【業者】株式会社ONE＆ONEの口コミ・評判を徹底解説します
株式会社ONE＆ONEは、ガス機器や水回り機器の工事・修理を手がける会社として知られています。しかし、その評判や口コミについては、あまり詳しく知られていないのが現状です。本記事では、実際にONE＆ONEを利用した方々の声を詳しく分析し、価格や工事品質、アフターフォローなど、様々な観点から同社のサービスの実態に迫ります。信頼できる業者選びの参考として、ぜひ最後までご覧ください。
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はじめに
株式会社ONE&ONE（ワンホーム）は、屋根工事や雨樋工事、ガス設備工事などを行う会社です。ここでは、「ONE&ONE」を利用した人の良い口コミ・悪い口コミをマルっと紹介していきます。
「ONE&ONE」の口コミ・評判
ここでは、「ONE&ONE」の口コミ・評判について、価格・営業品質・工事品質・アフターフォローに分けて紹介していきます。
価格に関する口コミ
当社を利用した際、相場と比べてかなり高額な給湯器を独居老人に契約させようとしていました。セールスマンは執拗に契約を迫り、高齢者の不安を煽るような言動が目立ちました。このような商法は非常に悪質だと感じ、強い憤りを覚えました。
突然の訪問で点検を装い、古い機器は危険だと不安を煽って高額な商品の購入を執拗に勧められました。はっきりと断ったにもかかわらず、強引に見積もりを置いていき、さらには私の名前と印鑑まで勝手に使用されていました。このような強引な営業方法には本当に困惑しました。
最初はメーカーからの依頼という形で訪問してきましたが、話を進めるうちに実際は高額な機器の販売が目的だったことが明らかになりました。話の筋が通らず、セールストークに一貫性がないことから、明らかな詐欺的商法だと確信し、深い不信感を覚えました。
定期点検と称して訪問してきましたが、必要のない給湯器の交換を強要され、提示された価格も市場価格よりもかなり高額でした。商品の仕様や保証内容についての説明も極めて不十分で、質問しても明確な回答が得られませんでした。このような不誠実な対応には強い不満を感じました。
突然の点検を理由に訪問し、強引な販売手法で高額な契約を迫られました。セールスマンは私の質問をはぐらかし、不安を煽るような発言を繰り返し、非常に不快な思いをしました。このような強圧的な営業手法は即刻改めるべきだと強く感じました。
接客品質に関する口コミ
訪問時に身分証やファイルを見せてきましたが、非常に怪しい態度で、質問をすると次々と矛盾する言い訳を並べ立てました。プロフェッショナルとは思えない対応に不信感が募り、最終的には即座に帰ってもらうことにしました。このような不審な営業方法は本当に困ります。
予約の電話では女性のオペレーターでしたが、実際に来たのは作業着を着た男性で、態度も横柄でした。事前の説明と実態が大きく異なり、不安と恐怖を感じました。このような二重の態度には非常に困惑させられました。
電話対応では留守電の場合はすぐに切れるなど、極めて不審な対応が目立ちました。正規の会社とは思えない不自然な電話応対に、この会社の信頼性を大きく疑問視せざるを得ませんでした。
営業担当者はこちらの質問に対してはっきりとした回答がなく、言葉を濁すばかりでした。特に料金体系や工事内容について具体的な説明を求めても、あいまいな返答に終始し、非常に不信感を覚えました。このような対応は顧客をないがしろにしているとしか思えません。
明確にキャンセルを伝えたにもかかわらず訪問してきたことがあり、非常に怖い思いをしました。このような強引な営業手法は完全なるコンプライアンス違反であり、即刻改善されるべきだと強く感じました。
工事品質に関する口コミ
点検時に点検結果を書面として残さないなど、非常に不透明な対応が目立ちました。プロフェッショナルな業者であれば当然残すべき記録も残さず、後々のトラブルの原因になりかねない状況でした。このような杜撰な対応には強い不安を感じました。
