ウォーターサーバーの掃除は1週間に1回、出水口と水受け皿から｜カビを防ぐ使い方と使ってはいけない洗剤を取扱説明書で確認、セルフクリーニングキットと訪問クリーニングの料金も比較
この記事を読むと分かること
- ウォーターサーバーの掃除は、どこを・どのくらいの頻度でするのか（ボトル交換ごと・1週間ごと・1か月ごと）
- 使ってはいけない洗剤と、カビやにおいが出やすくなる使い方
- 内部まで洗いたいときのセルフクリーニングキットと訪問クリーニングの料金
ウォーターサーバーの掃除は、ボトル交換のたびに差し込み口まわりを拭き、1週間ごとに出水口と水受け皿を洗い、1か月ごとに本体と背面のほこりを取る、の3つが基本です。東京ガスもプレミアムウォーターも「専門業者による定期的なメンテナンスは不要で、日々のお手入れは自分で行う」と案内しています。この記事では、東京ガスが公開している取扱説明書と両社の公式ページを読み、掃除の手順とカビを防ぐ使い方を整理します。
※ この記事は、東京ガス「東京ガスのウォーターサーバー」公式ページ・「よくあるご質問」とスリムサーバー4・famfit2の取扱説明書（2026年10月25日に確認）、amadanaスタンダード／グランデの取扱説明書（2026年10月14日に確認）、プレミアムウォーター「ウォーターサーバーのお手入れ方法」「訪問クリーニングサービス」のページ（2026年10月25日に確認）に基づきます。
先に結論：ウォーターサーバーの掃除は、どこを・どのくらいの頻度でしますか？
東京ガスで選べる4機種（スリムサーバー4・famfit2・amadanaスタンダード・amadanaグランデ）の取扱説明書は、いずれも「ボトル交換ごと」「1週間ごと」「1か月ごと」の3段階で清掃の目安を示しています（2026年10月25日時点）。
| 頻度 | 場所 | やること | 使うもの |
|---|---|---|---|
| ボトル交換ごと | ボトルの差し込み口（受水棒）のまわり | 水気を拭き取ってから、アルコール衛生剤で湿らせた布や除菌シートで拭く | 清潔なふきん・キッチンペーパー、アルコール衛生剤か除菌シート |
| 1週間ごと | 出水口とそのまわり | 先端のキャップを外して洗い、キャップを外した出水口もブラシで掃除する | 中性洗剤か水、付属の出水口清掃用ブラシ |
| 1週間ごと | 水受け皿 | 取り外して洗い、よくすすいで水気を拭いてから戻す | 中性洗剤 |
| 1か月ごと | 本体 | 乾いた布か、固く絞った布で拭く。汚れがひどいときは中性洗剤を含ませたスポンジで洗ってから拭き上げる | 布、中性洗剤 |
| 1か月ごと | 背面（放熱部分） | 電源プラグを抜いてしばらく待ち、綿ぼこりを掃除機で吸ってから、固く絞った布で拭く | 掃除機、布 |
※ スリムサーバー4・famfit2の取扱説明書「定期的な清掃のお願い」（2026年10月25日確認）と、amadanaスタンダード／グランデの取扱説明書（2026年10月14日確認）より。プレミアムウォーターの「ウォーターサーバーのお手入れ方法」のページも、famfit2を例に同じ3段階を載せています。
いちばん大事なのは出水口です。取扱説明書は、出水口はいつも湿っていて空気中のちりやほこりが付きやすく、放っておくと異物になってコップに落ちることがあると書いています。差し込み口まわりも、水がたまったり汚れが付いたままだと、そこから雑菌が増えて不衛生になると説明されています。
機種によって、掃除のしかたは違いますか？
清掃の頻度と場所は4機種とも同じで、違うのは出水口と水受け皿の外し方、ボトルまわりの拭く場所です。famfit2はボトルを本体の下に置く機種なので、受水棒に加えてボトルベースも拭きます。
| 機種 | 出水口 | 水受け皿 | ボトル交換ごとに拭く所 |
|---|---|---|---|
| スリムサーバー4 | 先端のキャップを下に引いて外す | 手前に引いて外す。ふたも外せる | 受水棒とそのまわり |
| famfit2 | 先端のキャップを下に引いて外す | 上に引き上げて外す。ふたも外せる | 受水棒とボトルベース。受水棒の内部の汚れが気になるときは細いブラシで掃除 |
| amadanaスタンダードサーバー | コック式。コックとそのまわりをブラシや濡らしたふきんで掃除 | 取り外して中性洗剤で洗う | ボトル差込口のまわり |
