【家事代行】おそうじ本舗の口コミ・評価を徹底解説します
おそうじ本舗は、日本全国に展開する大手ハウスクリーニング会社です。エアコンクリーニングや家事代行サービスで高い評価を得ていますが、料金は業界平均より高めと言われています。この記事では、実際のユーザーの口コミや評判、独自の1,000人アンケート調査の結果をもとに、おそうじ本舗のサービスの実態に迫ります。高額な料金に見合うだけの価値があるのか、どんな人におすすめのサービスなのか、徹底的に解説していきます。
おそうじ本舗を利用したことはありますか？
この記事では、おそうじ本舗の特徴や口コミ、評判を詳しく解説します。実際のユーザーの声と独自のアンケート調査結果から、サービスの実態をお伝えします。
コスパ最強は「すーちゃんクリーニング」
東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいなら「すーちゃんクリーニング」がお勧めです。
すーちゃんクリーニングのメリットは、価格の分かりやすさと安さです。気になる4か所を選んで、税抜25,100円（税込27,610円）でプロの清掃をお願いできます。1か所当たり、約6,900円(税込)で、この価格はかなり安いです。
おすすめの組み合わせは、キッチン＋レンジフード＋バスルーム＋トイレ／洗面所です。単価が高い部位の組み合わせがこれらのためです。キッチン、レンジフード、バスルーム（浴室）は単品で掃除を依頼すると、それぞれ約20,000円掛かるのが相場となっています。次いで、トイレ・洗面所・エアコンが高く約10,000円です。
すーちゃんクリーニングがどの程度安いか見てみます。ハウスクリーニングで最も有名な「おそうじ本舗」、ブランド力がある「ダスキン メリーメイド」の価格と比較すると次のようになります。
| サービス名 | 価格（税込） | 含まれるもの |
|---|---|---|
| すーちゃんクリーニング | 27,610円 | キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ |
| おそうじ本舗 | 79,200円 | キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合 |
| ダスキンメリーメイド | 63,360円 | キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア |
2025年3月時点の価格です。ただし、おそうじ本舗は、トイレと洗面台の両方、さらに窓ガラスの清掃も入っています。すーちゃんクリーニングは4か所を選ぶプランのため、2セット計8か所選ぶこともできます。8か所選んでも55,220円と他社に比べて価格は優位です。また、ダスキンメリーメイドはハウスクリーニングというよりは家政婦さんのお掃除です。そのため、レンジフードやエアコンと言った専門的な清掃ができません。
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おそうじ本舗の紹介
おそうじ本舗は、日本全国に展開する業界大手のハウスクリーニング会社です。以下のような特徴的なサービスを提供しています。
まず、利用者の生活スタイルに合わせて早朝・夜間の対応が可能で、急なご要望にも柔軟に対応できます。また、特急便サービスを利用すれば、申し込みから3日以内にクリーニングを受けることができます。
エアコンクリーニングでは、完全分解による徹底的な洗浄を行い、省エネ・節電効果も期待できます。さらに、防カビチタンコーティングなどの豊富なオプションメニューを用意しており、お客様のニーズに合わせたサービスを選択できます。
サービス範囲も幅広く、一般家庭の日常的な掃除から専門的な清掃まで対応可能です。キッチンやレンジフードの油汚れ除去にも定評があり、店舗やオフィスのクリーニングにも対応しています。また、防カビ剤による仕上げで、美しい状態を長く保つことができます。
おそうじ本舗のエアコン洗浄
近年、「くらしのマーケット」「ミツモア」といった、価格と誇張された口コミだけを比較し、相見積もりを推奨する低価格重視のサービスが広がっています。この傾向は、優良な業者の経営を圧迫し、業界全体の品質低下を招いていると考えられます。
エアコンクリーニングでも、1台当たり1万円未満で、品質を度外視した低価格サービスを提供する個人事業主が増えています。
表面の汚れだけを短時間で拭き取る、分解せずに薬液を吹きかけて故障の原因を作る、不適切な養生で周辺を汚すなど、サービスとして成り立っていない事業者が増加しています。
次の動画でも、このような低品質なエアコンクリーニング業者の利用に警鐘を鳴らしています。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、このような低価格業者と比べると確かに高めです。ただし、完全分解による丁寧な清掃を行うため、仕上がりの品質と効果の持続性は格段に優れています。
X（旧Twitter）での口コミ・評判
まずは、X（旧Twitter）での口コミ・評判をご紹介します。
以下のツイートは、おそうじ本舗を実際に利用した方々の生の声です。これらの投稿からサービスの実態が見えてきます。X上での評価は、概ね好意的な内容が目立ちました。
おそうじ本舗にエアコン清掃お願いしました。 24時間動かしてるので、凄い汚れでした。何かエアコンの風が軽くなった様な!
