東京ガスのスマイルリース（給湯器リース）の評判は？途中解約の費用と注意点を完全解説【2026年版】

2026/5/15 6:202026/5/15 6:25

この記事を読むと分かること

東京ガスのスマイルリース（給湯器リース）の評判と、実際に利用した方の口コミ

途中解約するとかかる解約精算金の計算方法と、その相場感

リースと購入を正直に比較した結論と、給湯器交換で失敗しないための業者選びのポイント

東京ガスのスマイルリースとは？バリューリース・まるっと安心リースの仕組みを解説

「東京ガスのスマイルリース」という言葉で検索されているあなたは、おそらく東京ガスが提供している給湯器のリースサービスについて調べているのではないでしょうか。

東京ガスリース株式会社（東京ガス株式会社のグループ会社）は、個人向けに複数のリース商品を提供しています。給湯器に関連するサービスとしては主に「バリューリース」と「まるっと安心リース」という2つのリース制度があります。「スマイルリース」という名称は、地域の販売店や代理店が独自に使用しているケースがあるため、正式な商品名として聞いたことがないという方もいらっしゃるかもしれません。この記事では「東京ガスのスマイルリース（給湯器リース）」として、東京ガスの給湯器リースサービス全般について解説します。

バリューリース（2021年4月末で新規受付終了）

バリューリースは、東京ガス株式会社と東京ガスリース株式会社、東京ガスライフバルなどが共同で運営していたリースサービスです。2021年4月末に新規申し込みの受付を終了しましたが、すでに契約中のお客さまはリース期間の満了日まで引き続き利用できます。

給湯器（暖房機能付きエコジョーズ）のリース期間は10年（120ヶ月）で設定されており、毎月口座振替にてリース料を支払います。機器本体代と基本取付費がリース料に含まれており、リース期間中の修理費は原則無料というのが最大の特長でした。

まるっと安心リース（現在も提供中）

現在も新規申し込みを受け付けているのが「まるっと安心リース」です。リース期間は6年〜10年の中からお客さまが選択でき、現金見積価格（税抜）5万円以上の住宅設備機器が対象です。

対象エリアは関東1都6県（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬）と長野県、山梨県です。持ち家（一戸建て・集合住宅）に機器を設置することが条件で、賃貸住宅にお住まいの方や、転居の予定がある方は利用が難しい場合があります。

こちらもリース期間中は修理費用が原則無料で、期間満了後は「取替（新たなリース契約）」「無償譲渡（機器を無料でもらえる）」「返還（機器を返す）」の3つから選択できます。

東京ガスの給湯器リースの評判・口コミ

実際に東京ガスの給湯器リース（スマイルリース）を利用した方や、検討した方からはどのような声があるのでしょうか。ネット上でよく見られるのは、リースと購入の比較に関する口コミです。

「給湯器はリースと購入ではどちらがいいと思いますか？」という質問に対して、「購入の方が安い」「購入です。安いから。」

— Yahoo!知恵袋より

このように、価格面ではリースより購入の方が得だという声が多いのが実情です。ただし、「安い」というのはあくまで総額の話であり、初期費用ゼロで使い始められるリースを選ぶ理由がある方も一定数います。

また、リースの仕組みに詳しい方からはこんな声もあります。

「ガス屋と電気屋は、こうやってガスや電気の大口ユーザーを確保します……知らないのは店子だけです。ガス器具と配管工事にかかった分は、リース代と基本料金として回収してるんですよ。一回入れちゃえば、その建物がある限りガス屋に取りっぱぐれはありません。」

— Yahoo!知恵袋より

これは賃貸物件の給湯器リースに関する投稿ですが、ガスリースの仕組みの本質を突いたコメントです。ガス会社が給湯器を提供し、リース料と基本料金・ガス料金で回収するという仕組みは、個人向けリースにも部分的に当てはまる考え方です。

一方でポジティブな意見もあります。

「中古一軒家を購入し、リフォームをするのですが、ガス給湯器を交換する費用が捻出できそうにない状況です。そこで給湯器のリースを考えているのですが、実際リースしている方いますか？10年以上住むことは確実です。」

— Yahoo!知恵袋より

このような状況、つまり「今すぐ給湯器が必要だが初期費用が用意できない」「長く住むことが確定している」という条件が重なる場合、リースが現実的な選択肢になることもあります。