| amadanaグランデサーバー | 出水口を取り外して洗える | 取り外して中性洗剤で洗う | ボトル差込口のまわり |
※ 東京ガスが公開している各機種の取扱説明書より（スリムサーバー4・famfit2は2026年10月25日、amadana 2機種は2026年10月14日に確認）。手順の細部は、手元の取扱説明書で確かめてください。
出水口を掃除するときは、温水側でやけどをしないよう、電源プラグを抜いてしばらくたってから行うよう取扱説明書は書いています。背面の放熱板も高温になるので、同じく電源を切って冷ましてから掃除します。
掃除に使ってはいけない洗剤はありますか？
あります。スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、シンナー・ベンジンと、塩素系・酸性タイプの洗浄洗剤を使わないよう書いています。ひび割れ、感電、引火、有毒ガスが出る原因になるためです。
もうひとつ、まぎらわしい点があります。取扱説明書は、差し込み口（受水棒）まわりはアルコール衛生剤で拭くよう書く一方で、本体の外側にはアルコールや研磨剤を含む洗剤、硬いたわしを使わないよう書いています。本体に使うと、変色やキズの原因になるためです。
- 受水棒・ボトルベース：アルコール衛生剤か除菌シートで拭く
- 出水口のキャップ・水受け皿：中性洗剤か水で洗う
- 本体の外側：乾いた布か固く絞った布。汚れがひどいときだけ中性洗剤。アルコール・研磨剤・硬いたわしは使わない
- どこにも使わない：シンナー、ベンジン、塩素系・酸性タイプの洗剤
ウォーターサーバーの内部にカビは生えますか？
東京ガスの「よくあるご質問」は、サーバー内部は一定の温度に保たれ外部の空気が入りにくい構造のため、長期間衛生的に保たれると説明しています（2026年10月25日時点）。不衛生になりやすいのは内部のタンクより、出水口や差し込み口まわりのように外の空気と水に触れる所です。
プレミアムウォーターも、公式ページで同じ考え方を示しています。同社の検査（培養法）では、取扱説明書どおりに5〜6年使ったサーバーの冷水タンクの内部に、真菌（カビ）の発生はなかったとしています。そのうえで、出水口などに水垢や汚れが付いていれば不衛生になるので、定期的なお手入れが必要だと書いています。この検査結果は同社の機種と使い方についてのもので、使う環境によって状態は変わるとも注記されています。
取扱説明書を読むと、内部を不衛生にしやすい使い方がいくつか書かれています。
| 避けたい使い方 | 取扱説明書の説明 |
|---|---|
| 温水（HOT）スイッチを切ったまま使う | 本体内部が不衛生になり、雑菌によりにおいを発することがある。温水を使わない家庭でもONのまま使う |
| ボトルをセットしないまま水を出す | タンクの水がなくなり空焚きや出水不良の原因になるうえ、空気とともに雑菌がタンク内に取り込まれる可能性がある |
| 一度外したボトルをもう一度セットする | 衛生面に悪影響を及ぼしたり、故障や水漏れの原因になる |
| 冷水・温水をあまり出さない | 定期的に使うと内部タンクの水が循環する。水の滞留は避ける |
| 水受け皿の水をためたままにする | 衛生面で悪影響を及ぼしたり、水漏れの原因になる。定期的に水を捨てて洗う |
| においの強いものの近くに置く | 水ににおいが移る可能性がある |
※ スリムサーバー4・famfit2の取扱説明書（2026年10月25日確認）より。amadanaスタンダード／グランデの取扱説明書（2026年10月14日確認）も、温水スイッチを切ったまま使うと内部が不衛生になり、においが出ることがあると書いています。
開けたボトルの水の期限は、資料によって書き方が違います。スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、長く家を空けるときの答えとして「開封したボトルの水は2週間以内に」と書き、東京ガスの「よくあるご質問」は「サーバーにセットした後は1ヶ月以内を目安に」と書いています。どちらも、セットした水を長く置かないことを求めている点は同じです。飲む量が少ない家庭は、配送のスキップで届く量を減らせます。
カビのようなものや、においに気づいたらどうすればいいですか？
