引越しのプロロの公式Webサイト割は、最初に自分から言わないと付きません｜3割引きの条件と、料金表7区分・公式内で食い違う3点

2026/9/26 3:072026/9/26 3:08

この記事を読むと分かること

「公式Webサイト割」の3割引きは、最初に自分から申告しないと適用されないこと

料金表は間取り7区分で、区分名が画像の中にあること

公式サイト内で記述が食い違っている3点

キャンセル料は特定商取引法のページではなく、標準引越運送約款で決まること

引越のプロロを調べると、料金表は出てくるのに「結局いくらなのか」が分かりません。公式が自分で「価格は目安」と書いているからです。

そこでこの記事では、公式サイトを1ページずつ読んで、確かめられたことだけを並べました。割引の条件、料金表の中身、そして公式サイト内で記述が食い違っている箇所です。

※ 本記事の公式情報はすべて2026年9月26日に各社公式サイトで取得したものです。料金と条件は変更されます。

引越のプロロはどこの会社ですか

引越のプロロを運営しているのは株式会社プロロで、拠点は東京本社・札幌支社・京都支社の3か所です（会社概要ページ・2026年9月26日取得）。

項目	内容
運営会社	株式会社プロロ
東京本社	東京都葛飾区白鳥3-19-15
札幌支社	北海道札幌市白石区米里1条3丁目10-3
京都支社	京都府八幡市八幡三本橋60-28-2F
実績	公式は「毎年全国で10,000件以上の引越しをご依頼頂いております」と記載
支払い方法	現金・クレジットカード・QR/バーコード決済・NP後払い（後述のとおりページで記載が違います）

表記は「引越のプロロ」で、「し」が入りません。検索でよく使われる「引越しのプロロ」でも同じ会社です。

長距離の対象エリアは4つの圏です

長距離プランの「直行便」で公式が挙げている地域は次のとおりです。

圏	公式が挙げている地域
関東エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
札幌都市圏	札幌・江別・千歳・恵庭・北広島・石狩・当別・新篠津
福岡都市圏	福岡・佐賀・大分・長崎・宮崎の一部
関西エリア	大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀

拠点は3か所ですが、対象エリアは4圏です。福岡都市圏が対象に入っている一方、会社概要に福岡の拠点は載っていません。九州側の体制は公式からは読み取れませんでした。

「超速1DAY便」は午前10時までに積み込み、その日の夕刻までに引越し先へ搬入するプランで、対象は1都3県・札幌市近郊・福岡市内近郊・大阪近郊の組み合わせです。

公式Webサイト割の3割引きは、申告しないと付きません

引越のプロロの「公式Webサイト割」は通常の見積もりから3割引きになりますが、最初に自分から「公式Webサイト割希望」と伝えないと適用されません（キャンペーンページ・2026年9月26日取得）。

条件	公式の記載
連絡手段	お電話かラインでの適用（メールでのお問い合わせは適用外）
申告の順番	最初に「公式Webサイト割希望」と伝える。「最初にご申告をいただかなかった場合は適用外になってしまいます」
割引率	通常の見積もりから3割引き
割引の対象	引越し料金のみ（引越し以外のオプションは除く）
適用の確認	「ご契約前」に担当者へ電話で確認するよう案内

つまり、あとから「Webを見て電話しました」と伝えても戻せない建て付けです。通話の最初の一言で決まります。

このキャンペーンの表示は「2026年6月・7月度情報」のままです

2026年9月26日に確認した時点で、ページには「（2026年6月・7月度情報）」と書かれていました。公式は「本件は予告なく変更・終了する事があります」とも書いています。

今も同じ条件かどうかは、電話で確かめてください。ページの表示が更新されていないだけの可能性もあり、終了したとも続いているとも断定できません。

料金表は7区分。間取りはDK基準です

引越のプロロの料金表は7区分で、いちばん安い1Rが14,800円から、4DK以上が54,800円からです（料金表ページ・税込・2026年9月26日取得）。

区分	公式の添え書き	金額
1R	単身・1人暮らしの方向け	14,800円〜
1DK	単身・1人暮らしの方向け	19,800円〜
2DK	2人暮らしの方向け	27,800円〜
3〜4DK	ご家族・ファミリーの方向け	44,800円〜
4DK以上	荷物が多い方向け	54,800円〜
長距離（一都三県と北海道の間）	最安値	50,000円〜
長距離（一都三県と関西の間）	最安値	30,000円〜

