給湯器からゴーという異音がする原因と対処法—燃焼音と送風ファン異常の見分け方
この記事を読むと分かること
- 給湯器からゴーという異音がする原因（送風ファン・燃焼音・配管等）の見分け方
- 放っておいてよい正常な燃焼音と、業者に依頼すべき異常音の判断方法
- 異音が経年劣化による場合の交換判断と、安心して任せられる業者の選び方
給湯器から「ゴー」という音——正常な燃焼音と異常音の見分け方
給湯器から「ゴー」または「ゴーゴー」という音がしていると、その音が「正常なのかどうか」心配になる方は少なくありません。給湯器の「ゴー」という音には、正常な燃焼音から安全面で注意が必要な異常まで、幅広く存在します。
まずは、どんな原因で「ゴー」という音が発生するのかを押さえておきましょう。
「ゴー」という音の主な発生原因
原因①：送風ファンの動作音（よくある正常音）
給湯器の燃焼に必要な空気を供給する送風ファンが回転する際に「ゴー」という音が発生します。運転中は常にこの音がするため、設置当初からこの音がしている場合は機種の仕様である可能性が高いです。正常な起動シーケンス（プレパージ・点火・燃焼）のゴー音は安定しており、ぶれや振動はありません。
原因②：送風ファンの劣化・異常
送風ファンのベアリングや羽根（ファンブレード）が劣化すると、通常より大きく重低音の「ゴーゴー」「ゴーンゴーン」といった音が発生することがあります。特に設置から10年以上経過した機器でこの症状が出る場合は、劣化のサインです。
原因③：配管内の汚れ・ゴミが詰まっている
配管内に汚れや異物が溜まっている場合、ガスや空気が不自然な流れ方をすることで、風切り音が「ゴー」のように聞こえることがあります。
原因④：安定しない燃焼による異常音
点火システムの劣化によって不安定な燃焼が続くと、燃焼音が通常より大きくなり「ゴー」と聞こえる場合があります。この場合は点火部品の劣化が原因です。
正常なゴー音と異常なゴー音の見分け方
| 正常なゴー音の特徴 | 業者に依頼すべき異常なゴー音の特徴 |
|---|---|
| 起動時から運転中にかけて常にその音がする | 以前より音が大きくなった |
| 音の大きさが一定で、変動しない | きしみや振動を伴う |
| きしみや振動がない | 音が不規則に変化する |
| 消火時にふっと音が止まる | エラーコードと組み合わさって発生する |
判断のポイントは「音がするかどうか」ではなく、以前と比べて変化したかどうかです。設置当初から同じ音がしているなら仕様の可能性が高く、ある時期から音が変わったなら部品の劣化を疑うべきです。
メーカーは「音の種類」ではなく「いつ鳴るか」で切り分けています
給湯器メーカーが公開している診断の入り口は、「ゴー」「ブーン」といった音の表現ではなく、その音がどの場面で鳴るかで分かれています。リンナイもノーリツも同じ形でした（2026年9月17日確認）。
リンナイの故障診断ナビ（ガス給湯器）で「異音がする」を選ぶと、次の4つの質問が出ます。回答も4つとも違います。
| いつ鳴るか | リンナイの回答 | 修理料金の目安（税込） |
|---|---|---|
| お湯を使用している最中に本体から大きな音が鳴る | 今までよりも大きな音がする場合は、モーター等の故障の可能性があります | 23,000〜57,500円 |
| リモコンを操作していないのに音が鳴る | 台所リモコンまたは浴室リモコンの故障の可能性があります | 23,000〜57,500円 |
| お湯を止めた時に「カーン（コーン）」と音がする | ウォーターハンマー現象の可能性があります。器具の異常ではありません | 9,900円〜 |
| お湯を使用していないのに本体から音がする | 燃焼マークが点いている場合は給湯配管から水漏れしている可能性があります | 9,900円〜 |
※ リンナイ「故障診断ナビ-ガス給湯器-」（よくあるお問い合わせ No.3312）の「異音がする」の各分岐より。2026年9月17日確認。
ノーリツも同じで、「給湯機器：異音がする」のページは状況を7つ並べる形です。運転を停止して暫くの間／運転スイッチを入切した時／給湯栓を開閉した時／ふろ予約時の予約時刻の1〜2時間前／追いだき終了時／外気温が低い時／本体から笛やホラ貝に近い音がする、の7つでした。前の6つには「機器が作動している音です」という説明が付いていて、点検を促しているのは最後の1つだけです。
※ ノーリツ「給湯機器：異音がする」より。2026年9月17日確認。
