SUUMOの引越し見積もりは電話番号が任意です｜運営のリクルートが掲載企業向けに書いた理由と、それでも連絡が来る仕組み
引っ越しの一括見積もりは便利ですが、「申し込んだ直後から電話が鳴り続けるのが嫌だ」という理由で手が止まる人が多い仕組みです。SUUMO引越し見積もりは、この点について運営会社が公式に方針を書いています。この記事では、公式サイトに書かれていることだけを根拠に、電話番号の扱い・料金相場の出どころ・ランキングの調査方法を整理しました。
SUUMOの引越し見積もりで、電話番号の入力は任意です
SUUMO引越し見積もりでは、見積もり依頼時の電話番号の入力は任意で、入力しなくても申し込めます（公式サイトの記載・2026年9月14日確認）。
公式サイトのトップページには、申し込みボタンのすぐ横に「電話番号 任意」という表示があります。同じページの説明文でも、次のように書かれています。
SUUMO引越し見積もりなら見積もり依頼時の電話番号の入力は任意なので、引っ越し業者とのやりとりをオンライン上で完結させることができます。お急ぎの場合は、電話番号を入力いただくことで、業者とのやりとりをスムーズに行うことも可能です。
※ SUUMO引越し見積もり 公式サイトの記載（2026年9月14日取得）。
読み落としやすいのは後半です。公式は「入れなくてよい」と同時に「急ぐなら入れたほうが早い」とも書いています。つまり電話番号は、速さと引き換えに自分で決める項目という位置づけです。
電話番号以外の項目が必須かどうかは、確認できませんでした
公式の説明ページには「住所やお荷物量、ご連絡先などを入力します」としか書かれておらず、項目ごとに必須なのか任意なのかは、フォームに入らないと分かりません。この記事では実際の申し込みは行っていないため、電話番号以外については書けることがありません。
はっきりしているのは、電話番号だけは公式が明示的に「任意」と書いているということです。
なぜ任意にしているのか、運営会社が掲載企業向けのページで理由を書いています
SUUMO引越し見積もりを運営しているのは、不動産情報サイトSUUMOと同じ株式会社リクルートです（公式サイトの掲載企業向けページの記載・2026年9月14日確認）。
このサイトには、引っ越し会社に向けた「掲載をご検討中の引越し会社様へ」というページがあります。読者向けではなく広告主向けに書かれたページなので、仕組みがそのまま書かれています。
引越し経験のあるユーザーにとって嫌な経験は情報登録直後の電話の嵐。その解決策として、SUUMO引越しサイトでは電話番号は任意入力としており、"電話番号を開示したくない"ユーザーの獲得が可能です。
※ SUUMO引越し見積もり 公式サイト「掲載をご検討中の引越し会社様へ」の記載（2026年9月14日取得）。
電話が集中することを「嫌な経験」と認めたうえで、その対策として任意にした、と運営自身が説明しています。読者向けページの「オンラインで完結できます」という書き方より、こちらのほうが意図がはっきりしています。
料金の取り方も同じページに書かれています
同じページには、引っ越し会社から見た費用の仕組みも書かれています。
| 項目 | 公式の記載（2026年9月14日確認） |
|---|---|
| 初期費用・掲載料 | 無料 |
| 課金の方式 | ユーザーから見積もり依頼が行われた件数に応じて料金が発生する |
| サービスの中身 | 引っ越しを検討しているユーザー情報を引っ越し会社に提供するサービス |
見積もり依頼が1件発生するたびに引っ越し会社側に費用が発生する仕組みです。だから会社側は、依頼が来たら早く反応する動機を持ちます。ここは、どの一括見積もりサイトでも大きくは変わりません。
「電話番号が任意」は「どこからも連絡が来ない」ではありません
見積もりを依頼した引っ越し会社には、あなたの情報が渡ります。公式が「引っ越しを検討しているユーザー情報を引っ越し会社に提供するサービス」と書いているとおりです。
電話番号を空欄にすれば電話は減らせますが、見積もりの連絡そのものが無くなるわけではありません。連絡手段がメールに寄るだけです。依頼した会社数だけ返信は届きます。
