引越し業者の不用品回収は、多くが買取への取次ぎです｜サカイ・アート・日通・ハート4社の公式で確かめた中身と、冷蔵庫・洗濯機が別扱いになる理由
引越し業者のサービス一覧に並んでいる「不用品」の文字は、その多くが買取か、買取業者への取次ぎです。捨てたい物を有料で引き取る作業とは別のものなので、値段がつかない家具や、家電リサイクル法の対象になる冷蔵庫・洗濯機は、そのままでは残ります。
この記事では、サカイ引越センター・アート引越センター・NXの国内引越サービス（日本通運）・ハート引越センターの4社について、2026年9月21日に公式サイトへ書かれている内容を読み、何を引き取ると書いてあるのかを並べました。あわせて、冷蔵庫と洗濯機が粗大ごみに出せない理由と、そのときにかかる料金の決まり方を、家電リサイクル券センターと経済産業省の公表資料で確かめています。
引越し業者は不用品を引き取ってくれますか
引越し業者が公式サイトで案内しているのは、多くの場合「買取」です。4社のうち、家電リサイクル法の対象品目の処分を自社のサービスとして書いているのはサカイ引越センターの1社だけでした（2026年9月21日時点の各社公式サイト）。
| 会社 | 不要品の買取 | 家電4品目の処分 | 公式サイトでの位置づけ |
|---|---|---|---|
| サカイ引越センター | あり（不要品買取） | あり（リサイクル家電処分） | オプションサービスと、プランの組み合わせ例のページ |
| アート引越センター | 記載なし | 記載なし | オプション10項目・無料サービス4項目・アフターサービス2項目のどれにもない |
| NXの国内引越サービス | あり（リユースショップの案内） | 記載なし | オプション8項目にはなく、関連サービスの欄にクーポンとして掲載 |
| ハート引越センター | あり（キャンペーン） | 記載なし | オプション5項目にはなく、お知らせのキャンペーン欄 |
※ 各社の公式サイトを2026年9月21日に取得して確認した内容です。「記載なし」は、その日にこちらが開いたページに書かれていなかったという意味で、提供していないことの証明ではありません。実際に頼めるかどうかは見積もりのときに確認してください。
サカイ引越センターは、買取と家電の処分を別に用意しています
サカイ引越センターのオプションサービスのページに載っているのは、不要品買取・エアコン取り付けなどの電気工事・エアコンクリーニングの3つです。不要品買取については「まだまだ使えるのに、新生活では不要になった家具・家電などが買取可能」「査定は無料ですので、お見積りの際にアドバイザーにご相談ください」と書かれています。窓口はグループの買取サービスで、訪問での査定買取のほか、LINEでの査定と宅配郵送の買取、店頭での買取が案内されています。
ここで見落としやすいのが、家電の処分のほうです。オプションサービスの一覧には出てきませんが、プランとオプションの組み合わせ例のページには次の記載があります。
リサイクル家電処分 粗大ゴミで捨てることのできない家電リサイクル法対象家電「エアコン」「テレビ」「冷蔵庫」「洗濯機」「衣類乾燥機」の処分に対応しています。ご不用になったこれらの製品をお引き取りし手続きを代行いたします。
つまり、値段がつく物は買取、値段がつかない家電4品目は処分の代行、という二本立てです。一覧のページだけを見て「サカイには家電の処分は無い」と判断すると取りこぼします。料金は公式サイトに出ていないので、見積もりのときに聞くことになります。
アート引越センターのサービス一覧に「不用品」はありません
アート引越センターは、オプションサービスとして各種電気工事・エアコンクリーニング・暮しのお手伝い（アートエプロンサービス）・ハウスクリーニング＋ハウスコーティング・走る殺虫サービス・地震対策（プロセブン）・カーボンシート敷き込み・ピアノや特殊品の移動と搬送・車両陸送・一時預かりの10項目を挙げています。無料サービスは家具クリーン・クリーンソックス・ご指名・ふたつよろしくの4つ、アフターサービスは家具移動とダンボール回収の2つです（いずれも2026年9月21日に公式サイトで確認）。2026年9月21日時点で、このどこにも不用品の買取や処分はありません。
引越しで使ったダンボールの回収は別にあり、有料です。1回につき3,000円（税込）で、依頼は引越しから3か月以内が目安と案内されています。詳しくは引っ越しのダンボールはもらえても、引き取りは有料です｜アート3,000円・サカイ3,300円と、繁忙期の制限にまとめてあります。
もうひとつ、アート引越センターは自社サイトに注意喚起を出しています。
最近、当社の名前を騙る不審者が訪問し、不用品を処分・買い取りするとして、お宅に上り込もうとする事案が発生、報告されております。当社では不用品に関しての訪問営業や勧誘は一切おこなっておりません。
引越しの前後は、住所と時期が外から分かりやすい時期です。頼んでいないのに不用品の話で訪ねてくる相手は、契約した会社の担当ではないと考えて構いません。
NXの国内引越サービスは、リユースショップへの案内です
