアに住んでいないコスパ重視の方の本命です。
| 基準 | 評価 | 理由 |
|---|---|---|
| ① 品質 | ★★★★☆ | 上場企業・有資格者による施工。必要資格を管理・運用 |
| ② 実績 | ★★★★☆ | サービス24年・年間約5万件超。施工事例を29,493件公開 |
| ③ 早さ | ★★★★★ | ネット見積もりが速く明快（出張不要） |
| ④ エリア | ★★★★★ | 全国の主要都市圏（7大都市圏＋愛媛）に対応 |
| ⑤ 価格 | ★★★★★ | 工事費込みの明朗会計で高コスパ |
良い口コミ
ネットでの情報交換のみで下見することなく、５日後の希望日に交換工事が終了したので、良かったです。工事の方もキチンとしていました。10年補償も良いですね。（みん評より）
交換できるくんは支払いも工事完了後にカード支払いが可能だったし、万一現場の状況の問題で工事出来ない場合はその代金は請求しない。との事で大変紳士的な対応なので、こちらの業者に決めた。（みん評より）
工事までの間、進捗状況をメールでこまめに連絡して頂いて安心して待つことができました。（みん評より）
悪い口コミ
工事の方は良かったですが、研修後、現場期間がまだ短めかな…という感じです。（みん評より）
対応が遅い。電話しても担当者のみが状況を把握しているため、その人が他のことをしていると延々と待たされる。社内で共有しておけよ。（みん評より）
見積もり費用はそんなに安くない。極端に高くはないが3社依頼のうち1番高かった。 工事担当者が工事開始時間から1時間遅刻した。遅れるとの連絡もなく、当方から会社宛てに問合せした。 （みん評より）
価格と品質で選ぶとき、「東京ガスの機器交換」のエリア外であればお勧めなのが交換できるくんです。20年を超える歴史と豊富な実績を持った会社です。
ただし、すべてネットでのやり取りが基本。対面でじっくり相談したい方は、東京ガス系などのほうが合うでしょう。自分でしっかりと商品や実現したいことを決められる人向けのサービスです。
こんな人に向いている
- とにかく価格を抑えたい人
- ネットで完結させたい人（出張見積もり・現場調査は不要）
- 上場企業の安心感がほしい人
- 関東エリア外にお住まいの人
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③ LIXILオンラインショップ｜メーカー直販の純正と安心
LIXILオンラインショップは、国内最大手の住宅設備メーカーLIXILの公式オンラインショップです。アメージュやサティスといった自社製品を、子会社の「LIXILトータルサービス」が施工からアフターまで一貫して担当。全国（一部除く）に対応し、メーカー純正部品ならではの安心感が魅力です。価格はネット専門業者より高めですが、「やはりメーカー直販で頼みたい」という方に向いています。なお、当ブログではLIXILオンラインショップのアフィリエイト提携がないため、リンクは掲載していません（公式サイトで「LIXILオンラインショップ」と検索してください）。
| 基準 | 評価 | 理由 |
|---|---|---|
| ① 品質 | ★★★★☆ | メーカー直販・純正部品。施工は地域の提携工事店 |
| ② 実績 | ★★★★★ | 国内最大手メーカーLIXILの公式直販 |
| ③ 早さ | ★★★☆☆ | 見積もり〜工事までは標準的 |
| ④ エリア | ★★★★★ | 全国対応（一部対応外エリアあり） |
| ⑤ 価格 | ★★☆☆☆ | メーカー直販で価格は高め |
良い口コミ
国内最大手メーカーの公式直販なので、製品も施工体制も安心して任せられます。（編集部まとめ）
アメージュやサティスなど、欲しいLIXIL製品を純正部品で確実に交換してもらえます。（編集部まとめ）
見積もりから工事費まで公式の概算システムで把握でき、全国対応なのも便利です。（編集部まとめ）
アフターサービスや延長保証（オーナーズクラブ）など、メーカーならではのサポートも受けられます。（編集部まとめ）
気になる点
価格はネット専門業者より高めで、当ブログのアフィリエイト提携もないためリンクは掲載していません。（編集部まとめ）
施工は地域の提携工事店が担当するため、担当者によって対応に差が出る可能性があります。（編集部まとめ）
サティスSなど一部モデルはオンラインショップでは取扱いがありません。（編集部まとめ）
「やはりメーカー直販で頼みたい」という方には、LIXIL公式のオンラインショップが心強い候補。純正部品で確実に交換でき、全国対応・メーカーのアフターサポートも受けられます。
