【お役立ち】ハーマン給湯器が故障した場合の依頼先と代替品・交換費用相場【2025年最新版】
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はじめに
ハーマン製給湯器の故障時にどこへ依頼すべきか、また代替品や交換費用の最新相場について、2025年時点の情報をもとに詳しく解説します。ハーマンはすでに日本市場から撤退しており、修理や交換を検討する際には特有の注意点があります。本記事では、依頼先の選び方やおすすめの代替メーカー、費用の目安、リモコン交換の可否まで、最新の情報で網羅的にご案内します。
給湯器メーカーのハーマンは業界を撤退している？【最新動向とサポート状況】
ハーマン（Harman）はかつて日本国内で広く給湯器を展開してきたメーカーですが、近年は製造終了および日本市場からの撤退が進み、2024年～2025年時点で新規製品の販売や公式サポートはほぼ終了しています。多くのユーザーが「修理ができない」「部品が手に入らない」といった問題に直面しており、メーカーによる公式修理受付も終了しているケースがほとんどです。ハーマン製給湯器のサポート終了時期は機種によって異なりますが、2020年代前半には主要なサポートが打ち切られ、交換や修理の際には現行メーカー品への切り替えが推奨される状況となっています。
このような背景から、ハーマン給湯器のユーザーは、故障時にメーカーサポートを受けられない可能性が高く、修理や交換の際には他の選択肢を検討する必要があります。
ハーマンの給湯器が故障した場合の依頼先【2025年版】
公式サイトでのサポート可否
ハーマン公式サイトはすでに新規受付や詳細なサポート情報の提供を終了している場合が多く、修理受付や部品注文も困難となっています。万が一、機種ごとのサポート情報が残っている場合でも、部品供給終了やサービス体制縮小のため、実際に修理を受けられるケースは稀です。まずは公式サイトでサポート終了状況を確認し、掲載されている場合は後継メーカーやサービス会社の案内を参考にしましょう。
住宅設備のネットショップを活用する方法
一部の住宅設備専門ネットショップでは、ハーマン製給湯器の交換や撤去、現行機種への載せ替えサービスを提供しています。これらのショップでは、ハーマン製品から他メーカーへの交換実績が豊富なため、現場調査や見積もりから施工までワンストップで依頼可能です。特に、リンナイやパロマ、ノーリツといった大手メーカーへの交換プランが充実しており、費用感や施工事例も事前に確認できます。
ガス会社（東京ガス・大阪ガスなど）への依頼
ガス会社は給湯器の修理・交換に関して最も信頼性の高い依頼先のひとつです。東京ガスでは、給湯器の交換や修理、さらにはハウスクリーニングや住宅設備全般の相談も受け付けています。東京ガスグループの「ライフバル」や「イズミエナジー」などの地域窓口を通じて、現地調査・見積もり・施工まで一括対応が可能です。また、ハーマン製品から現行メーカー品への交換もスムーズに行える体制が整っています[1]。
大阪ガスや東邦ガスなど、地域ごとの大手ガス会社でも同様のサービスを提供しており、ガス設備の安全点検やアフターサービスも充実しています。ガス会社を通じて依頼する場合、施工の安全性や補償面でも安心できるのが大きなメリットです。
ホームセンター・家電量販店での対応
ホームセンターや家電量販店（ビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダデンキなど）でも給湯器の販売・交換サービスを行っています。特に都市部の大型店舗では、現地調査から見積もり、施工まで一括で依頼できる体制があり、ハーマン製品の撤去や他メーカーへの交換にも対応しています[2][3][4]。
ただし、在庫や提携施工業者の都合によっては対応できない場合もあるため、事前に店舗やコールセンターへ問い合わせることをおすすめします。家電量販店の公式サイトや店舗窓口で、交換対応可能なメーカーや費用目安も確認できます。
ハーマン給湯器の代替品【おすすめメーカーと選び方】
ハーマン給湯器の交換・リプレースには、国内大手メーカーの製品が推奨されます。特に、リンナイ、パロマ、ノーリツの3社は日本の給湯器市場をリードしており、製品の信頼性・省エネ性能・アフターサービスの充実度が高いことで知られています[5][6]。
リンナイはガス給湯器市場でトップシェアを誇り、住宅用から業務用まで幅広いラインナップを展開。パロマも歴史あるメーカーで、コストパフォーマンスやアフターサービスに定評があります。ノーリツは高効率給湯器やエコジョーズなど、最新技術を積極的に取り入れたモデルが豊富です。
また、2024年以降は環境省・経済産業省の補助金制度も拡充されており、高効率給湯器への交換で補助金が利用できるケースも増えています[7]。交換時には、設置スペースや既存配管との互換性、リモコンの操作性なども考慮し、現地調査や見積もりの際にしっかり確認しておくことが重要です。
