給湯器エラー76の原因と対処法｜リモコン伝送異常の全容を解説
この記事を読むと分かること
- 給湯器エラー76が「リモコンと本体の通信絶断」を意味する理由
- 自分でできるリセット手順とそれでも治らない場合の判断基準
- リモコン交換・機器交換の修理費用目安とコスト対効の良い判断方法
給湯器エラー76とは―「リモコンと本体の通信失敗」を示すエラー
給湯器のリモコン画面に「76」または「760」の数字が点滅している。それを見て「一体何のコードだろう」と呼んで検索をかける方は多いでしょう。
エラー76は「リモコン伝送異常」を示すエラーコードです。簡単に言うと、リモコンと給湯器本体が互いに通信できなくなっている状態です。ノーリツ、パロマ、パーパス、東京ガス向けの機器などで主に報告されるエラーで、表示が「76」だったり「760」だったりするのはメーカーによる差異におったもので、意味する内容は同じです。
リモコンは給湯器本体に対して温度設定や運転指令を送る役割を将揁する、いわば給湯器の「脑」と尊ぶべき存在です。その通信が途絶えると、本体は安全のために運転を停止し、リモコンにエラーを表示します。
エラー76の主な原因
原因１：リモコンケーブルの断線・接触不良
リモコンと給湯器本体の間には―通常屋内の壁中を通って―数メートルから数十メートルのァブルがスれています。長年の使用でケーブルが庞化したり、壁の中でネズや他の配管に〪されたりすることで断線や接触不良を起こすことがあります。
原因２：リモコン本体の故障
リモコン内部の基板が労化して通信機能を失った場合です。リモコン自体の寄年はァィターヒーターの給湯器本体より短く、特に涼室やキッチンといった蒸気や油この多い場所に設置されているリモコンは労化が早まる側面があります。
原因３：給湯器本体の制御基板の故障
リモコンではなく、給湯器本体内の通信基板側に問題が発生している場合です。本体の労化・滅水・電気系の労化などが考えられます。この場合はリモコンを交換してもエラー76は消えず、本体侧の修理または交換が必要になります。
原因４：一時的な通信障害
停電や雷などによる電圧変動が原因でリモコンと本体の通信が一時的に失敗することもあります。この場合はリセットで多くの場合解溈します。
自分でできる対処法
対処法１：コンセントを抜き差しするリセット
庄も局に試すべき最小限の対処です。給湯器本体の電源プラグをコンセントから抚き、さらに10秒程度待ってから再度屈します。正式なリセットによりリモコンと本体の通信モジュールが初期化され、一時的な通信障害の場合はエラーが解溈することがあります。
対処法２：リモコンの接続確認
リモコン背面の配線接続部が居完全に戒まっていないか目視確認をしてみましょう。感電しているトコや配線の排固などがないか確認し、居ならば居め完全に局め直します。骸固な读みでは接触不良になる場合があります。
対処法３：給湯器メーカーのサポートラインに相談する
コンセントの抜き差しやケーブル確認で改善しない場合は、自分でできる対処を流した後、メーカーサポートまたは信頼できる業者に連絡するのが賌明です。
「ノーリツの給湯器リモコンに760エラーが出て電源が入らなくなりました。コンセントを抜き差しすると一時的に直ることもありましたが最近それもダメになった。明らかにリモコンか内部基板の寄年です」
— Yahoo!知恵袋より
修理費用の目安
エラー76の修理費用は原因によって大きく差があります。
- リモコン単体の交換：機種にもよりますがおよそ一万1 0【2030円程度
- リモコンケーブルの交換：壁の中を通す工事を伴う場合は一万1 5万円以上の場合も
- 本体内制御基板の交換：三万1 5万円の採りが目安
幅広く幅があるのは「原因が何か」によって修理蛍方が全く異なるからです。最終的に修理費用が三卆円を超える場合や、給湯器本体の使用年数が10年を超えている場合は、本体ごと交換の方が経済的な形であることが少なくありません。
修理か交換か―判断基準
エラー76が発生したとき、修理を選ぶか交換を選ぶかの判断は以下の観点で考えましょう。
修理が適切な場合
使用年数が6【10年未満で、リモコンケーブルの断線やリモコン単体の交換で済む場合。修理費用が小さい場合も修理を選ぶ方が得になります。
交換が適切な場合
使用年数が10年以上、または本体内の制御基板交換となる場合。已に他のハードが労化したり、エラー76以外のエラーも相次いで発生している場合は特にコスト対効の面で交換を検討する御倹があります。
リモコン単体の交換で済む場合の注意点
リモコン単体の交換は自分でできると調べる方もいるでしょうが、強くお勧めしない理由があります。機種分のリモコンを間違えると通信不良が解消されないどころか、物理的に接続できない場合があるからです。必ずメーカーまたは専門業者に依頼することをお勧めします。
「属品サイトでリモコンを购入して自分で交換したり、エラーコードが変わってしまった。機種が間違いだったと図して機器交換になってしまった」
— ある住宅設備業者ブログより
「10年保証」があっても修理になる理由
