【業者】「東京ガスの機器交換」って？特徴やメリット・デメリットを解説します
今回は、東京ガスの新しいサービス「東京ガスの機器交換」について詳しく解説します。このサービスは、給湯器やガスコンロなどの機器を業界最安値級の価格で提供しており、大手ならではの安心感も兼ね備えています。東京ガスグループには「ライフバル」と「東京ガスの機器交換」という2つのサービスがありますが、それぞれの特徴や違いを分かりやすく説明していきます。お得に機器を交換したい方は、ぜひ最後までお読みください。
「東京ガスの機器交換」の紹介
ガス機器・水回り機器の交換なら「東京ガスの機器交換」がおすすめです！「東京ガスって高そう」って思っていませんか？「東京ガスの機器交換」は2024年に始まったオンライン販売サービスで、東京ガスという安心の大手なのに、非常に安く住宅設備機器を購入できるのが特長です。業者選びに迷ったら「東京ガスの機器交換」を使いましょう！
はじめに
「東京ガスでガス機器を買うと何だか高そう」って思っていませんか。
実は、半分当たりで、半分外れなんです。東京ガスには2つの顔があり、一方は相場より高いことが多いのですが、もう一方は相場よりもとても安いのです。
1つ目の顔は「東京ガスライフバル」です。「ガスショップ」「ライフバル」とも呼ばれています。南関東エリアを中心に、ショールームを兼ねた販売店です。いずれの店舗も東京ガス株式会社のグループ会社に当たります。
2つ目の顔は「東京ガスの機器交換」です。こちらは東京ガス株式会社が運営するオンライン販売サービスです。
この2つの顔について解説していきます。
東京ガスライフバル
東京ガスライフバルは、東京ガス株式会社のグループ会社複数社が運営する販売店の総称です。ライフバルは、2008年4月に誕生して、2023年4月時点で76店舗存在します。ライフバルという呼称ではないものの、エネスタ・エネフィットという店舗も存在しています。ライフバル・エネスタ・エネフィットを総称して東京ガスグループと呼ばれることもあります。
ライフバル・エネスタ・エネフィットにはそれぞれ若干の違いがあります。ライフバルは都心部に多く、エネスタは郊外部に多く存在しています。行っている業務はほとんど同じで、ガス機器の販売だけでなく、修理、ガス・電気の申込や検針、ガスの定期点検、料金受付など幅広く対応しています。エネフィットは、販売店機能しかありません。
| ライフバル | ガスや住まいの総合店として、ガス機器の販売や修理、リフォームや増改築に伴うガス工事の申し込み、ガスの検針や定期点検、料金の受付などを行っています。 都心部に多く存在します。 |
|---|---|
| エネスタ | 東京ガスライフバルと同様に、お客さまのニーズにきめ細かく対応し、生活価値向上に資する商品・サービスを提供しています。 都心からやや離れたエリアに多く存在します。 |
| エネフィット | リフォームや空調設備、風呂設備など、それぞれの分野の専門店です。 |
ライフバル・エネスタ・エネフィットの特徴として地元密着型店舗であることが挙げられます。
お住まいのエリアによって担当する店舗が固定されますので、お客さまが他の店舗を選ぶことはできません。ライフバルは対面でのサービスを得意としています。対面しながら丁寧に現場調査を行って、要望に合わせて見積もりを提案してくれます。また、ライフバル毎にガス機器の販売価格が異なります。東京ガスの指導のもと、工事資格や工事実績が多いため信頼できる販売店です。
東京ガスの機器交換
「東京ガスの機器交換」は、東京ガス株式会社が2024年4月にスタートした新しいサービスです。
給湯器やガスコンロといったガス機器だけでなく、レンジフード（換気扇）・浴室乾燥機・食洗機・トイレ・洗面化粧台・浴室（ユニットバス）・システムキッチンといった幅広い住宅設備機器をオンラインで販売するサービスです。
東京ガスは、2023年に前身となる「東京ガスの Web 見積もり」というオンライン見積もりサービス、2019年から2024年まで「株式会社スミレナ」という100%子会社によるオンラインリフォームサービスを手掛けてきました。「東京ガスの機器交換」は、それらのサービスを融合して、新しく作られたサービスです。
サービスの核は、
- 価格の安さと分かりやすさ
- 見積もりと工事の早さ
- お客さまへの丁寧な説明・対応と工事の品質
とされています。
次の章では、「東京ガスの機器交換」の特徴を掘り下げてみます。
「東京ガスの機器交換」の特徴
ここでは、「東京ガスの機器交換」の主な特徴を解説します。
取扱商品
「東京ガスの機器交換」で取り扱っている商品は、2024年12月現在で、給湯器、コンロ、レンジフード、トイレ、食洗機、浴室乾燥機、浴室、キッチン、洗面台の9カテゴリーです。