こうした口コミを総合すると、東京ガスのリースは「仕組みや総額を正しく理解した上で選ぶ分には問題ない」が、「よく知らずに契約すると割高感を感じやすい」という傾向が見えてきます。

東京ガスのスマイルリースの途中解約はできる？解約精算金の計算方法

リースを検討する上で最も重要なポイントの一つが、途中解約に関するルールです。「スマイルリースを途中解約したい」「引越しが決まったがどうすればいいか」という疑問を持っている方は特にしっかりと確認してください。

原則として中途解約はできない

リースは、原則として契約期間中の中途解約ができません。バリューリース・まるっと安心リースともに同様のルールが設けられています。ただし、以下のやむを得ない場合に限り、解約精算金を支払った上で解約することができます。引越しの場合（転居先が東京ガスの供給エリア外や、物理的に移設できない場合）と、その他のやむを得ない特別な事情がある場合です。

途中解約にかかる費用（解約精算金）

バリューリースを途中解約する場合、以下の費用がかかります。

返還を選ぶ場合の解約精算金（暖房機能付きエコジョーズの場合）：残存リース料全額 × 0.7

たとえば、残り3年（36ヶ月）で月額3,000円のリースなら、36ヶ月 × 3,000円 × 0.7 = 75,600円の解約精算金が発生します。さらに機器の取外費用（別途5〜10万円程度）もお客さま負担です。

買取を選ぶ場合（リース期間中）：残存リース料全額 + 月額リース料（税抜）× 4 + 消費税

まるっと安心リースの場合も「規定の乗率を掛けた解約精算金」がかかります。詳細は東京ガスリース株式会社（Tel：03-5322-1125）への問い合わせで確認することをおすすめします。

お引越しの場合の移設オプション：

転居先が東京ガスの都市ガス供給エリア内であれば、リース物件をそのまま移設して使い続けるという選択肢もあります。ただし移設費用はお客さま負担であり、設置場所の条件によっては移設できない場合もあります。

解約精算金が高い理由を理解する

なぜこれほど高い解約精算金がかかるのでしょうか。それはリースというサービスの本質にあります。リース会社は機器代・工事費・保険料・管理費などすべてをリース期間全体の料金回収で賄う計画で契約しています。途中解約されると回収計画が崩れるため、未回収分を精算金として求める仕組みになっています。

これを事前に理解しておかないと、「引越しが決まったのに多額の精算金を支払うことになった」という事態に陥ります。転勤が多い方、将来的に引越しの可能性がある方は、リース契約を結ぶ前に特に慎重に検討する必要があります。

東京ガスの給湯器リースのメリットを正直に解説

デメリットばかり強調するのは公平ではありません。リースには確かなメリットもあります。以下に正直にまとめます。

① 初期費用がゼロ（または大幅に抑えられる）

給湯器の購入と交換工事には、通常15〜30万円程度の費用がかかります。まとまった資金が用意できない方、住宅購入直後などで出費を分散させたい方にとって、月々払いのリースは現実的な選択肢です。

② リース期間中の修理費が原則無料

リース期間中に機器が故障した場合（免責事項に該当するものを除く）、修理費はかかりません。給湯器は使用から8〜12年頃に修理が必要になるケースが多く、修理費が数万円かかることもあるため、リース期間中この費用が不要なのは一定のメリットです。

③ まるっと安心リースは期間満了後に無償譲渡

まるっと安心リースでは、リース期間が満了し支払いが完了すれば、機器を無償で譲渡してもらえます。これは大きなメリットであり、バリューリースにはなかった条件です（バリューリースは別途買取が必要でした）。

④ 最新機種を使い続けられる

まるっと安心リースでは期間満了後に新たなリース契約で最新機種に取り替えることもできます。常に新しい機器を使い続けたい方には向いています。

東京ガスの給湯器リースのデメリット・落とし穴

メリットを理解した上で、正直なデメリットもお伝えします。

① 総支払額が割高になる

リースには機器代・工事費だけでなく、金利相当分・保険料・管理費などが含まれています。たとえば月額4,000円のリース（10年）の場合、総支払額は48万円です。同等の給湯器を専門業者から購入すれば20〜25万円程度で済むことがほとんどであり、20万円以上の差額が生じる計算になります。

