【お役立ち】給湯器交換はホームセンターが本当に安心？メリット・デメリットと依頼先比較【2025年最新】
東京ガスおすすめサービスの紹介
住宅設備のプロである、わたしも愛用している実績豊富で納得価格の東京ガスのサービスをご紹介！
「東京ガスの機器交換」は、ガス機器や水回り機器のオンライン販売サービスで、キンライサーと変わらない低価格で、オンライン完結の見積もり対応が特徴の実績豊富なサービスです。
ガス給湯器の交換ならこちら。
ビルトインガスコンロの交換ならこちら。
「東京ガスのハウスクリーニング」は、オリコン調査で関東エリア顧客満足度No.1を獲得！東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県でご利用いただけます。
はじめに
給湯器の交換は突然の故障や老朽化によって必要となることが多く、どこに依頼するべきか迷う方も多いのではないでしょうか。本記事では、ホームセンターに給湯器交換を依頼する際のメリット・デメリットを中心に、ガス会社・工務店・ネット業者との違い、信頼できる業者の選び方、そして最終的におすすめできる東京ガスのサービスについて詳しく解説いたします。
給湯器交換をホームセンターに依頼するメリット
現物を実際に確認できる
ホームセンターの最大の利点は、店舗で実際に給湯器の現物を見て、サイズやデザインを直接確認できる点です。カタログやネット画像だけでは分かりにくい細部や質感、設置スペースとの相性などもその場で確認できるため、安心して選びやすくなります。また、複数メーカーの製品を一度に比較できるのも店舗ならではの魅力です。給湯器の購入は高額な買い物となるため、現物確認ができる安心感は大きなメリットといえるでしょう。
ホームセンター独自のポイントサービスや割引を利用できる
大手ホームセンターでは、独自のポイントサービスや期間限定の割引キャンペーンを実施していることが多く、給湯器本体や工事費用に対してポイント還元や値引きを受けられる場合があります。例えば、コメリやカインズなどでは「安さ毎日」といった低価格保証や、会員向けの特典が用意されていることもあり、費用を少しでも抑えたい方には魅力的です。さらに、購入金額に応じてポイントが貯まり、他の商品購入時に利用できる点も家計に嬉しいポイントです[1]。
わからないことをその場で質問できる
店舗スタッフに直接質問できるのもホームセンターの強みです。給湯器の選び方や設置場所、必要なオプション、工事内容など、疑問点をその場で解消できるため、初めての交換でも安心感があります。特に、給湯器の種類や設置条件によって最適な機種が異なるため、専門知識を持つスタッフに相談できることは大きなメリットです。加えて、カタログやネット情報だけでは得られない、実際の使用感やおすすめポイントなども教えてもらえる場合があります。
給湯器交換をホームセンターに依頼するデメリット
製品の詳細情報を比較しにくい
ホームセンターでは、展示スペースや取り扱いメーカーが限定されているため、全メーカー・全機種を横並びで詳細比較することは難しい場合があります。ネット業者や専門店に比べ、価格や性能、保証内容などの情報が十分に提示されていないことも多く、最適な機種選定のためには自分で事前に調べておく必要があります。また、店舗によっては在庫状況が限られており、希望する製品がすぐに入手できないケースも考えられます。
設置に時間がかかる傾向がある
ホームセンターでの給湯器交換は、購入から設置までに時間がかかる場合が多いです。これは、多くのホームセンターが工事を外部の提携業者に委託しているため、日程調整や現地調査、工事予約などに時間を要するためです。特に、繁忙期や急な故障時にはすぐに対応できないこともあり、すぐにお湯が必要なご家庭にはデメリットとなります。また、工事の進捗やアフターサービスの窓口が分かりにくい場合もあるため、トラブル時の対応に不安を感じる方もいるでしょう[2][3]。
工事業者は外注であることが一般的
ホームセンターで給湯器を購入した場合、実際の設置工事は外部の提携業者が担当することがほとんどです。そのため、工事品質や担当者の技術レベルが一定でない場合があり、万が一のトラブル時に責任の所在が曖昧になることがあります。加えて、保証やアフターサービスがホームセンターと工事業者で分かれている場合、問い合わせや修理の際に手間がかかることもあります。工事品質やアフター対応を重視する場合は、事前に保証内容やサポート体制をしっかり確認しておく必要があります[2][3]。
給湯器交換の依頼先を徹底比較〜どこが本当に安心？〜
ガス会社（東京ガス・大阪ガスなど）
ガス会社に給湯器交換を依頼する最大のメリットは、ガス機器の専門知識と豊富な施工実績に裏打ちされた高い安心感です。東京ガスや大阪ガスなどの大手ガス会社は、独自の基準や資格制度に基づき、設計・施工・アフターサービスまでワンストップで対応してくれます。製品選定から設置、万が一の不具合時の対応まで一貫してサポートしてもらえるため、初めての方や高齢者にもおすすめです。また、東京ガスのTES（温水システム）など独自の高機能給湯器も選択可能で、住まい全体の快適性向上にも寄与します[4][5]。
費用面ではホームセンターやネット業者に比べてやや高めになる傾向がありますが、保証内容やアフターサービスの手厚さを考慮すると、長期的な安心感を重視する方には最適な選択肢といえるでしょう。
工務店・リフォーム店
地域密着型の工務店やリフォーム店は、住まい全体を見据えた提案や柔軟な対応が魅力です。給湯器だけでなく、浴室やキッチンのリフォームと合わせて工事を依頼できるため、住まいのトータルメンテナンスを希望する方には特におすすめです。また、顔の見える関係で相談しやすく、工事後のフォローやメンテナンスもきめ細かい場合が多いです。
一方で、取り扱いメーカーや機種が限定されていることもあり、最新機種や特殊なニーズに対応できない場合もあります。費用は工事内容や店舗によって大きく異なるため、必ず複数社から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。
ネットの給湯器交換業者
