ウォーターサーバーの引っ越しは自分で水抜きして運ぶ｜温水を切って6時間待つ手順を機種別に確認、東京ガスとプレミアムウォーターの引越サービスの条件も比較

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この記事を読むと分かること
  • 引っ越しのとき、ウォーターサーバーで何を・いつまでにすればいいか（住所変更・配送の調整・水抜き・運搬・新居での設置）
  • 水抜きの手順が機種でどう違うか（スリムサーバー4・famfit2・amadanaスタンダード・amadanaグランデ）
  • 東京ガスとプレミアムウォーターの「引越サービス」の料金と条件
ウォーターサーバーを使っている人が引っ越すときは、住所変更の届け出、配送日の調整、本体の水抜きの3つを、引っ越しの数日前までに済ませておく必要があります。東京ガスのウォーターサーバーもプレミアムウォーターも、本体は自分で水抜きして新居へ運ぶのが基本で、有料のサポートに入っている人だけ、新居に新しいサーバーを届けてもらえます。この記事では、両社の公式ページ・利用規約と、東京ガスが公開している取扱説明書を読み、引っ越しの段取りを順番に並べます。 ※ この記事は、東京ガス「東京ガスのウォーターサーバー」公式ページ・「よくあるご質問」・ご利用規約（2026年10月1日制定）・安心サポートご利用規約・スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書（いずれも2026年10月25日に確認）、amadanaスタンダード／グランデの取扱説明書（2026年10月14日に確認）と、プレミアムウォーター「プレミアム安心サポート」のページ・同ご利用規約（2026年10月25日に確認）に基づきます。

先に結論：引っ越しのとき、ウォーターサーバーはどうすればいいですか？

ウォーターサーバーの引っ越しは、①新住所の届け出と配送日の調整（東京ガスは配送予定日の6営業日前まで）、②温水を切って6時間以上冷ましてからの水抜き、③立てたまま運び、新居では1時間たってから電源を入れる、の3段階です（2026年10月25日時点の東京ガスの規約・取扱説明書）。
やることいつまでにポイント
新住所の届け出配送予定日の6営業日前まで（東京ガスの規約）東京ガスは公式アプリ「ミズクル」・マイページ・カスタマーセンターで受け付け
引っ越し前後のお水の配送を止める（スキップ・休止）次回配送予定日の5営業日前まで（北海道は6営業日前）旧居に届いてしまうのを防ぐ。休止が長引くと手数料がかかる
引越サービスの申し込み（サポート加入者だけ）引き取り・配送の5営業日前まで新住所・引取日・配送日が決まっていることが条件
温水を切る水抜きの6時間以上前熱い温水を冷ますため。前日の夜に切っておくと安全
水抜き搬出の前まで背面の排水口から抜く。8L以上のバケツを用意
運ぶ引っ越し当日立てた状態で運ぶ。引きずらない
新居で設置する運び込んだ後1時間は電源を入れない。新しいボトルで初回設置と同じ手順
※ 東京ガスのご利用規約 第3条（届出事項及び配送基本ルールの変更）、よくあるご質問（休止・引越し）、安心サポートご利用規約 第3条、スリムサーバー4・famfit2の取扱説明書より（2026年10月25日確認）。プレミアムウォーターの休止の期限も、利用規約では次回配送予定日の5営業日前（北海道地域は6営業日前）18時までです。 いちばん忘れやすいのはお水の配送日です。引っ越しの週に定期便が旧居へ届くと、受け取れずに返送され、手数料がかかることがあります。届け出の期限は「引っ越しの日」ではなく「配送予定日」から数えるので、先に次回の配送予定日を確かめてください。

