ハトのマークの引越センターは1つの会社ではありません｜132社の組合という仕組みと、料金が全国統一な理由
この記事で分かること
- ハトのマークは単一の会社ではなく、14の協同組合と132社が集まった連合会であること
- それでも料金の算出方法は全国統一と公式が明記していること
- 大手に無い「プロと一緒に梱包する」プランと、単身・シニア・海外・オフィス向けのプランがあること
- 九州・沖縄にもセンターがあること。反対に、センターが載っていない10県はどこか
ハトのマークの引越センターを調べると、他の引っ越し業者とは根本的に仕組みが違うことに気づきます。
「ハトのマークの引越センター株式会社」という会社は存在しません。実態は132社が集まった協同組合です。この記事では、公式サイトに書かれていることだけで仕組みを整理します。
★本部の名前は「全国引越専門協同組合連合会」
公式の「組織概要」にある内容をそのまま並べます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 本部の名称 | 全国引越専門協同組合連合会（国土交通省認可） |
| 住所 | 東京都千代田区神田司町2-10-8 秀永神田ビル3階 |
| 電話 | 0120-1919-00（見積もり）／03-5298-1208（本部） |
| 組合の数 | 14組合 |
| 組合員会社総数 | 132社 |
| センター総数 | 150センター |
公式はこう説明しています。
ハトのマークの引越センターは「親切・ていねい・安心」、そして、より地域に密着したサービスをモットーに、全国の熱意ある専門業者によって構成されています。
つまり、実際に作業をするのは地域の組合員会社です。見積もりも契約も、その会社とのやりとりになります。
14の組合には、それぞれ別の正式名称があります
本部のサイトには「14組合」とだけ書かれていますが、各協組本部のページを開くと、組合の正式名称が全部出ています。2026年9月19日時点では次の14です。
| 本部の呼び方 | 組合の正式名称 |
|---|---|
| 北海道本部 | 引越専門協同組合北海道 |
| 青森・秋田本部 | 青森秋田引越専門協同組合 |
| 岩手本部 | 岩手県引越専門協同組合 |
| 宮城本部 | 宮城県引越専門協同組合 |
| 福島本部 | 福島県引越専門協同組合 |
| 関東本部 | 引越専門協同組合 |
| 富山本部 | 富山県引越専門協同組合 |
| 石川本部 | 石川県引越専門輸送協同組合 |
| 福井本部 | 福井県引越専門協同組合 |
| 静岡本部 | 静岡県引越専門協同組合 |
| 中部本部 | 引越専門協同組合中部 |
| 関西本部 | 引越専門協同組合関西 |
| 中四国本部 | 引越専門協同組合中四国 |
| 九州本部 | 九州ひっこし協同組合 |
名前の付き方がそろっていません。県ごとに独立した組合もあれば、関東・中部・関西・中四国のように広い地域を1つで受け持つ組合もあります。九州だけは「九州ひっこし協同組合」で、ほかと名乗り方そのものが違います。
読者にとって意味があるのは、見積書に出てくる会社名がこの14のどれでもなく、その下にある組合員会社の名前になる、という点です。連合会・組合・組合員会社の3段で、契約するのはいちばん下です。
それでも料金の算出方法は全国統一です
「会社がバラバラなら、料金もバラバラなのでは」と思うところですが、公式はそこを否定しています。
料金体系の算出方法は全国統一、そして質の高い全国同一サービス内容でお客様のニーズにお応えしています。
算出「方法」が統一されている、という書き方です。
金額そのものは荷物量・距離・時期で変わるので、見積もりを取らないと分からないのは他社と同じです。
品質を揃える仕組みも公表されています。
- 引越管理士資格認定制度を採用
- 営業見積コンテスト、作業技術・技能コンテストを実施
単一企業なら社内教育で済むところを、132社に揃えさせるために資格制度とコンテストを使っていると読めます。
★大手に無い「プロと一緒に梱包する」プランがあります