おそうじ本舗さんに頼んで3年ぶりのエアコンクリーニング🌀完全分解洗浄OP付き2台で51,700円💰作業時間7時間弱と大変そうでしたがプロの仕事👏接客も良き🙆流山エリアは主にこの方らしいのでおそうじ本舗お薦め😊これでやっとエアコン付けて眠れるぞ💤
おそうじ本舗。さんに エアコンのクリーニングをしてもらいました😊✨ 画像見せてもらったけど すんごいカビとホコリ😱それが全てピカピカになりました✨ エアコンもなんだかかっこよくなった気がします🤔1万円そこそこで所要時間2時間程度 大満足です！😊✨✨
おそうじ本舗のエアコン掃除、2万円で高くはあったんだけど前のところより丁寧にやってもらえてよかったースッキリス
おそうじ本舗でエアコンのお掃除してもらいました！業者に頼むの初めてだったけど頼んで良かった〜✨クーポンもらえたから寝室のも頼もうかな😆 ＊クーラーでカビるのでこの時期のお掃除がベスト ＊この時期は予約も多いので来年は早めに予約 ＊年1で掃除すれば色々オプションつけなくても大丈夫そう
おそうじ本舗さんにエアコンを きれいにしてもらいました✨これで空気がきれいな 夏が過ごせます😊こもった部屋の空気中にはカビ菌がいて、それがニオイの原因になります。 換気をしてからエアコンをつけることが大切とのことです！！
Google mapの口コミ・評判
次に、Google mapも見てみましょう。
先日はありがとうございました。申込時から当日までも丁寧なやり取りで、且つ、当日もスムーズに対応いただきました。急なエアコン掃除の申込にも嫌な顔せず、最後はアドバイスまでもらい、終始丁寧な応対で大満足です。また定期的にお願いすると思いますが宜しくお願いします！
事前に設置場所と機種を把握し、お掃除機能付き室内機の構造や分解方法をよく勉強している。 便利な道具や専用の洗剤を適切に選定し準備して来ている。 経験値が高く、非常に手慣れていて、段取り良く、作業がとても丁寧。 何よりも、フィルターはもちろん、室内機内部の奥の奥まで、アルミ熱交換器フィン1枚1枚の間、樹脂カバー、ドレンパン、ルーバーなど細かい樹脂部品の隅々まで綺麗に仕上げてもらえて気持ち良い。 不安全な作業や作業エリアを汚したりすることは1つも無かった。 受け答え内容も態度も極めて良好。 こういう人が近所にいて有難い。
時間通りに来ていただき汚れ等を確認し下準備をしたら手早く始めてくれました。エアコンの中を一度も掃除した事が無いのでひどい汚れでした。今回はお掃除と完全分解をセットでお願いしました。自分では取ることができない場所のひどい汚れもきれいにしていただき夏には安心してエアコンを使えます。初めての依頼で不安もありましたが担当の方々もテキパキと親切に対応して下さり今回お願いして良かったです。
毎年エアコン清掃は色々なところにお願いしておりましたが、今回こちらにお願いしたところ、 今まで洗浄できなかったところまでキレイにしていただきました！おそうじ本舗さんならではの背抜き洗浄とやらを行なっていただきました。 見なかったら知らないままですが、外して見てしまった汚れはキレイに落としてもらいたいものです！ これで今シーズンは安心して 快適にエアコンが使用できるので嬉しいです！
以上のように、おそうじ本舗のハウスクリーニングは高評価が多いですね。エアコンクリーニングでは、分解洗浄をしっかりとやっていることが分かりました。
口コミ・評判まとめ
おそうじ本舗の口コミや評判を分析すると、以下のような特徴が見えてきます。
全体として、「価格は高めだが、確実な仕上がりと安心感のある対応が魅力」という評価が主流となっています。
高い技術力と丁寧な作業
特にエアコンクリーニングでは、完全分解による徹底的な清掃が高く評価されています。作業時間は長めですが、仕上がりの品質には定評があります。
適切な接客対応
事前の説明から作業中の対応、アフターフォローまで、スタッフの丁寧な対応を評価する声が多く見られます。
価格設定への評価
料金は業界平均より高めですが、作業の丁寧さと清掃効果を考慮すると「満足」という評価が大半です。
予約の柔軟性
早朝・夜間対応や特急サービスなど、利用者の要望に応じた柔軟な対応が可能な点も好評です。
1,000人アンケート
インターネット上の匿名の投稿だけでは心配になる方もいらっしゃるでしょう。わたしも世間一般での評価が気になりました。そこで、この記事作成にあたり、2025年に1,000名を対象とした独自アンケートを実施しましたので、その結果をご紹介します。
