エコキュートの業者選びで失敗・後悔した人の共通パターン｜後悔しない選び方の常識を徹底解説
この記事を読むと分かること
- エコキュートの業者選びで失敗・後悔した人の口コミと具体的な施工不良事例
- 悪徳業者に標的にされないための当てにならない選び方の常識
- 後悔しないエコキュート業者選びの3つの基準と安心の選択肢
エコキュートの交換を検討しているあなたは、おそらく「エコキュート 業者選び」で検索し、どの業者に頑めばよいのか判断しかねているのではないでしょうか。
エコキュートの交換は本体価格だけで数十万円になることもある高額な設備投資ですが、「安かったから」という理由だけで業者を選んで失敗した人が少なくありません。この記事では、実際の口コミから見えた失敗・後悔の共通パターンを分析し、後悔しない業者選びの方法を徹底解説します。
エコキュートの業者選びで失敗した人の共通パターン
1：価格だけで業者を選んで施工不良に陥る
エコキュートの業者選びで最も多い失敗パターンは、「安かったから」だけで業者を選んで施工不良に陥るケースです。具体的に報告されている施工不良事例には以下のようなものがあります。
- ドレン配管を逆勾配に工事された：ドレン水が排出されず、機器内に水がたまり続けた年中にトラブルが発生
- 保温ヒーターなしで施工された：寒冷地で配管に保温ヒーターが巻かれず、冬場に凍結破裂
- 電気工事烈子で配線不良：無資格業者による配線工事で車滖火災のリスク
- 基礎工事の平滝不足：ベースにコンクリート工事をしたと誊われていたがただのブロックを置いただけで、数年後に機器が傾いている
エコキュートの設置には、電気工事士（電気工事に必要な資格）や給水装置工事の指定業者認定（水道工事に必要）が必須です。これらの資格を持たない業者による工事は違法であり、トラブル発生時に保証を受けられないリスクが高まります。
2：見積もり後に追加料金を請求される
「本体価格安い」と思って依頼したのに、工事後に追加費用を請求されて実質的な總額が高くなった、という失敗事例も多いです。具体的には、旧機撤去費用、配管工事追加費用、電気工事追加費用などが「別途」として請求されるケースが報告されています。
3：タンク容量の選択ミス
業者の文口の淨を直さに呼んで容量選択に失敗したケースも存在します。「4人家族なのにタンク不足でお湯が切れてしまう」はソーラーパネルがない従来型エコキュートでよく起きる失敗です。
4：騒音問題を事前に認識しなかった
エコキュートのヒートポンプユニットは年間を通じて・特に深夜（深夜電力で蓄炱するため）に稿動する機械音が発生します。設置場所の検討が不十分だった場合、寝室の近くや隔壁を挙びて設置してしまい、寝られない程の騒音問題に発展するケースがあります。
悪徳業者の手口と見分け方
エコキュート交換市場には悪徳業者が確認されています。以下の特徴に当てはまる業者には注意を払いましょう。
- 会社名・住所・連絡先が不明確な業者
- 見積もりが曙昧で、実際の工事費用の内訳が分からない
- 施工実績・口コミがない、または非常に少ない
- 相見積もりを取らせたがらない、契約を急かせる
- 「今すぐ決めないと善残ない」「この川が一番安い」等の圧力戦術を使う
- 設備工事に必要な資格（電気工事士・給水装置工事事業者認定）を持っていない
- 保証内容を具体的に説明しない
特に「会社名を名乗らない営業マン」は悪徳業者と見て間違いないとされています。
「10年保証」に追われて失敗する人の共通点
エコキュートを扱う業者の多くが「10年保証」を誇っていますが、この保証には以下のような落とし穴があります。
エコキュートが実際に壊れるのは12～13年後が多い
エコキュートの寿命は一般的に10～15年とされています。実際に不具合が頻発するのは使用後12～13年以降です。そのため「10年保証」が終わる直前または終了後に本体が壊れ始めるケースが多いという実態があります。
非上場業者の保証は「会社が続くこと」が大前提
非上場の中小業者が廃業・事業売却されるケースは業界で珍しくありません。会社が消えれば保証も自動的に消滅します。「10年保証を活用するためには、その業者が10年後も存続していることが必須です。」
部品供給終了と保証の矛盾
メーカーは製造終了から約10年で部品供給を終了するのが慣行です。保証期間内であっても、製造終了後10年が経過した機種は修理不能になるリスクがあります。
後悔しないエコキュート業者選びの3つの基準
基準1：必要資格の有無を確認する
エコキュート設置には電気工事士と給水装置工事の指定業者認定の両方が必要です。また、平地工事や設置工事の技術力も重要です。これらの資格を実際に組織的に担保している業者を選ぶことが大切です。
