【業者】「キンライサー」と「東京ガス」徹底比較！おすすめなのは？

2025/1/8 22:152025/1/8 23:23

💡

ガス機器・水回り機器の交換をお考えの方必見！本記事では、「キンライサー」と「東京ガスの機器交換」という2つの人気サービスを徹底的に比較してご紹介いたします。価格、接客品質、工事品質、アフターフォローの4つの観点から、実際の利用者の声をもとに分析しております。「どちらのサービスが自分に合っているのか」「本当に信頼できるサービスなのか」といった疑問を解消し、後悔のない選択をしていただくためのガイドとなっております。

「東京ガスの機器交換」の紹介

ガス機器・水回り機器の交換なら「東京ガスの機器交換」がおすすめです！「東京ガスって高そう」って思っていませんか？「東京ガスの機器交換」は2024年に始まったオンライン販売サービスで、東京ガスという安心の大手なのに、非常に安く住宅設備機器を購入できるのが特長です。業者選びに迷ったら「東京ガスの機器交換」を使いましょう！

【公式】東京ガスの機器交換 | ガス機器・水まわり機器の交換サービス｜東京ガス

コンロ・給湯器などガス機器やレンジフード・食洗機など水まわり機器の見積もり・交換なら東京ガスにお任せください。写真を撮って必要事項を記入すれば24時間Web上で見積もり受付可能。

https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3Z79B2+3MZFEQ+4UGU+BZO4I

はじめに

ガス機器を中心に販売しているECサービスである「キンライサー」と「東京ガス」を徹底的に比較して、おすすめの業者をご紹介します。各業者のサイトに載っている情報だけでは、本当に良いサービスなのか、計りかねます。本記事では、それぞれのサービスを利用した人の口コミ・評価をもとに、価格・接客品質・工事品質・アフターフォローの4点について比較します。何万円・何十万円も要する住宅設備の交換ですから、「安かろう悪かろうだった」でも「悪くなかったけれど割高だった」でも困りますよね。「品質も高くて、アフターフォローも安心、それでいてお得」であるサービスを見つけていきましょう。

ちなみに、ここで紹介する「東京ガス」は東京ガスが提供しているオンライン販売サービスである「東京ガスの機器交換」です。街中のガスショップである「東京ガスライフバル」ではありませんのでご注意ください。