アンケート対象
アンケートは東京都在住の20代から50代までの女性1,000名を対象に実施しました。回答の信頼性を確保するため、設問内に確認用の問題を設置し、不適切な回答をした32名を除外しました。最終的な有効回答数は968名となっています。
調査の結果、家事代行・ハウスクリーニングのサービスを利用したことがある人は全体の22%にとどまり、大多数の方々はまだ一度も利用経験がないことがわかりました。
知名度が最も高いおそうじ本舗
次に、家事代行サービスの利用経験について調査しました。対象は、おそうじ本舗、くらしのマーケット、ダスキン メリーメイド、ベアーズ、東京ガスのハウスクリーニング、カジタク、ミニメイド・サービス、スマイルプラス、30min.、キャットハンド、ピナイ家事サービス、タスカジ、アールメイド、クラシニティ、CaSy（カジー）、エイド、イエキーピング、アラタスカルの19サービスです。なお、くらしのマーケットは家事代行以外での利用が多かったため、分析から除外しました。
利用経験のあるサービスでは、おそうじ本舗が37%でトップでした。続いてダスキン メリーメイド31%、ベアーズ15%と続きます。おそうじ本舗は、複数の店舗があることもあり、身近な家事代行・ハウスクリーニングのサービスと言えますね。
そして、最も頻繁に利用しているサービスを尋ねたところ、おそうじ本舗は58%と高い水準でした。三菱地所の30min.は定期的に活用するタイプのサービスです。一方で、おそうじ本舗は、専門的なクリーニングをお願いするケースで使う人が多いでしょう。
幅広い世代に利用されるおそうじ本舗
おそうじ本舗の利用者年代は、20代が17%、30代が28%、40代が31%、28代が10％という分布でした。
他のサービスと比べると、幅広い世代に満遍なく利用されていますね。例えば、ダスキン メリーメイドは50代以上の利用者が多く見られます。これは、ダスキンの伝統的なモップのレンタルサービスからの流れで家事代行も利用している方が多いためと考えられます。一方、おそうじ本舗は30代から50代まで、幅広い層に利用されているサービスです。
おそうじ本舗が評価される3つのポイント
おそうじ本舗の利用者に重視するポイントを調査しました。評価項目は「価格の安さ」「仕上がり」「企業の信頼性（大企業の安心感・実績など）」「作業者のマナー・モラル」「作業者の素性（人柄・人間性）」「サービスの口コミ・評判」「予約・キャンセルのしやすさ」「拘束される時間の短さ」「支払方法の豊富さ・便利さ」「アフターフォロー（トラブル対応など）」の10項目です。
調査の結果、第1位は「仕上がり」、第2位は「作業者のマナー・モラル」、第3位は「価格の安さ」でした。
| 第1位 | 仕上がり |
|---|---|
| 第2位 | 作業者のマナー・モラル |
| 第3位 | 価格の安さ |
この調査結果は非常に納得できるものです。第1位の仕上がりの良さは、おそうじ本舗が最も重視している強みといえます。第2位の作業者のマナー・モラルについても、マッチング型サービスと違って同じ作業者を継続して依頼できる点が、おそうじ本舗の大きな特徴となっています。第3位に価格の安さがランクインしたのは意外な結果でしたが、これは優れた仕上がりに対する費用対効果の高さが評価されたためかもしれません。
おそうじ本舗がおすすめな人
おそうじ本舗は以下のような方に特におすすめできます。
プロの仕上がりを求める人
専門的な技術と経験を持つスタッフが、徹底的な清掃を行います。エアコンの分解洗浄やフローリングの特殊コーティングなど、一般的な掃除では対応できない専門的なクリーニングを求める方に最適です。
信頼性の高い企業を選びたい人
業界大手として全国展開しているおそうじ本舗は、豊富な実績と高い企業信頼性を持っています。研修を受けた専門スタッフが対応するため、安心して自宅の清掃を任せることができます。
おそうじ本舗をおすすめできない人
おそうじ本舗が向いていない方の特徴を見ていきましょう。
予算を抑えたい人
おそうじ本舗は専門的なクリーニングサービスを提供するため、一般的な家事代行サービスと比べると料金が高めに設定されています。定期的な掃除や日常的な家事サポートを求める方には、より手頃な価格の家事代行サービスをおすすめします。
即日対応を希望する人
基本的に予約制で運営されており、繁忙期は数週間先まで予約が埋まっていることもあります。特急便サービスもありますが、追加料金が必要です。急な依頼や即日対応を希望する方には、より柔軟な予約システムを持つサービスをおすすめします。