区分名は画像の中に書かれています。ページのテキストには金額と「（単身・1人暮らしの方向け）」などの添え書きしか無いため、1Rと1DKのどちらが14,800円なのかは、画像を開かないと分かりません。単身が2区分ある点も、テキストだけでは同じ条件が2回出てくるように見えます。

長距離は北海道間のほうが高いです

一都三県と北海道の間が50,000円から、一都三県と関西の間が30,000円からで、差は20,000円です。距離だけでなく海を渡るかどうかが効いていると読めますが、公式はその理由を書いていません。

公式が自分で「目安」と書いています

料金表の下にはこうあります。「価格は目安となり、時期（繁忙期や閑散期）や日時指定の有無や荷物の量や距離等によっても金額は変動します」。

引越し料金が表の金額に収まらないのは、この会社に限った話ではありません。何で決まるかはこちらにまとめています。

👉 単身の引っ越し費用が「相場」と合わない理由｜金額を決める4つの条件と、単身パックが向かないケース

なお公式はよくあるご質問で、「引越し料金は同じですが、『値引』や『割引』の幅がかなり違ってきます」「平日や月中など1ヶ月前位からの予約が安く済む方法です」と書いています。曜日で定価が変わるのではなく、値引き幅で調整する建て付けということです。

公式サイト内で食い違っている3点

同じ公式サイトの中で、記述が一致していない箇所が3つありました（いずれも2026年9月26日取得）。どちらが正しいとは言えないので、契約前に確認する材料として挙げます。

① フリーデイ割引の日程連絡が「2日前」と「3日前」

フリーデイ割引は、出発日だけ自分で指定して到着日は会社の都合に任せる代わりに安くなるプランです。その日程をいつ知らせてくれるかが、ページによって違います。

ページ	記述
トップページ	引越し日2日前には日程をお知らせ
引越しプランで選ぶ	引越し日3日前には日程をお知らせ
フリーデイ割引	引越し日3日前には日程をお知らせ
料金の安さが優先	引越し日3日前には日程をお知らせ

4ページのうち3ページが「3日前」です。荷造りの段取りに直結するので、確かめる価値があります。フリーデイ割引にはAとBがあり、Aは出発日から1週間以内、Bは2週間以内に届く設計です。

② 不用品回収を「やっていない」とも「用意している」とも書いています

ページ	記述
よくあるご質問	「当社では、行っておりませんが、提携業社が引き取りにお伺いします」
廃棄・リサイクル	「引越し作業のオプションとして『不用品の引き取りサービス』をご用意しています（有料）」

どちらも間違いではない可能性があります。窓口はプロロで、実際に引き取るのは提携先という形なら両方の書き方が成り立ちます。ただ読者からは区別がつきません。

この構図は引越し業界で珍しくありません。大手4社を調べた結果はこちらです。

👉 引越し業者の不用品回収は、多くが買取への取次ぎです｜サカイ・アート・日通・ハート4社の公式で確かめた中身と、冷蔵庫・洗濯機が別扱いになる理由

家電リサイクル法の対象になる冷蔵庫・洗濯機は別扱いになるので、まとめて頼むつもりなら先に確認してください。プロロの公式は「家電リサイクル券を取り扱っております」とも書いています。

③ 支払い方法が2ページで違います

ページ	挙げられている支払い方法
お支払い方法	現金／クレジットカード／QR・バーコード決済／NP後払い
特定商取引法に基づく表記	引越し代金込み／銀行振込／クレジットカード／代金引換

QR決済とNP後払いは、特定商取引法のページには載っていません。逆に銀行振込と代金引換は、お支払い方法のページに出てきません。NP後払いは請求書が別送され、利用限度額は累計残高で300,000円（税込）までとされています。