価格に関する評価

利用した人たちの価格に対する意見を見てみましょう。

キンライサーの価格

4社の見積もりを比べたところ、一番安い価格でした。工事の内容と値段のバランスが良く、予算内で工事ができました。

大手ガス会社の42万円に比べて20万円と、半額以下の価格で工事ができました。予想外の出費でしたが、家計への負担が少なくて助かりました。

10年保証付きの料金を比べると、他社とあまり差がありませんでした。長く使うことを考えると、最初の価格だけでは判断できないと感じました。

最初の見積もりより、実際の工事価格が高くなりました。現場を確認したら追加工事が必要になり、予定していた予算を超えてしまいました。

東京ガスの価格

エコジョーズ24号を買いました。東京ガスは18万円で、他社の24万円より6万円も安くて助かりました。

いくつかの会社から見積もりを取ってみたら、実は価格差は数万円程度でした。価格以外の部分も含めて決めることができました。

価格がはっきり分かりやすく、オプション品も含めて全部明確でした。見積もりもすぐに届いたので、スムーズに検討できました。

接客品質に関する評価

営業マンの提案内容・詳しい説明・マナー・モラルと言った、接客品質に対する意見を見てみましょう。

キンライサーの接客品質

メールでの見積書が分かりやすく、説明も丁寧でした。専門的な言葉も分かりやすく説明してくれて、素人でも理解できました。

電話での対応が親切で、お客様の要望に合わせて様々な提案をしてくれました。予算や工事期間、機器の性能など、色々な選択肢を示してくれました。

工事前に詳しい費用の内訳を示してもらえず、作業が始まってしまいました。後から追加費用が分かり、事前の説明が足りないと感じました。

予約が決まった後、工事についての連絡がなく不安でした。工事の日程や準備することなど、もっと詳しい情報が欲しかったです。

東京ガスの接客品質

オペレーターが製品のことや工事の仕方について、細かい質問にもチャットですぐに答えてくれました。難しい話も分かりやすく説明してもらえて良かったです。

17年ぶりに給湯器を買い替えるので不安でしたが、今使っているものの特徴や使い方をよく聞いてくれて、私たちの家族に合った機種を提案してくれました。

大きな会社なのに、スタッフの皆さんがとても謙虚で丁寧でした。小さな質問にも真剣に答えてくれました。

工事品質に関する評価

工事担当者の作業の丁寧さ・仕上がりの良さ・マナー・モラルと言った、工事品質に対する意見を見てみましょう。

キンライサーの工事品質

予定より早く現場に来て、手際よく作業を始めてくれました。準備も完璧で、効率的な作業に好感が持てました。

作業中の態度や言葉遣いが丁寧でした。質問にも分かりやすく答えてくれて、作業の進み具合も随時教えてくれました。

配管カバーの取り付けが不完全で、隙間ができてしまい、後から直す必要がありました。基本的な作業の質にばらつきがあり、改善が必要だと感じました。

作業後の掃除が不十分で、壁に保護テープの跡や傷が残っていました。建物を大切に扱う配慮が足りず、自分で直さないといけない箇所がありました。

古い配管や部品を再利用することを事前に説明してくれませんでした。どの部品を新しくして、どの部品を再利用するのか、前もって説明して欲しかったです。

東京ガスの工事品質

工事の人がとても丁寧で、作業の進み具合や気をつけることもきちんと説明してくれました。予定通りに終わって、仕上がりも満足です。

工事の質がとても良く、終わった後の確認や使い方の説明まで丁寧でした。技術も配慮も完璧で、安心してお願いできました。

工事に来た人の対応が素晴らしかったです。技術が確かなうえ、気配りも行き届いていて感動しました。故障の原因から今後の注意点まで、全部説明してくれました。

アフターフォローに関する評価

工事後の問い合わせや工事不良に対する対応、修理対応のようなアフターフォローに対する意見を見てみましょう。

キンライサーのアフターフォロー

工事後に問題が見つかった時、壁の修理も含めて対応してくれました。素早く丁寧に直してくれて、最終的な仕上がりに満足しています。

アフターサービス担当と工事担当の連絡が上手くいっておらず、こちらの要望が正確に伝わっていませんでした。部署間の連携が悪く、対応に時間がかかりました。

故障した時、会社は自分で修理せず、メーカーに丸投げしてしまいました。会社が直接対応してくれることを期待していたので、がっかりしました。

困ったことがあって電話しても、担当者からの連絡が全くありませんでした。特に急いでいる時は、もっと早く対応して欲しいと思いました。

東京ガスのアフターフォロー

補助金の申請書類の依頼から受け取りまで、全部チャットでできて楽でした。必要な書類の説明も分かりやすくて、手続きが簡単でした。

東京ガスの人との連絡も、実際に工事する業者さんとの予定調整も、全部スムーズでした。みんなの連携が取れていて安心できました。

まとめ

本記事では、「キンライサー」と「東京ガス」の2つの住宅設備機器交換サービスを比較しました。価格、接客品質、工事品質、アフターフォローの4つの観点から、両社のサービスを詳しく分析しました。

価格に関しては、東京ガスが優れていると言えます。東京ガスは2024年にオンライン販売サービスを開始し、大手企業でありながら非常に低価格な設定を実現しています。見積もりも最短当日に受け取れるため、価格面での競争力が高いと評価できます。

接客品質については、東京ガスが優位です。オペレーターの丁寧な対応、細かい質問への迅速な回答、家族の状況に合わせた適切な提案など、顧客満足度の高いサービスを提供しています。一方、キンライサーは追加費用の説明不足や連絡の遅れなど、改善の余地が見られます。

工事品質に関しても、東京ガスが高い評価を得ています。技術力の高さ、丁寧な作業、説明の分かりやすさなど、多くの顧客から好評を得ています。キンライサーは作業の効率性は評価されているものの、仕上がりの品質にばらつきがあり、作業後の配慮も十分とは言えない状況です。

アフターフォローについては、東京ガスが明確な優位性を示しています。補助金申請のサポート、関係者間の円滑な連携など、顧客に寄り添ったサービスを提供しています。一方、キンライサーは部署間の連携不足や対応の遅れが指摘されています。

総合的に見て、「東京ガスの機器交換」がより優れたサービスと言えます。価格の適正さ、接客の質、工事の品質、アフターフォローのすべての面で高い評価を得ており、安心して利用できるサービスです。

詳しい情報は次の「おすすめサービス」の章をご覧ください。それぞれのサービスの特徴や申し込み方法を詳しく解説しています。