まとめ
おそうじ本舗は、全国展開する大手ハウスクリーニング会社です。プロの技術と経験を活かした高品質なクリーニングサービスが特徴で、エアコン分解洗浄や床のコーティングなど、専門的な清掃に定評があります。サービスを利用する人の年齢層は30代から50代まで幅広く、特に品質重視の方から支持を得ています。
特に、プロの仕上がりを求める方や、信頼性の高い企業に依頼したい方におすすめです。利用者アンケートでも「仕上がり」「作業者のマナー・モラル」が高く評価されており、多くのユーザーが満足しています。
ただし、専門的なサービスを提供するため、一般的な家事代行サービスと比べると料金は高めです。また、予約制で運営されているため、繁忙期は数週間先まで予約が埋まっていることがあります。
実際の利用者の声や評価を見ても、おそうじ本舗は確かな技術力とサービス品質を持つ企業だと言えます。特に、プロの技術による確実な仕上がりと、大手企業ならではの安心感が大きな魅力となっています。
また、記事冒頭でも紹介しましたが、コスパ重視であれば「すーちゃんクリーニング」がお勧めですよ。
これからハウスクリーニングサービスの利用を考えている方は、以下のおすすめサービスも参考にしてみてください。
おすすめなハウスクリーニングサービス
コスパ最強は「すーちゃんクリーニング」
東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいなら「すーちゃんクリーニング」がお勧めです。
すーちゃんクリーニングのメリットは、価格の分かりやすさと安さです。気になる4か所を選んで、税抜25,100円（税込27,610円）でプロの清掃をお願いできます。1か所当たり、約6,900円(税込)で、この価格はかなり安いです。
おすすめの組み合わせは、キッチン＋レンジフード＋バスルーム＋トイレ／洗面所です。単価が高い部位の組み合わせがこれらのためです。キッチン、レンジフード、バスルーム（浴室）は単品で掃除を依頼すると、それぞれ約20,000円掛かるのが相場となっています。次いで、トイレ・洗面所・エアコンが高く約10,000円です。
すーちゃんクリーニングがどの程度安いか見てみます。ハウスクリーニングで最も有名な「おそうじ本舗」、ブランド力がある「ダスキン メリーメイド」の価格と比較すると次のようになります。
| サービス名 | 価格（税込） | 含まれるもの |
|---|---|---|
| すーちゃんクリーニング | 27,610円 | キッチン、レンジフード、浴室、洗面台またはトイレ |
| おそうじ本舗 | 79,200円 | キッチン、レンジフード、浴室、洗面台、トイレ、ガラス・サッシ ※3LDKの場合 |
| ダスキンメリーメイド | 63,360円 | キッチン、浴室、洗面所、トイレ ※レンジフード含まず。東京・神奈川エリア |
2025年3月時点の価格です。ただし、おそうじ本舗は、トイレと洗面台の両方、さらに窓ガラスの清掃も入っています。すーちゃんクリーニングは4か所を選ぶプランのため、2セット計8か所選ぶこともできます。8か所選んでも55,220円と他社に比べて価格は優位です。また、ダスキンメリーメイドはハウスクリーニングというよりは家政婦さんのお掃除です。そのため、レンジフードやエアコンと言った専門的な清掃ができません。
すーちゃんクリーニングのお申し込みはこちらから。
30min.（三菱地所）
30min.は、三菱地所が提供する30分単位で利用できる家事代行サービスです。料金は30分2,750円（税込）からと手頃で、家事の負担を軽減したい方に最適です。サービス提供エリアは東京23区内で、掃除や洗濯、アイロンがけなど、日常的な家事全般に対応しています。スタッフは研修を受けた信頼できる方々で、定期利用することで同じスタッフに来てもらえるのも特徴です。WEBサイトから簡単に予約できるので、忙しい方でも気軽に利用可能です。
体験記事もありますので是非ご参考になさってください！
詳しいサービス内容や料金プランは、公式サイトをご確認ください。
おそうじ本舗（HITOWAライフパートナー）
おそうじ本舗は、30min.よりも豊富な家事代行・ハウスクリーニングのサービスを展開しています。フランチャイズチェーン制で各店舗はそれぞれが店長として営業活動をしています。プロの技術で清掃を依頼したい人にはこちらがお勧めです。