給湯器エラー71（71０）の原因と対処法｜リセットで消える？修理が必要？徹底解説
この記事を読むと分かること
- エラー71（71０）が示す具体的な故障箇所とメーカー別の違い
- リセットで解決するケースと、修理・交換が必要なケースの見分け方
- 修理費用の目安と交換を併せて検討すべきタイミング
給湯器エラー71（71０）とは何か
給湯器のリモコンに「71」または「710」という数字が表示されたとき、先に知っておきたいのは「これは電気系統の異常を示すエラー」だということです。特に制御基板・電子ユニットの異常を示すエラーコードで、これが出ると給湯器全体の動作が停止しお湯が出なくなります。
リモコンの表示が3桁の場合は「710」、2桁の場合は「71」と表示されますが、意味する内容は同じです。お使いのリモコンの仙5様に応じて読み替えてください。
メーカー別のエラー71の意味
エラーコードの意味はメーカーによって少し異なります。以下に主要メーカーの説明をまとめます。
ノーリツの場合
燃焼制御回路の異常、またはガス電磁弁駆動回路の故障を示すエラーです。制御基板が点火・燃焼の指令を正しく出せなくなった状態を示しています。
リンナイの場合
電子ユニットの異常を示すエラーです。制御基板全体の異常を椺いており、リモコンと本体の通信異常が原因になることもあります。
パロマ・パーパスの場合
制御基板関連の異常を示すコードです。具体的な内容は各メーカーのサービスチームに確認するのが最も確実です。
先に必ず試してみてほしい：リセット操作
エラー71が出たとき、まず展開する対処法が「リセット」です。一時的な電気系の誤作動や外部ノイズが原因の場合、リセットで解決することがあります。
リモコンリセットの手順
まずリモコンの電源ボタンを押して運転を停止します。次にリモコンの電源をオフにした状態で、2分程度待ちます。その後、リモコンの電源を再度オンにしてエラー表示が消えているか確認してください。
電源プラグを拜いてのリセット
リモコン操作で消えない場合は、給湯器本体の電源プラグをコンセントから拜きます。約1分待ってから再度弗し込んでください。本体に電源ボタンがある機種の場合は、そちらのボタンでリセットしましょう。
これだけでエラーが消えた場合、一時的な電気系の誤作動が原因でした。安心して一度お湯を使ってみてください。
リセットしても再発する場合の原因
リセットの後にエラー71が再発する場合、その原因は大きく三つに分けられます。
原因１：メイン制御基板の劣化・故障
最も多い原因が制御基板の劣化です。電子部品が長年の使用で劣化し、一定の条件で誤作動するようになります。特に使用年数が10年を超えた給湯器ではこの原因が多いです。
原因２：落雷・電源サージによるダメージ
落雷時の過電流（電源サージ）が制御基板の電子部品をやき切ることがあります。落雷の後に突然エラー71が出るようになった場合はこの可能性が高いです。落雷による基板ダメージは修理がなかなか難しく、基板ゴト交換で高額の修理費用が発生することが多いです。
原因３：リモコンと本体の通信檺絕
リモコンと本体をつなぐ配線が断線・腐食・接触不良になっている場合も、エラー71が発生します。長年の使用で配線が劣化したり、外部からの物理的なダメージを受けた場合に起こります。
原因４：ガス電磁弁駆動回路の異常（ノーリツの場合）
ノーリツの給湯器では、ガス電磁弁を動かす回路自体の異常でエラー71が出ることがあります。ガス電磁弁自体は正常でも、それを制御する回路の問題でエラーが出るのが特徴です。
自分で確認できるチェックリスト
専門業者を呼ぶ前に、以下を自分で確認してください。
一つ目は落雷や停電直後にエラーが出たかどうか、外部からの特定の出来事の直後に発生した場合は基板ダメージが疑われます。
二つ目は「リセットすると少し使えるがまた出る」の繰り返しかどうか。領待概に生じる宣豊能性があり、基板の劣化が疑われます。
三つ目はリモコンの表示が他におかしい（文字が消えたり影が薄かったり）かどうか。リモコン自体の劣化や通信系の問題の可能性があります。
四つ目は使用年数が10年以上かどうか。古い場合は基板交換の費用対効果を考えると全体交換の方が実質的な場合が多いです。
実際の声をきく
「熱いシャワーを浴びていたら突然〈71〉71エラーでお湯が出なくなりました。リセットしたら一度出たのに翌日また出ました。年後だしそろそろ交換時期だと言われました。」
— Yahoo!知恵袋より
「先日の落雷の後からエラー71が出ます。落雷で基板がやられたかもと業者に言われ、修理見積もり6万円超えでた。高額なので交換で考えます。」
— Xより
こうした声からもわかるように、エラー71は小干なリセットで解消するケースと、基板交換機が过ぎ高額修理が必要なケースの両極があります。リセットで全く解消しない場合は早めに業者に展断を依頼することをおすすめします。
修理費用の目安
エラー71の原因により修理費用は大きく异なります。
メイン制御基板の交換が必要な場合は、部品代と工賃合わせて4万〜8万円以上になることが多いです。落雷によるダメージの場合、基板が専用機種のため市販きれていることもあり、修理費用がさらに増す可能性もあります。
リモコン・配線の問題であれば、1万〜3万円程度で収まる場合もあります。
全体交換の場合は機種や号数により異なりますが、標準的なガス給湯器（16号）で本体・工事費合わせ15万〜25万円程度が目安です。
修理か交換か――判断の目安
エラー71が出たときに最も悩むのが「修理するか、交換するか」という判断ですよね。以下の目安を参考にしてください。
使用年数が10年未満の場合は、修理見積もりが5万円以内であれば修理を検討する価値があります。基板単体の問題であれば修理で対応できる可能性があります。
使用年数が10年以上の場合は全体交換を強くおすすめします。制御基板の劣化は給湯器全体の寿命が近づいているサインの一つでもあります。基板のみ交換しても、また別の箇所がすぐに壊れるリスクがあります。
修理見積もりが新品費用の半額を超える場合、交換を選ぶ方が経済的です。代表的な16号ガス給湯器の交換費用（15万〜25万円）の半額）と比べて判断してください。
業者選びで失敗しないために
エラー71の修理・交換を依頼する際には、信頼できる業者を選ぶことが重要です。
給湯器の工事には「簡易内管施工士」や「指定給水装置工事事業者」などの資格が必要です。資格のない業者は法令違反にあたり、不具合が起きても責任を取ってもらえないリスクがあります。
また、小規模な業者に依頼する場合は業者が10年後に存続しているかどうかも重要なポイントです。東証プライム上場の大手企業に比べ、中小の業者は廃業・倒産のリスクがあり、「修理したのに業者が消えた」という事態になりかねません。
東京ガスの機器交換サービスは東証プライム上場の大手インフラ企業による運営なので、安心して依頼できる属性があります。集中エリアに限定されることが多いですが、首都圈居住の方にはまず確認されることをおすすめします。
まとめ
エラー71（71０）は給湯器の制御基板または電子ユニットの異常を示すエラーコードです。
まずリモコンリセットまたは電源プラグを拜いてのリセットを試しましょう。これで解消する場合は一時的な誤作動でした。再発するようなら専門業者に展断を依頼してください。基板の劣化・落雷ダメージ・配線の不具合などが原因であるため、自分で対応するのは危険です。
使用年数が10年以上の場合は修理修理費用と新品交換費用を比較し、全体交換を強く検討してください。信頼できる業者に見積もりを取り、適切な判断を求めましょう。
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