給湯器の見守り機能を徹底比較！ノーリツが高齢者の入浴事故対策で選ばれる理由

2026/5/15 0:302026/5/15 0:34

この記事を読むと分かること

給湯器の見守り機能は入浴事故を「防ぐ」のではなく「早期発見」するための機能。ノーリツが業界初搭載の見守り機能パイオニアで、人感センサー・水位センサーで3つの安全サポートを提供

ノーリツ・リンナイ・パロマの見守り関連機能の違いが分かる。リアルタイム入浴状況確認・音声呼びかけ機能はノーリツのみ搭載

見守り機能付き給湯器への交換で最も重要なのは機能の差よりも「施工業者の資格と信頼性」

高齢者の入浴事故はなぜ多い？給湯器の見守り機能が注目される背景

「最近、実家に帰るたびに親の入浴が心配で仕方ない」「離れて暮らす親が浴槽で倒れていないか、毎朝ヒヤヒヤしている」——こういった不安を抱えているご家族は、日本全国に多くいらっしゃいます。

入浴事故の深刻さを示すデータがあります。ノーリツの公式サイトでは消費者庁のデータを引用し、次のように述べています。

「入浴事故死者数は年間推計約19,000人。入浴中の事故は冬期に多く、12月から2月にかけて全体の約5割が発生しています。」

— ノーリツ公式サイトより（出典：消費者庁ウェブサイト、2016年1月20日付）

年間約19,000人という数字は交通事故の死者数をはるかに上回ります。しかも冬の2〜3ヶ月に集中しているということは、温度変化が大きいほど危険が増すことを示しています。

入浴事故の主な要因は、ヒートショック、のぼせ（熱中症）、そして同居家族の気づきの遅れの3つです。

ヒートショックとは、暖かい部屋から寒い浴室・脱衣所への移動など、急激な温度変化によって血圧が大きく変動し、脳梗塞・脳出血・心筋梗塞などを引き起こす現象です。東京都健康長寿医療センターの資料でも「入浴時の温度管理に注意してヒートショックを予防しましょう」と呼びかけているように、特に高齢者は血圧の調整機能が低下しているためリスクが高くなります。

のぼせは、長時間の入浴や高温のお湯への入浴によって体温が急上昇し、意識障害を引き起こす現象です。冬場に「早く温まりたい」と高温に設定することがリスクを高めます。

そして最も見落とされやすいのが「気づきの遅れ」です。山形県庄内保健所の調査によると、意識がなく本人の訴えが不可能な状態でも、家族の声掛けや発見が早いことで重度化を免れた事例が多いとされています。「長風呂かな」と思って声をかけるのが遅れることで、取り返しのつかない結果になるケースがあります。

この「気づきの遅れ」を給湯器のIoT機能で解消しようと生まれたのが、給湯器の見守り機能です。浴室内のセンサーやスマートフォンを活用することで、入浴中の状況をリアルタイムまたは履歴として把握できるようにする仕組みです。

ノーリツ「おふろの見まもり」を徹底解説：人感センサー・水位センサーで何ができるか

給湯器メーカーの中で見守り機能の先駆けとなったのが、株式会社ノーリツです。ノーリツは2018年9月に、業界で初めて給湯器のリモコンに本格的な入浴者見守り機能「おふろの見まもり」を搭載した機種を発売しました。

ノーリツの見守り機能は、浴室リモコンに内蔵された「エコ・ケアセンサー（人感センサー）」と、給湯器本体の「水位センサー」を組み合わせることで、入浴の各フェーズを自動検知します。

エコ・ケアセンサー（人感センサー）

浴室リモコンに内蔵されたこのセンサーは、人（発熱体）の動きや温度変化から、浴室内に人がいることを検知します。浴室への入室タイミングを把握し、その情報を台所リモコンの「浴室モニター」画面に表示します。なお、センサーにはオートセーブ機能も搭載されており、入浴者が退室したことを検知すると自動的にリモコンを省電力モードに移行させる仕組みになっています。