キャンセル料は、特定商取引法のページを見ても分かりません

引越のプロロの特定商取引法に基づく表記には、引越しをキャンセルしたときの条件が書かれていません。書かれているのは物販の様式です。

「返品期限商品到着後14日以内にお願いします」

返品・交換を受けられない例として「食品」「特注品」「一度ご使用になられた商品」

「送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します」

引越しは物を売る取引ではなく役務なので、この表記から解約の条件は読み取れません。

公開メールアドレスがサカイ引越センターのドメインでした

同じページに載っている公開メールアドレスは、ドメインがサカイ引越センターのもので、アカウント名は「新世紀サービス」と読める綴りでした（2026年9月26日取得）。

サカイ引越センターの関連会社ページには「新世紀サービス」が載っており、説明は「『キッチリサカイの大百貨』の商品のご注文を承ります」です。ただし、同じページに株式会社プロロは載っていません。

両社の資本関係については、公式の開示を確認できませんでした。確認できたのは、プロロの特定商取引法ページの連絡先がこのドメインであることだけです。物販向けの文面が載っている理由も、ここから推測はできますが確認していません。

サカイが引越会社を子会社化した実例は、公式リリースで確認できるものがあります。

👉 ファミリー引越センターの評判｜2026年4月にサカイの完全子会社になりました

根拠になるのは標準引越運送約款です

引越しのキャンセル料は、国土交通省の標準引越運送約款第21条が上限を定めています（平成二年運輸省告示第五百七十七号／最終改正令和七年国土交通省告示第百九十三号。2026年9月26日に国土交通省が公開しているPDFで原文を確認）。

いつ解約・延期を申し出たか	上限
見積書の受取日の前々日	見積運賃等の20パーセント以内
前日	30パーセント以内
当日	50パーセント以内

請求できるのは前々日・前日・当日の3日間だけです。約款は「解約又は受取日の延期の指図が見積書に記載した受取日の前々日、前日又は当日に行われたときに限ります」と書いています。それより前に連絡したなら、解約手数料は発生しません。

さらに、業者が受取日の3日前までの確認を怠っていた場合は、解約手数料を請求できません。第21条のただし書が第3条第7項を参照しており、そこには「見積書に記載した荷物の受取日の三日前までに、申込者に対して、見積書の記載内容の変更の有無等について確認を行います」とあります。

※ いずれも「以内」なので、各社が約款より低い料率を定めることはできます。自分の場合の金額は、見積書の「解約手数料の額」の欄で確認してください（第3条第2項第6号で記載が義務づけられています）。

当日に金額が動く場合のルールはこちらで扱っています。

👉 引っ越し当日の追加料金は、上がるときだけ条件が付きます｜標準引越運送約款が定める見積額の修正ルール

プランは4つのパックと2つの割引です

引越のプロロの通常プランは4つのパックで、荷造りと荷解きを誰がやるかで分かれています（引越しプランで選ぶ・2026年9月26日取得）。

プラン	荷造り	荷解き
節約パック	自分	自分
楽々おまかせパック	任せる	自分
完全おまかせパック	任せる	任せる
大物限定パック	運べない大型家具・冷蔵庫などだけ任せる	―

この分け方は作業範囲なので、他社と並べやすい形です。プラン名が世帯構成で分かれている会社だと、見積もり時に作業範囲を自分で指定しないと比較できません。

大物限定パックは「ご新居が町内・同じ建物・敷地内など少しずつお荷物をお運びできる」場合向けと説明されています。同じ建物内の移動や近所への引越しで使う想定です。

割引は2つあります。フリータイム割引は前日に時間を知らせる方式（午前8時〜12時／午後12時〜20時／8時〜16時／全日8時〜20時の4通り）、フリーデイ割引は到着日を会社に委ねる方式です。公式は「フリータイム割引も同時に併用するとさらにお得です」と書いています。

ダンボールは成約したお客様に無料提供で、ハンガーBOXや布団袋も無料レンタルとされています。枚数は公表されていません。各社の出し方はこちらです。

👉 引っ越しのダンボールはもらえても、引き取りは有料です｜アート3,000円・サカイ3,300円と、繁忙期の制限

紹介キャンペーンには下限があります

引越のプロロの紹介キャンペーンはAmazonギフトかnanacoギフトを3,000円分もらえる制度ですが、15,000円（税別）以下の引越しは適用外です（ご紹介キャンペーンページ・2026年9月26日取得）。

