【お役立ち】お風呂の給湯器が壊れた時の対処法と故障サイン・原因を徹底解説
東京ガスおすすめサービスの紹介
住宅設備のプロである、わたしも愛用している実績豊富で納得価格の東京ガスのサービスをご紹介！
「東京ガスの機器交換」は、ガス機器や水回り機器のオンライン販売サービスで、キンライサーと変わらない低価格で、オンライン完結の見積もり対応が特徴の実績豊富なサービスです。
ガス給湯器の交換ならこちら。
ビルトインガスコンロの交換ならこちら。
「東京ガスのハウスクリーニング」は、オリコン調査で関東エリア顧客満足度No.1を獲得！東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県でご利用いただけます。
はじめに
お風呂の給湯器は日々の生活に欠かせない存在ですが、突然の故障によりお湯が使えなくなると大きな不便を感じます。本記事では、給湯器の故障サインや主な原因、故障時の確認ポイントや対処法、修理費用の目安、さらに給湯器が使えない場合の代替手段について詳しく解説いたします。最後には、安心して依頼できるサービスについてもご紹介します。
給湯器の故障や不具合でよくある症状
異音がする
給湯器から普段と異なる音が発生する場合は、内部部品の摩耗や劣化、配管内の空気混入、あるいは堆積物による詰まりなどが考えられます。カンカン、ゴロゴロといった金属音や、ブーンという振動音は、経年劣化や内部の堆積物によるものが多く、放置するとさらなる故障につながる恐れがあります[1][2]。
お湯が出ない・ぬるま湯しか出ない
お湯が全く出ない、または温度が安定しない場合、ガスの供給不良や熱交換器の故障、サーモスタットの異常、電源トラブルなどが考えられます。給湯器の寿命が近い場合や、内部部品の消耗が原因となることも多いです。特に長年使用している場合は、経年劣化による性能低下が疑われます[3][2]。
水漏れを起こしている
給湯器本体や配管からの水漏れは、内部部品の劣化やパッキンの損傷、配管の亀裂などが主な原因です。水漏れを放置すると、給湯器本体だけでなく周囲への水害やカビの発生など、二次被害につながるため早急な対応が必要です[2]。
異臭がする
ガス臭や焦げたような臭いがする場合は、ガス漏れや内部部品の焼損が疑われます。ガス臭を感じた場合は、直ちに給湯器の使用を中止し、窓を開けて換気し、専門業者に連絡してください。異臭は重大な事故につながる恐れがあるため、絶対に放置しないようにしましょう[2]。
煙が出ている
給湯器から白煙や黒煙が出る場合、燃焼不良や内部部品の焼損、排気系統の詰まりなどが考えられます。煙が見られる場合は、火災や一酸化炭素中毒の危険もあるため、すぐに使用を中止し、専門業者に点検を依頼してください[2]。
お風呂の給湯器が故障する主な原因
経年劣化
給湯器の平均寿命は10〜15年程度とされており、長期間使用していると内部部品の摩耗や錆び、パッキンの劣化などが進行します。経年劣化による症状は、温度が安定しない、水漏れ、異音など多岐にわたります。寿命を迎えた給湯器は修理よりも交換を検討した方が安全です[4][5]。
雨や風による損傷
屋外設置型の給湯器は、雨風や雪などの天候によるダメージを受けやすく、外装の腐食や内部への水の侵入、電気系統のトラブルが発生することがあります。特に台風や豪雨の後は、異常がないか点検をおすすめします[5]。
給湯器の配管が凍結した
冬場は配管や本体内部が凍結しやすく、これによりお湯が出ない、水漏れが発生することがあります。特に気温が氷点下になる地域では、凍結防止ヒーターの設置や、夜間に少量の水を流し続けるなどの対策が有効です[5]。
過度な負担がかかる使い方をした
同時に複数箇所でお湯を大量に使用するなど、給湯器に過度な負荷をかけると、内部部品の消耗が早まり故障のリスクが高まります。また、定期的なメンテナンスを怠ると、堆積物の蓄積や部品の劣化が進行しやすくなります[5]。
お風呂の給湯器が壊れたかも？と疑う前に確認したいポイント・対処法
蛇口から水は出るか
ガスコンロは使えるか
給湯器の電源が入っているか
温度設定が低くなっていないか
エラーコードが表示されていないか
給湯器のリモコンや本体にエラーコードが表示されている場合は、取扱説明書やメーカーのウェブサイトで内容を確認し、指示に従ってください。エラーコードによっては簡単なリセットで復旧することもありますが、ガス漏れや重大な故障を示す場合は速やかに専門業者に連絡してください[7]。
水漏れはしていないか
給湯器の修理にかかる時間や費用について
給湯器の修理費用は、故障内容や部品の種類、作業の難易度によって大きく異なります。一般的な修理費用の目安は以下の通りです。
・パイロットライトの点検・再点火：5,000〜20,000円程度
・サーモカップルや点火装置の交換：15,000〜40,000円程度
・基板や熱交換器など主要部品の交換：30,000〜150,000円程度