水位センサー（湯船の入浴検知）

給湯器本体の水位センサーが、浴槽に人が浸かったことを検知します。浴槽に入ったことが検知されると、「入浴タイマー」が自動で開始されます。

この2種類のセンサーを組み合わせることで、ノーリツの見守り機能は以下の3つの安全サポートを提供しています。

1. 入浴タイマー（のぼせ対策）

浴槽に入ったことを水位センサーが検知すると、自動的に入浴タイマーが開始されます。設定した時間の経過後に約5分おきに「ポーン」という音で時間経過をお知らせし、長湯によるのぼせを防ぎます。台所・浴室のリモコンには1分単位の入浴経過時間も表示されます。お風呂が好きな高齢者ほど長湯になりがちですが、このタイマーがあれば客観的に入浴時間を把握できます。

2. 浴室モニター（気づきの遅れ対策）

台所リモコンの画面に浴室の入室状況が表示されます。同居する家族が台所での作業中でも、浴室の状況をリアルタイムで把握できます。「いつの間にかお風呂から出ていなかった」という気づきの遅れを防ぐサポートをします。浴室リモコンに内蔵された温度センサーが浴室の温度も検知し、台所リモコンに表示する機能も搭載されています。

3. ゆるやか浴（ヒートショック対策）

いきなり熱いお湯に入るのではなく、入浴を検知してから徐々に温度を上げてヒートショックリスクを下げる機能です。設定温度より低い温度（-2度）でお湯はりを開始し、入浴センサーが体を検知してから追いだきで目標温度まで徐々に上げていきます。急激な体温変化を防ぐことで、血圧への影響を和らげます。

なお、ノーリツ公式サイトでは「温度による血圧の変化や入浴時間などについては個人差があります。必ずしも入浴事故の発生を防ぐ機能ではありません」と明記されています。見守り機能は入浴事故を100%防ぐものではなく、異変への「気づきを早める」サポート機能として正しく理解することが重要です。

2021年リニューアルで大きく進化：スマホからの宅外見守りと音声呼びかけ機能

ノーリツの見守り機能は、2021年3月の無線LAN対応高機能リモコン「RC-G001シリーズ」のリニューアルでさらに大きく進化しました。

それまでの見守り機能は「台所リモコンから浴室の状況を確認する」ものでした。つまり、同じ家の中にいる家族がリアルタイムで確認する使い方が主でした。2021年のリニューアルでは、これが「離れて暮らす家族がスマートフォンから宅外で確認できる」機能に進化したのです。

家電Watchの記事（2021年1月7日）では、このリニューアルについて次のように報じています。

「スマートフォンを通して宅外からでも入浴状況を確認できるようになった。さらにリモコンの音声による呼びかけ、応答の有無の確認が新機能として加わった。」

— 家電Watch（2021年1月7日）

スマホからの宅外見守り（「わかすアプリ」連携）

ノーリツの「わかすアプリ」をスマートフォンにインストールし、自宅の無線LAN対応給湯器リモコンと接続することで、外出先・遠方からでも入浴状況をリアルタイムで確認できるようになりました。親の家に無線LAN対応のノーリツ給湯器リモコンが設置されていれば、離れて暮らす子がスマートフォンのアプリから「今お風呂に入っているか」「いつ入室したか」「何分経っているか」をリアルタイムで把握できます。設定した時間を超過するとアプリにアラーム通知が届く仕組みです。

リモコンからの音声呼びかけ・応答確認

さらに便利な機能が「音声呼びかけ」です。アプリ画面から「今すぐ呼びかけ」をタップすると、親の家の浴室リモコンから「アプリから呼びかけがありました」という音声が流れます。その後、入浴者が点滅している浴室リモコンのスイッチを押すと、アプリ画面に「応答がありました」と表示されます。

これにより、「アラームが来たけど反応がない → 応答ボタンを押してもらえた → 大丈夫だった」というやりとりが、離れた場所からできるようになりました。逆に呼びかけから一定時間経過しても応答がない場合は、緊急対応の判断材料になります。

