給湯器のエラー502の意味と対処法！メーカー別の原因から自分でできるリセット手順まで

2026/4/22 23:472026/4/23 23:14

この記事を読むと分かること

給湯器エラー502が示す「湯はり異常」の具体的な原因とメーカー別の意味の違い

循環フィルターの清掃など自分でできる対処手順とリセットの方法

エラー502が繰り返す場合に給湯器交換を検討すべきタイミングの見極め方

給湯器のエラー502とは？表示されたときのパニックを落ち着いて

お風呂の自動湯はりを使おうとしたら、リモコンに「502」というエラー番号が表示されて止まってしまった。そういった経験をした方は、まず落ち着いてください。エラー502は多くの場合、自分でできる対処法があります。

給湯器のエラーコードは、給湯器が自分の状態を知らせる「サイン」です。502というコードが出た場合、主に「自動湯はりに関連した異常」を意味していることが多いですが、メーカーによって意味が若干異なります。まず自分の給湯器のメーカーを確認してから対処法を探ることが大切です。

シャワーや追い焚きは普通に使えるのにお湯はりだけができない、という症状が多く、この記事を参考に順番に確認していただければほとんどのケースで解決の見通しが立ちます。

エラー502の意味をメーカー別に解説

エラーコードの意味はメーカーによって異なります。自分の給湯器がどのメーカーかを確認した上で、該当する内容を読み進めてください。

リンナイの場合

リンナイの給湯器でエラー502が表示された場合、「湯はり異常」を意味します。自動お湯はりの際に正常にお湯が浴槽に供給されない状態です。シャワーや台所のお湯は使えることが多く、浴槽への自動湯はり機能だけに問題が生じているケースがほとんどです。

主な原因として、循環フィルター（アダプター）の目詰まり、浴槽の栓が閉まっていない、追い焚き配管内の空気噛み、などが挙げられます。

ノーリツの場合

ノーリツの場合、エラー502は主に「UVランプ切れ」を意味する機種があります。これは浴槽の湯を紫外線で除菌する機能（バブルおそうじ等）を搭載した機種に出るエラーで、一般的なガス給湯器では出にくいコードです。ご自身の機種がUV除菌機能付きかどうかを確認してください。湯はり自体はできる場合も多いので、焦らず取扱説明書を確認しましょう。

パーパス・大阪ガス・東京ガスTESの場合

パーパス（高木産業）や大阪ガス、東京ガスのTESシリーズなど、OEMの場合も「湯はり不良」「浴槽アダプターのフィルター詰まり」系のエラーであることが多いです。取扱説明書のエラーコード一覧で確認するか、メーカーのサポートに問い合わせることをお勧めします。

自分でできる対処法を順番に試してみましょう

エラー502が出たとき、まず試してほしいことを順番にご紹介します。どれかの手順で解決するケースがほとんどです。

① まずはリモコンをリセットする

最も簡単な対処法は「運転スイッチを切ってから、もう一度入れる」ことです。一時的な誤検知の場合はこれだけで解消します。リセット後に再度「自動湯はり」ボタンを押してみてください。

リセットしても同じエラーが出る場合は、次のステップへ進みます。

② 浴槽の排水栓・追い焚きアダプターを確認する

浴槽の排水栓がきちんと閉まっているか確認してください。栓が外れていたり、ずれていたりするとお湯がたまらず異常と判定されることがあります。

また、浴槽の側面についている「追い焚き循環アダプター（楕円形の金具）」が正しく取り付けられているかも確認してください。取り外されていたり、詰まっていたりするとお湯が循環できず、エラーになります。

③ 循環フィルター（アダプターカバー）を掃除する

最も多い原因がこれです。追い焚き循環アダプターのカバー（フィルター部分）は、湯垢や髪の毛が詰まりやすい場所です。回すと外れるタイプが多いので、取り外して古い歯ブラシで洗い、詰まりを取り除いてください。

掃除後に再起動して湯はりを試してみましょう。これで解消するケースは非常に多いです。

「先日502エラーが出て自動湯はりができなくなりました。循環アダプターのカバーを外して掃除したら直りました。簡単な作業なので試してみてください」

— Yahoo!知恵袋より

④ 給水元栓を確認する

給湯器本体の給水元栓（水の入り口のバルブ）が完全に開いているか確認してください。何かの拍子に半分閉まっていると、十分な水量が供給されず湯はり異常となります。

⑤ 追い焚き配管の空気抜きをする

長期間給湯器を使っていなかった場合や、配管工事後など、追い焚き配管に空気が入っていることがあります。この場合、「浴槽に循環アダプターが隠れるくらいの水をためてから自動湯はりをスタートする」という方法で配管の空気を抜けることがあります。

