【2025年最新】トイレリフォーム業者15社を徹底比較！価格・品質・サービス面から東京ガス・交換できるくん・クラシアンなど人気業者を解説

「東京ガスの機器交換」の紹介

※ 「東京ガスの機器交換」には当ブログ運営者も関わっています。

はじめに

取り上げるトイレリフォーム業者

業者の種類と一般的な特徴

評価対象のトイレ交換業者

トイレ交換業者の評価

クラシアン

• 価格:現地見積もり後の作業となるため、事前の価格把握が難しい点が課題です。緊急対応時の見積もりは高額になる傾向があり、オンライン専業業者と比較すると2〜3割程度割高です。ただし、作業料金の内訳は明示されており、出張費・見積もり・キャンセルは無料です

• 接客品質:24時間365日対応で、最短30分で駆けつける迅速さが強みです。900人以上の正社員スタッフを抱え、独自の技術等級認定制度やマイスター制度で研修を実施しています。ただし、担当者によって対応品質にばらつきが見られることもあります

• 工事品質:水道局指定工事店として認定されており、法令遵守した工事が行われます。ベテランスタッフが多く、標準的な作業は安心して任せられます。ただし、提携業者への外注も多いため、仕上がりにムラが出るケースもあります

• アフターフォロー:保証制度は整備されていますが、トラブル発生時の対応速度や細やかさについては、さらなる向上が期待されます。メーカー修理が必要な場合は手配対応となります

• 対応エリア:全国47都道府県、100店舗以上の拠点を持ち、全国どこでもスピード対応が可能です。広範囲なネットワークにより、地方でも迅速なサービス提供が期待できます

イースマイル

• 価格：現地見積もり後の作業となるため、事前の価格把握が難しい点が課題です。緊急対応時の見積もりは高額になる傾向があり、オンライン専業業者と比較すると2〜3割程度割高です。ただし、見積もり・出張費・キャンセル料は無料です

• 接客品質：24時間365日対応で、最短20分で駆けつける迅速さが強みです。自社スタッフと信頼できるパートナーによる対応を基本としており、研修を受けた作業員が対応します。ただし、担当者によって対応品質にばらつきが見られることもあります

• 工事品質：水道局指定工事店として認定されており、法令遵守した工事が行われます。経験豊富なスタッフが多く、標準的な作業は安心して任せられます。ただし、提携業者への外注も多いため、仕上がりにムラが出るケースもあります

• アフターフォロー：保証制度は整備されていますが、トラブル発生時の対応速度や細やかさについては、さらなる向上が期待されます

• 対応エリア：全国47都道府県に対応しており、広範囲なネットワークにより、地方でも迅速なサービス提供が期待できます

イーライフ水道サービス

• 価格：現地見積もり後の作業となるため、事前の価格把握が難しい点が課題です。緊急対応時の見積もりは高額になる傾向があり、オンライン専業業者と比較すると2〜3割程度割高です。ただし、出張費・見積もり・キャンセル料は無料です

• 接客品質：24時間365日対応で、最短20分で駆けつける迅速さが強みです。各拠点にスタッフが常時待機しており、研修を受けた作業員が対応します。ただし、担当者によって対応品質にばらつきが見られることもあります

• 工事品質：水道局指定工事店として認定されており、法令遵守した工事が行われます。マスク着用、検温、アルコール消毒などの衛生管理も徹底しています。ただし、提携業者への外注も多いため、仕上がりにムラが出るケースもあります

• アフターフォロー：10年間の長期保証制度が整備されており、修理回数無制限、修理費用100%負担という手厚い保証が特徴です。ただし、トラブル発生時の対応速度については、さらなる向上が期待されます

• 対応エリア：関東、東北、東海、関西、九州の広範囲に対応しており、各拠点にスタッフが常時待機しています。広範囲なネットワークにより、地方でも迅速なサービス提供が期待できます

東京ガスの機器交換

• 価格：メーカー希望小売価格より35〜55%OFFと大幅な割引を実現しています。オンライン見積もりにより出張費用を削減し、工事費込みの明確な価格表示で追加費用の心配がありません。「交換できるくん」と同レベルの低価格を実現しており、価格競争力は非常に高いです

• 接客品質：写真撮影による簡単見積もりで、最短当日に見積もり回答が可能です。専門スタッフが丁寧に商品説明や工事の流れを案内してくれます。オンライン完結型のため、訪問は工事当日のみで済む点が高評価です

• 工事品質：東京ガスが委託した施工パートナーによる工事で、東京ガスブランドの信頼性があります。基本工事費には機器取外・処分費が含まれており、標準的な工事は安心して任せられます

