【お役立ち】給湯器修理費用の最新相場と業者選びのポイント｜依頼先の違い・注意点も徹底解説
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はじめに
給湯器の故障は日常生活に大きな影響を及ぼします。突然お湯が出なくなった場合、修理費用の相場や依頼先の選び方、注意点を把握しておくことで、安心して迅速に対応できます。本記事では、2024年・2025年の最新相場を中心に、賃貸の場合の費用負担、DIY修理の可否、メーカー・ガス会社・ホームセンターの違い、業者選びのポイントまで詳しく解説します。
給湯器修理費用の相場と最新動向【2024-2025年版】
2024年から2025年にかけての給湯器修理費用の全国的な相場は、症状や部品の交換内容によって幅がありますが、一般的には8,000円～30,000円程度が目安となります。たとえば、サーモスタットや点火装置などの小規模な部品交換であれば8,000円～15,000円ほど、基板やバーナーなど主要部品の交換となると20,000円を超えるケースもあります。さらに、出張費や技術料が別途加算されることが一般的で、出張費は3,000円～6,000円、技術料は5,000円～10,000円程度が多いです。総額では、簡単な修理で1万円台、部品交換を伴う場合は2万円～3万円台が多い傾向です。
また、給湯器本体に大きな損傷や経年劣化がある場合は、修理よりも交換を勧められることもあります。交換費用は機種や設置条件によりますが、15万円～30万円程度が目安です。修理か交換かの判断は、設置から10年以上経過している場合や、複数回故障している場合は交換を検討するのが一般的です[1][2]。
賃貸物件の給湯器修理費用は誰が負担する？
賃貸住宅で給湯器が故障した場合、修理費用の負担者は原則として貸主（大家さん）となります。これは、給湯器が「設備」として賃貸契約に含まれているためです。ただし、借主の故意や過失による故障、または取扱説明書に反した使用によるトラブルの場合は、借主が費用を負担することもあります。契約書の内容や管理会社の方針によって異なるため、まずは契約書を確認し、管理会社や大家さんに連絡することが大切です。なお、修理期間中にお風呂が使えない場合、4日以上利用できなければ家賃の減額交渉が可能なケースもあります[3][4][5]。
給湯器修理は自分でできる？DIYのリスクと法律
給湯器の修理を自分で行いたいと考える方もいらっしゃいますが、特にガス給湯器の場合はDIY修理は非常に危険であり、法律上も厳しく制限されています。ガス機器の分解・修理・設置は「ガス事業法」や「建築基準法」などの規定により、専門資格を持った業者のみが行える作業です。無資格者が修理を行った場合、重大な事故や火災、ガス漏れなどのリスクが高まるだけでなく、法的な罰則が科される恐れもあります。電気式給湯器の場合も、漏電や感電の危険があるため、自己判断での修理は避け、必ず専門業者に依頼してください[6][7]。
給湯器修理の依頼先と特徴
給湯器メーカー（リンナイ・ノーリツ・パロマなど）
メーカーに直接修理を依頼する場合、そのメーカーの給湯器に精通した技術者が対応し、純正部品での修理が保証されます。メーカー保証期間内であれば無償対応となる場合も多いです。保証期間外の場合、出張費・技術料・部品代が個別に請求されることが一般的で、出張費は3,000円～5,000円、技術料は8,000円～12,000円、部品代は5,000円前後から症状や部品によって異なります。信頼性や修理品質を重視する方におすすめですが、予約が混み合う時期は対応までに時間がかかることもあります[8]。
ガス会社（東京ガスなど）
ガス会社は、給湯器の修理・交換だけでなく、ガス設備全般の点検や安全確認も同時に行えるのが強みです。東京ガスの場合、グループ内で資格を持った専門スタッフが訪問し、修理・交換・保守・点検までワンストップで対応します。出張費や技術料はメーカーと同等かやや高めですが、アフターサービスや保証内容が充実していることが多く、緊急時の対応力にも定評があります。また、ハウスクリーニングや機器交換などの生活サポートサービスも展開しているため、総合的な安心感を求める方におすすめです[9][10]。
ホームセンター（ヤマダデンキ・コーナン・カンセキなど）
大手ホームセンターでも給湯器修理の受付を行っています。購入店舗以外の製品でも相談可能で、比較的リーズナブルな価格設定やポイント還元などのメリットがあります。修理は提携しているメーカーや専門業者が行うため、受付から実際の修理までに日数がかかる場合や、対応範囲が限定されることもあります。急ぎの場合や、メーカー保証外の古い機種などは事前に対応可否を確認しましょう[11][12][13]。
修理を依頼する際の注意点と業者選びのポイント
相見積りをとる