サービスエリア
「東京ガスの機器交換」のサービスエリアは、取扱商品ごとに異なっています。これは、商品毎に必要な工事資格や技術レベルが異なるため、東京ガスの基準をクリアできる作業者が多いエリアとそうでないエリアがあるものと考えられます。サービスエリアに該当していない人は残念ではありますが、品質を担保するためにこだわっているポイントだと思われます。
下記はコンロのサービスエリアである市区町村です。2024年12月時点の情報で今後変わる可能性があります。
| 東京都 | 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市 |
|---|---|
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡 葉山町、高座郡 寒川町、中郡 大磯町、愛甲郡 愛川町、愛甲郡 清川村 |
| 埼玉県 | さいたま市、川越市、熊谷市、川口市、行田市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町 |
| 千葉県 | 千葉市、市川市、船橋市、木更津市、松戸市、野田市、茂原市、成田市、佐倉市、習志野市、柏市、市原市、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、君津市、富津市、浦安市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、白井市、富里市、印旛郡 酒々井町、印旛郡 栄町、長生郡 長柄町、長生郡 長南町 |
| 茨城県 | 龍ケ崎市、取手市、牛久市、つくば市、守谷市、つくばみらい市、稲敷郡 美浦村、稲敷郡 阿見町、稲敷郡 河内町、北相馬郡 利根町 |
| 栃木県 | 宇都宮市、さくら市、下野市、河内郡 上三川町、芳賀郡 芳賀町、下都賀郡 壬生町、塩谷郡 塩谷町、塩谷郡 高根沢町 |
価格
「東京ガスの機器交換」の最大の特長は価格の安さです。大手企業の販売価格は高いもの、と思われがちですが、このサービスは本当に安いです。
給湯器は、最大80%オフで販売されています。もちろん機種によって割引率は異なりますが、この価格は相場から考えて相当に安いです。給湯器が安いことで知られる「キンライサー」でも、最大80%オフとなっていますから安いことが分かるでしょう。また、コスパが高いことで知られる「交換できるくん」でも、同じく最大80%オフです。給湯器は業界最安値級と言っても過言ではありません。
コンロは、最大65%オフで販売されています。こちらも、もちろん機種によって割引率は異なりますが、この価格は相場から考えて相当に安いです。「キンライサー」は最大60%オフ、「交換できるくん」は最大61%オフですから、業界の中でもかなり安い価格設定です。コンロは間違いなく業界最安値級です。
また、ホームページ内の価格表示も分かりやすいです。表示価格は、商品本体に加えて、リモコンと言ったオプション品、基本工事費が全てコミコミの表示となっています。他社サイトによっては、商品価格だけを表示して激安に見せている会社も存在しますが、さすが東京ガス、安心できます。
また、基本工事費には、出張費、既存機器撤去、取付け工事、機器の操作説明、廃棄処分、その他諸経費が含まれています。他社サイトによっては、掛かる処分費が含まれていない業者もいますが、「東京ガスの機器交換」は安心です。
以下は、処分費を外出しして価格表示している他社の例です。設置工事によって発生する不要な既設品は、産業廃棄物に当たりますので、家庭ごみとして捨てることができません。設置業者の責任で産業廃棄物処理をすることが「廃棄物の処理及び清掃に関する法律（廃棄物処理法、廃掃法）」で定められています。そのため、本来は処分費は工事費に含めるべき項目です。悪質・不法な業者にはくれぐれもご注意ください。
対応品質
「東京ガスの機器交換」では、接客担当者も工事担当者も品質が高いと評価されています。サービスを利用した人に対するアンケート結果では、接客担当者の満足度は10点満点中8.8点、工事担当者の満足度は10点満点中9.2点と、いずれも高得点です。これらは2024年7月1日～9月15日のデータです。
2024年4月にスタートしたサービスですので、今後、さらに品質が向上していくと考えられます。
早さ
「東京ガスの機器交換」は見積もりの早さも優れています。基本的には、現場調査に立会いせずに、利用者が撮影した写真をもとに見積もりをもらうことができます。条件が揃えば当日に見積もりをもらって、その日中に注文することができてしまいます。その場合、立ち会うのは工事当日のみで済みます。
