リンナイの浴室暖房乾燥機37万台が無償点検・修理の対象｜RBH-C261・RBH-C333・RBHM-C334は換気以外を使わないでください
リンナイ製の浴室暖房乾燥機372,398台が、2025年4月15日から無償点検・修理の対象になっています。対象はRBH-C261・RBH-C333・RBHM-C334の3シリーズで、製造期間は2003年8月から2020年8月までです。対象機を使っている場合、リンナイは換気運転以外の使用をただちに中止するよう求めています。
この記事では、リンナイ・東京ガス・大阪ガス・コロナの公表資料から、自分の機器が対象かを脱衣所のリモコンだけで確かめる手順、ブランドごとに違う窓口と台数、そしてリンナイにはもう1件（2018年発表）の別の無償点検があることを整理しました。
※ 数値と手順は、すべて2026年9月21日に各社の公表資料から取得したものです。最新の取り扱いは必ず各社の公式発表で確認してください。
対象は3シリーズ、合計372,398台です
リンナイが公表している対象は、RBH-C261が22,984台、RBH-C333が295,069台、RBHM-C334が54,345台の合計372,398台です。
| 製品シリーズ名 | 対象台数 |
|---|---|
| RBH-C261 | 22,984台 |
| RBH-C333 | 295,069台 |
| RBHM-C334 | 54,345台 |
| 合計 | 372,398台 |
不具合の中身は、温風などを浴室内に循環させるファンモーター内部のリード線引き出し部が経年的に腐食し、短絡（ショート）が起きて発火し、機器の焼損に至るおそれがある、というものです。リンナイは発火を防止する制御基板を本体に取り付ける作業を無償で実施しています。
対象機は浴室の天井に設置されているため、本体を見て品番を特定するのは困難だとリンナイ自身が書いています。判定はリモコンで行います。
止めるのは「換気以外の全部」です
リンナイの案内は「換気運転以外の使用中止」です。暖房も乾燥も涼風も止めることになりますが、換気だけは使えます。
| 運転 | 制御基板の取り付けが終わるまで |
|---|---|
| 換気（24時間換気を含む） | 使ってよい |
| 暖房 | 使わない |
| 乾燥 | 使わない |
| 涼風 | 使わない |
| ミストサウナ（搭載機種のみ） | 使わない |
大阪ガスは、この4つ（暖房・乾燥・涼風・ミストサウナ）を名指しで挙げたうえで、「循環ファンモーターが作動しない換気運転（24時間換気運転含む）は安全にご使用いただけます」と書いています。止める運転と使える運転の切れ目は、循環ファンモーターが回るかどうかです。
洗濯物の乾燥に使っていた家庭は、この期間だけ別の手段が要ります。浴室に干して換気運転を回し続ける方法は残りますが、乾き方は落ちます。
自分の機器が対象かは、脱衣所のリモコンで分かります
浴室暖房乾燥機のリモコンは、脱衣所などの壁面に付いているタイプと、ワイヤレスタイプの2種類があります。ブランド名によって、見る場所と見るものが変わります。
ステップ1 リモコンでブランド名を探す
リモコンのどこを見るかは、ブランド名で次のように分かれます。
| リモコンのブランド名 | 照合するもの | リモコン上の記載場所 |
|---|---|---|
| リンナイ | リモコン品番 | 左下または中央下にブランド名、右下にリモコン品番 |
| 東京ガス | 本体品番（型式） | 左下・中央上・中央下のいずれかにブランド名と本体品番 |
| 大阪ガス | 本体品番（型式） | 右下にブランドのマークと本体品番 |
| 東邦ガス | リモコン品番 | 左下または中央下にブランド名、右下にリモコン品番 |
| 記載なし | リモコン品番のみ | ブランド名の記載がない製品がある |
ワイヤレスリモコン（リンナイ・東邦ガス・ブランド名の記載なし）は、中央上にブランド名、裏面の中央上にリモコン品番が書かれています。東京ガスブランドはリモコンに本体品番（型式）が出て、製品によってはリモコン品番も併記されています。
ステップ2 品番を照合する
対象になる品番は、ブランド別に次のとおりです。
| ブランド | 照合する品番 |
|---|---|
| リンナイ | BHS-04A／BHS-05MJR／BHS-05MJRT／UFDW-1B／BHY-05A／BHY-06A／BHY-06B／BHY-06E／BHY-06L／BHY-06MCS／BHS-05MCS／BHY-06MJR1／BHY-06P／BHY-07A／BHY-07B／BHY-07WJPR |