紹介した人と引越しする本人で1,500円分ずつ分割して受け取ることもできます

受け取りはEメールタイプです

送信時期は引越し（入金）完了の月締め後に順次とされています

※ 公式の送信時期の記述は「翌日10日前後」となっており、翌月の意味と読めますが断定はできません。受け取り時期は申し込みのときに確認してください。

ここで注意したいのは、下限が「税別」で、料金表が「税込」だということです。15,000円（税別）は税込に直すと16,500円です。料金表のいちばん安い1Rは14,800円（税込）なので、表の下限どおりの金額だと、紹介の対象から外れる計算になります。1DKの19,800円（税込）なら超えます。

※ 公式は下限を「15,000円（税別）以下」と書いているだけで、何をもって判定するか（引越し料金のみか、オプションを含む総額か）は明記していません。上の計算は消費税10％で換算したものです。

金額が確定してから紹介の話をするほうが確実です。

よくある質問

引越のプロロは全国に対応していますか

長距離プランで公式が地域名を挙げているのは関東・札幌都市圏・福岡都市圏・関西の4圏です。会社概要の拠点は東京・札幌・京都の3か所です。この4圏の外から・外へ運べるかは公式に明記がないため、問い合わせて確かめてください。公式は「九州に引越しする事になりました。長距離の引越しは可能ですか？」という質問に「もちろん可能です」と答えています。

公式Webサイト割と紹介キャンペーンは併用できますか

公式には併用の可否が書かれていませんでした。公式Webサイト割は「引越し料金からの割引」、紹介キャンペーンは「ギフト券の贈与」なので性質は違いますが、確認できたのはそこまでです。電話で確かめてください。

見積もりは有料ですか

無料です。公式は「お見積りは当社営業担当が訪問もしくは電話でのお見積もりをさせて頂きますが、無料です」と書いています。Zoomでのオンライン見積もりも用意されています。標準引越運送約款第3条第4項も見積料を請求しないと定めており、下見の費用だけは例外として、事前に金額を通知して了解を得ることになっています。

前日や当日の申し込みでも受けてもらえますか

公式は「空いていれば翌日や当日でも受け付けできる場合もあります」と書いています。ただし「繁忙期は前日のお申し込みでは難しいことが多いです」とも書かれています。締切の日数を決めているわけではなく、混み具合で決まる建て付けです。

バイクやペットも運べますか

50ccまでのバイクは家財と同じトラックに積み合わせ可能とされています（オイル・ガソリンは事前に抜くことが必要）。それより大きいバイクは別便で、車だけの輸送も受け付けているとのことです。ペットについても「近距離から長距離までお運びいたします」と書かれていますが、運べる範囲は問い合わせ扱いです。なお標準引越運送約款第4条第2項は、動植物を引受拒絶できる荷物として挙げています。プランの内容によって運べない場合もあると公式も書いています。

荷物に傷がついたときの補償はありますか

公式は「一般家具に対しては保険加入していますので万が一そのようなことがあった場合、保障いたします」と書いています。高級家具については引越し前に営業担当へ相談するよう案内されています。保険の内容と上限額は公表されていません。

見積もりは1社だけで決めないでください

引越のプロロの料金表は公式が「目安」と書いているとおりで、同じ間取りでも時期と荷物量で変わります。金額を確かめる方法は、複数社に同じ条件で見積もりを出してもらうこと以外にありません。

そのうえで、この会社には順番があります。公式Webサイト割は電話かLINEでしか適用されないので、一括見積もりで相場をつかんでから、プロロには電話で「公式Webサイト割希望」と最初に伝えて比べるのが合理的です。

優先したいこと	向いている方法	受け入れること
手間を減らして、厳選された数社で比べたい	HALESEE（ハレシー）	比較できる社数は少なめ
とにかく多く比べて、できるだけ安くしたい	引越し侍の一括見積もり	電話とメールの本数

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引越のプロロは自社サイトから引越し侍の自社紹介ページへリンクしているので、こちらには掲載されています。加盟店ごとに運営会社が違う会社では一括見積もりに出てこないこともあり、その事情はこちらで説明しています。

👉 松本引越センターの評判と電話番号｜加盟店ごとに運営会社が違います。一括見積もりに出てこない理由も