J:COMの引っ越し手続き｜「工事費実質0円」の仕組みと、2年以内に解約したときの請求
この記事を読むと分かること
- 「基本工事費実質0円」は割引で相殺していく仕組みで、途中解約すると残りが一括請求されること
- 割引の組み合わせは24か月の1通りではなく、契約の種類で36か月・12か月もあること
- 引越し業者の優待割引（最大30%）は、引っ越しがいちばん高くなる3/15〜4/10が対象外であること
J:COMの引っ越しでよく見かけるのが「転居先の基本工事費が実質0円」という案内です。実際に公式にそう書かれていますし、事実でもあります。
ただし「実質」の中身を知らないまま進めると、2年以内に解約したときにまとまった金額を請求されます。仕組みと条件を公式の記載から整理しました。
「実質0円」は、24か月かけて割り引く仕組み
基本工事費は最初から0円になるのではなく、工事費を分割払いにして、その分割額と同額を毎月の利用料金から割り引く形です。
| 住居タイプ | 基本工事費 | 割引の内容 |
|---|---|---|
| 戸建住宅 | 43,200円（税込47,520円） | 月額から1,980円（税込）× 24か月を割引 |
| 集合住宅 | 16,800円（税込18,480円） | 月額から770円（税込）× 24か月を割引 |
※ J:COM公式「転居先の基本工事費が実質0円」の記載に基づく（2026年9月19日確認）。
毎月の割引で相殺していくので、24か月使い切って初めて0円になります。なお、この「1,980円×24か月」「770円×24か月」という組み合わせは1通りではありません。J:COM公式のお引越しページには、戸建ての3年長期契約は1,320円（税込）×36か月、集合住宅は1,540円（税込）×12か月（2年長期契約なら770円（税込）×24か月）という別の組み合わせも併記されています（2026年9月19日確認）。自分の契約がどれにあたるかは、手続きの連絡時に必ず確認してください。何か月分が残債になるかが変わります。
そして公式には、こう明記されています。
割引期間中に解約すると、残りが一括請求されます
公式の記載は「割引期間中に解約された場合、割引は終了し、残余期間分の賦払金を一括でお支払いいただきます」です。
たとえば戸建てで12か月目に解約すると、残り12か月分の1,980円 × 12 ＝ 23,760円がまとめて請求される計算になります。2年以内にもう一度引っ越す可能性があるなら、ここを織り込んでおいてください。
「無料」と「実質無料」は違います。前者は最初から請求されません。後者は払い続けたうえで同額が戻ってくる形で、途中でやめると戻りきりません。
いまの住居の撤去工事費は0円。ただし条件がある
引っ越し元の撤去についても割引があります。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 現在の住居の撤去工事費 | 9,800円（税込10,780円）→ 0円 |
| サービス解約撤去費 | 別途手数料がかかる場合があります |
| 契約事務手数料 | 3,300円（税込）が必要となる場合があります |
※ J:COM公式「転居先の基本工事費が実質0円」の記載に基づく（2026年9月19日確認）。
契約事務手数料は、九州・山口エリアだけ3,080円（税込）です（2026年9月19日確認）。そして「撤去0円」と「解約撤去費が別途かかる場合がある」が同じページに併記されている点は押さえておいてください。引っ越し先でもJ:COMを続けるのか、そこで解約するのかで扱いが変わります。手続きの連絡時に、自分のケースでどちらになるかを必ず確認してください。
なお新築一戸建ては適用対象外になる場合があるとされています。新築に移る方は特に確認が必要です。
引っ越し先で続けないなら、費用は3つに分かれます
ここまでは、引っ越し先でもJ:COMを続ける場合の話です。続けないなら、撤去工事費0円の対象になりません。公式のサポートページは、解約する場合にかかる費用を3,300円（税込）から10,780円（税込）と案内しています。
解約を案内するページを開くと、費用は3つに分けて書かれています。
| 費目 | 何に対してかかるか |
|---|---|
| 契約解除料金 | 長期契約の期間中にやめたとき。コースと住居タイプで金額が決まっています |
| 撤去費用 | 住所の形態と契約プランで金額が変わります。工事の方法によっても変わります |
| LNP手数料 | 固定電話をやめるとき。契約内容によってかかる場合があります |
この3つと、記事の前半で見た賦払金の一括請求は別物です。2年以内にやめると、残りの賦払金と契約解除料金の両方がかかります。なお、上の3,300円から10,780円という幅に契約解除料金が含まれるかどうかは、公式の記載からは確認できませんでした。
契約解除料金はコース別に公表されています。