コロナ禍を経て、おうちに知らない人を上げたくない、という人も増えてきました。立会いのために在宅していなければいけないのも大変です。また、いざ訪問されてしまうと、巧みな営業トークで「断りにくい」「しつこく売り込みされないか心配」という人も多いでしょう。「東京ガスの機器交換」の現場調査が不要なサービス形態は、現代にマッチしていると言えます。
実績・信頼性
東京ガスグループは、年間20万件以上の工事実績があります。Web事業者最大手のキンライサーが、1998年に創業してから累計で30万件です。このことから考えると、東京ガスグループの年間20万件以上という実績は桁が違いますね。
また、東京ガスは、ガス業界最大手として、工事基準や資格の設計にも関わっています。例えば、東京ガスエコシステム（TES）の交換に必要な「TES工事士」と言った資格も東京ガスが監修しています。東京ガスグループに工事を依頼すると、高い工事品質が約束されること間違いなしです。また、もし施工不良が起きた場合も、東京ガス自体が点検業務も担っているため、責任を持って対応してくれます。
「東京ガスの機器交換」のメリット
ここでは、「東京ガスの機器交換」のメリットを解説します。
大手ガス会社なのに非常に安い
まず、1つ目のメリットは、何と言っても「安い」ことです。上述の通り、他業者に比べても安いサービスですので、コストパフォーマンスに優れています。
信頼できる高品質
2つ目のメリットは、「高い信頼性」です。上述の通り、年間20万件を超える施工実績や、工事資格・工事基準を確実に守ってくれるため安心感があります。
立会い不要で見積もりできる
3つ目のメリットは、「立会い不要」で見積もりを受領できることです。スマートホンから写真をアップロードして申し込めば、通常必要な現場調査の立会いをスキップすることができます。見積もりは最短当日に届き、そのスピードも素晴らしいです。
「東京ガスの機器交換」のデメリット
ここでは、「東京ガスの機器交換」のデメリットを解説します。
サービスエリアが限られる
1つ目のデメリットは、「サービスエリアが狭い」ことです。今後、エリアを拡大していく可能性がありますが、現時点では関東エリアの一部に留まっています。キンライサーなどは関西エリアなどでも営業していますので、関東にお住まいでない場合にはキンライサーなどの利用になるでしょう。
クレジットカード決済のみ
2つ目のデメリットは、「支払方法が少ない」ことです。2024年12月時点では、クレジットカード払いに限定されています。対応しているクレジットカードブランドは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースです。他の販売店では、現金・銀行振込・PayPayなどでの支払いができる場合もあります。クレジットカードをお持ちでない場合にはキンライサーなどの利用を検討しましょう。
まとめ
本記事では「東京ガスの機器交換」の特徴やメリット・デメリットについて解説いたしました。「東京ガスの機器交換」は、2024年に開始された新しいサービスでしたが、従来の相場よりも安価な価格設定となっていました。また、大手ガス会社ならではの高水準な施工品質も確保されていました。
メリットとしては、大手ガス会社でありながら安価であること、年間20万件以上の施工実績があり信頼性が高いこと、立会い不要で見積もりができることが挙げられました。一方、デメリットとしては、サービスエリアが関東エリアの一部に限られていること、支払方法がクレジットカード決済のみであることが挙げられました。
サービス開始から間もない段階で、接客担当者の満足度は10点満点中8.8点、工事担当者の満足度は10点満点中9.2点と、非常に高い評価を得ていました。
以下では、「東京ガスの機器交換」を含む、おすすめのガス機器・水回り機器交換サービスをご紹介いたしますので、ぜひご参考にしてください。
おすすめサービス
機器交換やリフォームは複数の実績ある業者から見積もりを取りましょう！
東京ガスの機器交換
東京ガスの機器交換は、東京ガスが提供する、ガス給湯器・ガスコンロといったガス機器やトイレやお風呂といった水回り機器のオンライン販売サービスです。数あるWeb業者のなかでも低価格設定、見積もりも最短当日にもらえて、実績も豊富なサービスです。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
換気扇・浴室乾燥機・食洗機・トイレなどの交換はこちら
キンライサー
キンライサーの給湯器交換は早さが売りです。急いで交換したい人はこちらも確認してみてください。エリアも全国対応しています。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら