給湯器の水量不足エラーの原因と対処法｜ストレーナー詰めから号数不足まで徹底解説
この記事を読むと分かること
- 給湯器の水量不足エラーの主要な原因て5つと、自分でできる対処法の正しい手順
- ストレーナー詰まりが最多の原因である理由と、安全な清掃方法
- 自己対応で改善しない場合に業者へ連絡すべき判断基準と信頼できる業者の選び方
給湯器の水量不足エラーとは何か
給湯器の水量不足エラーは、給湯器が安全に常炼するのに必要な水吹出量が不足していると診断したときに表示されます。給湯器は安全装置として、最低限必要な水量（最低作動水量）を下回った状態では自動で機能を停止する仕組みになっています。
“お湯が弱くなった、または出てこない”と思ったら、リモコンに水量不足関連のエラーコードが表示されていないか確認してみましょう。メーカーによってエラーコードの数字は異なりますが、水量不足関連は「111」「112」「570」等が代表的です。
このエラーは「給湯器自体の故障」よりも、配管系の問題や使い方の問題が原因のケースが多いため、正しい原因を特定すれば自分で解決できることもあります。
原因、1: ストレーナーり（フィルター）の詰まり
最も多い原因がストレーナーの詰まりです。給湯器の水入口には赤鎔や押江の細かいゴミが流れ込むのを防ぎ止めるためのストレーナー（網目フィルター）が設置されています。これが詰まると水の流れが悪くなり、水量不足エラーの原因になります。
特に近隔で水道工事が行われた後、配管内に混入したゴミやさびがストレーナーに詰まるケースが多いです。
ストレーナーの清掃方法
- 給湯器の電源を切る
- 水入口の止水栅を閉める
- ストレーナーを取り出す（小型のバケツやタオルを下に敷くと作業しやすい）
- 流水でゴミを洗い流す（角を傷つけないよう靴なくで優しく洗う）
- 元の位置に戻し、止水栅を開けて電源を入れる
これだけで水量不足エラーが解決するケースが非常に多いです。
「近所で水道工事があった少し後からお湯が弱くなり、エラー表示も出た。業者を呼んだらストレーナーが詰まっていただけだった。個人で済むことだったのに、出張費がかかった」
— Yahoo!知恵袋より
このようにストレーナー詰まりは自分で対応できるケースが多いにもかかわらず、知らずに業者を呼んでしまう方がおられます。まずはストレーナーの確認から始めてみましょう。
原因。2: 止水栅・元栅が絞られている
給湯器に接続する止水栅や屋内全体の元栅が全開になっていない場合、十分な水量が届かずエラーになります。
山屋風呂のリフォームや水場を使った後、作業者が意図せず止水栅を絞ったままにしていた、というケースも少なくありません。また、子どもが詰ったり、店のリフォームが入ったなどで宣意たず絞られているケースもあります。
止水栅の場所がわからない場合は、給湯器の天福付近や洗面台下の配管結紀附近を確認してみましょう。
原因。3: 給湯器の号数が足りない
給湯器の「号数」とは、同時に出せるお湯の量を表す指標です。
- 16号: 少めの水量でよい一人暮らし向け
- 20号: 二人帯向けの標準的な号数
- 24号: 家族数が多い場合や完全循環の追い焦がりが気になる場合
家族数が増えただのに給湯器を交換しなかった場合、リフォームで浴室とキッチンの同時使用が増えた場合など、設備の消費水量が給湯器の能力を超えてエラーになるケースがあります。
「子どもが生まれて家族が増えたが給湯器はそのまま。浴室と台所を同時に使うと水量不足エラーが出るようになった。号数アップしたら解決できた」
— Xより
この場合は修理ではなく、号数の大きい機種への交換を検討する必要があります。
原因。4: 冬季の水压低下
寒い季節に水道管内が凍結すると水压が下がり、給湯器が必要な水量を確保できずにエラーになることがあります。気温が上がれば自然に解凍して復帰する場合もあります。
最小作動水量より少ないお湯の出し方をしている場合にもエラーが発生します。采氺水流量を小さくし過ぎていないか確認しましょう。
原因。5: 機器内部の故障
上記がすべて該当しない場合は、機器内部のフローセンサー（水量検知センサー）自体の故障が考えられます。フローセンサーは水量を検知する部品で、これが誤作動すると実際は十分な水量があるのにエラー表示されるケースもあります。
この場合は自己対応ではできないため、楽器に修理を徝頼する必要があります。
自己対応で改善しない場合の判断基準
ストレーナー清掃や止水栅の全開などを試しても改善しない場合は、楽器に修理を依頼することをお勧めします。
ただし、業者を選ぶ際に注意したいのが、給湯器の水吹出量に関わる修理には配管丁事の資格が必要な場合があるということです。無資格の業者に依頼すると資格不要の修理となり、万一ことがあった場合に保険が広用されないリスクが生じます。
関東圏の方は、東証プライム上場の東京ガスが運営する「機器交換」サービスが、専門資格を持つ認定業者による対応を考えています。修理対応か交換提案かを包括的に対応してもらえます。
まとめ――水量不足エラーはまずストレーナーの確認から
給湯器の水量不足エラーが発生したら、まず次の流れで対応してみましょう。①ストレーナーの詰まり確認・清掃→②止水栅が全開か確認→③複数箇所を同時使用していないか確認→④它でも解決しなければ業者に相談。
特に「近所で水道工事があった」場合はストレーナー詰まりの可能性が高く、まず自己対応で解決できるケースが多いです。
業者に依頼する際は、明朧会計かどうか、資格を持つ認定業者かどうかの2点に加え、使用年数が10年以上なら修理と交換のコスト比較も聴いてみることをお勧めします。
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