わかすアプリのペアリング方法を分かりやすく解説——接続できない場合の対処法も紹介

2026/4/26 22:192026/10/7 10:52

この記事を読むと分かること

わかすアプリが使えるかどうかは、給湯器ではなくリモコンで決まること

対応リモコンはRC-KWシリーズとRC-GWシリーズの2つだけで、RC-KWは中でさらに2つに分かれること

接続にモバイルルーターとテザリングは使えないこと

つながらないときに、ノーリツ公式が示している確認の順番

わかすアプリが使えるかどうかは、給湯器ではなくリモコンで決まります

わかすアプリに対応しているのは、ノーリツの無線LAN対応高機能リモコンRC-KWシリーズとRC-GWシリーズの2つだけです（2026年9月12日・ノーリツ公式サイトのリモコンのページで確認）。給湯器そのものが新しくても、組み合わせているリモコンがこの2つ以外なら、アプリからの操作はできません。

ノーリツのリモコンは5シリーズあります。公式の仕様比較表で「遠隔操作（IoT対応）」に丸が付いているのは、上の2つだけでした。

リモコン	希望小売価格（税込）	遠隔操作	見まもり	あったか睡眠サポートモード
RC-KWシリーズ	71,940円	あり	あり	あり
RC-GWシリーズ	58,630円	あり	あり	なし
RC-Gシリーズ	52,360円	なし	あり	なし
RC-Jシリーズ	47,300円	なし	なし	なし
RC-Bシリーズ	33,000円	なし	なし	なし

※ ノーリツ公式サイトのリモコン一覧にある「マルチリモコン主な仕様比較」より（2026年9月12日時点）。見まもりは公式の注記で「プレミアム、スタンダード」が条件です。価格はマルチセット（台所リモコンと浴室リモコンの組）の希望小売価格です。

お湯はり・追いだき・ふろ予約は5シリーズすべてにあります。差が出るのは遠隔操作から上だと考えてください。

自分のリモコンがどれかは、台所リモコンの右下に機種名の記載があります。ここを見るのが最短です。

RC-KWシリーズは、中でRC-K100WとRC-K001Wに分かれます

同じRC-KWシリーズでも、RC-K100WシリーズとRC-K001Wシリーズでは対応する給湯器が入れ替わります。価格は同じなのに、選べる側が排他になっているので、ここを取り違えると付きません。

リモコン	台所リモコンの品名	対応する給湯器
RC-K100Wシリーズ	RC-K161PEW／RC-K101PEW／RC-K101EW／RC-K162PEW／RC-K102PEW／RC-K102EW（いずれもマルチセット）	ガスふろ給湯器 GT-C（P/V）72-1／GRQ-C72-1／GT-C（P/V）63／GT-**70-1／GT-53、自然冷媒ハイブリッド給湯機 HPHB R290、ガス温水暖房付きふろ給湯器 GTH-C（P/V）71／70
RC-K001Wシリーズ	RC-K061PEW／RC-K001PEW／RC-K001EW（いずれもマルチセット）	ガスふろ給湯器 GT-C72（S）AW-SFF／GT-70（S）AW-SFF

※ ノーリツ公式サイトのRC-KWシリーズのページより（2026年9月12日時点）。RC-K100Wシリーズの対応機器には「GT-C**72（S）AW-SFFシリーズ、GT-**70（S）AW-SFFシリーズは除く」という注記が付いています。

分かれ目は型番の末尾にあるSFFです。SFFが付くのは強制給排気式の機種で、こちらはRC-K001Wシリーズが受け持ちます。それ以外はRC-K100Wシリーズです。マルチセットの希望小売価格はどちらも71,940円（インターホン付き）と61,930円（インターホンなし）で、価格では見分けられません。

RC-GWシリーズは、対応する給湯器によってできることが違います

RC-GWシリーズは、ガス温水暖房付きふろ給湯器（GTH-C（P/V）2461-1／GTH-C（P/V）**60-1／GTH-C**59-1／GTH-C2463）と、石油ふろ給湯機（OTQ-（C）**06シリーズ）に対応します。組み合わせるリモコンの機種名が違い、わかすアプリで操作できる範囲も違います。

操作	ガス温水暖房付きふろ給湯器（RC-G001（P）EW-3）	石油ふろ給湯機（RC-G001（P）EW-1（T））
運転のON／OFF、ふろ自動・ふろ予約、おいだき	できる	できる
浴室暖房乾燥機・床暖房・パネルヒーターの操作	できる	公式の一覧に記載なし
宅外お知らせ・浴室あたたまりお知らせ	できる（宅外お知らせはプレミアム／スタンダードのみ）	公式の一覧に記載なし
浴室モニター（入室検知）、おふろのライフログ確認	できる	できる

