渋谷区のネズミ対策は商店会と飲食店に向けて作られています｜住宅で出たとき、区がするのは相談と業者の紹介までです
この記事を読むと分かること
- ★渋谷区がネズミ対策として用意している制度は3つで、そのうち2つは商店会と飲食店に向けたものだということ
- 住宅でネズミが出たとき、区がするのは相談と駆除業者の紹介までで、駆除そのものは有料だということ
- 商店会向けの相談会と実地研修は無料で、令和8年11月から令和9年2月に実施されること
- ふた付きごみ容器の貸与が、商店会向けと飲食店向けの2本立てになっていること
- 渋谷区が挙げているネズミの侵入口は4か所で、ふさぎ方まで示されていること
渋谷でネズミを見かけた、家の中で物音がする。そこで区役所に連絡すれば駆除してもらえるのか、それとも自分で業者を探すのかが分かりません。
先に答えを書きます。渋谷区がネズミ対策として公表している制度は3つあり、そのうち2つは商店会と飲食店に向けたものです。住宅に出たときに区がするのは、相談を受けることと、駆除業者を紹介することまでです。この記事では、区が公表している3つの制度の中身と、区自身が挙げているネズミの侵入口と防除法を、渋谷区ポータルの記載から並べます。
※ 本記事は渋谷区ポータルの「ネズミの習性と防除法」（更新2023年3月17日）、「害虫やネズミに関する相談」（更新2025年12月19日）、「地域ネズミ防除相談会事業などについて【商店会向け】」（更新2026年7月13日）、「ネズミ対策ふた付きごみ容器の貸与（商店会向け）」（更新2026年7月13日）、「ネズミ対策ふた付きごみ容器の貸与（飲食店向け）」（更新2026年7月28日）に基づきます（いずれも2026年9月10日に取得）。
渋谷区のネズミ対策は3つあります
渋谷区が生活衛生課の所管として公表しているネズミ関連の制度は、相談と業者紹介、商店会向けの防除相談会、ふた付きごみ容器の貸与の3つです。
| 制度 | 対象 | 費用 | 区がすること |
|---|---|---|---|
| 害虫やネズミに関する相談 | 区民（住宅を含む） | 相談は無料 | 相談を受け、駆除の専門業者を紹介する |
| 地域ネズミ防除相談会事業 | 渋谷区内の商店会 | 無料 | 専門相談員による相談会と、建物1棟の実地研修 |
| ふた付きごみ容器の貸与 | 商店会／区内の飲食店など | 無料 | ふた付きのごみ容器を貸し出す |
★3つのうち2つが、住宅ではなく商店会と飲食店に向いています
これは渋谷区が制度をどこに向けて作ったかという事実であって、渋谷区にネズミが特に多いことを示す数字ではありません。
区市町村ごとのネズミの相談件数は、東京都の公表資料では確認できませんでした（2026年9月10日時点）。
公表されているのは都全体の集計までです。
住宅でネズミが出たとき、渋谷区は駆除してくれますか
してくれません。渋谷区のページは、家庭での駆除が難しい場合について「専門の駆除業者に相談、依頼してください」と書き、紹介先として東京都ペストコントロール協会（電話 03-3254-0014）を挙げています。あわせて「（注）駆除は、有料です。電話受付は、月～金曜日の9時～17時です。」と明記しています。
区の相談窓口は生活衛生課事業係の相談専用電話 03-3463-3715で、ハチ・衛生害虫・ネズミの相談と、駆除専門業者の紹介を行うとされています。
※ 電話番号・受付時間は渋谷区ポータルの記載に基づきます（2026年9月10日時点）。
保健所や区の窓口が駆除まではしない仕組みそのものについては、別の記事にまとめています。
賃貸に住んでいる場合は、業者を探す前に順番が変わります。
商店会向けの相談会は、相談と実地研修の2本立てです
対象は「ネズミの被害などがあり、対策を検討している渋谷区内の商店会」で、申し込んだ商店会ごとに開催されます。内容は2つに分かれていて、どちらか一方だけの申し込みもできます。