ただし、メーカー直販ならではの安心感がある一方、価格はネット専門業者より高めです。また施工は地域の提携工事店が担当するため、担当者によって仕上がりに差が出ることもあります。トイレの交換は給排水の配管工事を伴うため、指定給水装置工事事業者の登録（自治体への届出）など、許認可をきちんと備えた業者かを確認しておくと安心です（→記事冒頭「①品質」の章）。見積もりの内訳や保証内容もあわせてチェックし、気になる点は工事前に質問しておきましょう。価格を抑えたい方は「東京ガスの機器交換」や「交換できるくん」が候補になります。
こんな人に向いている
- メーカー純正の部品・施工にこだわりたい人
- 全国どこでも、メーカー公式の安心感で頼みたい人
- アメージュ・サティスなどLIXIL製品に交換したい人
- アフターサポートや延長保証を重視する人
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その他の業者と注意点
おすすめ3選以外にも、トイレ交換・リフォームに対応する業者は多数あります。ここでは主な業者を一覧で紹介したうえで、業者選びで失敗しないための注意点をお伝えします。
その他の主な業者
| 業者 | タイプ | 特徴 |
|---|---|---|
| TOTO（TOTOリモデル） | メーカー直販 | ネオレストなどTOTO製品をメーカー直販・純正施工で。安心感は高いが価格は高め。 |
| パナソニック（アラウーノ） | メーカー製品 | 全自動おそうじ等が特徴のアラウーノが人気。購入・工事はリフォーム店や量販店経由が中心。 |
| 生活堂 | ネット専門 | トイレ交換が工事費込み5万円台〜と低価格。組み合わせ便器に強く、施工事例も豊富。 |
| 地元の水道・リフォーム店 | 地元業者 | 小回りが利き相談しやすい。指定給水装置工事事業者の登録など、許認可は事前に確認を。 |
| ホームプロ／リショップナビ | 一括見積もりサイト | 複数のリフォーム会社をまとめて比較できる。便利だが、品質は登録業者しだいなので見極めが必要。 |
| カインズ | ホームセンター | トイレ本体＋工事が手頃。店頭で実機を見ながら相談でき、オンライン限定割引もある。 |
| コメリ | ホームセンター | 地方に強いホームセンター。住宅設備リフォームに対応し、地域密着で相談しやすい。 |
| ヤマダ電機 | 家電量販店 | 主要メーカーの品揃えが豊富で、ポイント還元や下取りも活用可。工事は提携業者が担当する。 |
| ビックカメラ | 家電量販店 | 主要メーカーのトイレを店頭・オンラインで購入可。工事は提携業者が担当し、ポイント還元もある。 |
| ヨドバシカメラ | 家電量販店 | 住設・リフォームも扱う大手量販店。ポイント還元が魅力で、工事は提携業者が担当する。 |
| アクアガード | 設備業者 | 千葉・埼玉・東京で施工事例が豊富。地域密着で、こまめに相談に乗ってくれる。 |
| 大阪ガス | ガス会社 | 関西エリアのガス会社。トイレ交換にも対応し、大手の安心感と工事品質が強み。ただし低価格のオンライン専門サービスはなく、価格は高めになりがち。 |
| 東邦ガス | ガス会社 | 中部（東海）エリアのガス会社。安心感・工事品質は高いが、東京ガスの機器交換のような低廉なサービスはなく、価格は割高になりやすい。 |
注意したい業者の特徴
⚠️ こんな業者には注意
- 見積もりと、実際の請求額が大きく違う
- その場での即決を強く迫る、強引な営業をしてくる
- 価格や対応エリアが不透明。問い合わせないと分からなかったり、工事後に確定させる
- 資格・許認可がはっきり確認できない
- 工事請負契約などの書面を交付しない
一社だけで決めず、複数社で比較することが重要です。特に、「異常に安い」「異常に早い」には注意していきましょう。
⚠️ マッチングサービスをおすすめしません
※ 当ブログ運営者の意見として読んでください。
「くらしのマーケット」「ミツモア」「ユアマイスター」などのマッチング型サービスは手軽で便利で、一部のサービスについては私も利用していますが、当ブログでは"品質重視"の立場から、トイレ交換のような水回りの専門工事では積極的にはおすすめしていません。
理由は、マッチング型には構造的に次のような懸念があると考えているためです。
- 運営（プラットフォーム）が、個々の工事品質まで責任を持って管理するのが難しい
- 出店業者が価格競争に陥りやすく、安さを優先するほど品質が後回しになりやすい