一括見積もりで連絡が集中する理由そのものは、別の記事で詳しく書いています。先に提案した会社が有利になるため各社が急ぐ、という構造の話です。
見積もり先の会社を自分で選べる、と公式は書いています
SUUMO引越し見積もりのもうひとつの特徴として、公式は「依頼する会社を自分で選べる」ことを挙げています。掲載企業向けページの書き方はこうです。
類似引越し一括見積もりサイトではユーザーは引越会社の選択ができませんが、ＳＵＵＭＯ引越しサイトは可能となっているためマッチング率の高いユーザーを送客できます。
※ SUUMO引越し見積もり 公式サイト「掲載をご検討中の引越し会社様へ」の記載（2026年9月14日取得）。
読者向けのページでも、フォームに入力した内容から対応できる会社が自動で表示され、そこから依頼先を選ぶ形だと説明されています。
ただし、この一文の読み方には注意が要ります。これは広告主を集めるための営業文であり、他社のサービスが現在どういう仕様になっているかを保証するものではありません。他社の仕様は他社の公式で確かめる必要があります。この記事でも確かめていません。
ここで言えるのは、SUUMO側が「依頼先を選べること」を自社の売りとして公表しているという事実までです。
料金相場の数字は、リクルートの調査が出どころです
SUUMO引越し見積もりの公式サイトには費用相場のページがあり、時期・距離・人数ごとの平均額が載っています。出どころは「リクルートが実施した『引越しに関する実態把握調査』」と明記されています。
下の表は、距離を分けない全平均です（いずれも公式サイトの記載・2026年9月14日確認）。
| 世帯 | 繁忙期（2〜4月） | 通常期（5〜1月） |
|---|---|---|
| 単身（荷物小） | 58,680円 | 47,158円 |
| 単身（荷物大） | 82,939円 | 60,964円 |
| 2人家族 | 106,434円 | 79,505円 |
| 3人家族 | 131,565円 | 97,854円 |
| 4人家族 | 166,874円 | 120,687円 |
| 5人家族以上 | 217,546円 | 169,220円 |
同じ世帯でも、繁忙期と通常期で2〜4割違います。単身（荷物小）で11,522円、3人家族で33,711円の差です。
「9月の相場」として出ている数字が何を指すか
公式サイトの相場ページには、その月の相場も表示されます。2026年9月14日に見た時点では、9月の単身相場が41,542円、9月の家族相場が95,380円でした。注記には「～50km未満（同都道府県程度）の引越し料金相場を表示しております」とあります。
公式は内訳を書いていませんが、この2つの数字は、同じページの通常期・～50km未満の表にある「単身（荷物小）41,542円」「3人家族 95,380円」と一致します。「家族相場」として出ている数字は、3人家族の平均と読むのが自然です。2人家族なら75,990円、4人家族なら123,903円と、同じ表の中でも3万円以上動きます。
※ 公式サイトは「引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません」と注記しています。相場はあくまで平均で、荷物量・作業条件・時間帯で個別の見積もり額は変わります。
見積もり額が相場と合わない理由や、当日に金額が動く条件は、約款のルールとして決まっています。
ランキングの出どころは、87,580件のアンケートです
SUUMO引越し見積もりの公式サイトには引っ越し会社のランキングが複数あります。調査方法は各ランキングの下に明記されていて、2026年9月14日時点では次のとおりでした。
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| 調査主体 | 株式会社リクルート |
| 調査方法 | インターネット上でのアンケート調査 |
| 総合満足度の作り方 | 満足度・接客対応・引越し作業・付帯サービス・料金の5項目を5点満点で取得し、5項目の平均値でランキング化 |