出水口・水受け皿・差し込み口のように自分で掃除できる所の汚れなら、上の手順で洗います。サーバーの中から出る水に異物やにおいがある、掃除しても直らない、という場合は、使うのをやめて契約先に連絡してください。プレミアムウォーターのお手入れのページも、いま異常がある場合はカスタマーセンターに問い合わせるよう書いています。東京ガスの窓口は、公式ページの「お問い合わせフォーム」です。
- 飲んでしまった場合の扱いは、両社の公式ページでは確認できませんでした。体調に変化があるときは、医療機関に相談してください
- 白い粒が出てきた場合：プレミアムウォーターの公式ページは、天然水のミネラルが結晶化して白い異物として出ることがあると説明しています
- 水がプラスチックや部屋のにおいがする場合：においの強いものの近くに置いていないか、温水スイッチが切れていないかを先に確かめる（どちらも取扱説明書が挙げている原因）
- 長く使っていなかった場合：東京ガスの「よくあるご質問」は、長期不使用後などにはセルフクリーニングキットを使うよう案内しています
内部まで洗いたいときは、どんな方法がありますか？
東京ガスは、電解水（次亜塩素酸水）でタンクや水が通る部分を自分で除菌・洗浄する「セルフクリーニングキット」を税込2,255円（送料無料）で販売しています（2026年10月25日時点）。プレミアムウォーターには、同じ考え方のセルフクリーニングキットに加えて、スタッフが自宅に来る訪問クリーニングがあります。
| 項目 | 東京ガス | プレミアムウォーター |
|---|---|---|
| セルフクリーニングキット | 税込2,255円・送料無料。電解水（次亜塩素酸水）でタンクや通水部分を除菌・洗浄。マイページか専用アプリ「ミズクル」で購入 | あり（電解水でサーバー内部を洗浄するキット） |
| 訪問クリーニング | 公式ページ・よくあるご質問では確認できなかった | 訪問クリーニングサービス 11,000円／訪問クリーニングサービスプラス 13,200円（税込） |
| 訪問の作業内容 | ― | 状態チェック、電解水による内部洗浄、本体と受水棒の清掃、出水口・水受け皿の清掃（プラスは交換）、電源状態の確認、放熱板の清掃 |
| 訪問の条件 | ― | 平日9〜18時（土日祝・お盆・年末年始を除く）、作業は約60分、沖縄エリアは対象外。申し込みは電話 |
※ 東京ガス「よくあるご質問」、プレミアムウォーター「ウォーターサーバーのお手入れ方法」「訪問クリーニングサービス」のページより（2026年10月25日確認）。プレミアムウォーターのセルフクリーニングキットの価格は、確認したページには載っていませんでした。
どちらの会社も、ふだんのお手入れだけで衛生的に使えるとしたうえで、さらに徹底したい人向けにこれらを用意しています。毎月の出費として考える必要はなく、長く家を空けたあとや、引っ越し・長期の休止のあとに使う場面が中心です。
長く家を空けるとき、掃除で気をつけることは？
長く家を空けるときも、電源と温水スイッチは切らないでください。スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、長期不在のときは電源とHOTスイッチを切らず、使い始める前に出水口を掃除し、コップ2杯ほどの水を捨ててから使うよう書いています。
- 電源と温水スイッチは入れたままにする
- 開封したボトルの水は早めに飲み切る。給水が終わったあとボトルに残った水は、コップに移して冷蔵庫に入れるなどして早めに使う
- 帰ってきたら出水口を掃除し、コップ2杯ほど水を捨ててから使う
- 長く使っていなかったときは、東京ガスはセルフクリーニングキットを案内している
東京ガスのウォーターサーバーで始めるなら、お手入れの条件は？
東京ガスのウォーターサーバーは、専門業者による定期メンテナンスがなく、お手入れは上の表のとおり自分で行います。料金は、お水1セット（12L×2本）がずっとお得プラン 4,290円（最低利用期間5年）、ライトプラン 4,412円（3年）です（税込・2026年10月25日時点）。
- おまとめ割を使うと1セットにつき224円引き（ずっとお得 4,066円／ライト 4,188円）。東京ガスのガスとご使用場所およびご契約者が同じ人が対象で、ガス料金とまとめて払う場合
- サーバー：amadanaスタンダード／amadanaグランデ（レンタル料月550円）／スリムサーバー4／famfit2。どれも取扱説明書が東京ガスの公式ページで公開されているので、申し込む前に掃除の手順を読める