作業員の態度や言動から、実際の工事経験があるのか非常に疑わしく、安全性に不安を感じました。基本的な専門用語の使い方も不自然で、本当に資格を持った作業員なのか疑問を感じざるを得ませんでした。
予約も何も取り付けていないのに無断で工事に来ようとしたことがあり、非常に悪質だと感じました。このような無謀な行為は明らかな違法行為であり、即座に警察に通報することを検討しました。
派遣された作業員の技術力が低く、説明も不十分でした。基本的な設備の知識さえも怪しく、質問しても明確な回答が得られず、信頼できる業者とは到底思えませんでした。このような未熟な技術者を派遣する会社の姿勢には大きな疑問を感じます。
工事の見積もりが曖昧で、追加料金が発生する可能性を匂わせていました。具体的な金額や作業内容について質問しても、はぐらかすような回答ばかりで、非常に不信感を覚えました。このような不透明な価格設定は消費者を惑わせる悪質な商法だと感じました。
アフターフォローに関する口コミ
工事後に不具合が発生し問い合わせをしても全く返信がなく、顧客対応の意識の低さを痛感しました。何度電話やメールをしても応答がなく、このような対応は完全な放置としか思えず、非常に困惑しました。
設置後にトラブルが発生し、問題に対して責任を取ろうとせず、連絡も取れなくなりました。保証期間内にもかかわらず、まともな対応もなく、修理費用を全額自己負担せざるを得ない状況に追い込まれ、非常に困りました。
問い合わせ窓口が形骸化しており、アフターサービスの窓口が機能していない状態でした。問い合わせをしても部署間でたらい回しにされ、結局何の解決にもならず、時間だけが無駄に過ぎていきました。
契約時には詳しく説明されなかった保証に関する説明が不十分で、後から多くの除外事項があることが判明し、大きな失望を感じました。このような重要事項を事前に説明しないのは、明らかな説明義務違反だと思います。
急を要する修理の依頼をしても対応が遅く、具体的な日程も示されないなど、アフターフォローの体制が全く整っていないことを痛感しました。顧客の困りごとに真摯に向き合う姿勢が完全に欠如していると感じ、大きな不信感を抱きました。
口コミまとめ
東洋ガス設備に関する多数の口コミを分析した結果、サービスの質に関して深刻な懸念が浮かび上がってきました。特に目立った問題点として、不透明な価格設定や強引な営業手法、技術力の不足、そしてアフターフォローの欠如が挙げられます。
多くの顧客が、高額な見積もりや突然の追加料金の提示に困惑した経験を報告しています。また、営業担当者の対応も非常に問題視されており、説明不足や強引な販売手法、約束の不履行などが頻繁に指摘されています。
工事品質に関しては、点検結果の記録を残さない、作業員の専門知識が不十分、安全性への懸念など、基本的なサービス品質に関わる問題が多く報告されています。さらに深刻なのは、工事後の対応で、問い合わせへの無応答や保証対応の不備など、アフターサービスが実質的に機能していない状況が明らかになっています。
これらの口コミから、同社のサービスには重大な改善が必要であり、利用を検討する際は十分な注意が必要だと言えます。
まとめ
本記事では、株式会社ONE＆ONEに関する多数の口コミや評判を詳しく分析・検証してまいりました。同社のサービスに関して、料金設定の不透明さや強引な営業手法が多く報告されていました。特に、見積もりの曖昧さや突然の追加料金の提示などが問題視されていました。
工事品質においても、作業員の専門知識不足や安全性への懸念など、基本的なサービス品質に関わる重大な問題が指摘されていました。さらに、アフターサービスについても、問い合わせへの無応答や保証対応の不備など、顧客サポート体制の欠如が明らかになっていました。
これらの調査結果から、同社のサービス利用には慎重な検討が必要であることが分かりました。住宅設備の工事や修理は、私たちの生活に直結する重要な問題です。信頼できる業者選びが何より大切です。
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