| コース | 一戸建て | 集合住宅 |
|---|---|---|
| 10Gコース | 6,160円（税込） | 6,380円（税込） |
| 1Gコース | 5,610円（税込） | 5,280円（税込） |
| 320Mコース | 5,060円（税込） | 4,730円（税込） |
もうひとつ、日割りになりません。公式は「テレビ、ネットは月末解約となります」としています。月の途中で引っ越しても、その月の料金は満額です。
※ 出典はJ:COM公式の3ページ。解約をご検討中のお客さま／「お引越し」「住所変更」のお手続きとよくある質問／ネットの料金・コース（いずれも2026年9月19日確認）。契約解除料金は2025年11月5日以前に加入した方だと金額が違い、J:COM NET 光（N）はさらに別の条件です。
手続きは1か月前までに
公式は「ご連絡の目安として1か月程度前まで」としています。窓口はWebの専用フォームで、パーソナルIDを持っていればログインしてから進められます。
撤去工事と設置工事の日程は、J:COM側で調整する形になっています。ここは自分で2回手配しなくていい分、他のサービスより楽な部分です。ただし同じ日にできるとは限りません。公式のサポートページは「お引越し先や工事の内容によりますので、お手続きの際に確認させていただきます」としています。撤去の日と設置の日が分かれる前提で、当日の予定を組んでください。
そうは言っても、1か月前という目安は引っ越し業者の手配と同じかそれより早いタイミングです。公式のサポートページは、2月から4月にかけてお引越しの手続きが集中すると案内しています。3月と4月だけを繁忙期だと思っていると、2月に決まった引っ越しで出遅れます。
続けられても、回線の種類が変わることがあります
J:COMのインターネットは1種類ではありません。公式の注記では、引き込む回線で次のように分かれています。
| 呼び名 | 使う回線 |
|---|---|
| J:COM NET 1Gコース | ケーブルテレビ回線 |
| J:COM NET 光 | J:COMの光回線 |
| J:COM NET 光（N） | NTTの光回線 |
| J:COM NET 光 on auひかり | auひかりの回線。一戸建て限定で、関西エリアは対象外 |
どれが使えるかは住所で決まります。郵便番号を入れると、その住所で引けるコースが表示されます。いま10Gを使っていても、引っ越し先に同じコースがあるとは限りません。
回線が変われば条件も変わります。J:COM NET 光（N）の場合、工事費の割引は月1,980円（税込）の24か月ではなく、テレビを含まない契約なら990円（税込）の24か月です。またJ:COM NET 光（N）だけを契約している場合、auスマートバリューとNHK団体一括支払いは適用対象外とされています。
そのauスマートバリューですが、引っ越しをするといったん解約になります。公式は「お引越し先でもauスマートバリューの適用をご希望の場合は、再度auへのお申し込みが必要です」としています。自動では戻りません。
引っ越し先で訪問工事がない場合は、パーソナルIDの継続利用手続きも自分で行います。これをしないと、マイページやアプリにログインできなくなることがあると案内されています。
※ 出典はJ:COM公式の2ページ。ネットの料金・コースの注記／「お引越し」「住所変更」のお手続きとよくある質問（いずれも2026年9月19日確認）。集合住宅への光の提供は2023年12月7日以降で、提供エリアは順次拡大中とされています。
引越し業者の優待割引をどう見るか
J:COMには引っ越し業者の優待があります。
- アート引越センター（J:COM×アート引越センター 引越し応援割）
- J:COM専用ページか専用フリーダイヤルからの見積もり依頼で、引越基本料金が最大30%割引
悪い話ではありません。ただし条件があります。ここでいう引越基本料金とは車輌費と人件費のことで、値引き交渉をしていない状態の金額が起点です。そして公式には「お引越しが3/15〜4/10の期間については割引対象外となります」と明記されています。引っ越しがいちばん高くなる時期が、まるごと対象から外れているということです。あわせて、すでにアート引越センターへ見積もりを依頼済みの人は対象外、同社が同時期に実施する他のキャンペーンや優待との併用も不可とされています（2026年9月19日確認）。
引っ越し料金には定価がありません。同じ荷物・同じ距離でも、業者ごとに提示額が違います。繁忙期かどうか、その日に空きがあるかでも動きます。30%引いた額が、他社の見積もりより安いとは限らないということです。
もうひとつ、優待の枠は1つではありません。
サカイ引越センターにも、J:COMの専用ページが別にあります。引越基本料金の30%割引と書かれていますが、そのページには受付締切として2019年9月19日という表示が残ったままです（2026年9月19日確認）。いま使えるかどうかは、ページにある専用フリーダイヤルで確かめてください。