日本通運のNXの国内引越サービスは、オプショナルサービスとしてエアコン工事・各種の電気/水道/ガス器具工事・乗用車やオートバイの輸送・ピアノの輸送・お荷物の一時保管・ハウスクリーニング・盗聴器や盗撮器の探査・除菌抗菌サービスの8項目を挙げています。ここに不用品の処分はありません。
「不用品買取」という見出しで載っているのは、見積もりをした人にリユースショップの店内で使えるクーポンを渡すという内容です。公式の説明では、店舗限定で店内商品500円引き、税抜3,000円以上の買い上げで利用でき、利用には9桁の受付番号とクーポンの提示が必要とされています。つまり買い物の割引であって、引き取りの約束ではありません。あわせて「引越し時にご不要となったお品物を是非お売りください」と案内されており、売る側の手配は自分で行うことになります。
バイクについては別枠で、買取査定の会社が案内されています。査定は無料で、成約するとQUOカードがもらえるという内容です。
ハート引越センターのオプションは5つです
ハート引越センターのオプションサービスは、電気工事・ハウスクリーニング・マイカー輸送・ペット輸送・ピアノ輸送の5つです。オプションの一覧に不用品の項目はありません。
家具・家電の買取は、2024年1月19日付のキャンペーンとして掲載されており、無料の宅配キットを申し込む形になっています。オプションではなくキャンペーンの扱いなので、今後も続くかどうかはこちらでは分かりません。申し込みの前に、現在も受け付けているかを確認してください。
このほか、アーク引越センターの評判｜「不用品回収」の実際の中身と、ダンボール50箱の条件とスター引越センターの評判｜タワーマンション専用プランと、「不用品の引き取り」の中身では、それぞれの会社が何をどこまで引き取ると書いているかを別に扱っています。
冷蔵庫と洗濯機は、粗大ごみに出せません
エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）の4品目は家電リサイクル法の対象で、自治体の粗大ごみには出せません。家電製品協会は、この4品目について「家電リサイクル法に該当する家電は対象外」と明記したうえで、代表的な手放し方として、買った店に引き取ってもらう・自治体が指定する方法による・リユースショップで買い取ってもらう・フリマアプリで売る・不用品回収事業者に依頼する、の5つを挙げています。
対象かどうかは、家庭用か業務用かで決まります。家電リサイクル券センターの説明では、家庭用の機器なら事業所で使っていても対象で、業務用の機器なら家庭で使っていても対象外です。エアコンでは、壁掛けや床置きのセパレート形・窓用は対象ですが、天井埋め込みカセット形や壁埋め込み形、除湿機、冷風機は対象外です。テレビでは、パソコンのモニターはパソコンリサイクルの扱いになります。
料金は品目とメーカーで違います。主なメーカーの金額は次のとおりです。
| メーカー | エアコン | 液晶テレビ（小） | 液晶テレビ（大） | 冷蔵庫（小） | 冷蔵庫（大） | 洗濯機・衣類乾燥機 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| パナソニック | 550円 | 1,870円 | 2,970円 | 3,740円 | 4,730円 | 2,530円 |
| 東芝ライフスタイル | 550円 | 掲載なし | 掲載なし | 3,740円 | 4,730円 | 2,530円 |
| ダイキン工業 | 550円 | 掲載なし | 掲載なし | 掲載なし | 掲載なし | 掲載なし |
| シャープ | 990円 | 1,870円 | 2,970円 | 3,740円 | 4,730円 | 2,530円 |
| 三菱電機 | 990円 | 1,870円 | 2,970円 | 3,740円 | 4,730円 | 2,530円 |
| アクア | 1,034円 | 掲載なし | 掲載なし | 3,784円 | 4,774円 | 2,574円 |
| ハイアールジャパンセールス | 1,034円 | 1,914円 | 3,014円 | 3,784円 | 4,774円 | 2,574円 |
※ 家電リサイクル券センターのリサイクル料金一覧を2026年9月21日に取得した数字です（税込）。「掲載なし」は、その品目の欄が空だったことを示します。同じ社名でも複数の法人に分かれて登録されている場合があるので、実際に出すときは製品の銘板に書かれた製造業者名で引き直してください。
エアコンが550円の社と1,034円の社では、倍近い差があります。テレビと冷蔵庫の大小は大きさで分かれ、液晶テレビは15V型以下が小・16V型以上が大、冷蔵庫と冷凍庫は170リットル以下が小・171リットル以上が大です。エアコンのリサイクル料金は室内機と室外機を合わせた金額で、片方だけを処分する場合でも料金は変わりません。
リサイクル料金のほかに、運ぶ費用がかかります
家電4品目を手放すときにかかるのは、リサイクル料金と収集・運搬料金の2つです。家電製品協会の説明では、リサイクル料金は製造メーカーが定めてメーカーと品目ごとに異なり、収集・運搬料金は引き取る販売店が定めるとされています。つまり運搬のほうは全国一律ではないので、金額は頼む相手に聞くしかありません。