近年急速に増えているネット専門の給湯器交換業者は、価格の安さとスピード対応が大きな特徴です。見積もりから工事予約までオンラインで完結できるため、忙しい方や急ぎで交換したい方に人気です。例えば、キンライサーなど大手のオンライン業者では、人気機種の価格を大幅に値下げし、交渉不要の明朗会計を実現しています。価格帯は機種や工事内容によりますが、10万円台から20万円台が主流で、ホームセンターやガス会社よりも安価に済むケースが多いです[6]。
ただし、業者によっては工事品質やアフターサービスにバラつきがあるため、口コミや実績、保証内容をよく確認することが重要です。設置工事は外部業者が担当する場合が多いため、施工体制や対応エリアも事前に調べておきましょう。
信頼できる給湯器交換業者の見分け方
保証内容の有無
信頼できる業者かどうかを判断するポイントの一つが保証内容です。給湯器本体のメーカー保証に加え、工事保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶことで、万が一の故障やトラブル時にも安心です。ガス会社や大手ネット業者では5年〜10年の長期保証を用意している場合もあり、保証内容の詳細や対応範囲を必ず確認しましょう[7]。
見積価格の妥当性
見積もりの明細が分かりやすく、追加費用や諸経費が明記されているかも重要なポイントです。あいまいな見積もりや、後から追加料金が発生するケースは避けるべきです。複数社から相見積もりを取り、価格だけでなくサービス内容や保証条件も比較することで、納得できる業者選びが可能になります[8]。
追加料金の有無
標準工事費に含まれる範囲や、追加工事が必要な場合の料金体系も事前に確認しましょう。配管の延長や特殊な設置条件がある場合、追加料金が発生することがあります。事前調査や現地見積もりをしっかり行い、トータルでかかる費用を明確にしてから契約することが大切です。
東京ガスのサービス（ハウスクリーニング・機器交換）をおすすめする理由
給湯器の交換先として最も安心できるのは、やはり大手ガス会社である東京ガスのサービスです。東京ガスでは、給湯器本体の販売から設置工事、アフターサービスまで一貫して自社グループで対応しており、万が一のトラブル時にも迅速かつ丁寧なサポートが受けられます[4][5]。
また、東京ガスの温水システムTESは、給湯・床暖房・浴室暖房など住まい全体の快適性を高める高機能機器をラインナップしており、専門資格を持つスタッフが最適なプランを提案してくれます。さらに、ハウスクリーニングや他の住宅設備のメンテナンスサービスもワンストップで依頼できるため、長期的な安心と快適な暮らしを実現できます。
費用面では他の選択肢よりやや高めになる場合もありますが、保証やサポート体制、施工品質を重視する方には東京ガスのサービスが最もおすすめです。安心・安全な暮らしのために、ぜひ東京ガスの機器交換サービスをご検討ください。
まとめ
本記事では、給湯器交換業者の選び方について詳しく解説してきました。ホームセンターは比較的安価で手軽な選択肢でしたが、施工品質やアフターサービスに不安が残ることを指摘しました。
一方、東京ガスのサービスは、高品質な施工と充実したアフターサービス、さらにオンライン完結の見積もり対応が特徴であり、安心して任せられる選択肢として紹介しました。工務店・リフォーム店は地域密着型で柔軟な対応が魅力でしたが、取り扱い機種が限定される場合があることも説明しました。
また、ネットの給湯器交換業者は価格の安さとスピード対応が特徴でしたが、業者によってサービス品質にばらつきがあることも指摘しました。信頼できる業者を見分けるポイントとして、保証内容、見積価格の妥当性、追加料金の有無について解説しました。
給湯器交換をご検討の方は、ぜひ記事後半で紹介している各種サービスもチェックしてみてください。お住まいの状況に合わせた最適なサービスが見つかるはずです。
お住まいのお困りごとにお勧めのサービス
お住まいの様々なお困りごとに対して、信頼できるサービスをご紹介します。ガス機器や水回りの修理・交換から、ハウスクリーニング、家事代行まで、暮らしをサポートする厳選したサービスをお届けします。
ガス機器・水回り機器の格安工事「東京ガスの機器交換」
東京ガスの機器交換は、東京ガスが提供する、ガス給湯器・ガスコンロといったガス機器やトイレ・エアコン・お風呂といった水回り機器のオンライン販売サービスです。数あるWeb業者のなかでも低価格設定、見積もりも最短当日にもらえて、実績も豊富なサービスです。
「東京ガスの機器交換」の特徴はこちらで解説しています。
ガス給湯器の交換ならこちら。
ビルトインガスコンロの交換ならこちら。
キンライサー
キンライサーの給湯器交換は早さが売りです。急いで交換したい人はこちらも確認してみてください。エリアも全国対応しています。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
東京ガスのハウスクリーニングは、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住いの方にはお勧めです。
主なサービス価格は以下の通り。
| サービス名 | 壁掛けエアコン | セットメニュー |
|---|---|---|
| 東京ガスのハウスクリーニング | 13,200円 | 48,675円 （レンジフード、キッチン、トイレ、浴室） |
| ダスキン （最大手） | 15,400円 | 63,360円 （キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア） |
| おそうじ本舗 （大手フランチャイズ） | 12,100円 | 79,200円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合） |
| すーちゃんクリーニング （小規模業者） | 11,000円 | 27,610円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ） |
※2025年3月時点の価格です。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
信頼度バツグンのコスパ家事代行「三菱地所の30min.」
三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
30min.の体験記事もありますので是非ご覧ください。