| 区分 | 中身 | 規模・時間 |
|---|---|---|
| ネズミ防除相談会 | 専門相談員が状況を把握したうえで、防除対策の技術や意識の向上を図るための助言を行う。殺そ剤と粘着シートを使った建物内部での駆除方法の説明と、その試供品の配布もある（数に限りあり） | 参加は30人程度まで／約1時間。場所は商店会の事務所など、申し込み時に指定 |
| ネズミ防除実地研修 | 指定された建物の外周などの現地調査（ごみ管理状況、侵入可能箇所、巣穴）。敷地内に巣穴があれば砂利や土砂による遮断処理の実習、必要に応じて殺そ剤の配置と駆除作業の実習 | 対象は原則1棟／参加は10人程度／合計2時間以内。殺そ剤の保護ケースは10個まで |
実施は令和8年11月から令和9年2月までの平日9時から17時で、令和8年度は10商店会程度を予定しているとされています。申し込みは申込書を郵送またはファクスで生活衛生課事業係へ提出し、申込期限は令和9年2月5日（金曜日）です。ただし「予算を超えた時点で受付終了」と注記されています。
※ 令和8年は2026年、令和9年は2027年です。申込内容や件数によって希望に添えない場合があるとされています。問い合わせは生活衛生課事業係 電話 03-3463-2246。
ふた付きごみ容器の貸与は、商店会向けと飲食店向けに分かれています
どちらも無料で、貸与できる数も同じです。違うのは対象と申請のルートだけです。
| 商店会向け | 飲食店向け | |
|---|---|---|
| 対象 | ネズミの被害があり、対策を検討している商店会 | 渋谷区内の飲食店などで、生ごみを排出する店舗 |
| 費用 | 無料（管理に関する誓約書を申請時に提出） | 無料（同じく誓約書を提出） |
| 貸与個数 | 90リットルまたは70リットルを1個、45リットルなら2個まで | 同じ |
| 申請 | 商店会ごとに郵送またはファクス | 郵送またはファクス。商店会加入店舗は商店会が取りまとめる |
| 申請期限 | 令和9年（2027年）2月5日まで（予算超過で受付終了） | 同じ |
なぜ容器なのかは、区が理由を書いています。「ネズミ対策では、エサを与えないことが極めて重要です。ネズミのエサになる生ごみなどは、ビニール袋やネットに入れるだけではなく、ふた付きのしっかり密閉できる容器に入れて排出することが大切です」というのが、この事業の趣旨として掲げられている説明です。
★この理屈は住宅でもそのまま効きます
渋谷区はネズミの食性について、1日に自分の体重の3分の1から4分の1のエサを必要とすると書いています。
そのうえで、エサが無くなると、寒い時には1日、暖かい時には4・5日程度で餓死するとしています。
つまり、えさを断つことは待つ対策ではなく、日単位で効く対策だという整理です。
家庭でも、生ごみ・食材・仏壇の供え物・風呂場の石けん・ペットフードが対象になると区は挙げています。
えさの中身そのものについては、別の記事で扱っています。
渋谷区が挙げる侵入口は4か所です
区は「ネズミの防除で最も大切なことは、侵入口を見つけてふさぐことです」として、具体的な場所を4つ挙げています。
| 場所 | なぜ入られるか（区の説明） | ふさぎ方 |
|---|---|---|
| 床下の通気（通風）口 | 格子が外れていたり、格子の隙間が広いと侵入される | ステンレス製の目の細かい格子や金網を取り付ける |
| 配管まわりの隙間 | 壁を貫いた水道管・排水管・ガス管・エアコンの配管まわりの隙間が使われる | 台所用の金ダワシを詰める、パテや速乾性セメントを充てんする |
| 雨戸の戸袋 | 戸袋の奥が開いていて、そのまま外壁と内壁の隙間に通じていることがある | —（区は場所の指摘のみ） |
| 風呂場の窓・勝手口 | 換気のために開けた窓や、開けていた勝手口から、人の気配がないと侵入してくる | —（区は場所の指摘のみ） |