| 東京ガス | IBD-3309KCSK／IBD-3305KCSK-JM／IBD-3305KCSK-M／IBD-3309KCSK-M／IBD-5305KCSKJ3S／IBD-5305KCSKJ2S |
| 大阪ガス | 161-R802／161-R803／161-R910／161-R910S |
| 東邦ガス | BHS-04C／BHS-05MJH／BHS-05MJHT／BHY-05C／BHY-06C／BHY-06D／BHY-06G／BHY-06MJH／BHY-06R／BHY-07C |
| 記載なし | BHS-04Q（本体品番はCBH-333AJ）／CBH-333BJ |
リンナイと東邦ガスの欄はリモコン品番、東京ガスと大阪ガスの欄は本体品番（型式）です。同じ表の中で見るものが違うので、ステップ1の表と突き合わせてください。
ステップ3 リモコンに何も書かれていないとき
本体品番がCBH-333BJの製品は、リモコンにリモコン品番も本体品番も出ません。この場合は浴室の天井にある本体のフロントパネルを見ることになります。天井を開ける作業に不安があるなら、無理をせず窓口に電話して、リモコンの形状と設置時期を伝えてください。
ブランド別の製造期間と台数
同じシリーズでも、ブランドによって製造期間と台数が違います。リンナイのニュースリリース別紙2から書き出しました。
| シリーズ | ブランド | 製造期間 | 製造台数 |
|---|---|---|---|
| RBH-C261 | リンナイ | 2005年2月から2013年4月 | 12,432台 |
| RBH-C261 | 東邦ガス | 2006年4月から2011年12月 | 10,552台 |
| RBH-C333 | リンナイ | 2003年8月から2020年8月 | 168,836台 |
| RBH-C333 | 東京ガス | 2005年3月から2017年7月 | 10,815台 |
| RBH-C333 | 大阪ガス | 2007年12月から2013年12月 | 4,883台 |
| RBH-C333 | 東邦ガス | 2003年8月から2020年8月 | 109,670台 |
| RBH-C333 | ブランド名の記載なし | 2005年10月から2011年4月 | 865台 |
| RBHM-C334 | リンナイ | 2005年9月から2020年4月 | 25,694台 |
| RBHM-C334 | 東京ガス | 2005年11月から2017年5月 | 9,611台 |
| RBHM-C334 | 大阪ガス | 2006年7月から2013年6月 | 5,923台 |
| RBHM-C334 | 東邦ガス | 2005年11月から2014年1月 | 13,117台 |
東京ガスブランドは2シリーズ合わせて20,426台で、全体の5.5パーセントにあたります。製造期間も2005年3月から2017年7月までと、リンナイブランドより短めです。
東京ガスは自社の告知で「東京ガスブランド品では、これまで同様の事象は確認されておりません」と書いたうえで、安全を最優先にリンナイと同じ対応を取ると説明しています。
申し込み先はブランドで分かれます
リンナイ・東邦ガス・ブランド名の記載なしの製品は、すべてリンナイの受付センターです。
| ブランド | 窓口 | 電話番号 |
|---|---|---|
| リンナイ・東邦ガス・記載なし | リンナイ 浴室暖房乾燥機点検受付センター | 0120-113531 |
| 東京ガス | 東京ガスの専用窓口 | 0120-796-701（03-6735-8759） |
| 大阪ガス | 大阪ガス 浴室暖房乾燥機お問い合わせ窓口 | 0120-880-636 |
リンナイの受付時間は2025年6月9日以降、9時から17時まで（日曜・祝日と、8月13日から15日・12月31日から1月3日を除く）です。東京ガスは2025年4月28日以降、9時から19時まで（日曜・祝日と年末年始を除く）。大阪ガスは平日と土曜が9時から19時、日曜・祝日が9時から17時です。
リンナイはインターネット受付も用意しており、一般のお客さま用と事業者さま用が分かれています。設置先が分かっている家庭には、ダイレクトメールなどで案内が届きます。
突然の訪問や電話は点検詐欺の可能性があります
リンナイは告知の本文で、次のように明記しています。
当社ならびに当社製品の修理サービス代行店は、お客さまからのお申し出がない限り、点検・修理を行いません。また、点検・修理を実施する際は、お客さまと予めお約束した日時に、当社の身分証を携帯した担当者が訪問します。突然の訪問や電話は、点検詐欺の可能性がありますのでご注意ください。