家族向けのプランは4つで、荷造りを誰がやるかで分かれます。このほかに単身・シニア・海外・オフィス向けのプランが4つあり、公式のプラン一覧は全部で8つです。
| プラン | 内容（公式の説明） |
|---|---|
| 楽々プランA | 梱包から引越先の荷ほどきまで全てプロにお任せ |
| 楽々プランB | 荷ほどきのみお客さまが行う |
| 楽々プランC | 梱包をプロのスタッフと一緒に行う。食器や台所周りなど大変な箇所のお手伝い |
| スタンダードプラン | 梱包・荷解きをお客さまが行う。コスト重視 |
注目すべきは楽々プランCです。
大手のプランは「業者がやる or 自分でやる」の二択ですが、
ハトには「一緒にやる」という中間があります。
全部任せるのは高い、でも食器だけは自信がない――という人にはこの選択肢が効きます。
大手2社と並べると、段階の取り方の違いがはっきりします。
| 作業範囲 | アート | サカイ | ハトのマーク |
|---|---|---|---|
| 自分で全部やる | 基本コース | エコノミープラン | スタンダードプラン |
| 一緒に梱包する | ― | ― | 楽々プランC |
| 梱包をやってもらう | ハーフコース | スタンダードプラン | 楽々プランB |
| 荷解きまで | フルコース | フルサービスプラン | 楽々プランA |
同じ「スタンダード」でも、ハトとサカイでは指す段が違います。プラン名で比べないでください。
単身・シニア・海外・オフィス向けに、もう4つのプランがあります
上の4つは家族向けの区分で、公式のプラン一覧にはこのほかに4つ並んでいます。単身やシニアで探している人は、上の4つだけを見ると自分に合う枠を見落とします。
| プラン | 誰向けか | 公式の説明 |
|---|---|---|
| シングルプラン | 単身・荷物が少ない人 | 一人暮らしを始める学生や社会人の方にオススメのプラン。お荷物が少ないお客さまにも利用できる |
| 楽々シニアプラン | シニア | 楽々プランAにコンシェルジュサービスを追加したプラン。「引越管理士」が相談・要望に応じる |
| 海外お引越しプラン | 海外へ引っ越す人 | エアカーゴ・大手海運業者等と業務提携している |
| オフィス移転プラン | 法人・事務所 | コンピューター・コピー機などのOA機器を、専門知識をもったスタッフが担当する |
シニア向けは「楽々プランAにコンシェルジュを足したもの」と明記されています。つまり中身は最上位の全部おまかせで、そこに引越管理士の相談窓口が付く形です。年齢そのものが条件かどうかは公式に書かれていないので、申し込む前に確認してください。
海外については、センター検索の関東ブロックに「神奈川県・海外引越エリア」という区分があります。海外だけ別の窓口ではなく、神奈川のエリアと同じ枠に入っています。
オプションで頼めるのは5つです
公式のプラン一覧に並んでいる有料オプションは、2026年9月19日時点で次の5つです。
- 家電移設
- 愛車運搬（マイカーを新居まで運ぶ）
- お荷物一時預かり
- ピアノ運搬
- ハウスクリーニング
車やピアノを一緒に動かしたい場合や、引っ越し先の入居日がずれる場合（一時預かり）に挙がる選択肢です。
家電移設は、エアコンだけの話ではありません
公式は家電移設の対象として、エアコン・ウォシュレット・食洗機・BS/CSアンテナの取り外しと取り付け、そして電気工事まで挙げています。引っ越し当日にまとめて頼めるかどうかは、荷物とは別に見積もりへ入れてもらう項目です。
ハウスクリーニングは旧居・新居の掃除を指します。賃貸の退去では、原状回復の特約で借主負担になっている場合と、そうでない場合があります。引っ越し業者のオプションで頼むのが得かどうかは、契約書を先に見てから決めてください。
お荷物一時預かりについて、公式に書かれている説明はこの一文だけです（2026年9月19日確認）。
家財の一時保管。建て替えなどのために一部家財をお預かりします。
一部家財、と書かれているところが他社と違います。家一軒ぶんを丸ごと預ける前提では書かれていないので、預ける量が多いときは、見積もりのときに範囲を確かめてください。