★隙間の大きさは、資料によって数字が違います
渋谷区は「大人のネズミは、1センチメートルほどの隙間があれば、出入りすることは可能だといわれています」と書いています。
いっぽう東京都の資料に基づく当サイトの既存記事では、1.2センチという数字を扱っています。
どちらが誤りということではなく、出所が違います。当サイトでは書き換えず、両方を併記します。
ふさぐ側から見れば、より小さいほうに合わせておくのが安全です。
壁際に黒い汚れが付いていたら、それは通り道の跡です。区はこれをラットサインと呼び、ネズミが警戒心の強さから壁際や物陰を体が触れるようにして移動するため、体表の黒い汚れや体毛が付着し、足跡や糞が残ると説明しています。
天井裏で音がしている場合は、相手がネズミとは限りません。
粘着シートと毒えさには、区が示す使い方の条件があります
区は「粘着シートや毒エサだけを使っても駆除はできず、根本的な解決にはなりません」と最初に書いています。そのうえで、使う場合の条件を挙げています。
| 道具 | 渋谷区が示している条件 |
|---|---|
| 粘着シート | ラットサインの付いた壁際に4、5枚をつなげて置く／シートの上にエサを置くと逆に警戒して捕獲できない／留守の時か就寝前に敷くとより効果的／シートに捕まった姿を仲間に見られると警戒される |
| 毒えさ | 特にクマネズミは毒エサに対して抵抗性を持つものが多い／他にエサとなるものがまわりにないようにする／食べなくても数日間は動かさないで様子を見る／冬の時期以外には使わない |
冬以外に毒えさを使わない理由も、区が書いています。「毒エサを食べたネズミは、どこで死ぬか分かりません。屋根裏などの人目につかない所で死ぬと、腐敗臭やウジの発生の心配があるので」というのが理由です。
毒えさが効くかどうかは、相手の種類で逆になります。
相談を有料で受けてくれる会社に頼む場合
区が紹介するのは業者そのものではなく、協会の相談窓口までです。自分で会社を探す場合は、駆除だけでなく侵入口をふさぐ工事まで扱っているかを先に確かめてください。区が「最も大切なこと」としているのは、そこだからです。
害獣プロテック（株式会社花光）は、関東・関西・東海・九州・北陸・中部・東北に対応する害獣駆除の会社です。公式サイトでは調査・見積り完全無料／24時間365日のコールセンター受付とされています。母体は20年以上続くリフォーム会社で、施工技術としては工務店歴50年以上を掲げ、弊社施工箇所が破損した場合の最長10年の破損保証（※期間は施工内容により、条件があります）を示しています。
この記事の主題との関係でいうと、同社が前に出しているのは駆除そのものではなく、ふさぐ工程のほうです。公式サイトには「害獣は帰巣本能が強く、捕まえたり追い出したりするだけではすぐに被害が再発してしまいます。そこで重要になるのが侵入経路封鎖による再発防止施工です」と書かれています。渋谷区が「侵入口を見つけてふさぐこと」を最も大切だとしているのと、同じ順番です。
※ 対応エリア・受付時間・保証の条件は害獣プロテックの公式サイトの公表内容に基づきます（2026年9月10日時点・編集部調べ）。破損保証には条件があり、期間は施工内容によるとされています。料金は建物の状況によって変わるため、この記事では金額を書いていません。
よくある質問
渋谷区に電話すればネズミを駆除してもらえますか
駆除はしてもらえません。渋谷区がするのは、相談を受けることと駆除業者を紹介することまでです。区のページは家庭での駆除が難しい場合について「専門の駆除業者に相談、依頼してください」と書き、東京都ペストコントロール協会（電話 03-3254-0014）を挙げたうえで「駆除は、有料です」と明記しています。
ふた付きごみ容器は個人の住宅でも借りられますか