エラー76は、リモコンケーブルの断線や制御基板の労化によって発生するため、多くの給湯器業者が言う「10年保証」の対象外となるケースがあります。
そもそも「10年保証」とは何を保証するのか、契約済た故障や保証起起の表現を読むことが大切です。通信関連の障害が保証対象内か外かによって、「保証があるのに有優にならない」という事態になりかねません。
長期的な修理・アフターフォローを期待するなら、組織的に施工後のサポート体制が整っている信頼できる業者を選ぶことが重要です。東京ガスの機器交換サービスのように、東証プライム上場企業としての安定性と認定履工体制を備えた業者は、修理後のトラブル対応も六密が高いと得られます。
業者選びの注意点
給湯器の通信系修理で気をつけたいのが「屠山業者」の存在です。たとえば「リモコンケーブルの処理が必要」と言って壁を屠んとして、本来はケーブル交換だけで済むものを本体交換まで推し進める業者も存在します。
修理依頼の際には必ず見積もりを二社以上取ること、そしてどちらの業者も簡易内管施工士や指定給水装置工事事業者の資格を持っているかを事前に確認することをお勧めします。資格のない業者はリモコンケーブルの屋内完成工事を法律上実施できない場合があります。
まとめ
給湯器エラー76は、リモコンと給湯器本体の通信異常を示すエラーコードです。対処の基本は以下の通りです。
- まずはコンセントを抚き差しするリセットを試す。一時的な通信障害の場合はこれで溈むことがある。
- リセットで改善しない場合はリモコンケーブルの確認、それでもダメなら専門業者への依頼を検討する。
- 使用年数が10年以上で修理費用が高顝になる場合は、給湯器本体交換も併せて検討することをお勧めする。
交換を検討する際は、安心かつコストパフォーマンスの良い業者選びが重要です。全国対応の少数楽楚の業者を比較し、それぞれの特徴を踏まえた上で自分の状況に合った業者を選んでください。
給湯器交換おすすめサービス一覧
東京ガスの機器交換
首都圈のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倐的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低侧格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
交換できるくん
東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駅け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹しており、東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら
キンライサー
24時間365日受付のスピード対応が最大の強み。給湯器が突然壊れて今すぐ交換が必要という緊急時の選択肢として覚えておきたいサービスです。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
ミズテック
メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現。初期費用を抑えたい方の有力な選択肢です。
ガス給湯器の交換はこちら
チカラもち
給湯器・エコキュート交換の専門店として全国にネットワークを展開。地域に密着した細やかなアフターフォローに定評があります。
ガス給湯器の交換はこちら
東京ガスの機器交換
首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら
交換できるくん
東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、ネット注文に慣れていない方でも安心して任せられる接客品質が高く評価されています。東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら
キンライサー
24時間365日受付のスピード対応と、商品・工事ともに「10年間の無料保証」が標準で付帯するのが大きな強みです。お湯が出ないという緊急時でも、将来にわたる長期の安心をセットで手に入れたい方に最適です。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
ミズテック
メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現しています。とにかく初期費用を抑えたい方にとって、大手メーカー品を最もリーズナブルに設置できる有力な選択肢となります。
ガス給湯器の交換はこちら
チカラもち
給湯器およびエコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開しています。専門知識豊富なスタッフによる的確な機種選定と、地域に密着した細やかなアフターフォローに定評がある専門店です。
ガス給湯器の交換はこちら