対応エリアは8ブロックです。九州・沖縄にもセンターがあります
公式のセンター検索は、2026年9月19日時点で次の8ブロックに分かれています。
北海道／東北／関東／北陸／中部／近畿／中国・四国／九州
センター検索を開いて、ブロックごとのエリアとセンター数を数えました。2026年9月19日時点で、8ブロック・31エリア・132センターです。
| ブロック | エリア（公式の区分と件数） | センター数 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道11 | 11 |
| 東北 | 青森・秋田3／岩手1／宮城3／福島4 | 11 |
| 関東 | 群馬・栃木・茨城3／埼玉5／千葉6／東京21／神奈川・海外引越9／長野1 | 45 |
| 北陸 | 富山2／石川2／福井2 | 6 |
| 中部 | 岐阜1／静岡5／愛知5／三重2 | 13 |
| 近畿 | 京都・奈良・滋賀6／大阪11／兵庫6 | 23 |
| 中国・四国 | 高知1／愛媛5／広島3／岡山1 | 10 |
| 九州 | 福岡4／佐賀1／長崎2／熊本3／宮崎1／鹿児島・沖縄2 | 13 |
| 合計 | 31エリア | 132 |
関東が45で、全体の3分の1を占めます。東京21・大阪11・北海道11の3都道府県だけで43です。
エリアの見出しに出てこない県が10あります
公式の区分は県名で並んでいますが、47都道府県のうち37しか名前が出てきません。出てこないのは、山形・新潟・山梨・和歌山・鳥取・島根・山口・徳島・香川・大分の10県です。
これは「その県では絶対に頼めない」という意味ではありません。隣県のセンターが対応することはありますし、組合員会社の営業範囲は公式のエリア区分と一致するとは限りません。ただし、その県に拠点を構えたセンターは載っていないので、見積もりを取る前に電話で確認したほうが早いです。
プラン紹介ページなどの下部メニューには7ブロックしか出ませんが、センター検索のページには九州ブロックがあり、その中に鹿児島・沖縄県エリアも入っています。
下部メニューだけを見て「九州・沖縄は対象外」と判断しないでください。
★公表されている数字は2019年12月時点です
見落としやすいので書いておきます。
| 項目 | 数字 | 時点 |
|---|---|---|
| グループ引越売上高 | 306億円 | 2019年12月 |
| グループ総売上高 | 3千億円 | 2019年12月 |
組合員会社数やセンター数も、同じページに並んでいます。
組合は加入・脱退がありうるので、現在の社数と一致するとは限りません。
既に数年が経っている前提で見てください。
センター検索に載っているのは132件でした
公表値は「132社／150センター」ですが、2026年9月19日にセンター検索を数えると132件でした。18件の差がどこから来るのかは、公式サイトの記載からは分かりません。
考えられるのは、公表値が2019年12月のものである点と、1社が複数のセンターを持つ場合の数え方です。どちらなのかは確認できませんでした。数字を根拠に規模を語るときは、この差があることを前提にしてください。
評価がばらつきうる理由
口コミを引用することはしませんが、仕組み上、体験が地域で違いうることは説明できます。
- 実際に作業するのは132社のうちの1社で、全国で同じスタッフが動くわけではない
- 公式が揃えているとしているのは「料金体系の算出方法」と「サービス内容」
- そのために資格制度とコンテストを置いている
契約前に、自分の地域のセンター（運営会社）がどこなのかを見積書で確かめてください。
契約相手は本部ではなくその会社です。何かあったときの連絡先もそこになります。
電話番号は2つあり、かける先が違います
公式サイトには番号が2つ出ています。用途が違うので、間違えると話が通りません。
| 番号 | 用途 |
|---|---|
| 0120-1919-00 | 無料訪問お見積のフリーダイヤル。サイトのどのページにも上部に出ている |