・水漏れ修理やパッキン交換：10,000〜30,000円程度
修理にかかる時間は、簡単な部品交換であれば30分〜1時間程度、複雑な修理や部品取り寄せが必要な場合は数日かかることもあります。給湯器本体の交換となると、作業は半日〜1日が目安です[8][9][10]。
給湯器が壊れてお風呂に入れない場合の代替手段
銭湯やインターネットカフェを利用する
ドライシャンプーや蒸しタオルを使う
応急処置として、ドライシャンプーや蒸しタオルを活用することで、体や髪の汚れを一時的に落とすことができます。外出や仕事前など、すぐに清潔を保ちたい場合に重宝します。
湯沸かし器やポータブルボイラーでお湯をつくる
東京ガスのサービス（ハウスクリーニング・機器交換）をおすすめします
給湯器の故障や交換、定期的なメンテナンスは、信頼できる専門業者に依頼することが重要です。東京ガスの「温水システムTES」や「エネファーム」などは、設計・施工からアフターサービスまでワンストップで対応しており、高品質で安心できるサービスが特徴です。給湯器の修理や交換だけでなく、ハウスクリーニングや機器の総合的なメンテナンスも依頼可能です。定期的な点検や早めの交換を行うことで、安心・快適な暮らしをサポートします[12][13][14][15]。
給湯器の不調を感じた場合や、長年使用している場合は、ぜひ東京ガスの公式サイトやカスタマーサービスにご相談ください。
まとめ
本記事では、お風呂の給湯器が故障した際の対処法について詳しく解説しました。まず、故障の際に確認すべきポイントとして、お湯が出ない、水圧が弱い、異音がするなどの症状について説明しました。次に、簡単にできる確認事項として、ガスコンロの使用可否、給湯器の電源状態、温度設定、エラーコード表示、水漏れの有無などを紹介しました。
修理費用については、パイロットライトの点検から主要部品の交換まで、具体的な価格帯を示し、作業時間の目安も解説しました。また、給湯器が使えない間の代替手段として、銭湯やインターネットカフェの利用、ドライシャンプーの活用、ポータブルボイラーの使用などの対応策を提案しました。
このような給湯器のトラブルに対して、東京ガスでは信頼性の高い修理・交換サービスを提供しています。下部では、給湯器を含むガス機器や水回りのお困りごとに対応可能な、おすすめのサービスをご紹介していますので、ぜひご覧ください。
お住まいのお困りごとにお勧めのサービス
お住まいの様々なお困りごとに対して、信頼できるサービスをご紹介します。ガス機器や水回りの修理・交換から、ハウスクリーニング、家事代行まで、暮らしをサポートする厳選したサービスをお届けします。
ガス機器・水回り機器の格安工事「東京ガスの機器交換」
東京ガスの機器交換は、東京ガスが提供する、ガス給湯器・ガスコンロといったガス機器やトイレ・エアコン・お風呂といった水回り機器のオンライン販売サービスです。数あるWeb業者のなかでも低価格設定、見積もりも最短当日にもらえて、実績も豊富なサービスです。
「東京ガスの機器交換」の特徴はこちらで解説しています。
ガス給湯器の交換ならこちら。
ビルトインガスコンロの交換ならこちら。
キンライサー
キンライサーの給湯器交換は早さが売りです。急いで交換したい人はこちらも確認してみてください。エリアも全国対応しています。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
東京ガスのハウスクリーニングは、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住いの方にはお勧めです。
主なサービス価格は以下の通り。
| サービス名 | 壁掛けエアコン | セットメニュー |
|---|---|---|
| 東京ガスのハウスクリーニング | 13,200円 | 48,675円 （レンジフード、キッチン、トイレ、浴室） |
| ダスキン （最大手） | 15,400円 | 63,360円 （キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア） |
| おそうじ本舗 （大手フランチャイズ） | 12,100円 | 79,200円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合） |
| すーちゃんクリーニング （小規模業者） | 11,000円 | 27,610円 （キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ） |
※2025年3月時点の価格です。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
信頼度バツグンのコスパ家事代行「三菱地所の30min.」
三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
30min.の体験記事もありますので是非ご覧ください。