東京ガスも「点検詐欺にはご注意ください」と書いています。こちらから申し込んでいないのに訪問してくる業者は、この件の担当者ではありません。
一方で、メーカーが型式を名指しして告知している無償点検そのものは正当なものです。「点検」と名乗る訪問をすべて拒否すればよいという話ではなく、自分から窓口に申し込んだかどうかで線を引いてください。
RBH-C331は、これとは別の2018年の案件です
品番がRBH-C331で始まる場合、今回の3シリーズには含まれません。ただし対象外というわけではなく、リンナイは2018年に別件で無償の点検・部品交換を告知しています。
| 項目 | 2018年の案件 | 2025年の案件 |
|---|---|---|
| 対象シリーズ | RBH-C331など | RBH-C261・RBH-C333・RBHM-C334 |
| 製造期間 | 2001年6月から2009年1月 | 2003年8月から2020年8月 |
| 対象台数 | 33,147台 | 372,398台 |
| 原因 | 循環ファンモーターを換気通路部に配置したため、内部に水などが浸入して短絡 | ファンモーター内部のリード線引き出し部が経年腐食して短絡 |
| 作業 | 水などが浸入しない部品への交換。約3時間 | 発火防止の制御基板の取り付け。約1時間 |
2018年の案件についてリンナイは、機器の焼損と周辺の汚損の事故が3件（2014年1月 静岡県、2016年6月 愛知県、2017年8月 東京都）発生しており、いずれも人身被害には至っていないと公表しています。2018年8月2日の改訂版では、その後も発生したことから引き続き協力を呼びかけています。窓口の電話番号は2025年の案件と同じ0120-113531です。
なお、2025年4月15日のリンナイの公表資料には、事故件数の記載がありません。ニュースリリースPDF全13ページと告知ページの本文を2026年9月21日に確認した結果です。2018年の案件では件数と発生地が書かれているので、書き方が違っています。件数が公表されていない理由は、どの資料にも書かれていません。
作業は浴室内で約1時間。給湯器も一時的に使えません
無償点検・修理の中身は、本体に発火防止の制御基板を取り付けることです。作業は浴室内で行い、所要時間は約1時間だとリンナイと東京ガスがそろって書いています。大阪ガスは約60分としています。
東京ガスはこれに加えて「作業中は、給湯器と、給湯器に接続された機器（床暖房やファンコンベクターなど）が使用できません」と注記しています。リンナイと大阪ガスの告知にこの記載はありません。対象機がガス温水式、つまり給湯器でつくった温水を浴室の端末機に送る方式だからです。
コロナが販売した分は、台数の公表値が2つあります
ブランド名の記載がないCBH-333AJとCBH-333BJは、リンナイが製造し、株式会社コロナが販売した製品です。コロナも2025年4月16日に自社名義で告知を出していますが、ここで数字が食い違います。
| 公表元 | 対象台数 | 製造期間 |
|---|---|---|
| リンナイ（別紙2・ブランド名の記載なし） | 865台 | 2005年10月から2011年4月 |
| コロナ（2025年4月16日の告知） | 815台 | 2005年10月から2011年4月 |
製造期間は一致していますが、台数が50台違います。どちらの資料にも差の理由は書かれていないため、2026年9月21日時点では両方を並べておきます。なおこの製品の相談窓口はコロナではなくリンナイで、コロナ自身が製造元であるリンナイが対応すると案内しています。
点検を受けるのが先、交換の検討はそのあとです
対象機だった場合の順番は次のとおりです。
- 換気以外の運転を止める
- ブランドに応じた窓口に申し込む（電話またはインターネット）
- 制御基板の取り付けを受ける
- そのうえで、機器の年式を見て交換を検討するか決める
無償点検を待たずに交換すると、無償で受けられたはずの対策を自費の交換で置き換えることになります。まず窓口です。
そのうえで交換を検討する価値があるのは、すでに暖房や乾燥の効きが落ちている、運転音が変わった、設置から15年以上が経っている、リモコンの表示が欠けるなど別の不具合が出ている、といった場合です。制御基板を付けても本体の寿命そのものは延びません。