- 長期不使用後などに内部を洗いたいときは、セルフクリーニングキット（税込2,255円）をマイページかミズクルで買える
- 提供エリア：沖縄県全域と、配送事業者の配送地域外となる地域（離島など）は申し込めません。北海道は1セットあたり330円の追加送料
- 申し込み：Web。設置工事は不要。15A・100Vのコンセントを単独で使う
※ 料金・条件は2026年10月25日に東京ガス公式ページで確認した内容です。2026年9月30日までに契約した人は、別の規約（旧プラン）が適用されます。
お手入れのチェックリスト
- ボトル交換のたびに、差し込み口（受水棒）まわりの水気を拭き、アルコール衛生剤か除菌シートで拭いたか
- 1週間に1回、出水口のキャップを外して洗い、出水口をブラシで掃除したか
- 1週間に1回、水受け皿の水を捨てて中性洗剤で洗ったか
- 1か月に1回、本体を拭き、背面のほこりを掃除機で吸ったか
- 掃除の前に電源プラグを抜いて、冷めるまで待ったか
- 塩素系・酸性の洗剤、シンナー、ベンジンを使っていないか。本体の外側にアルコールや研磨剤を使っていないか
- 温水を使わなくても、温水スイッチを入れたままにしているか
- 一度外したボトルを、もう一度セットしていないか
- 開封したボトルの水を長く置いていないか
- 長く使わなかったあとは、出水口を掃除し、コップ2杯ほど捨ててから使ったか
よくある質問
ウォーターサーバーは業者のメンテナンスが必要ですか？
東京ガスもプレミアムウォーターも、専門業者による定期的なメンテナンスは不要としています。日々のお手入れは、取扱説明書に沿って自分で行います。プレミアムウォーターには、希望する人向けに有料の訪問クリーニング（11,000円・13,200円、税込）があります。
出水口のブラシは、どこで手に入りますか？
スリムサーバー4とfamfit2は、付属品に出水口清掃用のブラシが入っています（取扱説明書の付属品一覧）。なくした場合の購入方法は、取扱説明書には書かれていませんでした。契約先に問い合わせてください。
掃除にハイターなどの塩素系漂白剤は使えますか？
スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、塩素系・酸性タイプの洗浄洗剤を使わないよう書いています。内部を除菌したいときは、契約先が用意しているセルフクリーニングキットを使ってください。
温水を使わないので、温水スイッチを切ってもいいですか？
取扱説明書は、温水スイッチを切ったまま使うと本体内部が不衛生になり、雑菌によりにおいが出ることがあるとして、ONのまま使うよう書いています。東京ガスの「よくあるご質問」も、内部の衛生状態を保つため電源と温水スイッチは入れたままにするよう案内しています。
掃除をしばらくさぼってしまいました。どうすればいいですか？
まず出水口・水受け皿・差し込み口まわりを、上の手順で掃除してください。東京ガスは長期不使用後などにセルフクリーニングキット（税込2,255円）を案内しています。水ににおいや異物がある場合は、使うのをやめて契約先に問い合わせてください。
まとめ
- ウォーターサーバーの掃除は、ボトル交換ごと・1週間ごと・1か月ごとの3段階。いちばん大事なのは1週間ごとの出水口と水受け皿
- 東京ガスもプレミアムウォーターも、専門業者の定期メンテナンスは不要で、お手入れは自分で行う
- 塩素系・酸性の洗剤、シンナー、ベンジンは使わない。受水棒まわりはアルコール衛生剤、本体の外側にはアルコールを使わない
- 内部のタンクは外の空気が入りにくい構造。不衛生になりやすいのは、出水口や差し込み口のように外の空気と水に触れる所
- 温水スイッチは切らない。一度外したボトルを戻さない。開けた水は長く置かない
- 内部まで洗いたいときは、東京ガスはセルフクリーニングキット（税込2,255円）。プレミアムウォーターは訪問クリーニング（11,000円・13,200円）もある
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※ 本記事は、東京ガス「東京ガスのウォーターサーバー」公式ページ・「よくあるご質問」・各機種の取扱説明書と、プレミアムウォーター「ウォーターサーバーのお手入れ方法」「訪問クリーニングサービス」のページ（いずれも2026年10月14日〜25日に確認）に基づきます。料金・仕様・条件は変わることがあります。