【業者】給湯器110番の口コミ・評判を徹底解説します

「東京ガスの機器交換」の紹介

はじめに

「給湯器110番」の口コミ・評判

価格に関する口コミ

トイレの詰まりで緊急修理を依頼したところ、驚くべきことに、わずか10分程度の簡単な作業に対して3万円もの法外な請求をされました。後日、近所の信頼できる業者に相談したところ、同様の作業なら8千円程度で十分対応可能とのことで、この価格設定の異常さを痛感しました。このような価格設定は到底受け入れられるものではありません。

浴室の修理で見積もりを依頼した際、作業員は状況をろくに確認もせずに、いきなり便器の全面交換を勧め、45万円という途方もない金額を提示してきました。不信感を覚えて他社にも見積もりを依頼したところ、なんと半額以下での対応が可能だと言われ、この会社の見積もりがいかに法外であったかを思い知らされました。明らかな過剰請求だと感じています。

キッチンの水漏れ修理を依頼したのですが、作業中に次々と「これも劣化している」「あれも交換が必要」と言われ、気が付いたら当初の見積もりの3倍以上の25万円もの請求を突きつけられました。説明も不十分で、なぜそれほどの費用が必要なのか、具体的な根拠も示されず、非常に腹立たしい思いをしました。

公式ホームページでは基本料金6,980円と大々的に宣伝していたにもかかわらず、実際に作業員が来てみると、突然技術料や特別作業料という名目で14,000円を請求されました。さらに、出張費として別途3,300円も要求され、まるで騙されたような気分です。このような価格の二重基準は、明らかに消費者を欺く行為だと考えています。

浴室の水漏れについて相談したところ、作業員は現場の状況も満足に確認せず、わずか5分程度の確認で30万円以上の大規模工事が必要だと断言してきました。見積もり無料を謳っているにもかかわらず、このような根拠のない高額見積もりを出されては、誠実さを全く感じられません。消費者の不安に付け込む商法としか思えませんでした。

接客品質に関する口コミ

深夜の緊急修理を依頼したのですが、来た作業員は専門的な作業着も着用せず、私服姿でスマートフォンを片手に操作しながらの極めて不適切な対応でした。プロフェッショナルとしての自覚が全く感じられない態度に、非常に失望しました。このような対応は、緊急サービスを謳う会社としては論外だと思います。

水漏れの緊急対応を依頼した際、電話では1時間以内に到着すると約束されましたが、実際には連絡もなく2時間半以上も待たされました。その間、何度か状況を確認の電話をしましたが、オペレーターの対応も不誠実で、具体的な到着時間すら教えてもらえませんでした。このような顧客軽視の態度には強い憤りを感じます。

カスタマーサービスの質の低さには愕然としました。受付のオペレーターは説明が極めて不親切で、質問にも曖昧な返答を繰り返すばかりでした。基本的な接客マナーも身についていないように感じられ、このような対応では顧客の信頼を得ることは到底できないでしょう。改善の余地が多分にあると感じました。

作業員は現場の状況確認もろくにせず、いきなり高額な見積もりを提示するなど、明らかに顧客の困っている状況に付け込もうとする姿勢が見られました。このような対応は、専門業者として著しく不適切であり、顧客の信頼を完全に裏切るものだと感じています。

事前にホームページで確認した支払方法に関する情報と、実際の対応が大きく異なっていました。クレジットカードや電子マネー対応と明記されていたにもかかわらず、当日になって突然、銀行振込以外は受け付けないと一方的に通告されました。このような基本的な情報の食い違いは、会社としての信頼性を大きく損なうものです。

工事品質に関する口コミ

プロの業者を期待して依頼しましたが、作業員が持参した工具はまるで100円ショップで購入したような粗悪な物ばかりでした。専門的な修理に必要な道具も持参しておらず、このような基本的な準備不足には、プロ意識の欠如を強く感じざるを得ませんでした。

台所の水漏れ修理を依頼しましたが、作業後も水漏れが完全に解消されず、むしろ症状が悪化してしまいました。このような不完全な修理は、プロの仕事とは到底呼べるものではありません。追加の修理費用も請求されましたが、このような対応には強い不信感を抱かざるを得ません。

トイレの詰まりについて、当初は深刻な問題だと診断されましたが、念のため他社に確認を依頼したところ、実際は単なる便器の軽微な故障であり、大掛かりな工事は全く不要だということが判明しました。このような誤診は、技術力の不足を如実に示すものだと思います。

洗面所の水漏れで、実際にはクエン酸による簡単な清掃で解決できる問題を、配管の全面交換が必要だと説明されました。明らかな技術力不足と過剰診断により、不必要な工事を勧められたことに強い憤りを感じています。このような対応は、専門業者として著しく不適切です。

依頼した修理作業は全体的に粗雑で、仕上がりにも細かな配慮が全く感じられません。むしろ修理後に新たな問題が発生し、状況が更に悪化してしまいました。このような杜撰な作業は、プロフェッショナルの仕事とは到底呼べるものではありません。

アフターフォローに関する口コミ

修理後に発生した不具合について問い合わせを試みましたが、担当者は電話に出られないの一点張りで、その後完全に連絡が途絶えてしまいました。このような責任逃れとも取れる対応には、強い不信感を抱かざるを得ません。アフターサービスの体制が全く整っていないことを痛感しました。

初回の修理後、新たな問題が発生し追加の修理が必要になった際、会社側は一切の責任を否認し、対応を完全に拒否されました。このような無責任な態度には、プロフェッショナルとしての自覚が全く感じられず、非常に失望しました。

修理後の保証について具体的な質問をしましたが、担当者からは明確な回答が得られず、あいまいな説明を繰り返すばかりでした。このような対応は、顧客の不安を更に助長するものであり、サービス業として基本的な姿勢が欠如していると感じました。

作業完了後、使用上の注意点や今後のメンテナンスについて質問しましたが、具体的な説明は一切なく、説明書すら提供されませんでした。このような基本的なアフターケアの欠如は、専門業者として大きな問題があると考えています。

修理後に発生した不具合について再三連絡を試みましたが、問い合わせは完全に無視され、まともな対応すら得られませんでした。このような顧客軽視の態度には強い怒りを感じます。アフターサービスの質の低さは、この会社の大きな課題だと言わざるを得ません。

口コミまとめ

まとめ

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