つまり、ゴーという音が出ているかどうかを調べても答えは出ません。お湯を使っている最中だけ鳴るのか、使っていないのに鳴るのかを先に切り分けてください。なお、お湯を止めたときの「カーン」だけは、給湯器を交換しても直らないことがあります。リンナイはこれをウォーターハンマー現象とし、器具の異常ではなく給湯または給水配管の振動だとして、水道業者への相談を勧めています。
音の種類から入りたい場合は、こちらでブーン・キュルキュル・ボンなどの分類をまとめています。
お湯を使っている最中のゴー音は、大きくなったかどうかだけで判断します
リンナイが「お湯を使用している最中に本体から大きな音が鳴る」に対して示している回答は、今までよりも大きな音がする場合は、モーター等の故障の可能性がありますというものです（2026年9月17日確認）。
この一文は「ゴーという音がしたら故障」とは言っていません。判定しているのは音の大きさの変化だけです。送風ファンは燃焼に必要な空気を送るために運転中ずっと回っているので、音そのものは出ていて当たり前ということになります。
ノーリツ側も同じ考え方で、点検が必要と書かれているのは「ピー」や「ブーン」といった笛やホラ貝の音に近い音がする場合に限られていました。この場合はガス圧や空気の量などのバランス不具合、またはファンモーターなどの燃焼不具合の可能性がある、としています（2026年9月17日確認）。
正常な運転音はどのくらいの大きさですか
リンナイは、ガス給湯器の運転音を49デシベル以下としています（2026年9月17日確認）。同社はこの値を、ハイブリッド給湯器のヒートポンプユニットの46デシベルと並べて説明しており、46デシベルのほうは「広いリビング用のエアコン室外機と同程度」と書いています。
つまり、エアコンの室外機と同じくらいの音までは仕様の範囲ということです。屋外設置の給湯器で、窓を閉めれば気にならない程度の音なら、その音自体が異常を示しているわけではありません。逆に、窓を閉めても聞こえるようになった、隣家から指摘されたというのは「変化」なので、この記事の判断基準に当てはまります。
※ リンナイ「運転音はどのくらいですか？」（よくあるお問い合わせ No.1128）より。2026年9月17日確認。デシベルの値は無響室での計測値です。
冬だけゴー音が増えたなら、凍結予防運転の音です
リンナイは、冬季に外気温3℃未満を検知すると給湯器が凍結予防運転を開始すると説明しています。このとき動くのは凍結予防ヒーターとふろポンプで、どちらも音がする場合があるが故障ではないと明記されています。
音を小さくする方法も公開されていて、浴槽の循環口よりも5センチ以上高い水位まで水をためると音が軽減されます。残り湯でも構いません。ノーリツも「循環アダプターから約5センチ以上、お水かお湯を残しておくと音が小さくなります」と書いており、2社の説明が一致しています（いずれも2026年9月17日確認）。
冬にだけ音が増えた、夜中や明け方に鳴る、という場合はまずここを疑ってください。音を止めたくて電源プラグを抜くと、凍結予防が働かなくなります。
※ リンナイ「給湯器｜《冬季》寒い日に給湯器から音がしている」（No.2272）およびノーリツ「給湯機器：異音がする」より。2026年9月17日確認。
なお、異音と同時にガス臭がする・黒い煙が出る・エラーコードが連発する場合は、使用をやめてガス会社またはメーカーにすぐに連絡してください。自分で分解して確かめることは絶対に避けましょう。
修理と交換の分かれ目は、年数ではなく部品の保有期間です
異音の原因がモーターなどの劣化だった場合、「修理するか、本体ごと交換するか」を決めることになります。ここで効いてくるのは設置年数そのものではなく、部品がまだ残っているかどうかです。
リンナイは、ガス給湯器の補修用性能部品の保有期間を7年（BL認定品は10年）と公表しています。あわせて、保有期間内でも、経年劣化に起因する事故を防止するため修理できない場合があると書かれています（2026年9月17日確認）。BL認定品とは一般財団法人ベターリビングが認定した優良住宅部品のことで、賃貸住宅などで使われることがあります。
※ リンナイ「修理のお申し込み」ページの「部品の保有期間」より。2026年9月17日確認。保有期間は商品群ごとに異なります。
もう1つの目印がリモコンの表示です。リンナイは商品の使用期間が10年相当になると、緑色ランプの点滅や、リモコンに88または888を表示して保守点検の対象期間を知らせるとしています。ゴー音と一緒にこの表示が出ているなら、部品の保有期間をすでに超えている可能性が高いということになります。