給湯器修理の費用は業者によって大きく異なる場合があります。必ず複数社から見積り（相見積り）を取り、料金や作業内容を比較しましょう。最近はWebやLINEで見積書の写真を送るだけで、他社の見積り内容が適正かどうか診断してくれる無料サービスも登場しています。見積りの内容は、出張費・技術料・部品代・消費税などすべて明記されているかを確認しましょう[14]。
実績・口コミを確認する
業者の信頼性を判断するためには、公式サイトの実績や第三者サイトの口コミ評価を確認しましょう。特に「対応が早い」「説明が丁寧」「追加請求がなかった」などの評価が多い業者は安心です。逆に、トラブルや不明瞭な請求に関する口コミが多い場合は注意が必要です[15]。
保証内容の充実度をチェックする
修理後の保証期間や内容も重要な比較ポイントです。一般的な業者では修理箇所に対して3ヶ月～1年程度の保証が付く場合が多いですが、東京ガスや大手メーカーはより手厚い保証やアフターサービスを提供しています。保証内容が明記されていない場合や、口頭説明のみの場合は慎重に判断しましょう[16][17]。
対応力・サポート体制を確認する
緊急時の迅速な対応や、アフターサポート体制も重要です。24時間受付や休日対応、Web予約やLINE相談など、利便性の高いサービスを提供しているかもチェックしましょう。また、悪質な業者による高額請求や不要な部品交換を防ぐため、見積り内容や作業内容の説明が明確かどうかも確認が必要です[15]。
東京ガスのサービス（ハウスクリーニング・機器交換）をおすすめする理由
給湯器の修理・交換を安心して依頼したい方には、東京ガスのサービスを強くおすすめいたします。東京ガスは、ガス機器の修理・交換はもちろん、ハウスクリーニングや水まわりのメンテナンス、各種生活サポートサービスをワンストップで提供しています。
特に「東京ガスのハウスクリーニング」は、2025年オリコン顧客満足度調査で関東第1位を獲得するなど、技術力・接客力・予約のしやすさで高い評価を得ています。スタッフは社内試験合格者のみが対応し、写真付き従事者証を提示して訪問・作業を行うため安心です。Webでの事前料金確定や予約変更・キャンセルの柔軟さ、最短3日後の訪問対応など、利便性も抜群です[18]。
また、給湯器の修理・交換に関しても、専門資格を持つスタッフが対応し、純正部品・高品質な施工・充実した保証体制を提供しています。緊急時の対応力や、他のガス設備点検・生活サポートとの連携も強みです。信頼性・安全性・利便性を重視するなら、東京ガスのサービスを選ぶことで安心して暮らしをサポートできます[10][9]。
まとめ
本記事では、給湯器修理の費用相場や依頼先の違い、業者選びのポイントについて解説いたしました。修理費用は修理箇所や依頼先によって大きく異なることをご説明し、メーカー直営サービス、ガス会社、ホームセンターなど、それぞれの依頼先の特徴や対応範囲をご紹介いたしました。
業者選びのポイントとしては、相見積りの重要性、実績や口コミの確認、保証内容の充実度、対応力やサポート体制の確認が重要であることをお伝えいたしました。また、東京ガスのサービスについては、技術力の高さ、充実した保証内容、24時間対応などの利点から、特におすすめできることをご説明いたしました。
最後に、ガス機器や水回りのお困りごとに対して、信頼できる各種サービスをご紹介しております。ぜひ下記のサービス一覧もご確認いただき、お住まいの状況に合わせて最適なサービスをお選びください。
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主なサービス価格は以下の通り。
| サービス名 | 壁掛けエアコン | セットメニュー |
|---|---|---|
| 東京ガスのハウスクリーニング | 13,200円 | 48,675円 （レンジフード、キッチン、トイレ、浴室） |
| ダスキン （最大手） | 15,400円 | 63,360円 （キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア） |
| おそうじ本舗 （大手フランチャイズ） | 12,100円 | 79,200円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合） |
| すーちゃんクリーニング （小規模業者） | 11,000円 | 27,610円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ） |
※2025年3月時点の価格です。
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|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
30min.の体験記事もありますので是非ご覧ください。