ノーリツの見守り機能対応リモコンは「無線LAN対応高機能リモコン（RC-KWシリーズ/RC-GWシリーズ）」と「高機能リモコン（RC-Gシリーズ）」です。宅外からのスマホ見守りには無線LAN対応タイプが必要です。

リンナイの見守り関連機能：「どこでもリンナイアプリ」で使用状況を確認

リンナイ株式会社も、スマートフォンと給湯器を連携させた見守り関連機能を提供しています。リンナイが提供する「どこでもリンナイアプリ」では、離れて暮らす家族の給湯器の使用状況を確認できます。

リンナイのアプローチは、ノーリツとは少し異なります。ノーリツが「浴室内のセンサーで入浴状況をリアルタイム検知」するのに対し、リンナイは「給湯器の使用履歴から生活パターンを確認」するという方法を取っています。

どこでもリンナイアプリの見守り機能

みまもり給湯器として登録すると、離れて暮らす家族（親）が対応リモコン搭載の給湯器を使用すると、翌日朝8時にアプリに「昨日の使用状況」が通知されます。また3ヶ月分の使用履歴も確認できます。いつも通りの操作が行われていない場合にはプッシュ通知でお知らせされるため、「今日は給湯器を一度も使っていない＝何か異変があったかもしれない」という気づきにつながります。

ただし、このアプローチは「リアルタイムの入浴状況把握」ではなく「翌日の通知」や「使用パターンの異変検知」が中心です。入浴中の急なヒートショックやのぼせを発見するというより、1〜2日単位での生活パターンの変化を把握する使い方に向いています。

リンナイの見守り機能は、一人暮らしの高齢者の「長期的な安否確認」に使いやすい機能といえるでしょう。すぐに異変に気づくというよりも、「昨日お湯を使ったかどうか」という形で緩やかに生活を見守るイメージです。

パロマの見守り機能：「Felimo Link」で使用量と湯はりを遠隔管理

株式会社パロマが提供する「Felimo Link（フェリモリンク）」は、スマートフォンと連携した高機能リモコンサービスです。

パロマのFelimo Linkでは、外出先やリビングからスマートフォン1台でお風呂の自動湯はりや予約操作ができます。また、1時間ごとのお湯の使用状況や1日あたりのガスの使用量を離れた場所からも確認できます。

パロマのアプローチも、リンナイと同様に「使用量の確認」が中心です。「今日お湯をいくら使ったか」「いつお湯を使ったか」という情報から、生活状況をおおよそ把握するという使い方になります。

ノーリツの人感センサー・水位センサーのような「浴室内の入浴状況をリアルタイム検知」する機能は、Felimo Linkには含まれていません。遠隔での湯はり操作や使用量確認という「便利機能」が中心で、純粋な入浴中の見守りという観点ではノーリツとは異なる位置づけです。

ノーリツ・リンナイ・パロマ見守り機能の違いを比較する

3社の見守り関連機能を整理すると、各社のアプローチの違いが見えてきます。

リアルタイム入浴状況検知という点では、ノーリツが最も充実しています。人感センサー（エコ・ケアセンサー）と水位センサーを組み合わせることで、「入室した」「湯船に浸かった」「まだ浴室にいる」という状態をリアルタイムで把握できます。これはリンナイやパロマにはない独自機能です。

スマホからの宅外見守りという点では、ノーリツとリンナイが両方対応しています。ただしノーリツは入浴中のリアルタイム確認が可能なのに対し、リンナイは使用履歴を翌日通知する形式です。

音声呼びかけ・応答確認という機能は、現時点ではノーリツ独自の機能です（2021年リニューアル後）。外出先からリモコンに呼びかけて、入浴者から応答を確認できるのは3社の中でノーリツだけです。

