マンションの指定業者は給湯器が高い！指定業者以外に頼む方法と注意点
この記事を読むと分かること
- マンションの指定業者が給湯器交換費用を高く設定する理由
- 指定業者以外の業者に依頼できるケースと注意点
- マンションでも使えるお得な給湯器交換業者の選び方
マンションの給湯器交換、なぜ指定業者は高いのか
「マンションの給湯器が壊れて管理会社に連絡したら、びっくりするような金額を提示された」という経験をお持ちの方は少なくないのではないでしょうか。実際に、マンション管理会社や管理組合が指定する業者に給湯器交換を依頼すると、一般的な専門業者と比べて費用が割高になるケースが多く見られます。
この記事では、なぜマンションの指定業者が高くなりやすいのかを解説し、指定業者以外に依頼する方法と注意点、さらにマンションでも安心して利用できる業者の選び方をご紹介します。
マンションの指定業者が高い理由
中間マージンが発生する
マンションの管理会社や管理組合が特定の業者を「指定業者」として設けている場合、その多くは管理会社と業者の間に代理店契約や紹介料の仕組みがあります。つまり、実際に工事をする業者と、管理会社の間に「中間マージン」が発生しているのです。
この仕組みは家電量販店やホームセンターと提携業者の関係と似ており、最終的にエンドユーザーが支払う金額に中間マージン分が上乗せされます。給湯器専門業者が直接工事する場合はこのマージンが不要なため、その分安くなるのです。
競争原理が働きにくい
マンション住人が「管理会社に言われたから」という理由で指定業者に依頼し続ける限り、その業者には価格を下げる動機が生まれません。複数の業者が価格競争をしている市場とは異なり、事実上の独占状態になりがちなため、価格が高止まりする傾向があります。
対応の窓口としての利便性への対価
指定業者の場合、管理会社を通じて対応の一元化が図られていることが多く、「何かあれば管理会社に連絡するだけでいい」という利便性があります。この利便性への対価として、価格が高く設定されている面もあります。
建物に精通した業者であることの安心代
マンションの設備は建物ごとに仕様が異なります。指定業者は当該マンションの設備構成を熟知しており、「知らない業者に頼んで工事ミスが起きたら困る」という心理的な壁が住人側にあります。こうした「安心代」も価格に反映されています。
指定業者以外に依頼できる？分譲と賃貸で異なるルール
分譲マンションの場合
分譲マンションでは、区分所有者（住人）が専有部分の設備について、原則として自分で業者を選んで依頼することができます。ただし以下の点を確認する必要があります。
管理規約の確認
管理規約に「工事は指定業者に依頼すること」という規定がある場合は、原則としてその規定に従う必要があります。まず管理規約を確認し、工事業者の指定に関する条項があるかどうかを調べましょう。
管理組合への届け出・承認
設備交換工事を行う場合、管理組合への届け出や事前承認が必要なマンションがあります。自分で業者を選んだ場合でも、この手続きを省略することはできません。
共用部分への影響に注意
給湯器の配管や排気口が共用部分（パイプスペースなど）に接している場合、工事によって共用部分に影響が出るケースがあります。このような場合は管理組合の承認が不可欠です。
賃貸マンションの場合
賃貸マンションでは、設備は基本的にオーナー（大家）の所有物です。給湯器が故障した場合の費用負担とともに、業者選定もオーナーや管理会社が行うのが一般的です。入居者が勝手に業者を手配して交換した場合、費用が認められない・原状回復義務が生じる・契約違反になるなどのトラブルが発生するリスクがあります。
賃貸の場合は、まず管理会社やオーナーに連絡することが原則です。ただし、「自分で業者を探して安く直したい」という希望を管理会社に伝えることで、話し合いにより自己手配が認められるケースもあります。
指定業者以外に依頼する際の具体的な手順
1. 管理規約・契約書を確認する
まず管理規約（分譲）または賃貸契約書（賃貸）に、工事業者の指定に関する規定がないかを確認します。
2. 管理会社・管理組合に相談する
「他の業者に見積もりを取りたい」という意向を管理会社や管理組合に伝えましょう。指定業者以外への依頼が可能かどうか、必要な手続きは何かを確認します。
3. 複数の専門業者に見積もりを依頼する
指定業者と並行して、2〜3社の専門業者にも見積もりを取りましょう。価格差を明確にした上で、指定業者を使うかどうかの判断材料にします。
4. 工事前後の写真を残す
後々のトラブルを防ぐため、工事前後の状態を写真で記録しておくことをおすすめします。特に共用部分との接続箇所や、既存設備の撤去状態は記録が重要です。
マンションでも使えるおすすめ給湯器交換業者