※ ノーリツ公式サイトのRC-GWシリーズのページ「わかすアプリ対応機能」より（2026年9月12日時点）。「公式の一覧に記載なし」は、石油ふろ給湯機の表にその行が無いという意味で、できないと明記されているわけではありません。浴室暖房乾燥機については「組合せによってはOFFのみの場合がございます」という注記が付いています。

接続の前に用意するもの——モバイルルーターとテザリングは使えません

ノーリツ公式が挙げている必要なものは3つです。インターネットの常時接続、無線LANルーター、そしてそのルーターにつないだスマートフォンです。

無線LANルーター側には4つの条件があります。

IEEE802.11b/g/n（2.4GHz）に対応していること

DHCPサーバー機能を搭載していること

WPA／WPA2／WPAのいずれかの暗号化方式に対応していること

ステルス設定（SSIDの隠蔽）がされていないこと

そして公式は、モバイルルーターやテザリングでは使用できないと明記しています。手元にWi-Fiルーターが無いからスマートフォンのテザリングで代用する、という進め方はできません。

スマートフォン側は、Androidが10以降、iPhoneがiOS 17.7以降です（公式は2025年7月時点の対応状況としています）。Androidは対応解像度まで指定されています。また、スマートフォンの文字サイズは標準設定にしてください。公式は文字サイズの変更に対応していないとしています。

接続の手順は3つだけです

NORITZマイページに登録する（登録が無い場合はゲストモードでの利用になります）

台所リモコンを無線LANルーターに接続する

スマートフォンと台所リモコンを接続する

リモコンとルーターの接続には「簡単接続」と「検索接続」の2通りがあり、公式は簡単接続ができないときに検索接続を試す順番を案内しています。動画とPDFのガイドが機種別に用意されています。

⚠️

2025年7月8日より前からアプリを使っていた人は、1回だけ再接続が必要です。

公式は「2025/7/8以前にアプリをダウンロードしてご使用いただいている場合、2025/7/9以降のアプリアップデート後に初回のみ台所リモコンとの再接続設定が必要です」としています。見まもりモードで使っていた場合も同じです。故障ではありません。

つながらないときは、公式が示す順番で確かめます

「リモコンとの接続に失敗しました」と表示されたときの確認手順を、ノーリツ公式が4段階で示しています。順番に意味があるので、上から順に試してください。

台所リモコンの無線LANの状態表示が「圏外」になっていないかを見る（圏外なら、給湯機器リモコンの取扱説明書の「故障・異常かな？と思ったら」を確認する）

スマートフォンが台所リモコンと同じ無線LANにつながっているかを確かめる

2で解決しないときは、スマートフォンのWi-Fi設定をいったんOFFにして、もう一度ONにする

3で解決しないときは、アプリをアンインストールしてから再インストールし、リモコンとの接続をやり直す

ここまでで解決しない場合の問い合わせ先として、公式はノーリツコンタクトセンター（0120-911-026。携帯電話からは0570-064-910で通話料がかかります）を案内しています。受付は平日9時から18時、土曜・日曜・祝日は9時から17時です。

なお、台所リモコンはノーリツのサーバーと通信するため、インターネットの通信費がかかります。アプリの利用料とは別に、回線の費用は利用者の負担だと公式が明記しています。

つながったあとにできること

遠隔操作で動かせるのは、おふろだけではありません。

おふろ：運転のON／OFF、ふろ自動、ふろ予約、おいだき

暖房：浴室暖房乾燥機、床暖房、パネルヒーター

おそうじ浴槽：外出先から浴槽の洗浄を開始できる

見まもり：入浴時間が設定を超えるとプッシュ通知が届き、アプリから浴室リモコンへ呼びかけて、応答の有無をアプリで確認できる

使用実績：お湯の使用量を時間別・日別・月別のグラフで確認でき、同じ世帯人数の平均値とも比べられる

おそうじ浴槽（自動浴槽洗浄システム）は、対応する浴室メーカーが公式に列挙されています。TOTO、トクラス、LIXIL、ハウステック、ナスラック、アルティスの6社です（対応機種は各社のサイトで確認するよう案内されています）。おそうじ浴槽そのものの費用や向き不向きはノーリツのおそうじ浴槽のデメリットと費用にまとめています。

見まもりについては、公式が注意書きを添えています。「宅外お知らせ機能は給湯器・リモコン・浴室状況・通信状況などにより誤報や失報の可能性があります。安全な入浴方法をサポートする機能であり、入浴事故の発生を防ぐ機能ではありません」。事故を防ぐ装置ではないという位置づけです。

スマートスピーカーからの音声操作にも対応しています。公式の操作例（2019年8月現在の表記）では、Amazon Echo側にお湯はり・追いだき・暖房・床暖房・おそうじ浴槽の5項目が並び、Google側にはお湯はり・床暖房・おそうじ浴槽の3項目が載っています。同じアプリでも、スピーカーによって表に載っている操作の数が違います。