② 原則として中途解約できない

転勤・引越しの多い方には特にリスクが高いです。残存リース料の70〜80%という高額な解約精算金を念頭に置いて契約してください。

③ 所有権が自分のものにならない（バリューリースの場合）

バリューリースでは、リース料を全額支払い終えても機器の所有権はリース会社のままです。まるっと安心リースは無償譲渡があるためこの問題は解消されています。

④ 賃貸住宅や対象エリア外では利用不可

まるっと安心リースは持ち家（一戸建て・集合住宅）への設置が条件です。また対象エリアは関東1都6県・長野・山梨に限定されます。

リースと購入、正直な比較

費用面での比較（例：エコジョーズ24号、月額4,000円・10年リースの場合）:

リース10年間の総支払額は 4,000円 × 120ヶ月 = 480,000円です。一方、専門業者での購入（機器代+工事費）は 180,000〜250,000円程度。差額は20万〜30万円程度、リースの方が割高になります。

この差額は、リース会社のコスト（資金調達費・保険料・管理費等）と利益によって生じます。単純に費用だけで比べると、購入の方が大幅に安いというのが一般的な結論です。

修理費無料のメリットも踏まえると若干差は縮まりますが、給湯器が本格的に故障しやすくなるのは設置から10〜15年後が多く、リース期間（10年）内に大規模修理が頻発するとは限りません。長期的なコスト比較では購入＋故障時の修理費より10年リース総額の方が高いケースが大半です。

「修理無料」の実態と知っておくべき注意点

リースを選ぶ際に最もよく挙げられるのが「修理無料」というメリットですが、実は重要な免責事項があります。リース期間中でも修理費がかかるケースとして、お客さまの故意・過失・改造による故障、機器の移設によるもの、火災・風水害・地震等の天変地異、オーバーホールやクリーニング・消耗品の交換、そして再リース期間中の故障が挙げられます。

つまり「修理無料」は自然な経年劣化による故障に限定されており、あらゆる故障が無料になるわけではありません。また、そもそも給湯器が壊れやすくなるのは設置から10年以上経過してからが多く、リース期間（最大10年）が終わった後に本格的な不具合が増えるケースも少なくありません。

「修理無料」は確かなメリットですが、過大評価は禁物です。これを理由にリースを選ぶ際は、上述の免責事項と適用期間をしっかり確認してください。

リースが向いているケース・購入が向いているケース

リースが向いているケースは、今すぐ給湯器が必要だが初期費用が用意できない場合、現在の住所に10年以上住み続けることが確実な場合、東京ガスの供給エリア内の持ち家にお住まいで毎月一定額で家計を管理したい方です。

購入が向いているケースは、初期費用20〜25万円程度を用意できる場合（分割払いも含む）、将来的に引越しの可能性がある場合、長期的なトータルコストを重視する場合、機器の所有権を自分のものにしたい場合です。

実際のところ、多くの一般家庭では給湯器は購入する方が費用面で合理的です。初期費用の準備が難しい場合は、給湯器専門業者の分割払い（金利なしのクレジット払いなど）も選択肢になります。

給湯器を購入して交換するなら東京ガスの機器交換が第一候補

もし「やっぱり購入の方が良さそう」と判断されたなら、次の問題はどこに頼むかです。

給湯器交換で最も重視すべきは価格ではなく、施工業者の資格と信頼性です。給湯器の交換には水道接続工事が伴うため、自治体の指定給水装置工事事業者であることが必要です。この要件を満たしていない業者に依頼すると、工事が違法になるリスクがあります。また、ネットで「給湯器交換激安」などと検索して見つかる業者の中には、資格の有無が不明だったり、見積もり後に追加費用を請求するケースもあります。

そこでまず相談先として強くおすすめするのが東京ガスの機器交換です。東証プライム上場の大手インフラ企業が運営するサービスであり、認定を受けた施工会社が工事を担当します。施工に必要な資格の保有が組織的に管理されているため、個人で業者の資格を一つひとつ確認する手間がありません。また、東京ガスは東証プライム上場企業であり、10年後・20年後も存続している可能性が他社に比べて格段に高いため、アフターサービスの継続性という観点からも安心です。

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「現在のリース契約をどうすべきか」「今の給湯器が古くなってきたが費用感はどれくらいか」など、まずは見積もりや相談だけでも問い合わせてみることをおすすめします。