自分で運ぶか、引越サービスを使うか、どちらになりますか？

有料のサポートに入っていない人は、自分で水抜きをして新居へ運びます。東京ガスの「安心サポート」（月額660円・税込）またはプレミアムウォーターの「プレミアム安心サポート」（月額695円・税込）に入っている人は、今のサーバーを引き取ってもらい、新居に同じか同等の機種を無償で届けてもらえます（2026年10月25日時点）。 東京ガスの「よくあるご質問」は、引っ越しについて「ウォーターサーバー本体の移動は、お客さまご自身で水抜き等を行って新居へ運搬」と案内しています。プレミアムウォーターも、サポートの引越サービスを使わない場合は自分で運ぶことになります。
項目東京ガス「安心サポート」プレミアムウォーター「プレミアム安心サポート」
月額（税込）660円695円
引越サービスの中身今のサーバーを引き取り、同一または同等の機種を新居に無償で配送今のサーバーを引き取り、同等機種を新居に無償で配送。お水ボトル1セット（2本）のプレゼントつき
使える回数利用開始日から1年につき1回利用開始日から1年につき1回
申し込みから引き取り・配送まで連絡した日から5営業日以降申し込んだ日から手配まで5営業日
使える条件連絡の時点で、引越先の住所・引取予定日・配送予定日が決まっていること申し込みの時点で、引越先の住所・引取日・配送日が決まっていること
自分でやること水抜き・梱包・新しいサーバーの設置水抜き・梱包・新しいサーバーの設置
機種交換できる機種が限られる場合がある引越先の地域や取扱状況で、変更できる機種が限られる場合がある
サポートに入れる時期ウォーターサーバーの申し込み時だけウォーターサーバーの申し込みと同時だけ
※ 東京ガス「安心サポートご利用規約」第1条・第2条・第3条・第6条、プレミアムウォーター「プレミアム安心サポート」ページと同ご利用規約 第2条・第3条より（2026年10月25日確認）。東京ガスの月額は規約 第6条の金額です。 引越サービスを使っても、水抜きと梱包は自分の作業です。サポートは「運ぶ手間」と「新居での受け取り」を引き受けるもので、引っ越し前日の水抜きが要らなくなるわけではありません。 もうひとつの注意は、サポートはあとから入れないことです。東京ガスもプレミアムウォーターも、ウォーターサーバーの申し込みと同時でなければ申し込めません。東京ガスはサポートを解約すると再申し込みもできません。引っ越しの予定がある人は、契約するときに決めておく必要があります。

水抜きの手順は、機種でどう違いますか？

東京ガスの取扱説明書では、4機種とも「温水を切ってから6時間以上待ち、背面の排水口から8L以上のバケツに排水する」流れは同じで、違うのは空のボトルの扱いです。スリムサーバー4は空のボトルを付けたまま、famfit2はボトルを取り出して受水棒を袋に包みます。
機種最初にすることボトルの扱い排水口
スリムサーバー4HOTスイッチをOFF、6時間以上待つ再設置して新しいボトルに替えるまで、空のボトルは外さない背面の排水口のキャップ
famfit2HOTスイッチをOFF、6時間以上待つボトルを取り出し、受水棒を抜いて清潔なポリ袋かラップで包む背面の排水口（温水用・冷水用）のキャップ
amadanaスタンダードサーバー温水スイッチをOFFにして電源プラグを抜き、6時間以上待つコックから排水したあとにボトルを外す背面の排水キャップ
amadanaグランデサーバー温水スイッチをOFF、6時間以上待つ排水したあとにボトルを外し、冷水も排水してから電源プラグを抜く背面の排水キャップ（冷水用・温水用の2つ）
※ 東京ガスが公開している各機種の取扱説明書より（スリムサーバー4・famfit2は2026年10月25日、amadana 2機種は2026年10月14日に確認）。手順の細部は、手元の取扱説明書で確かめてください。

スリムサーバー4の水抜き

スリムサーバー4の取扱説明書は、引っ越しなどで移動するときの水抜きを次の5段階で案内しています。
  1. HOTスイッチをOFFにする（温水ランプが消える）。熱い温水を冷ますため、6時間以上たってから次へ進む
  1. ボトルの水がなくなり、水が出なくなるまでCOLD・HOTボタンを押して排水する
  1. 電源プラグを抜く
  1. 背面の排水口のキャップを外し、水が出なくなるまで排水する。勢いよく出るので8L以上のバケツを使う
  1. 排水口のキャップをしっかり締める 説明書は、受水棒（ボトルを差し込むところ）から異物が入らないよう、サーバーを再設置して新しいボトルに替えるまで、空のボトルは外さないよう書いています。排水口のキャップは捨てたり、なくしたりしないよう注意書きがあります。

famfit2の水抜き

famfit2はボトルを本体の下に置く機種なので、手順が少し増えます。取扱説明書の流れは次のとおりです。
  1. HOTスイッチをOFFにする（HOTランプが消える）。6時間以上たってから次へ進む
  1. ボトルを取り出し、受水棒を抜く。ボトルに残った水は冷蔵庫に保管するなどして早めに使う
  1. 受水棒を清潔なポリ袋かラップで包み、ボトルベースの上に乗せる
  1. 出水ボタンを押して、水が出なくなるまで出す
  1. 電源プラグを抜く
  1. 背面の排水口のキャップを外し、水が出なくなるまで排水する（8L以上のバケツ）
  1. 排水口のキャップをしっかり締める
  1. 扉を閉め、立てた状態で移動する

amadanaスタンダード・グランデの水抜き

amadanaの2機種も、温水を切って6時間以上冷ましてから排水し、最後に背面の排水キャップを外す流れです。スタンダードは電源プラグを先に抜いてからコックで排水し、グランデは排水を終えてから電源プラグを抜くので、電源を抜くタイミングが2機種で違います。グランデは背面の排水キャップが冷水用と温水用の2つあります。両機種の違いは、amadanaの記事で詳しく整理しています。

運ぶときと、新居で使い始めるときの注意は？

水を抜いたサーバーは立てた状態で運び、新居に置いたら1時間は電源を入れないでください。スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、冷却に使う冷媒を安定させるため、届いたときも移動したときも1時間は電源を入れないよう書いています。
  • 立てたまま運ぶ。スリムサーバー4は出水口・入水口のあたりが何かに当たらないよう注意する
  • 引きずらない。famfit2は正面の水受け皿を外した下の持ち手と、背面の移動用の持ち手を持って運ぶ。傷つきやすい床で滑らせたり引きずったりしない
  • 新居では1時間待ってから電源を入れる
  • 新しいボトルで、初回設置と同じ手順で始める。どの機種の取扱説明書も、再び使うときは新しいボトルを用意するよう書いている
  • 置き場所の条件は旧居と同じ。15A・100Vのコンセントを単独で使い（東京ガスの案内）、畳・クッションフロア・絨毯・床暖房の上は避ける（スリムサーバー4の取扱説明書） 引っ越し業者に運んでもらう場合も、水抜きは前日までに自分で済ませておくのが安全です。両社とも、水抜きは契約者自身の作業として案内しています。冷蔵庫や洗濯機も水抜きが要るので、同じ日にまとめて準備すると段取りが崩れにくくなります。

引っ越し先で、お水や料金は変わりますか？

変わる場合があります。東京ガスの公式ページは、引っ越し後の居住エリアによって水源が変わる可能性と、配送地域別の追加送料がかかる可能性を注記しています（2026年10月25日時点）。北海道は、お水1セット（12L×2本）あたり330円（税込）の追加送料です。
  • 水源（採水地）は選べません。東京ガスの規約は、配送先の住所などに応じて東京ガスが水源を選んで配送し、契約者は選べないと定めています
  • 沖縄県全域と、指定の配送事業者が配送地域外とする地域（離島など）には届きません。こうした地域へ引っ越す場合の扱いは、公式ページでは確認できませんでした。最低利用期間の途中でやめると契約解除料がかかるプランもあるので、引っ越しが決まった時点でカスタマーセンター（03-5322-8704・平日10〜17時）に確かめてください
  • おまとめ割の条件が変わることがあります。東京ガスの「ガス・ウォーターサーバー おまとめ割」（1セットにつき224円引き・税込）は、ガスとご使用場所およびご契約者が同じ人が対象で、ガス料金とまとめて払う場合に使えます。新居のガスが東京ガスでなくなる場合は、対象から外れる可能性があります