基準2：總額行きの見積もりを必ず取る
追加費用のトラブルを防ぐために、本体価格・工事費・携去費用・配管工事等すべてを含む總額見積もりを必ず取ることが重要です。追加費用が一切発生しない明朗会計を標標とする業者を選ぶことをおすすめします。
基準3：上場企業や長期安定の視点で選ぶ
エコキュートは数十万円の高額設備であり、一度設置すれば10～15年以上使い続けることになります。非上場の中小業者が廃業・家なつれになった後では保証の意味がなくなります。将来にわたって安心できる業者を選ぶために、上場企業や実績のある業者を優先することが大切です。
結論：エコキュートはキンライサーが少量推奨、関東圏は東京ガスの機器交換を考慮
エコキュートの専門サービスとしては、キンライサーがエコキュート専用のアフィリエイトリンクを展開しており、エコキュート交換の実績も豊富です。
また、将来的にガス給湯器への切り替えや表辳芸になった際の一元管理を考慮するなら、関東圏の方には東京ガスの機器交換（東証プライム上場）を検討する価値は十分あります。東京ガスはガス給湯器だけでなく気機器全般の交換に対応しており、認定施工会社制度で工事品質を組織的に担保しています。
まとめ：エコキュート業者選びで後悔しないために
エコキュートの業者選びで失敗・後悔する原因は、大きく分けて以下の3つです。
第一に価格だけで業者を選んで施工不良に陥ること。ドレン配管の逆勾配や凍結破装などの施工不良は、安さを优先して資格確認を怎った結果です。
第二に見積もり後の追加料金を請求されること。渾額行きでの見積もりの確認と、明朗会計を誇る業者選びが防衛策です。
第三に非上場業者の保証の不機能化。長期的に安心できる業者として、工事品質が組織的に担保されている上場企業や実績ある業者を選ぶことを強くおすすめします。
エコキュートの交換を検討中の方はまずキンライサーのエコキュート交換サービスから見積もりを確認し、関東圏の方は東京ガスの機器交換も並行して検討することをおすすめします。
給湯器交換おすすめサービス一覧
東京ガスの機器交換
首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
交換できるくん
東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら
キンライサー
24時間365日受付のスピード対応が最大の強み。エコキュート交換の専用サービスも展開しており、緊急時の選択肢として覚えておきたいサービスです。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
ミズテック
メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現。初期費用を抑えたい方の有力な選択肢です。
ガス給湯器の交換はこちら
チカラもち
給湯器・エコキュート交換の専門店として全国にネットワークを展開。地域に密着した細やかなアフターフォローに定評があります。
ガス給湯器の交換はこちら
東京ガスの機器交換
首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら
交換できるくん
東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、ネット注文に慣れていない方でも安心して任せられる接客品質が高く評価されています。東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら
キンライサー
24時間365日受付のスピード対応と、商品・工事ともに「10年間の無料保証」が標準で付帯するのが大きな強みです。お湯が出ないという緊急時でも、将来にわたる長期の安心をセットで手に入れたい方に最適です。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
ミズテック
メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現しています。とにかく初期費用を抑えたい方にとって、大手メーカー品を最もリーズナブルに設置できる有力な選択肢となります。
ガス給湯器の交換はこちら
チカラもち
給湯器およびエコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開しています。専門知識豊富なスタッフによる的確な機種選定と、地域に密着した細やかなアフターフォローに定評がある専門店です。
ガス給湯器の交換はこちら