買った店が分かる場合は、その店に引き取りを頼むのがいちばん早い方法だと家電製品協会は案内しています。買い替えと同時にできる点も挙げられています。買った店が分からない場合は、住んでいる自治体のルールに沿って進めます。自分で指定引取場所へ持ち込む場合は、郵便局で家電リサイクル券を使って料金を振り込んでから運びます。
引越し業者に頼む場合も、この構造は変わりません。業者が代行するのはリサイクル券の手続きと運搬であって、リサイクル料金そのものが消えるわけではありません。
値段がつかない家具は、引越しとは別の手当てが要ります
買取に出しても値段がつかなかった家具や、家電4品目に当たらない大きなごみは、自治体の粗大ごみか、不用品回収の事業者に頼むことになります。家電製品協会は、事業者に頼むときについて「必ず一般廃棄物処理業の許可をもらっている業者を選択しましょう」と書いたうえで、「リユース品（中古品）として回収します」と言ってくる相手に注意するよう呼びかけています。
許可の確かめ方はハウスクリーニングと不用品回収は分けて頼む｜許可の見分け方と正しい順番に書いています。また、そもそも粗大ごみに出せないものは家電4品目だけではありません。金庫のように、自治体が受け付けず、引越し業者も運搬しか引き受けないものがあります。こちらは金庫は粗大ごみに出せません｜処分費用は2万〜3万円が目安。手提げ金庫だけは指定袋で出せますにまとめました。
見積もりのときに聞いておくこと
引越し料金は運ぶ荷物の量で変わります。捨てるものを先に決めておくと、見積もりの精度が上がり、当日に「これは載りません」と言われる場面も減ります。順番としては、手放すものを決める、買取に出せるか査定してもらう、残ったものの処分方法を決める、そのうえで見積もりを取る、という流れになります。手続き全体の順番は引っ越しでやること｜期限があるのはこれだけ。順番と、リストに載らない落とし穴で整理しています。
見積もりのときに聞くのは、次の4つで足ります。
- 家具・家電の買取を扱っているか。扱っている場合、査定は誰が行うのか
- 家電リサイクル法の4品目を引き取れるか。引き取れる場合、リサイクル料金と運搬の費用はいくらか
- 買取で値段がつかなかったものはどうなるのか
- 引越しで使ったダンボールの回収は有料か無料か
答えは会社ごとに違うので、複数社に同じ条件で聞かないと比べられません。
HALESEEは、荷物と日程を1回入力すると複数の引越し会社に条件が伝わる一括見積もりのサービスです。会社ごとの料金とサービスの違いをその場で比べられます。上の4つの質問を、そのまま各社への確認事項として使ってください。
よくある質問
引越し業者に頼めば、不用品を全部持って行ってもらえますか
そう書いている会社は、今回調べた4社にはありませんでした。買取として値段がつくもの、家電リサイクル法の対象品目、それ以外の粗大ごみで、扱いが分かれます。全部まとめて引き取ってもらえる前提で準備を進めないでください。
冷蔵庫を粗大ごみに出せますか
出せません。冷蔵庫と冷凍庫は家電リサイクル法の対象4品目で、家電製品協会も「家電リサイクル法に該当する家電は対象外」と明記しています。買った店に引き取ってもらうか、自治体が指定する方法に従うか、指定引取場所へ自分で持ち込みます。
リサイクル料金はどこも同じですか
違います。品目とメーカーごとに決まっており、たとえばエアコンは2026年9月21日時点でパナソニック・東芝ライフスタイル・ダイキン工業が550円、シャープと三菱電機が990円、アクアとハイアールジャパンセールスが1,034円です。これとは別に、運搬する側が決める収集・運搬料金がかかります。
エアコンは室外機の分も料金がかかりますか
家電リサイクル券センターの説明では、エアコンのリサイクル料金は室内機と室外機を合わせた金額です。片方だけを処分する場合でも料金は変わりません。マルチエアコンは、室内機と室外機が同じメーカーで、同じ日に同じ指定引取場所へ渡す場合に限り1台分になります。
「無料で回収します」と訪ねてきた業者に頼んでも大丈夫ですか
家電製品協会は、無料回収や格安回収をうたう相手と、「故障した家電をリユース品として引き取ります」と言ってくる相手について注意を呼びかけており、一般廃棄物処理業の許可を持つ業者を選ぶよう案内しています。また、アート引越センターは自社サイトで「当社では不用品に関しての訪問営業や勧誘は一切おこなっておりません」としています。頼んでいない訪問には、その場で返事をしないでください。
※ この記事の各社のサービス内容は、サカイ引越センター・アート引越センター・NXの国内引越サービス・ハート引越センターの各公式サイトを2026年9月21日に取得して確認したものです。家電リサイクル法まわりの記載は、一般財団法人家電製品協会 家電リサイクル券センターの「対象廃棄物（家電4品目）一覧」「リサイクル料金情報」と、同協会の家電リサイクルの案内ページ、経済産業省の家電リサイクル法のページによります（いずれも2026年9月21日取得）。サービスの内容と料金は変わることがあるため、申し込みの前に各社の公式サイトで確かめてください。