- 口コミの信頼性をどう担保するかが、業界全体の課題として残っている
水回り工事は、安さだけで選ぶと水漏れややり直しにつながりかねません。私たちは、激安ではなく「適正価格で、確かな品質」の業者を選ぶことが、利用者にとっても、まじめに技術を磨く職人や業界全体にとっても良いことだと考えています。
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トイレ交換・リフォームの費用相場は？
トイレの交換・リフォーム費用は、便器のタイプ（組み合わせ／一体型／タンクレス）や便座の機能によって幅があり、工事費込みで約10万〜50万円が目安です。昔ながらの組み合わせ便器なら10〜25万円、一体型で15〜30万円、タンクレスで25〜50万円が中心です。
タイプ別の費用相場（工事費込み・税込）
| トイレのタイプ | 費用相場（工事費込み） |
|---|---|
| 組み合わせ便器 | 約10〜25万円 |
| 一体型トイレ | 約15〜30万円 |
| タンクレストイレ | 約25〜50万円 |
| 温水洗浄便座のみ交換 | 約3〜10万円 |
同じタイプでも、便座の機能（自動洗浄・温風乾燥・除菌など）が増えるほど高くなります。また、便器交換に加えて床や壁紙の張り替えまで行う「内装込みのリフォーム」では、数万円〜十数万円が上乗せされます。
工事費の目安
| 工事内容 | 工事費の目安 |
|---|---|
| 同じタイプで便器交換 （撤去・処分・設置） | 20,000～50,000円 |
| 温水洗浄便座用のコンセント新設 （電気工事） | 10,000～30,000円 |
| 排水位置の移動・給排水管の移設を伴う | ～＋100,000円 |
| 和式→洋式へのリフォーム （解体・段差解消・内装） | ～＋150,000円 |
トイレの工事では、出張、養生、既設便器の撤去、新しい便器の取付、給排水管の接続、止水・防臭処理、ウォシュレットの取付・配線、取り外した便器の運搬と廃棄処理が必要になります。和式→洋式や排水位置の変更を伴う場合は、解体・床の補修・内装工事も加わります。業者によっては後から追加費用を要求したり、十分な作業をしていないケースもあるので、見積もりの内訳を注意深く確認しましょう。
また、給水管の工事は「指定給水装置工事事業者」でなければ行えません。施工不良は水漏れや階下への漏水など深刻なトラブルにつながるため、必ず資格・許認可を備えた業者に依頼してください。
本体と工事費を合わせると、組み合わせ便器なら約10〜25万円、一体型なら約15〜30万円、タンクレスなら約25〜50万円が一つの目安です。
※ 費用相場・工事費の目安は各社公表価格および一般的な相場（編集部調べ）。タイプ・設置状況により変動するため、正確な金額は各業者の見積もりでご確認ください。
工事費が高くなるケース
本体価格はタイプ・機能によって変わりますが、ここでは"工事費"が高くなるケースを紹介します。次のような場合は、標準工事に追加費用がかかります。
- 便器の位置を移動する、給排水管を延長・移設する場合：最大で10万円ほど追加になることがあります。
- 和式から洋式へリフォームする場合：解体・段差の解消・床の補修などで、工事費は10万〜20万円前後が上乗せになります。
- 温水洗浄便座のために電源（コンセント）を新設する場合：電気工事が必要で、1万〜3万円前後追加になることがあります。
- 床や壁紙も張り替える「内装込みリフォーム」にする場合：内装の範囲に応じて数万円〜十数万円が加わります。
- 手洗い器やキャビネット、手すりなどを同時に設置する場合：追加の部材費・工事費がかかります。
💡 「メーカー」や「便座のグレード」だけでは工事費は大きく変わりません
便器のメーカー（LIXIL・TOTO・パナソニック）や便座のグレードが違っても、同じタイプ（組み合わせ／一体型など）への交換なら工事の手間はほぼ同じです。差が出るのは本体価格と、排水位置の変更・内装・電源工事など追加工事の有無。
もしメーカーやグレードを理由に工事費が高くなると言われたら、その根拠を確認してみましょう。
費用を抑えるコツ
- 今と同じタイプ・同じ排水位置で選ぶと、追加工事が出にくく割安です。現状と同じ組み合わせ便器なら、費用を抑えやすいです。
- 節水型のトイレに替えると、水道代を年1万円前後おさえられることがあり、長く使えば差額を取り戻せる場合もあります。
- 同じ機種・同条件で、複数社の「工事費込みの総額」を相見積もりするのが確実です。
