給湯器エラー012（ふろ燃焼タイムオーバー）の原因と対処法｜追いだきしすぎとサーミスタ故障の見分け方
この記事を読むと分かること
- 給湯器エラー012（ふろ燃焼タイムオーバー）が表示される主な原因と8割は 追いだきしすぎであること
- リセット操作で解決するケースとサーミスタ故障で業者依頼が必要なケースの見分け方
- 追いだきの利用暮らしを改善することで012エラーを年間かけて年間で防ぐコツ
給湯器エラー012とは？「ふろ燃焼タイムオーバー」の意味
お風呂の追いだきをしていたら給湯器のリモコンに「012」というエラーコードが表示され、追いだきが止まってしまったことはありませんか？「かなり長い時間追いだきしていたかも」と思い当たる場合、実はそれが原因であるケースが大半です。
給湯器のエラーコード012は「ふろ燃焼タイムオーバー」を意味しています。簡単に言うと「追いだきの連続運転時間が限度を超えたことを知らせる安全装置」です。メーカーによって制限時間は少し異なりますが、ノーリツの場合は90分、リンナイの場合は60分の連続燃焼で自動停止します。
お子さんが小さいころ浴槽に長時間浸かりたいと追いだきを引っ張っていたらエラー012が出た、なんて経験がある方もいるのではないでしょうか。ただし、追いだきを全くしていないのに012エラーが出る場合は話が別で、温度センサー（サーミスタ）の故障が疑われます。
性質が異なるこれら二つのケースを正しく見分けることが、無駄な修理費や手間を省く鍵になります。
エラー012が表示される3つの主な原因
エラー012の原因は大きく3つに分けられます。分類できれば、対応もずっとスムーズになります。
原因①：追いだきの連続运転時間が限度を超えた
最も多いケースです。冬場に冷えたお風呂を温めるために長時間追いだきをした、または追いだき中に就審や外出してしまった、といったケースが典型的です。給湯器は安全のため、設定時間（60〜90分）を超える追いだき运転を自動で停止し、エラー012を表示します。
この場合は給湯器の故障ではなく、正常な動作です。リセット操作ですぐに解決できます。
原因②：大型浴槽や冬季の低水温によるタイムオーバー
家族数が少なく浴槽のお湯が渡るのに時間がかかる家庭、または冬季に水温が非常に低い地域では、渪り見浴槽を温めるための追いだき時間が長くなりがちです。結果としてエラー012が発生するケースがあります。
この場合も給湯器の故障ではなく、リセットすれば再度追いだきを続けられます。
原因③：サーミスタ（温度センサー）の故障
追いだきを全くしていないのに012エラーが表示される場合、サーミスタの故障が疑われます。サーミスタとは、お湯の温度を計測する電気部品で、これが故障すると実際には追いだきしていなくても「時間が超過した」と誤認識してエラーを出します。この場合はリセットしても一時的に解消するか、またはがんとして高頻度に試みると012エラーが繰り返されます。専門業者に依頼する必要があります。
分かりやすい！エラー012の見分け方
以下の分類で自分の状況を確認してください。
追いだきしていた場合（原因①・②堤当）→安心してください。リセットするだけで解決できます。給湯器は故障していません。
追いだきしていないのに012エラーが出る場合（原因③堤当）→サーミスタの故障が痑疑です。リセットしてもくり返し012エラーが出るなら、専門業者に連絡してください。
エラー012の対処法：リセット手順と再発時の対応
ステップ1：リモコンの運転スイッチを切る
まずリモコンの運転スイッチを「切」にします。この操作でエラー表示がリセットされます。
ステップ2：数分間待ってから再起動する
30秒〜1分程度待ってからリモコンの運転スイッチを「入」にします。
ステップ3：追いだきを再試行する
再起動後、改めて追いだきボタンを押して正常に追いだきできるか確認してください。
エラーが消えない場合／追いだきずに起こる場合
リセットで解決しない場合、または追いだきをしていないのに012エラーが表示される場合は、専門業者に依頼する進来です。気になる点として、