品番を照合して対象外だった人も、今回の対象機で最も新しいものが2020年8月製造であることは押さえておいてください。それより前に設置した機器は、今回の件とは別に経年劣化の段階に入っています。部品の供給が終わっている機種は、故障しても修理できません。
よくある質問
これはリコールですか
リンナイは「使用中止と無償点検・修理のご案内」という表現を使っており、自社の資料でリコールという言葉は使っていません。実態は対象を特定して無償で対策を施す措置です。呼び方にかかわらず、対象機を使っているなら申し込む対象になります。
換気も止めたほうが安全ですか
リンナイは換気運転を止めるようには求めていません。大阪ガスは「循環ファンモーターが作動しない換気運転（24時間換気運転含む）は安全にご使用いただけます」と明記しています。24時間換気を止めると浴室に湿気がこもるので、換気は回しておいてください。
賃貸住宅の場合は誰が申し込みますか
設備の所有者は貸主なので、まず管理会社か貸主に連絡してください。ただし使用を止める判断は、いま使っている人がすぐ実行できます。連絡と並行して、換気以外の運転を止めておくのが安全です。
申し込んでから作業までどのくらいかかりますか
リンナイは「受付状況等により、作業の実施までにお時間をいただく場合があります」とだけ書いており、期間の目安を公表していません。2026年9月21日時点で、標準的な待ち日数は分かりませんでした。
費用は本当にかかりませんか
点検も制御基板の取り付けも無償です。リンナイ・東京ガス・大阪ガス・コロナの4社とも、費用の請求がない旨を書いています。作業に来た担当者が費用を請求してきた場合は、その場で支払わず窓口に確認してください。
まとめ
リンナイ製の浴室暖房乾燥機372,398台が、2025年4月15日から無償点検・修理の対象です。判定は浴室ではなく脱衣所のリモコンで行い、リンナイと東邦ガスのブランド品はリモコン品番、東京ガスと大阪ガスのブランド品は本体品番（型式）を見ます。
対策が終わるまで、暖房・乾燥・涼風・ミストサウナは使わず換気運転だけにしてください。窓口はリンナイ・東邦ガス・ブランド名の記載なしが0120-113531、東京ガスが0120-796-701、大阪ガスが0120-880-636です。品番がRBH-C331で始まる場合は、今回ではなく2018年の別件に該当する可能性があります。
この記事の出典
対象機種・製造期間・台数・使用中止の範囲・申し込み窓口・確認方法は、すべて次の公表資料から2026年9月21日に取得しました。
- リンナイ株式会社「リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内」（2025年4月15日）およびニュースリリースPDF（別紙1・別紙2、全13ページ）
- リンナイ株式会社「浴室暖房乾燥機のご使用に関するお願いならびに点検・部品交換作業について」（2018年2月28日発表／2018年8月2日改訂）
- 東京ガス株式会社「リンナイ（株）製 浴室暖房乾燥機のご使用中止に関するお願いならびに無償点検・修理作業について」（2025年4月15日）
- 大阪ガス株式会社「浴室暖房乾燥機のご使用に関するお願いならびに部品取り付け作業について」（2025年4月15日）
- 株式会社コロナ「コロナ浴室暖房乾燥機の使用中止と無料点検・修理のお知らせ」（2025年4月16日）
- 最新の取り扱いは、必ず各社の公式発表で確認してください
浴室暖房乾燥機の交換おすすめサービス
東京ガスの機器交換
首都圏で機器交換を手がける東京ガスのサービスで、申し込みから工事まで一社で完結します。Web専用のオンライン販売に絞って価格を抑えており、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します。浴室乾燥機の交換も取り扱いがあり、基本工事費は電気式が30,800円、温水式（ガス式）が37,400円です（2026年9月21日・公式サイトより）。対応エリアはガスの供給エリアとは別で、商品ごとに市区町村単位で決まっています。浴室乾燥機交換の対象エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県・栃木県の指定市区町村です。公式サイトでお住まいの市区町村をご確認ください。
関東圏外にお住まいの方へ
東京ガスの機器交換は、商品ごとに定められた対応エリアの市区町村に限られたサービスです。対象外の市区町村にお住まいの場合は、施工体制を公式サイトに明記しているリフォーム会社へ、2社から3社にしぼって見積もりを依頼してください。一括見積もりサイトで一度に多数へ送ると、入力した個人情報が提携各社に一斉に渡ります。