ハーマン給湯器の交換費用の相場【2025年最新価格動向】
2025年時点での給湯器交換費用（本体＋工事費込み）の相場は、機種や設置条件によって異なりますが、以下が目安となります。
一般的なガス給湯器（リンナイ・パロマ・ノーリツなど）への交換で、10万円～20万円程度が主流価格帯です。具体的には、標準的な戸建住宅向けの16号～24号タイプの場合、工事費込みで12万円～18万円程度、オートタイプやフルオートタイプの場合は15万円～22万円程度となることが多いです[8]。
ネットショップや住宅設備業者のキャンペーン価格を利用すると、さらに安価に抑えられる場合もありますが、現地調査や追加工事の有無によって最終的な費用は変動します。なお、2025年には一部メーカーで価格改定が行われ、主要機種が平均1万7千円程度値下げされた事例もあります[8]。
ハーマン給湯器のリモコンのみの交換は可能？【互換性と注意点】
ハーマン給湯器のリモコンのみを交換したい場合、まず重要なのは「対応機種であるかどうか」です。既にハーマンが市場撤退しているため、純正リモコンの在庫は極めて少なく、入手困難なケースが大半です。中古市場や一部の住宅設備ショップで取り扱いがある場合もありますが、機種ごとの互換性や動作保証がない場合が多いため、慎重な確認が必要です。
また、現行メーカー（リンナイ・パロマ・ノーリツ等）のリモコンは、ハーマン製品との互換性が基本的にありません。そのため、リモコンの故障や紛失時には、給湯器本体ごと現行メーカー品へ交換するのが現実的な対応策となります。リモコンのみの交換で済ませたい場合は、専門業者に機種・型番を伝え、互換性の有無と在庫状況を必ず確認しましょう。
東京ガスのサービス（ハウスクリーニング、機器交換）をおすすめする理由
ハーマン給湯器の交換や撤去、現行メーカー品へのリプレースを検討する際、東京ガスのサービスは非常におすすめです。東京ガスでは、給湯器の交換工事だけでなく、住まい全体の快適性を高めるハウスクリーニングや、床暖房・浴室暖房乾燥機などの住宅設備全般にもワンストップで対応しています[9][10]。
東京ガスグループは独自の施工基準や資格制度に基づき、設計・施工・アフターサービスまで高品質なサービスを提供。現地調査から見積もり、施工、アフターサポートまで一括対応しており、トラブル時も24時間365日体制でサポートが受けられます。また、補助金の申請サポートや最新の省エネ機器への交換提案も行っており、費用面・安全面・利便性のいずれをとっても安心できる選択肢です。
まとめ
本記事では、ハーマン給湯器が故障した場合の対応方法や交換についてご説明しました。代替品として、リンナイ、パロマ、ノーリツなどの国内大手メーカーの製品が推奨されることをお伝えしました。2025年時点での給湯器交換費用は、一般的なガス給湯器で工事費込み10万円～20万円程度が相場であることを解説しました。また、高効率型やエコジョーズタイプの給湯器では、国の補助金制度で3万円～5万円程度の補助が受けられる可能性があることもご紹介しました。
リモコンのみの交換については、ハーマンの市場撤退により純正品の入手が困難であり、現行メーカー製品との互換性もないため、給湯器本体ごとの交換が現実的な選択肢であることを説明しました。また、東京ガスのサービスは、24時間365日のサポート体制や補助金申請のサポートなど、安心できる選択肢として強くお勧めできることをお伝えしました。
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主なサービス価格は以下の通り。
| サービス名 | 壁掛けエアコン | セットメニュー |
|---|---|---|
| 東京ガスのハウスクリーニング | 13,200円 | 48,675円 （レンジフード、キッチン、トイレ、浴室） |
| ダスキン （最大手） | 15,400円 | 63,360円 （キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア） |
| おそうじ本舗 （大手フランチャイズ） | 12,100円 | 79,200円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合） |
| すーちゃんクリーニング （小規模業者） | 11,000円 | 27,610円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ） |
※2025年3月時点の価格です。
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
30min.の体験記事もありますので是非ご覧ください。