ハウスメーカー・工務店の断り方｜実際に送った断りメールの文面と、断ったあと連絡はどう来たか（メール・電話・見積後の例文）

2026/10/12 22:232026/10/12 23:04

この記事を読むと分かること

注文住宅で7社と接触し、1社と契約するまでに実際に送った断りメールの中身。理由は1行でした

断ったあと、相手から短い返信が1通あって終わりだったこと。引き止めも再提案も無かったこと

メール・電話・見積後・仮契約を勧められた後、それぞれのそのまま使える文面と、断るタイミング

2019年から2020年にかけて、注文住宅で7社と接触し、1社の工務店と契約しました。残りの会社には断りを入れるか、やり取りが途切れるかで終わっています。

この記事では、実際に送った断りメールの構造と、そのあと相手からどう連絡が来たかを、当時のメールを読み返して書きます。そのうえで、場面別の文面を置きました。

先に正直に書いておくと、全社にきれいに断りを入れたわけではありません

文面を送って断ったのは、プランと見積まで受け取った1社です。資料請求だけの会社には返信しないまま終わり、展示場で会った大手は、土地の条件で建てられないと分かって検討が終わりました。それでも、記録に残る範囲でしつこい連絡はありませんでした。

実際に送った断りメール（2020年1月）

プランと見積を受け取り、敷地の確認まで進んでいた会社に、2020年1月27日にメールで断りました。文面の構造はこれだけです。

順番	書いたこと
1	連絡が遅くなったことへのお詫び
2	「いただいたプラン・見積と他社のものを比較検討した結果、この度は申し訳ありませんが他社に依頼することにしました」
3	これまでの対応への感謝

理由は「比較の結果」の1行だけ。金額の差もプランの差も書いていません。

相手からは4日後に短い返信が1通。「承知しました、力になれず申し訳ない、他社でよい工事になることを願っています」という趣旨で、それで終わりです。引き止めも、再提案も、その後の連絡もありませんでした。

※ 2019年10月〜2020年1月の筆者のメール記録（31通）に基づきます。会社名は記載していません。

断り方の原則は3つです

1. 理由は1行にする

「他社と比較検討した結果、他社に依頼することにしました」で足ります。これ以上の理由は要りません。

金額やプランの具体的な差を書くと、「ではその金額まで下げます」「プランを直します」と交渉が再開します。断ると決めたあとに交渉を再開させないのが、1行にする理由です。

2. 「他社に決めた」とはっきり書く

「もう少し考えます」「家族と相談します」と濁すと、相手はまだ候補に残っていると受け取ります。フォローの連絡が続くのは、断ったつもりで断れていないときです。決めたなら、決めたと書く。相手も次の見込み客に時間を使えます。

3. 感謝を添える

プランや見積は、相手の時間を使って作られています。お礼を1行添えるだけで、文面の角が取れます。それ以上の長い謝罪は要りません。

場面別の文面（メール）

そのまま使えるように、場面ごとに置きます。会社名と担当者名を入れ替えてください。

見積・プランを受け取ったあとに断る

〇〇様

お世話になっております。△△です。

このたびはプランとお見積をいただき、ありがとうございました。

他社のご提案と比較検討した結果、今回は他社に依頼することにいたしました。

ご対応いただいたこと、心より感謝しております。

△△

私が実際に送ったものと、ほぼ同じ構造です。これで相手は1通返して終わります。

打合せはしたが、プランはまだの段階で断る

〇〇様

先日はお時間をいただき、ありがとうございました。

検討の結果、今回は別の会社で進めることにいたしました。

ご提案の準備を進めていただいていたら申し訳ありません。

ありがとうございました。

△△

相手がプランを作り始める前に止めるのが、お互いの時間のためです。打合せの直後でも遠慮は要りません。

資料請求だけで、返信していない会社に一言入れる

〇〇様

資料をお送りいただき、ありがとうございました。

検討の結果、今回は他社で進めることにいたしました。

ご案内いただき、ありがとうございました。

私はここを返信しないまま終わらせました。それでも記録に残る連絡はありませんでしたが、一言入れたほうが気持ちは軽いです。3行で足ります。

電話・LINEで断るとき

電話の場合も、言うことは同じです。

「他社と比較した結果、今回は他社に依頼することにしました。ご対応ありがとうございました」

理由を聞かれたら、「総合的に判断しました」で止めて構いません。金額を聞かれても答える義務はありません。

LINEでやり取りしていた会社には、LINEで同じ文面を送れば足ります。手段を変えて改まる必要はありません。連絡していた手段で、短く、決めたと伝える。それだけです。

断るタイミング：「他社に決めた時」ではなく「比較対象から外れた時」

断りを入れるのは、契約先が決まった時ではなく、その会社が自分の中で比較対象から外れた時です。

私の場合、断った会社とは、共有私道への工事車両の乗り入れという敷地の問題で打合せが1か月以上止まっていました。その間に他社との比較が進み、1月末に断っています。止まっている間に候補から外れていたのに、連絡が遅れたことを先にお詫びする形になりました。外れた時点で伝えたほうが、お互いに楽だったと思います。

仮契約を勧められたときの断り方

展示場から入った大手1社では、「翌月から坪単価が上がる」として、月内の仮契約を勧められました。まだ土地が決まっていない段階です。

土地が決まっていないなら、仮契約をする理由はありません。私はその場では決めず、結果的にその会社では17坪前後の土地に建てられないと分かって検討が終わりました。もし仮契約していたら、建てられない会社に申込金を払っていたことになります。

期限を区切られたら、「土地が決まってから判断します」で止める

坪単価の改定は会社側の事情です。自分の側の条件（土地・資金・家族の合意）が揃っていないなら、期限に合わせる必要はありません。揃ってから、改定後の単価で比べればいいだけです。

※ 展示場や自宅での契約は、訪問販売の規定が当てはまらない場合があります。申込金の扱いは契約書の記載によります。

断ったあと、連絡はどう来たか（実測）

会社	断り方	その後の連絡
プランと見積を受けた1社	メールで1行の理由＋感謝	4日後に短い返信が1通。以後なし
一括依頼で資料が届いた1社	返信せず	記録に残る連絡なし
展示場から入った大手1社	土地条件で建てられないと分かり、自然に終了	記録に残る連絡なし