• アフターフォロー：東京ガスという大手企業が運営しているため、長期的な安心感があります。工事後の保証体制も整備されており、問題が発生した場合も対応が期待できます

• 対応エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の主要エリアに対応しています。対応エリアは限定的ですが、エリア内であれば確実なサービス提供が可能です

キンライサー

• 価格:キンライサーは給湯器を中心に累計35万件以上の工事実績を持つ大手業者です。トイレリフォームについても対応していますが、具体的な価格情報は公開されていないため、見積もりが必要です

• 接客品質:24時間365日対応可能で、WEBまたは電話で簡単に見積もり依頼ができます。自動見積もりシステムも提供しており、約3分で概算費用をチェックできる利便性があります

• 工事品質:給湯器工事で培った豊富な経験を持ち、全国対応の施工体制を整えています。工事事例を見ると、LIXIL、TOTOなど主要メーカーのトイレ交換に対応しており、内装工事(壁クロス、床CF)や手すり設置なども併せて施工可能です

• アフターフォロー:給湯器では10年無料保証を提供していますが、トイレリフォームの保証内容については個別に確認が必要です

• 対応エリア:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、福岡県など全国の主要エリアに対応しています

• 特記事項:トイレリフォームの最新施工事例が2019年で更新が止まっており、現在はトイレリフォーム事業に力を入れていない可能性があります。給湯器交換が主力サービスとなっているため、トイレリフォームを検討する場合は、対応可否を事前に確認することをおすすめします

交換できるくん

• 価格：メーカー希望小売価格から最大60%OFFという大幅な割引を実現しています。オンライン販売により店舗コストを削減し、工事費込みの明確な価格表示で追加費用の心配がありません。業界トップクラスの低価格を実現しており、価格競争力は非常に高いです

• 接客品質：WEBフォームやLINEでの簡単見積もりに対応し、最短当日に見積もり回答が可能です。専門スタッフが丁寧に商品説明や工事の流れを案内してくれます。オンライン完結型のため、訪問は工事当日のみで済む点が高評価です

• 工事品質：東証プライム市場上場企業が運営しており、全国の施工パートナーと提携した工事体制を整備しています。基本工事費には機器取外・処分費が含まれており、標準的な工事は安心して任せられます。施工実績も豊富で、工事品質は安定しています

• アフターフォロー：無料10年保証を提供しており、商品と工事の両方を長期的にサポートしています。上場企業という信頼性があり、問題が発生した場合も適切な対応が期待できます

• 対応エリア：札幌、仙台、関東、東海、関西、中国、福岡の7大都市圏に対応しています。広範囲なネットワークにより、多くの地域で迅速なサービス提供が可能です

ほっとハウス

• 価格：TOTOやLIXILなどの主要メーカー製品を取り扱っており、便器本体+温水洗浄便座+工事費込みのコミコミ価格を提供しています。例えば、TOTO ピュアレストQR+ビューティ・トワレのセットを工事費込みで提供するなど、明確な価格設定が特徴です。床クッションフロア交換や壁紙張替えを含むプランも用意されています

• 接客品質：インターネットで24時間受付可能で、写真だけで正式見積もりが取得できる利便性があります。トイレ専門の営業スタッフが専任担当として工事完了まで対応し、定期的な社内講習を受けた熟練のプロ集団がサポートします。見積もりは何度でも無料で対応してくれます

• 工事品質：自社施工スタッフによる工事で、全員が厳しい基準をクリアした経験豊富な有資格者です。定期的に技術研修を実施し、最新の技術を習得しています。工事は最短2時間、長くても6時間で完了し、当日必要となった予告なしの部材費用は全額会社負担という安心の体制です。現在7,587件の施工事例を公開しており、実績も豊富です

• アフターフォロー：工事部に最大2年間の無料保証が付いており、便器本体・温水洗浄便座本体にはメーカー保証も付いています。故障時は同社が窓口となりメーカーと協力して修理を行います。必要に応じて水道局とも連携して対応する体制が整っています

• 対応エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の関東一円に対応しています。徹底した在庫管理と自社開発の施工状況管理システムにより、お客様の自宅に最も近い施工スタッフが急行できる体制を構築しています

• 特記事項：現在3,908件の顧客の声を掲載しており、透明性の高い運営を心がけています。トイレリフォームにかかった総額を詳細まで公開しており、一律価格に対する自信の表れとなっています

給湯お助け隊

水110番

ヤマダ電機

エディオン

カインズ

ONE＆ONE

東洋ガス設備

日本ガスセンター

まとめ

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※ 「東京ガスの機器交換」には当ブログ運営者も関わっています。