借りられません。貸与の対象は「ネズミの被害があり、対策を検討している商店会」と「渋谷区内の飲食店などで、生ごみを排出する店舗」で、いずれも店舗と商店会に向けた制度です（2026年9月10日時点の渋谷区ポータルの記載）。住宅で同じ効果を狙うなら、生ごみをふた付きの密閉できる容器に入れて出す、という区の説明部分だけを取り入れることになります。
商店会の防除相談会はいつまで申し込めますか
令和9年（2027年）2月5日の金曜日までです。ただし「予算を超えた時点で受付終了となります」と区が注記しているため、期限まで受け付けられるとは限りません。実施は令和8年（2026年）11月から令和9年2月までの平日9時から17時で、令和8年度は10商店会程度が予定されています。
粘着シートを置いても捕まりません
シートの上にえさを置いていないかを先に見てください。渋谷区は「シートの上にエサを置いたりすると、逆に警戒して捕獲できません」と書いています。置き方についても、ラットサインの付いた壁際に4、5枚をつなげて置き、留守の時か就寝前に敷くほうが効果的だとしています。
毒えさを買ってきたのに食べません
クマネズミは毒えさに抵抗性を持つものが多いと区が書いています。また、まわりに他のえさが残っていると、そちらが優先されます。区は、食べなくても数日間は動かさずに様子を見て、数日間食べた形跡がなければ設置場所を変えるよう説明しています。なお、屋根裏などで死なれると腐敗臭やウジの心配があるため、区は冬以外に毒えさを使わないよう求めています。
渋谷はほかの区よりネズミが多いのですか
確認できませんでした。東京都保健医療局が公表している令和6年度の集計は都全体の数字で、ねずみ・衛生害虫などの苦情や相談は合計26,052件、うちネズミ類は7,714件です（2026年9月10日に取得）。区市町村別の内訳は公表資料では見つかりませんでした。渋谷区が商店会と飲食店に向けた制度を持っていることは事実ですが、そこから件数の多さを読み取ることはできません。
まとめ
- ★渋谷区のネズミ対策は3つ。うち2つは商店会と飲食店に向けた制度で、住宅向けは相談と業者紹介だけ
- 区が紹介するのは東京都ペストコントロール協会（03-3254-0014／月～金9時～17時）。駆除は有料と区が明記。区の相談窓口は生活衛生課事業係 03-3463-3715
- 商店会向けの相談会と実地研修は無料。令和8年11月～令和9年2月の平日、令和8年度は10商店会程度。申込期限は令和9年（2027年）2月5日で、予算超過の時点で受付終了
- ふた付きごみ容器は無料。90リットルまたは70リットルを1個、45リットルなら2個まで
- ★区は「エサを与えないことが極めて重要」とし、えさが無くなると寒い時は1日、暖かい時は4・5日程度で餓死すると書いている
- 侵入口は床下の通気口・配管まわり・雨戸の戸袋・開けた窓や勝手口の4か所
- ★隙間の数字は渋谷区が「1センチメートルほど」、東京都の資料に基づく既存記事は1.2センチ。併記した
- 粘着シートは4、5枚つなげて壁際に。上にえさを置くと逆効果。毒えさはクマネズミに抵抗性があり、冬以外は使わないよう区が求めている
- 区市町村別のネズミ相談件数は、公表資料では確認できなかった
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ネズミと虫が同時に出ている場合は、入り口が同じであることが多いです。
ネズミがいなくなったあとに、かゆみが出ることがあります。
設備に被害が及んでいる場合は、費用の出どころが変わります。
※ 制度の内容・金額・期限は渋谷区ポータルの公表内容に基づきます（2026年9月10日に取得）。申請書の様式や実施予定は年度によって変わります。申し込みの前に、必ず渋谷区の該当ページと生活衛生課事業係の案内をご確認ください。相談件数は東京都保健医療局「令和6年度の調査結果」（ねずみ・衛生害虫等の苦情・相談件数）に基づきます。同資料には「表中の件数は駆除件数、被害件数、個体発生数とは異なります」との注記があります。