遠隔での湯はり操作という点では、ノーリツ・リンナイ・パロマのいずれも対応しています。帰宅前にスマホからお風呂を沸かしておくという使い方は、3社共通で可能です。

あなたも「実家の親が入浴しているとき、何かあってもすぐに気づけないのが怖い」と感じたことはありませんか？そういう方には、リアルタイムで入浴状況を検知できるノーリツの機能が最も安心感をもたらすでしょう。リンナイやパロマは「長期的な生活パターンの把握」や「便利な遠隔操作」という方向性で、それぞれ異なる使い方に向いています。

高齢の親の入浴中の安全を「リアルタイムで」「入浴している最中に」見守りたいというニーズには、ノーリツが最も機能的に充実していると言えます。ヒートショックやのぼせなど、入浴中の急な変化をできるだけ早く察知したいご家族には、ノーリツの「おふろの見まもり」機能が適しています。

見守り機能を導入するときに知っておくべき注意点とデメリット

見守り機能は非常に有用な機能ですが、導入前に知っておくべき注意点とデメリットもあります。現実的な目線で確認しておきましょう。

1. 無線LANの設置が必要

宅外からのスマホ見守りには、親の家に無線LAN（Wi-Fi）環境が必要です。まだインターネット回線や無線LAN環境が整っていない場合は、別途プロバイダ契約や無線ルーターの設置が必要になります。これが意外に初期コストとハードルを上げる場合があります。

2. スマートフォンの設定は子側が担う

親自身は見守り機能のために特別な操作をする必要はありません。しかしアプリのインストール・設定・通知のカスタマイズは、見守る側（子）のスマートフォンで行う必要があります。在宅介護のエキスパートである渋澤和世氏（在宅介護エキスパート協会代表）は、見守り家電全般について次のように述べています。

「親は普段通りの生活をしていればいいだけなので、ほとんど負担はありません。その一方で、アプリの利用はほぼ必須。さらに月額利用料がかかるので、使用頻度も考慮して選ぶ必要がありそうです」

— mi-mollet（渋澤和世・在宅介護エキスパート協会代表、2023年7月3日）

一度設定してしまえば後は自動で動きますが、初期設定には若干の手間がかかる点は理解しておきましょう。

3. 見守り機能は「事故を防ぐ」ではなく「発見を早める」

これが最も重要な認識です。ノーリツの公式ページにも「必ずしも入浴事故の発生を防ぐ機能ではありません」と明記されています。ヒートショックが起きたとき、見守り機能は「異変を早く知らせる」サポートはしてくれますが、ヒートショック自体の発生を防ぐことはできません。「見守り機能があるから大丈夫」という過信は禁物です。

入浴環境の改善（脱衣所を暖かくする、浴室暖房を使う、湯温を41度以下に設定する、入浴前後の水分補給）など、ヒートショック予防の基本的な対策と組み合わせて活用することが大切です。

4. 台所リモコンの見守りは「同居家族がいること」が前提

台所リモコンの浴室モニター機能は、同じ家に台所リモコンを見られる家族がいることが前提です。高齢者が一人暮らしで、子が離れた場所に住んでいる場合は、宅外スマホ見守り（無線LAN対応リモコン）が必要になります。事前に親の生活環境と必要な機能を確認しておくことが大切です。

5. 見守り機能付き給湯器への交換コストがかかる

現在お使いの給湯器が見守り機能非対応の場合、見守り機能付き給湯器に交換するには給湯器本体と施工費合わせて相応のコストがかかります。見守り機能のために今すぐ買い替えるのか、給湯器の寿命が来たときに合わせて見守り機能付き機種に交換するのかを、家族で話し合って決めることをお勧めします。

見守り機能付き給湯器への交換で最も重要な「業者選び」

見守り機能の説明を読んで「よし、見守り機能付き給湯器に交換しよう」と決断されたとします。しかし、このタイミングで最も重要なことがあります。それは「どこで交換するか」という業者選びです。