分譲マンションで自分で業者を選べる場合、以下の専門業者が信頼性・価格・保証の面でおすすめです。
東京ガスの機器交換（東証プライム上場）
東京ガス株式会社（東証プライム上場）が提供するWebサービスです。東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬にお住まいの方が対象です。東京ガス認定の施工業者が工事を担当するため、品質面での安心感は他社の追随を許しません。マンションでの施工実績も豊富で、配管条件なども含めた適切な提案が期待できます。
交換できるくん（東証グロース上場）
株式会社交換できるくん（東証グロース上場）は、全国対応で無料10年保証が標準付帯する専門サービスです。見積もり確定後の追加費用が発生しない明朗会計が特徴で、マンション特有の工事条件（PSボックス内設置、排気方向など）にも対応実績があります。
キンライサー（非上場）
株式会社キンライサーは非上場ですが、24時間365日の受付体制と10年無料保証で全国から高い評価を受けています。マンションでの給湯器交換にも対応しており、急な故障時にも素早く対応してもらえる点が強みです。
ミズテック（非上場）
株式会社ミズテックは非上場ですが、メーカー直仕入れによる低価格が最大の魅力です。とにかくコストを抑えたいという方に向いています。マンションの工事条件についても事前に相談が可能です。
チカラもち（非上場）
給湯器・エコキュート交換専門店として全国に展開しているチカラもちも、マンション工事に対応しています。地域密着のアフターフォローも充実しており、工事後の困りごとにも相談しやすい環境が整っています。
指定業者との価格差の実例
実際のケースとして、マンション管理会社の指定業者に見積もりを取ったところ25万円という金額が提示されたが、専門業者に相談したところ14万円で対応できた、という事例が複数報告されています。
差額が10万円以上というケースも珍しくなく、この差を縮めるためにも複数業者への見積もり取得は非常に重要です。
指定業者を使った方がよいケース
「指定業者は高い」とはいえ、以下のような場合は指定業者を利用した方がスムーズなケースもあります。
- 賃貸マンションで管理会社が費用を負担する場合：自分でお金を出さないなら、手間をかけて業者を探す必要はありません
- 管理規約で指定業者のみ認められている場合：ルール違反のリスクを避けるため
- 共用設備との複雑な接続工事がある場合：マンション設備に精通した業者の方が安全
- 緊急性が極めて高い場合：すぐに手配できる業者を優先したい場合
まとめ：マンションの給湯器交換は比較と確認が大切
マンションの指定業者による給湯器交換が高くなりがちな理由は、中間マージンの発生、競争原理の欠如、独占的な立場にあります。分譲マンションの場合は、管理規約を確認した上で専門業者に見積もりを取ることで、大幅なコスト削減が期待できます。
関東圏にお住まいの方は、まず東京ガスの機器交換に相談することをおすすめします。それ以外の地域の方は、交換できるくんやキンライサーなどの全国対応業者が頼りになります。
適切な業者を選ぶことで、マンションでも一般戸建てと同様にお得に給湯器を交換することができます。まずは管理規約の確認と、複数業者への相談から始めてみてください。
給湯器交換おすすめサービス一覧
東京ガスの機器交換
首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
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交換できるくん
東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、ネット注文に慣れていない方でも安心して任せられる接客品質が高く評価されています。東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
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24時間365日受付のスピード対応と、商品・工事ともに「10年間の無料保証」が標準で付帯するのが大きな強みです。お湯が出ないという緊急時でも、将来にわたる長期の安心をセットで手に入れたい方に最適です。
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給湯器およびエコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開しています。専門知識豊富なスタッフによる的確な機種選定と、地域に密着した細やかなアフターフォローに定評がある専門店です。
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