引っ越しを機にウォーターサーバーを始めるなら、いつ申し込めばいいですか？

新居でも東京ガスのガスを使う人なら、ガス料金とまとめて払える東京ガスのウォーターサーバーを選べます。初回のお届けは申し込み日の10日後以降なので、新居の入居日が決まってから、届け先を新居にして申し込むと二度手間になりません（2026年10月25日時点の公式ページ）。
  • お水の料金（1セット＝12L×2本・税込）：ずっとお得プラン 4,290円（最低利用期間5年）／ライトプラン 4,412円（3年）
  • おまとめ割を使うと1セットにつき224円引き（ずっとお得 4,066円／ライト 4,188円）。ガスとご使用場所およびご契約者が同じ人が対象で、ガス料金とまとめて払う場合
  • サーバー：amadanaスタンダード／amadanaグランデ（レンタル料月550円）／スリムサーバー4／famfit2
  • 安心サポート（月額660円）は、ウォーターサーバーの申し込みと同時にしか入れない。数年以内にまた引っ越しそうなら、このときに決める
  • 提供エリア：沖縄県全域と、配送事業者の配送地域外となる地域（離島など）は申し込めません。北海道は1セットあたり330円の追加送料

引っ越し前のチェックリスト

  • 次回のお水の配送予定日を確かめたか（届け出の期限はここから数える）
  • 新住所を配送予定日の6営業日前までに届け出たか（東京ガスはミズクル・マイページ・カスタマーセンター）
  • 引っ越しの前後の配送を、5営業日前（北海道は6営業日前）までにスキップか休止にしたか
  • サポートに入っている人は、新住所・引取日・配送日を決めてから、5営業日以上前に引越サービスを申し込んだか
  • 水抜きの6時間以上前に温水を切ったか
  • 8L以上のバケツと、受水棒を包む袋かラップ（famfit2）を用意したか
  • 排水口のキャップを締め、なくさずに保管したか
  • 新居に15A・100Vのコンセントを単独で使える場所があるか
  • 新居で1時間待ってから電源を入れ、新しいボトルで始めたか
  • 新居が沖縄県・離島・北海道の場合、配送と送料をカスタマーセンターに確かめたか

よくある質問

ウォーターサーバーは自分で運ばないといけませんか？

サポートに入っていなければ、自分で水抜きして運ぶのが基本です。東京ガスの安心サポート（月額660円）かプレミアムウォーターのプレミアム安心サポート（月額695円）に入っていれば、今のサーバーを引き取り、新居に同等の機種を届けてもらえます。どちらも水抜きと梱包、新しいサーバーの設置は自分で行います。

水抜きは引っ越しの何日前にすればいいですか？

取扱説明書が求めているのは、温水を切ってから6時間以上待つことです。前日の夜に温水を切り、搬出の前に排水すると間に合います。お水の配送の調整は別で、次回配送予定日の5営業日前（北海道は6営業日前）までに済ませる必要があります。

水抜きをしないで運ぶとどうなりますか？

取扱説明書は、水漏れを避けるために水抜きをするよう案内しています。タンクに水が残ったまま運ぶと、運搬中や新居で水が漏れるおそれがあります。

新居に着いたらすぐ使えますか？

スリムサーバー4とfamfit2の取扱説明書は、移動したときも1時間は電源を入れないよう書いています。電源を入れたあと、適温になるまで約40分かかります（スリムサーバー4の取扱説明書）。

引っ越しの途中で解約するとお金はかかりますか？

最低利用期間の途中で解約すると、契約解除料がかかるプランがあります。東京ガスのずっとお得プランは利用開始から1年未満で45,000円、ライトプランは3年未満で25,000円（いずれも不課税・2026年10月25日時点）です。年数ごとの金額は、東京ガスのウォーターサーバーの料金をまとめた記事に一覧があります。

まとめ

  • ウォーターサーバーの引っ越しは届け出・配送の調整・水抜きの3つを先に済ませる
  • 東京ガスは新住所の届け出が配送予定日の6営業日前まで、配送の休止は5営業日前まで（北海道は6営業日前）
  • 水抜きは4機種とも温水を切って6時間以上待ち、背面の排水口から8L以上のバケツへ。空のボトルの扱いは機種で違う
  • 運ぶときは立てたまま、新居では1時間たってから電源を入れ、新しいボトルで始める
  • サポート（東京ガス月額660円・プレミアムウォーター月額695円）に入っていれば新居に同等機種が届くが、水抜き・梱包は自分。サポートは申し込み時にしか入れない
  • 引っ越し先によっては水源や追加送料が変わる。沖縄県全域・離島には届かない

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