💡 補助金が使えることがあります
国の「子育てグリーン住宅支援事業」などでは、断熱改修などと併せて節水型トイレへの交換が補助の対象になる場合があります。また、介護が必要な方の「和式→洋式」への改修は、介護保険の住宅改修費（上限20万円・原則1割負担）が使えることがあります。自治体独自の節水トイレ補助を設けている地域もあります（対象・要件・実施時期は各制度の公式情報で要確認）。
トイレは10〜20年使う設備です。「安いから」だけで選ばず、掃除のしやすさや機能が生活に合っているか、長く使う視点で選びましょう。なお補助金の申請では運転免許証などの個人情報を預けるため、信頼できる業者選びが大切です。
トイレ交換・リフォームのよくある質問
Q1. トイレ交換の費用相場は？
工事費込みで、組み合わせ便器なら約10〜25万円、一体型で約15〜30万円、タンクレスで約25〜50万円が目安です。便座の機能や内装工事の有無で変わります。
Q2. 工事にはどのくらい時間がかかりますか？
便器の交換だけなら1〜2時間が目安です。和式→洋式や内装も含むリフォームの場合は半日〜1日ほどかかることもあります。
Q3. 注文してからどのくらいで工事してもらえるもの？
在庫があれば最短翌日〜数日、通常は1〜2週間が目安です。水漏れなどの緊急時は、その旨を伝えると優先的に対応してもらえることもあります。なお「即日・当日できます」を強く打ち出す業者は、品質より数を優先している可能性もあるため、見積もりの速さや説明のていねいさで見極めましょう。
Q4. タンクレストイレと組み合わせ便器、どちらがいい？
タンクレスは見た目がスッキリして空間が広く使え、掃除もしやすいのが魅力です。一方、水道の水圧で洗浄するため、低水圧の住宅やマンション高層階では設置できないことがあり、停電時に水が流しにくい・手洗い器が別途必要といった注意点もあります。
コストや手洗い一体の手軽さを重視するなら組み合わせ便器、デザインと掃除のしやすさを重視するならタンクレスや一体型が向いています。まずは設置場所の水圧やスペースを確認しましょう。
Q5. トイレリフォームで補助金は使える？
使える場合があります。国の「子育てグリーン住宅支援事業」などでは、断熱改修などと併せた節水型トイレへの交換が対象になることがあります。
また、介護が必要な方の和式→洋式への改修は、介護保険の住宅改修費（上限20万円・原則1割負担）の対象になる場合があります。このほか、自治体が独自に節水トイレの補助を設けていることもあります。制度ごとに対象・要件・併用の可否が異なり、申請には運転免許証などの個人情報が必要なので、対応してくれる業者に相談しましょう。
Q6. 無資格や悪質な業者を見分けるには？
給水・排水・電気の資格や許認可（指定給水装置工事事業者など）、工事請負契約などの書面交付、追加費用なしの明朗会計を確認しましょう。「異常に安い」「異常に早い」をうたう業者には特に注意が必要です。
Q7. マンションや賃貸でも交換できますか？
分譲マンションでも交換できますが、排水方式（床排水・壁排水）や水圧によって設置できる機種が限定されることがあり、管理規約の確認も必要です。賃貸の場合は所有者（大家・管理会社）の許可が必要で、設備の故障による交換なら費用は基本的に貸主負担になります。まずは管理会社に連絡しましょう。
Q8. トイレの寿命や交換のサインは？
便器（陶器部分）の寿命は一般に15〜20年ほど、温水洗浄便座やタンク内部の部品は7〜10年が目安です。10年以上お使いなら、本格的に壊れる前の交換がおすすめです。
トイレの不調を放っておくと、次のような困りごとにつながります。①水漏れ（床材の腐食や階下への漏水）／②詰まりやすくなる／③ウォシュレットの故障・水漏れ／④水道代の増加（節水性能の低い旧型）。「床に水がにじむ」「便器にひびがある」「流れが悪い」「便座が動かない・水が止まらない」などのサインが出たら、早めに点検・交換を。
まとめ
トイレ本体はどこで買っても同じ。差がつくのは"業者の品質"です。だからこそ、安さだけで選ぶのではなく、【品質 → 実績 → 早さ → エリア → 価格】の順で、まず信頼できるかを確認することが、長く後悔しないいちばんのコツです。
迷ったときは、こう選べば大きく外しません。
- 安心と価格を両立したい／1都3県にお住まい → 東京ガスの機器交換
- とにかく安く、全国の主要都市圏で頼みたい → 交換できるくん
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