見守り機能がいかに優秀でも、施工に問題があれば意味がありません。給湯器の交換工事では、ガス配管・水道配管が絡む専門的な工事が必要です。

確認すべき資格：指定給水装置工事事業者

給湯器の交換工事には、水道接続部分の工事を行うために、自治体の「指定給水装置工事事業者」としての認定が法的に求められます。各自治体は、給水装置工事主任技術者を配置した事業者のみを指定しています。この資格を持たない業者による水道接続工事は、違法となる可能性があります。

ガスの配管資格

都市ガスの給湯器交換でガス配管を扱う場合は「ガス可とう管接続工事監督者」、プロパンガスでは「液化石油ガス設備士」の資格が必要です。これらの資格がない業者による工事は、ガス漏れなど重大な事故につながるリスクがあります。

インターネット上では「安くやってくれる」という理由で資格の確認を怠った結果、施工後にガス漏れや水漏れが発生したという事例が報告されています。見守り機能付きの新しい給湯器を設置したのに、施工不良によって事故が起きてしまっては本末転倒です。特に今回のテーマである「高齢の親の安全を守るための交換」だからこそ、業者の信頼性は最優先事項です。

東京ガスの機器交換を最初の選択肢として検討する理由

関東圏（東京ガスのガス供給エリア）にお住まいの方には、東京ガスの機器交換が最有力の選択肢です。東京ガスは東証プライム上場のインフラ大企業であり、10年後・20年後も確実に事業を継続する可能性が最も高い事業者です。認定施工会社制度を持ち、施工資格の保有が組織的に担保されているため、無資格者が工事するリスクがありません。またWeb専用サービスとして価格競争力も維持しており、大手ならではの安心感をネット業者並みの価格で提供しています。

大切な親の安全に関わる給湯器の交換だからこそ、施工品質と会社の信頼性が最も高い事業者を選ぶことが大切です。

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東京ガスのサービスエリア外の方は、東証グロース上場企業の株式会社交換できるくんが次点の選択肢です。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、全国対応体制が整っています。

「10年保証」の言葉だけで業者を選ばない

見守り機能付き給湯器の交換を提案してくる業者の中には「10年保証付き」を強くアピールするところがあります。しかし保証の実態を冷静に見ることが大切です。給湯器が実際に故障し始めるのは設置から12〜15年後が多く、保証期間内に壊れる確率自体が高くありません。また部品の供給は製造終了から約10年で終了するため、保証期間内でも修理できないケースがあります。そして小規模業者は10年後の存続が保証されていないため、会社が消えれば保証も消えます。見守り機能という「大切な人の命を守る機能」のある給湯器を設置するなら、工事の質と事業者の信頼性を最優先にして業者を選んでください。

まとめ：見守り機能の正しい理解と信頼できる業者への依頼が鍵

給湯器の見守り機能は、高齢者の入浴事故という社会的課題に真剣に向き合った、非常に意義深い機能です。ノーリツは業界初の見守り機能搭載メーカーとして、人感センサー・水位センサーを使った入浴タイマー・浴室モニター・ゆるやか浴の3機能を提供しており、2021年からは宅外スマホ見守りと音声呼びかけ機能も搭載されました。リンナイは使用履歴による生活パターン確認型、パロマは遠隔操作と使用量確認が中心と、各社のアプローチが異なります。リアルタイムの入浴状況確認という観点では、現時点でノーリツが最も充実しています。

最も重要なのは「見守り機能は発見を早める機能であり、入浴事故を防ぐ機能ではない」という正しい認識を持つことです。見守り機能の導入と同時に、脱衣所の保温・適切な湯温設定・入浴前後の水分補給といった基本的なヒートショック予防も並行して行うことが大切です。

そして見守り機能付き給湯器に交換するときは、機能と同じくらい、あるいはそれ以上に「信頼できる業者に依頼すること」が重要です。施工品質が安全性に直結するからこそ、資格保有と長期的な事業継続性が担保されている東京ガスのような業者を選ぶことが、親の安全を本当の意味で守ることにつながります。

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