| 回答者の条件 | 18〜69歳の男女で引っ越し業者を利用し、最終的な決定権があった人、または決定権はないが選定に意見を出す立場だった人 |
| 回答数 | 87,580件 |
回答者の条件が公開されている点は、読み手にとって重要です。利用して、かつ業者選びに関わった人だけが答えているので、「検討したがやめた人」の評価は入っていません。
もうひとつ、安さのランキングは満足度とは別の作り方です。公式は「料金の項目の平均値をランキング化」と書いています。つまり実際の請求額の集計ではなく、アンケートで料金項目につけられた点数の平均です。金額そのものの順位表ではない、と読む必要があります。
引っ越し業者のランキングは、調査が変わると順位も変わります。別の調査で順位がどう動くかは、こちらで比べています。
連絡の本数を減らしたいなら、依頼先の数を先に決める
ここまでを整理すると、電話の本数を決めているのは「電話番号を入れたかどうか」だけではありません。依頼した会社の数でもあります。10社に依頼すれば、メールでも10社分の返信が届きます。
最初から提案先を絞るタイプのサービスを使うのは、そのための選択肢のひとつです。
HALESEE（ハレシー）は、最大10社に一括で見積もりを依頼したうえで、大手から安い順に2社と、地域密着から最安1社の計3社に絞って提案すると公表しています。やりとりするのは3社だけという考え方です。国内の引っ越しが対象で、利用は無料です。
※ HALESEE公式サイトの記載に基づく（編集部調べ）。運営はMOTA, inc。
大手と地域密着を必ず両方残す設計になっているのが特徴です。引っ越しの料金は大手が安いとは限らないので、片方に寄らないのは理にかなっています。一方で、提案が3社に絞られる以上、自分で相手を探す自由度は下がります。もっと多くの会社にあたりたい人には向きません。
※ 電話連絡が一切発生しないことを保証するものではありません。実際の連絡方法は業者やプランによって異なります。
見積もりを取る前に確かめておくことは、サービスを選ぶより先に効きます。
よくある質問
SUUMOの引越し見積もりは、電話番号を入れないと使えませんか
使えます。公式サイトは見積もり依頼時の電話番号の入力を任意としており、申し込みボタンの横にも「電話番号 任意」と表示されています（2026年9月14日確認）。ただし公式は、急ぐ場合は電話番号を入力したほうがやりとりが速いとも書いています。
電話番号を入れなければ、業者から連絡は来ませんか
連絡は来ます。公式は自社のサービスを「引っ越しを検討しているユーザー情報を引っ越し会社に提供するサービス」と説明しており、依頼した会社には情報が渡ります。電話番号を空欄にすると、連絡手段がメールに寄るという意味です。依頼した会社の数だけ返信は届きます。
SUUMOの引越し見積もりの利用は無料ですか
無料です。引っ越し会社側についても、公式の掲載企業向けページに「初期費用・掲載料無料」「ユーザーから見積もり依頼が行われた件数に応じて料金をいただく仕組み」と書かれています（2026年9月14日確認）。
見積もりを依頼する会社は自分で選べますか
選べます。公式は、フォームに入力した内容から対応できる会社を自動で表示し、そこから依頼先を選ぶ形だと説明しています。掲載企業向けページでも「引越会社の選択ができる」ことを自社の特徴として挙げています。
表示されている相場どおりの金額になりますか
なりません。公式サイト自身が「引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません」と注記しています。相場は時期・距離・人数で区切った平均で、実際の金額は荷物量・作業条件・時間帯で変わります。
訪問なしで見積もりを終えられますか
会社によります。訪問なしの見積もりに対応している会社もありますが、荷物が多いほど実際の金額とずれやすくなります。訪問なしの見積もりがどういう仕組みかは、個別の会社の記事で書いています。
あわせて読みたい
電話の本数が増える理由を、業者側の事情から説明しています。
訪問なしで見積もりを取る仕組みは、こちらで書いています。
見積もりを取る前に確かめる項目はこちらです。
当日に金額が動く条件は、約款で決まっています。