これとは別に「Club Off by J:COM」という加入者特典の枠があり、こちらには12社が並んでいます。割引率も繁忙期の扱いも社ごとに違います。サカイ引越センターは基本料金25%割引で3月15日から4月15日は10%割引、京王運輸引越センターは20%割引で2月から4月が対象外、といった具合です。利用には入会が必要とされています。どの枠を使うにしても、比べる相手を1つは持っておくと判断できます。
※ 出典はJ:COM公式の3ページ。J:COM×アート引越センター 引越し応援割／J:COM×サカイ引越センター／Club Off by J:COMで、お引越し費用も割引に！（いずれも2026年9月19日確認）。
J:COMを続けるか、光回線に切り替えるか
転居先がサービスエリアかどうかで、そもそも継続できるかが決まります。ここまで見てきたとおり、使える回線の種類も住所で決まります。まず郵便番号で判定してください。
エリア外だった場合や、この機会に回線を見直したい場合の選択肢のひとつがNURO光です。ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する回線で、プロバイダ料と無線LANを含んだ料金体系になっています。
ただしこちらも独自の回線を使っているため、エリア判定が先です。開通までの目安は公式が次のように示しています。
| 開通までの目安 | |
|---|---|
| 戸建て | 1〜2か月程度 |
| マンション（タイプS） | 1〜3か月程度 |
| マンション（タイプL） | 最短1〜2週間 |
※ NURO光公式サイトの「現在の開通期間の目安」の記載に基づく（2026年9月19日確認）。建物の状況によって変わります。
J:COMの連絡目安が1か月前であることを考えると、切り替えを検討するならさらに前倒しが必要です。入居してから考える余裕はありません。
移転と新規の比べ方そのものは、こちらで詳しく整理しています。
確認する順番
- 転居先がJ:COMのサービスエリアかを確認する
- 続けるなら、基本工事費の割引が24か月であることを前提に、新居に何年住むかを考える
- 1か月前までにWeb専用フォームから連絡する
- 解約撤去費や契約事務手数料が自分のケースでかかるか、連絡時に確認する
- 引っ越し業者を決める（優待を使うなら、比較用の実額も1つ取っておく）
どの段階も、引っ越し日が決まっていないと先に進みません。工事日の調整にも、優待の見積もり依頼にも、日付が要るからです。
引っ越し料金は時期・荷物量・距離・作業条件で倍以上変わり、同じ条件でも業者の空き状況で動きます。相場を調べる時間より、自分の条件で実額を取るほうが早いというのはそのためです。
まとめ
- 「基本工事費実質0円」は、工事費を分割し、同額を月額から24か月割り引く仕組み
- 戸建ては1,980円（税込）×24か月、集合住宅は770円（税込）×24か月。ただし契約の種類によって36か月・12か月の組み合わせもある
- 割引期間中に解約すると、残余期間分の賦払金が一括請求される（公式明記）
- 現在の住居の撤去工事費は0円。ただし解約撤去費が別途かかる場合がある
- 契約事務手数料3,300円（九州・山口エリアは3,080円）が必要になる場合がある
- 新築一戸建ては適用対象外になる場合がある
- 連絡の目安は1か月程度前まで。撤去と設置の日程はJ:COM側で調整
- 引越し業者の優待は最大30%割引。ただし対象は引越基本料金（車輌費＋人件費）で、3/15〜4/10の引っ越しは対象外。比較用の実額を持っておく
- 続けられるかは転居先がサービスエリアかで決まる。最初に確認する
- 続けない場合の費用は、契約解除料金・撤去費用・LNP手数料の3つ。賦払金の一括請求はこれとは別
- テレビとネットは月末解約。月の途中で引っ越しても日割りにならない
- 続けられても回線の種類は変わりうる。いま10Gでも、引っ越し先に同じコースがあるとは限らない
- auスマートバリューは引っ越しでいったん解約。続けるならauへ再申し込みが必要
- 優待はアート引越センターが本体。Club Off by J:COMには12社あり、条件は社ごとに違う
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解約すると決めた場合の費用は、賦払金の一括請求だけではありません。
電気・ガス・水道を含めた全体の段取りはこちらにまとめました。
※ J:COMの工事費・割引条件・撤去工事費・解約時の費用・ネットのコース区分・連絡の目安・引越し応援割の適用条件は、2026年9月19日に公式サイトで再確認しました。NURO光の開通期間の目安は、2026年9月19日に公式サイトで確認しました。内容は変更されることがあるため、お申し込み前に必ず公式サイトでご確認ください。