修理を頼むと、直らなくても料金がかかります
メーカー修理の料金は、部品代だけではありません。2社の公表値を並べます。
| 項目 | リンナイ（2026年6月1日改定後） | パロマ |
|---|---|---|
| 出張費 | 3,300円〜 | 4,400円（40kmまで）〜6,600円（80km以上） |
| 技術料（診断料） | 5,500円〜 | 4,840円〜 |
| 諸経費 | 1,100円 | 記載なし |
| 修理しなかった場合 | 9,900円〜（訪問先までの距離に応じて） | 9,240円（40kmまで） |
| 時間外・休日の割増 | 技術料と出張費が50%増 | 出張料と技術料が5割増 |
※ リンナイ「修理のお申し込み」ページおよびパロマ「修理のご案内」ページより。いずれも税込・2026年9月17日確認。リンナイの通常時間外は平日18時以降と土曜17時以降、パロマの夜間は19時以降です。
呼んで診てもらうだけで1万円前後ということです。モーターなどの故障と診断された場合の修理料金の目安は、リンナイの故障診断ナビで23,000〜57,500円（税込）と案内されています。
ここに部品が無ければ修理そのものができません。設置から7年を超えていて、しかも音が明らかに変わっているなら、診断料を払う前に交換の見積もりも取っておくほうが、結果として動きが速くなります。
よくある質問
ゴーという音がしていますが、お湯は普通に出ます。放っておいてよいですか
設置したときから同じ音で、大きさが変わっていないなら、送風ファンの運転音である可能性が高いです。リンナイが故障を疑う条件としているのは「今までよりも大きな音がする場合」で、音が出ていること自体ではありません。気になるのが冬だけなら、凍結予防運転の音も考えられます。
ゴー音と一緒にエラーコードが出ています
エラーコードが出ている場合は、そちらが先です。点火不良を示す111（11）のように、番号ごとに原因と対処が決まっています。番号が出ているときは、音の種類を調べるより番号で調べたほうが早く着きます。
送風ファンだけ交換できますか
メーカー修理では部品単位の交換になります。ただし、リンナイのガス給湯器の補修用性能部品の保有期間は7年（BL認定品は10年）で、これを過ぎると部品が無く修理できないことがあります。保有期間内でも、経年劣化に起因する事故を防ぐために修理を断られる場合があるとも明記されています。
音が大きいだけで、ガス臭くはありません。急ぎますか
ガス臭や黒い煙がないなら、その場ですぐ止める必要はありません。ただし、ボンという爆発音が混じる場合は別です。この音は不完全燃焼のサインになることがあり、様子見の対象ではありません。
賃貸ですが、自分で修理を頼んでよいですか
給湯器は建物の設備なので、まず管理会社かオーナーに連絡してください。パロマも修理の申し込みページで、賃貸住宅に住んでいる場合は管理会社や物件のオーナーなど製品の所有者を通じて依頼するよう案内しています（2026年9月17日確認）。
信頼できる業者への相談を
給湯器の点検・修理・交換はガス機器を扱う作業のため、適切な資格・許可を持つ業者に依頼しましょう。ガス栓の増設や位置替えを伴う工事には「簡易内管施工士」（国家資格ではなく、ガス事業者等の認定）が要りますが、同じ位置のガス栓につなぎ替えるだけなら不要です。見積もりの段階で「この工事でガス栓を動かすのか」「誰のどの資格で施工するのか」の2つを聞いてください。
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まとめ：ゴー音の変化を見逃さず早めの対処を
給湯器からの「ゴー」という音は、設置当初から常にする場合は機種の仕様で問題ないことが多いです。一方で、以前より大きくなった、不規則な異音がする、エラーコードと組み合わさって発生する場合は、業者に診断を依頼すべきサインです。
判断に迷ったら、年数ではなく部品の保有期間で考えてください。リンナイのガス給湯器で7年（BL認定品は10年）です。これを超えていて音も変わっているなら、修理だけでなく交換も並べて検討する段階です。お湯が出なくなってからあわてるより、音の変化に気づいた時点で相談しておく方が、結果的に安く落ち着きます。
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