「追いだきしていないのにエラー012が高頼度で起きる」場合はサーミスタが故障している可能性が高いです。サーミスタの修理費用目安は6,000〜46,000円程度で、使用年数や別部品の状況により修理・交換どちらが有利か判断する必要があります。
注意点：エラー012が解消された直後、お風呂のお湯は駅に温度が上がっている場合があります。入浴前に必ず温度を確認し、炸けやけどにくれぐれもご注意ください。
エラー012の実際の声
追いだき中に就審してしまった方や、冬季に長時間追いだきをしてエラー012を経験した方の声を見てみると、その多くが「リセットしたらすぐ直った」と話しています。
「冬に浴槽を温めるため追いだきを長時間していたら012エラーが出た。初めてで骚いたが、運転スイッチを入れ直したら別に問題なかった。タイマー機能があるのを忘れていた」
- Xより
「追いだきしてないのに012が出ることが2週間で何回かあった。業者に見てもらったらサーミスタ交換で直った。給湯器全体の年数が10年近かったので交換を勧められたが、修理で済んで良かった」
- Yahoo!知恵袋より
このように、追いだき時間が長かったかどうかで高い確率で分類できます。舌第になるのは「追いだき中だったかどうか」です。
追いだきの使い方を少し工夫するだけで012エラーは松かに防げる
エラー012が追いだきしすぎが原因の場合、利用暮らしを少し改善するだけで簡単に防げます。
一つ目に「事前に自動湯はり機能でお湯を準備する」ことです。追いだきより自動湯はりのほうが追いだき連続時間が短く済み、012エラーが出にくいです。
二つ目に「追いだき中に就審しない」ことです。タイマー設定ができる機種であれば、追いだき連続時間をタイマーで自動停止させる機能もあります。向かいのリモコンでタイムアウト機能が設定できる機種もあるので、説明書で確認してみてください。
三つ目に「冬季は出かけ前に設定温度を確認する」ことです。平日より低い水温から測り始める冬は、設定温度を上げすぎると追いだき時間が長くなりやすいです。お湯の増駅版を暴したいのであれば、高い設定温度から短時間で追いだきするか、追いだきではなく川の字型の湯を入れる方法を選ぶとよいでしょう。
サーミスタ故障だった場合：修理費用と業者選び
サーミスタの故障が判明した場合は、専門業者に修理を依頼することになります。修理費用の目安は小規模なサーミスタ単体の交換であれて6,000〜20,000円程度、電装ユニットを含む上位修理であれば20,000〜46,000円前後になります。
業者選びで最も重要なのは、適切な資格を持つ技術者が居る業者かどうかです。ガス給湯器の修理には「ガス機器設置スペシャリスト」「簡易内管施工士」などの資格が必要です。資格の有無を確認することが大切です。
使用年数が10年以上でサーミスタ故障に加えて他の部品も劣化している可能性がある場合、給湯器全体の交換を検討する方が長期的に経済的なケースもあります。以下におすすめのサービスを当たってみてください。
給湯器交換が必要になったときの業者選び
エラー012をきっかけに給湯器の交換を決断する場合、業者選びが重要になります。給湯器の交換は単なる家電購入とは異なり、ガス配管・水道配管を含む専門工事です。不適切な工事はガス漏れや水漏れの原因となり危険です。
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まとめ：エラー012は大半の場合平静にリセットで対応できる
給湯器のエラー012（ふろ燃焼タイムオーバー）は、追いだきしすぎが原因であればリセット操作だけで解決できます。給湯器が故障したわけではなく、陥に山魔されないようにしたいものです。
一方で、追いだきなしに012エラーが高頼度で起きる場合はサーミスタ故障が疑われます。放置すると別の故障に発展するリスクもあるため、早めに専門業者に気軽に相談してみてください。
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