給湯器のリモコンに「888」が出るのは故障ではありません｜10年経過のお知らせと、メーカー別の消し方
この記事を読むと分かること
- 「888」「88」が何を意味していて、なぜ故障ではないのか
- ノーリツとリンナイで「自分で消せるか」の扱いが違うこと
- 点検の実費（10,010円〜14,630円）と、点検と交換のどちらを選ぶかの判断材料
結論：888は故障ではありません。お湯はそのまま使えます
給湯器のリモコンに突然「888」が出ると、壊れたのかと不安になります。
結論から言うと、故障ではありません。これはエラーコードではなく、使い始めてから10年相当が経ったことを知らせる表示です。メーカー2社とも、公式にそう明記しています。
この表示は故障エラーではないため、お湯はご使用可能です。
— ノーリツ カタログ「点検お知らせ機能のご紹介」より
「使用期間お知らせ表示」は故障表示ではないため、そのまま使用することもできますが、経年劣化に起因する製品事故を防止するため、あんしん点検（有料）をおすすめしています。
— リンナイ 公式サイト「点検お知らせ機能」より
正式名称は「点検お知らせ機能」（リンナイは「使用期間お知らせ表示」とも呼びます）。エラーコード一覧を探しても載っていないのは、そもそもエラーではないからです。
なぜ「888」なのか｜設計上の標準使用期間は10年
この表示は、設計上の標準使用期間に達すると作動します。
| 区分 | 設計標準使用期間 |
|---|---|
| 家庭用 | 10年 |
| 業務用 | 3年 |
業務用が3年と短いのは、故障しやすいからではありません。ノーリツのカタログは「一般家庭用に比べ使用形態の違い、使用頻度が高いことから」と説明しています。同じ10年でも、使う量が違うという考え方です。
表示のしかたは3パターンあります
機種によって、知らせ方が変わります。
- リモコンの表示画面に「888」
- 給湯専用機は「88」（3桁が表示できないため）
- 機器本体の緑色ランプが0.5秒ごとに点滅（リモコンに表示が出ない機種）
「うちのリモコンには888が出ないけれど、本体のランプが点滅している」という場合も、同じ点検お知らせ機能です。
「時計合わせができない」と感じたら
888が表示されている間は、時計表示部がその表示に占有されます。時計が合わせられないのは故障ではなく、888が出ているためです。表示を解除すれば元に戻ります。
★ここが分かれ目：自分で消せるかはメーカーで違います
同じ「888」でも、ノーリツとリンナイで扱いがまったく違います。ここを混同すると、消せない操作をいつまでも試すことになります。
| メーカー | ユーザーによる解除 | 公式の案内 |
|---|---|---|
| ノーリツ | 公式手順の公開なし | 「お知らせ機能表示は点検（有償）実施後の解除となります」 |
| リンナイ | 手順を公開している | 機種別の解除方法をPDFで案内 |
ノーリツの場合
ノーリツは点検を受けたうえでの解除を原則にしています。自分で解除する方法について同社は「一時的な対応であり、一定期間が経過すると再度表示される」と説明しており、手順そのものは公開していません。
表示が出たら、まずコンタクトセンターに連絡する流れです。
- ノーリツコンタクトセンター 0120-911-026（通話料無料／携帯は 0570-064-910）
- 音声ガイダンスで「0」を選ぶと、88・888表示に関する窓口につながります
- 受付は365日24時間（19:00〜翌8:00は自動音声）
リンナイの場合
リンナイは解除手順を公開しています。ただしリモコンの型式で操作が違い、しかも「消えたあと」の挙動も違います。
① AC100Vタイプ（電源プラグのある給湯器）
- 5秒以内に運転スイッチを5回押すと解除完了
- これは「一時解除」です。表示された時点から約1年後に再表示します
② コードレスリモコン MCW-170／BCW-170
- 浴室リモコン … 操作部の蓋を開け、温度の「▼」と湯量の「▼」を同時に2秒以上押す
- 台所リモコン … 給湯／湯量の「▲」とお湯はり湯量ボタンを同時に2秒以上押す
- どちらも「FF」と表示され、手を離すと15秒で自動的に解除されます
③ コードレスリモコン MCW-171・172／BCW-171・172
- 浴室リモコンの運転入/切スイッチを「切」にする
- 給湯／シャワーの「▼」とふろ湯量の「▼」を同時に2秒以上押す
- 時計表示部に「FFF」と表示され、15秒で自動的に解除
- こちらは一旦解除すると、以降は再表示しません
リモコンの型式は、台所リモコンがMCW、浴室リモコンがBCWで始まります。本体に記載があります。
問い合わせ先
- リンナイ保守点検コールセンター 0120-493110（音声案内で「2」）
- リンナイお客さまセンター 0120-054321（修理の依頼／365日24時間）
消したあと、そのまま使い続けていいのか
技術的には使えます。両社とも「故障ではない」と明記しています。
ただし、両社とも同じことを勧めています。