エラー502が繰り返し出る場合の判断基準

上記の対処法をすべて試してもエラーが消えない、あるいは短期間でエラーが再発するという場合は、内部部品の不具合が考えられます。

電磁弁の不具合

自動湯はり機能には「電磁弁」という部品が使われています。お湯の流れを制御するこの弁が故障すると、エラー502が継続して出ることがあります。この場合は自分での修理は難しく、メーカーや業者に修理を依頼する必要があります。

「リンナイのRUFH-VD2401AU2-3でエラー502が出て、自動湯はりができません。シャワーや追い焚きは使えます。業者に見てもらったら電磁弁の不具合と言われました」

— Yahoo!知恵袋より

給湯器の使用年数が10年以上の場合

一般的にガス給湯器の寿命は10〜15年とされています。10年以上使用している給湯器でエラー502が出た場合は、修理しても他の箇所が次々と壊れるリスクがあります。修理費用と交換費用を比較して、交換を選ぶ方が長期的に見てコスト面で有利なケースも多いです。

修理費用の目安：電磁弁交換で3〜8万円程度（部品代＋工賃）

交換費用の目安：機器代＋工事費で12〜25万円程度（機種や業者によって大きく異なります）

メーカーや業者への相談タイミング

以下のいずれかに該当する場合は、速やかにプロに相談してください。自分での対処はかえって状況を悪化させることもあります。

上記の対処法をすべて試してもエラーが消えない

エラー502が週に複数回以上繰り返す

給湯器本体から異音や異臭がする

使用年数が10年以上

賃貸住宅の場合は管理会社への連絡が先決

賃貸マンションや賃貸アパートにお住まいの方は、自分で修理や交換の判断をせず、まず管理会社または大家さんへ連絡してください。給湯器は建物設備の一部であり、修理・交換費用は多くの場合オーナー負担となります。自分で業者を手配してしまうと費用が自己負担になる可能性があるため、必ず事前に管理会社に状況を報告しましょう。

連絡時には以下の情報を伝えると話がスムーズです。

給湯器のメーカー名・型番（本体に記載）

表示されているエラーコード（502）

症状の詳細（自動湯はりができない、シャワーは使えるなど）

試した対処法とその結果

業者選びで失敗しないための重要なポイント

自分で交換業者を探す場合、いくつか注意点があります。

資格保有の確認を必ずする

給湯器の設置・交換には「簡易内管施工士」（ガス配管工事）や「給水装置工事主任技術者」（水道接続工事）などの資格が必要です。無資格業者が施工すると、ガス漏れや水漏れのリスクがあり、最悪の場合は火災や一酸化炭素中毒という重大事故につながります。

業者に依頼する際は「施工は有資格者が行いますか？」と確認する習慣をつけましょう。

ネットの比較サイトには注意が必要

インターネットで「給湯器業者おすすめ」と検索すると比較サイトが上位に出てきますが、これらの多くは広告費を支払った業者が上位に表示される仕組みです。客観的なランキングではありませんので、サイトのランキングだけを信頼して選ぶのは危険です。

一括見積もりには個人情報漏洩リスクが

複数の業者に一括で見積もりを取るサービスを利用すると、氏名・住所・電話番号が複数の業者に一度に共有されます。その後、複数の業者から営業電話がかかってくることがあり、断るのが面倒になるケースもあります。

「10年保証」の実態を知っておこう

給湯器業者のなかには「10年保証」を強くアピールするところがあります。しかし実際のところ、給湯器が故障しやすいのは12〜13年以降が多く、10年保証の期限が切れてから本格的な故障が始まります。また、部品の供給期限はメーカーが製造を終了してから約10年が目安のため、保証期間内でも部品が手に入らず修理できないケースがあります。

さらに、10年後にその業者が存続しているかどうかも重要です。小規模業者が10年後も同じ体制で営業している保証はどこにもありません。

「保証内容よりも業者の信頼性と存続可能性」を重視することが、長期的に安心できる選択につながります。