| 03-5298-1208 | 本部（全国引越専門協同組合連合会）への意見・要望。FAXは03-5298-1209 |
本部のページは「当センターへのご意見・ご要望ほかにつきましては、下記電話でのお問い合わせをご利用ください」として、03の番号だけを載せています。見積もりの依頼はフリーダイヤルのほうです。
受付時間は、どちらの番号についても公式サイトに記載がありません（2026年9月19日確認）。営業時間を知りたい場合は、かけて確かめるしかないのが現状です。
契約したあとの連絡先は、この2つではなく担当センターの番号になります。センター検索の各センターには、それぞれ個別のTELとFAXが載っています。フリーダイヤルを持つセンターと、持たずに市外局番の番号だけを載せているセンターがあります。
まとめ
| 疑問 | 答え |
|---|---|
| どんな会社か | 会社ではなく協同組合の連合会。本部は全国引越専門協同組合連合会（国土交通省認可） |
| 規模は | 公表は14組合・132社・150センター。センター検索の実数は132件（2026年9月19日） |
| 料金は地域で違うか | 算出方法は全国統一と公式が明記 |
| プランは | 公式の一覧に8つ。家族向け4つ＋単身・シニア・海外・オフィスの4つ |
| 契約相手は | 地域の組合員会社。本部ではない |
| 公表数字の時点 | 2019年12月。センター数だけは当編集部が2026年9月19日に数え直し |
ハトのマークは地域の組合員会社が施工するため、他社と並べてみないと水準が分かりません。一括見積もりで相場を掴んでから個別に詰めると、値引きの余地が見えます。
よくある質問
ハトのマークの引越センターは、どこの会社ですか
会社ではありません。全国引越専門協同組合連合会という国土交通省認可の連合会で、14の協同組合と132社の組合員会社が加盟しています。見積もりも契約も、地域の組合員会社との間で結びます。
九州や沖縄でも頼めますか
頼めます。センター検索には九州ブロックがあり、福岡4・佐賀1・長崎2・熊本3・宮崎1・鹿児島沖縄2の13センターが載っています（2026年9月19日確認）。プラン紹介ページなどの下部メニューには7ブロックしか出ないため、九州が無いように見えることがあります。
自分の県にセンターがあるか、どう調べますか
公式のセンター検索でブロックを開くと、県ごとのエリア名とセンター数が出ます。2026年9月19日時点で、山形・新潟・山梨・和歌山・鳥取・島根・山口・徳島・香川・大分の10県はエリアの見出しに出てきません。隣県のセンターが対応することもあるので、その場合は電話で確かめてください。
単身でも使えますか
シングルプランがあります。公式は「一人暮らしを始める学生や社会人の方にオススメのプラン」「お荷物が少ないお客さまにも利用いただける」と説明しています。料金は公表されていないので、金額は見積もりを取らないと分かりません。
電話は何時まで受け付けていますか
受付時間は公式サイトに記載がありません（2026年9月19日確認）。見積もりのフリーダイヤルは0120-1919-00、本部は03-5298-1208です。契約後の連絡は、担当センターが公開している個別の番号へかけます。
料金は公式サイトで分かりますか
分かりません。公式が書いているのは「料金体系の算出方法は全国統一」という点までで、金額表はありません。荷物量・距離・時期で変わるため、見積もりが必要です。
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※本記事の内容は2026年8月31日時点で、ハトのマークの引越センター公式サイト（hato.or.jp）に掲載されている情報にもとづいています。組合員数・センター数・売上高は公式に記載の時点のものです。料金やサービス内容は変更される場合がありますので、見積もりの際にご確認ください。2026年9月19日に、プラン一覧・オプション・センター検索・各協組本部・お問い合わせの各ページを取得し直し、プラン数・オプション・ブロック区分・センター数・組合の正式名称・電話番号を確認して加筆しています。