点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。
— リンナイ 公式サイトのQ&Aより
つまりメーカーの立場は「点検を受けるか、交換するか」であって、「消して使い続ける」は推奨されていません。表示を消すこと自体は難しくありませんが、消しても機器が10年経った事実は変わりません。
点検はいくらかかるのか｜ノーリツの実費
点検を選ぶ場合の料金です。ノーリツが公開している金額を挙げます。
| 機器 | 点検料金（税込） |
|---|---|
| 風呂給湯（暖房）機器 | 11,000円 |
| 給湯機器・ふろがま（単機能） | 10,010円 |
| 小型瞬間湯沸器 | 9,350円 |
| ビルトイン式食器洗い器 | 14,630円 |
※2026年9月時点。点検は有償です。
「法定点検」と「あんしん点検」は別のものです
名前が似ていますが、根拠が違います。
| 種類 | 根拠 | 対象 |
|---|---|---|
| 法定点検 | 法律（長期使用製品安全点検制度） | 特定保守製品＝石油給湯機／石油ふろがま |
| あんしん点検 | メーカーの推奨 | 特定保守製品以外＝屋内設置のガス給湯器・ふろがま、屋外設置のガス給湯器など |
一般的なガス給湯器は「あんしん点検」のほうです。法律で義務づけられた点検ではありません。長期使用製品安全点検制度は2009年4月に施行され、2021年8月に改正されています。
点検と交換、どちらを選ぶか
判断材料を並べます。
点検が向いている場合
- 使用年数が10年ちょうどで、不具合が何も出ていない
- まだ数年使いたい事情がある
- 1万円前後の出費で様子を見たい
交換を考えたほうがいい場合
部品の保有期間が効いてきます。リンナイは点検に必要な整備用部品の保有期間を11年としています。
点検の結果必要と見込まれる整備用部品の保有期間は11年です。ただし、点検期間を過ぎますと、点検の結果に応じて必要となる整備用部品を保有していない場合がございます。
— リンナイ カタログより
つまり10年で888が出て、その1年後には部品が無くなる可能性があるという時間軸です。点検して問題が見つかっても、直す部品が無いという状況が起こり得ます。
あわせて、次のような症状が1つでもあるなら交換を検討する時期です。ノーリツがカタログで挙げている項目です。
- 湯温が安定しない
- 追いだきができない
- 排気口の周りがススで汚れている
888が出た時点で、すでに10年です。1万円で点検を受けてさらに数年使うか、この機会に交換するかは、あと何年その家に住むかで決まります。
交換するなら、業者選びが本題になります
給湯器の交換は、ガス配管に関わる工事です。都市ガスなら「ガス可とう管接続工事監督者」、配管加工を伴う場合は「簡易内管施工士」など、工事内容に応じた資格が必要です。資格のない業者による施工はガス漏れ・不完全燃焼につながり、事故が起きても保険が適用されない可能性があります。
「10年保証」に頼りすぎないでください
給湯器の交換業者は「10年保証」を打ち出すところが多いのですが、この記事の内容とあわせて読むと、その意味が見えてきます。
給湯器に888が出るのは10年です。つまり保証が切れる頃に、点検時期が来ます。さらに部品の保有期間が11年なので、保証期間の終盤には修理できない可能性が出てきます。加えて、10年後にその会社が存続しているかどうかも保証されていません。
保証年数よりも、10年後も確実に存在している会社かどうかを基準にするほうが現実的です。
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東証プライム上場の大手インフラ企業で、10年後の存続可能性が高いこと。認定施工会社制度により、施工スタッフの資格保有が組織的に担保されていること。Web申込に特化して価格競争力があること。この3点で、888が出た機器の交換先として合理的な選択肢です。
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まとめ
- 「888」「88」は故障ではありません。使い始めから10年相当が経ったことを知らせる「点検お知らせ機能」です
- 給湯専用機は「88」、リモコンに表示が出ない機種は本体の緑色ランプが0.5秒ごとに点滅します
- 自分で消せるかはメーカーで違います。ノーリツは点検実施後の解除が原則、リンナイは機種別の手順を公開しています
- リンナイのAC100Vタイプは運転スイッチを5秒以内に5回で一時解除。ただし約1年後に再表示します
- 点検料金はノーリツで10,010円〜11,000円（風呂給湯は11,000円）
- 部品の保有期間は11年。888が出てから1年ほどで、直せなくなる可能性があります
- メーカーの立場は「点検を受けるか、交換するか」。消して使い続けることは推奨されていません
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