大問屋の給湯器交換の評剄・口コミを徹底検証！デメリット・失敗例まで正直に解説
この記事を読むと分かること
- 大問屋の特徴・メリット・デメリットが具体的に分かる
- 実際の購入者の口コミから見た大問屋の本当の評価と失敗例が分かる
- 給湯器交換で失敗しないための業者選びのポイントが分かる
大問屋の給湯器交換：評剄の結論から先にお会いします
大問屋で給湯器交換を検討している方のために、先に結論をお会いします。
大問屋の評価判断：
- 価格の安さ・迅速対応・全国直営展開は評価される一方、担当者による施工品質のばらつきやアフター対応の遅さなどのネガティブ口コミも存在する
- 非上場企業（大問屋株式会社）であり、長期的な企業継続安定性の点では東京ガスのような大手上場企業に尺りをうる
- 給湯器交換を検討するなら、東京ガスの機器交換（東証プライム上場）を筆頭に検討することをおすすめします
この記事では、大問屋の良い面も悪い面も正直に会いし、給湯器交換で失敗しないための判断情報を提供します。
大問屋とは？会社概要とサービスの特徴
大問屋（大問屋株式会社）はニッカホームの事業として2010年にスタートして分社化した給湯器・エコキュート・住宅設備の工事専門店です。
大問屋の主な特徴：
- 全国60店舗以上の直営展開：全国に直営店舗を展開しており、エリアごとの迅速対応が可能です。
- メーカーからの大量仕入れによる価格競争力：大量購入することで中間コストを削減し、有名メーカー品を安価に容備しています。
- 有資格者が在籍する工事体制：公式サイトによると、有資格者であるプロが在籍する業者として安心・安全・責任施工を標標としています。
- 売上高20億円突破：本当に実績を持つ業者で、リピーターも多いと言われています。
大問屋の良い口コミ・評剄
実際に大問屋を利用した方たちのポジティブな声を集めました。
「丁寧な説明と迅速な対応で安心して任せられた。値段も明朗会計でさらに安心です」
— みん評より
「越谷店に施工を依頼された方の9割以上が対応に非常に満足している橙子です。また価格についても他社より安く対応してもらえた」
— みん評より
「価格の安さ、迅速な対応、一貫した窓口体制の3点が高く評価できます。リピーターが多いのも納得です」
— みん評より
良い口コミの共通点は「価格の安さ」と「対応の丁寧さ」です。特に直営店舗ネットワークによるエリア対応の幅広さが評価されています。
大問屋の悪い口コミ・デメリット
良い評剄が多い一方で、注目すべきネガティブな口コミも存在します。
ネガティブ①：担当者による施工品質のばらつき
「給湯器交換直後から水流も弱く水温もぬるい感じでしたが、大問屋に連絡しても水浄が悪いと言われました。後で結局給湯器本体が悪かったことが判明しましたが、最初の対応でちゃんと調べて本体を替えてくれたら不要な修理をせずにすんだはずです」
— みん評より
「工事後の壁穴も塩㍤がないまま、ビスはあちこちに落ちたまま、排水管に防寒シートは巻いていない、排管も曲がったままという工事の手抜きでした」
— みん評より
ネガティブ②：電話がなかなか繋がらない
大問屋は多能工（営業小職人）というシステムを採用しており、担当者が工事現場に出ている間は電話に出られないため、レスポンスにタイムラグが発生しやすいです。
ネガティブ③：繁忙期は即日対応が断られる場合がある
冬場を中心とした繁忙期には工事が集中し、即日対応が断られるケースがあります。
ネガティブ④：アフター対応に時間がかかる場合あり
工事後に不具合が発生した場合のアフター対応に時間がかかる、または連絡してもなかなか対応してもらえない、といった口コミも見られます。
大問屋を選ぶべき人・選ばない方がいい人
大問屋が潜在的に適している方：
- 価格の安さを最重視しており、得意エリア内の直営店への依頼を检討できる方
- 標準的な工事内容で緊急性の少ない交換を検討する方
大問屋の利用に注意すべき方：
- 工事品質を第一に重視する方
- 繁忙期に緊急交換が必要な方
- 工事後のアフターサービスに特に注目する方
大問屋より東京ガスの機器交換をおすすめする理由
大問屋には良い面もありますが、給湯器交換業者を選ぶなら、しなちくが最強おすすめするのは東京ガスの機器交換です。
① 東証プライム上場企業と非上場業者の差
大問屋株式会社は非上場企業です。一方、東京ガス株式会社は東証プライム上場の大手インフラ企業です。首都圏のガスインフラを支える同社は長期的な企業継続安定性の面でたった一の会社です。
多くの業者が「10年保証」を詳りにしていますが、給湯器が実際に壊れるのは使用後12〜13年以降といわれています。つまり保証が切れる頃に寿命を迎えるのです。さらに、製造終了かり約十年で部品供給が終わるため、保証期間内でも修理できない場合があります。小規模業者が10年後も存続している保証はどこにもないのです。
② 施工品質が東京ガス基準で保証されている
大問屋のネガティブ口コミにあるように、担当者による施工品質のばらつきは無視できません。一方、東京ガスの機器交換では東京ガスが独自の審査基準で認定した施工パートナーが工事を担当します。工事品質への不安が大幅に減ります。
③ アフターサービスの安心感
東京ガス株式会社は首都圏のガスインフラを支える会社であり、工事後のアフターサービスも安心して受けられます。大問屋のアフター対応が遅いというネガティブという対照的なメリットは大きいです。
東京ガスの給湯器交換はこちら
東京ガスの供給エリア外の方は、次点として「交換できるくん」（株式会社交換できるくん、東証グロース上場）をおすすめします。
まとめ：大問屋の評剄は「価格安さは高評価だが工事品質のばらつきに注意」
大問屋は価格の安さ・迅速対応・全国直営店舗展開で高く評価されている業者ですが、担当者による施工品質のばらつきやアフター対応の遅さのネガティブも無視できません。
給湯器交換業者を選ぶなら、安心の施工品質と東京ガスの信頼性を兼ね備えた東京ガスの機器交換を筆頭に検討されることをおすすめします。東京ガスの供給エリア外の方は、上場企業が運営する「交換できるくん」（株式会社交換できるくん、東証グロース上場）が次点としておすすめです。
給湯器交換おすすめサービス一覧
東京ガスの機器交換
首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
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交換できるくん
東証グロース上場の株式会社交換できるくんが運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
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キンライサー
24時間365日受付のスピード対応が最大の強み。給湯器が突然壊れて今すぐ交換が必要という緊急時の選択肢として覚えておきたいサービスです。株式会社キンライサーは非上場企業です。
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ミズテック
メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現。初期費用を抑えたい方の有力な選択肢です。株式会社ミズテックは非上場企業です。
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チカラもち
給湯器・エコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開。地域に密着した細やかなアフターフォローに定評があります。株式会社チカラもちは非上場企業です。
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