ハウスクリーニングの立ち会いは必要？完全不在にできる条件と当日の段取り

2026/4/14 14:482026/8/31 0:06

この記事を読むと分かること

立ち会いが必要なのは開始時と終了時だけ、という基本ルール

箇所別の作業時間の目安（どれくらい拘束されるか）

完全不在で頼めるケースと、その前に必ず確認すること

ハウスクリーニングを依頼するとき、「作業中ずっと家にいなければいけないのか」「仕事を休む必要があるのか」は誰もが気にする点です。結論から言うと、立ち会いが必要なのは作業の開始時と終了時だけで、作業中は別室にいても、近所へ出かけても構いません。ただし完全に不在にできるかどうかは業者によって扱いが違います。この記事では、当日の実際の流れと拘束時間、不在で頼む場合の確認事項を整理しました。

基本ルールは「開始時と終了時だけ」

多くの業者に共通する立ち会いの考え方は次のとおりです。

タイミング	立ち会い	何をするか
作業開始時	必要	作業範囲のすり合わせ、既存の傷の確認
作業中	不要	別室待機・近所への外出は問題なし
作業終了時	必要	仕上がりの確認、支払い

作業中ずっと横で見ている必要はありません。むしろ、見られている状態は作業者にとってやりにくいだけで、仕上がりが良くなるわけではありません。別室で仕事をしていても構いません。

開始時の立ち会いが一番大事な理由

省略されがちですが、トラブルの大半はここで防げます。

確認すべきは2つです。

① 作業範囲のすり合わせ

「浴室クリーニング」と一口に言っても、どこまでが範囲かは業者ごとに違います。エプロン内部、鏡のウロコ取り、天井、ドアのガラリ。これらが基本料金に含まれるのか、オプションなのかを開始前に確認してください。

あわせて、特に落としてほしい箇所を具体的に伝えることです。「ここのカビが気になっている」と伝えておけば、そこに時間を配分してもらえます。終わってから言っても手遅れです。

② 既存の傷の確認

作業前にスタッフと一緒に室内を見て、もともとある傷や汚れを共有しておきます。これをやっておかないと、後から見つかった傷が「元からあったのか、作業でついたのか」を判断できません。

写真を撮っておくのが確実です。作業範囲の周辺だけで十分なので、数枚残しておいてください。

終了時は、その場で指摘する

気になる箇所はその場で伝えてください。多くの業者は、当日中に指摘すれば手直しに応じます。

後日の連絡になると、「作業後に付いた汚れではないか」の判断がつかなくなり、対応が難しくなります。帰ってもらう前に一度自分の目で見る、これだけで結果が変わります。

どれくらい拘束されるのか

実際に気になるのは時間だと思います。箇所別の作業時間の目安です。

箇所	作業時間の目安
エアコン（お掃除機能なし）	1〜1.5時間
エアコン（お掃除機能付き）	2〜3時間
浴室	2〜3時間
レンジフード	2〜3時間
キッチン	2〜3時間
トイレ・洗面所	各1時間程度

※汚れの程度・機種・間取りによって前後します

複数箇所をまとめると半日から1日がかりになります。立ち会うのは最初と最後だけなので、その間は自由に使えますが、「開始時に在宅」「終了時に在宅」の2点を押さえられる日を選んでください。

なお、開始時刻が遅れることは珍しくありません。前の現場が長引くためで、繁忙期は特に起きます。遅延時の連絡方法を予約時に確認しておくと、当日やきもきせずに済みます。

完全に不在で頼めるか

ここが一番あいまいに書かれがちなところなので、正確に書きます。

完全不在（鍵を預けて作業してもらう形）に対応するかどうかは、業者とメニューによって異なります。対応していない業者のほうが多く、対応している場合も条件が付くのが一般的です。

「大手だから鍵を預けられる」わけではありません。問い合わせ時に、次の3点を確認してください。

そもそも不在対応が可能か

鍵の受け渡し方法（事前に預ける／キーボックス／管理会社経由）

作業前後の報告方法（写真を送ってもらえるか）

初回は立ち会うことをおすすめします

仮に不在対応が可能でも、初回は立ち会ったほうがいいというのが率直なところです。

理由は防犯ではなく、作業範囲のすり合わせができないからです。初回は「どこまでやってくれるのか」がお互いに分かっていません。ここを確認しないまま任せると、仕上がりが期待とずれます。

一度立ち会って範囲と仕上がりを把握したうえで、2回目以降を不在対応に切り替える。この順番が現実的です。

不在で頼むなら、保険の確認は必須

損害賠償保険に加入しているかは必ず確認してください。不在中に何かあった場合、その場で状況を確認できないためです。大手やフランチャイズは加入しているのが通常ですが、個人事業主に直接頼む場合は自分で確かめる必要があります。

当日までに準備すること

やっておくと当日が滞りません。

貴重品（現金・通帳・貴金属）は自分で管理できる場所へ移す

作業範囲周辺の写真を数枚撮っておく（既存の傷の記録）

割れ物・小物を作業範囲から片付ける

作業スペースと道具置き場を空けておく

駐車スペースを確保する（停められないと近隣のコインパーキング代が依頼者負担になることがあります）

水道と電源が使えるようにしておく

支払い方法を確認しておく（現金のみか、カードが使えるか）

最後の2つは見落とされがちです。特に駐車スペースは、マンションの場合に来客用が使えるかを管理会社へ確認しておくとスムーズです。

また、高圧洗浄機を使う作業では音が出ます。集合住宅なら、隣室に一言伝えておくとトラブルになりません。

賃貸の退去清掃は、これとは別の話です

検索してたどり着いた方のために補足しておきます。

賃貸の退去時に行われるハウスクリーニングは、入居者が業者を手配するものではありません。多くの場合、貸主または管理会社が手配し、費用は契約に基づいて敷金から差し引かれるか、退去時に精算されます。

入居者が自分で業者を入れても、原則として退去時のクリーニング費用は免除されません。契約書の記載を確認してください。この記事で扱っているのは、あくまで自宅を自分の意思できれいにする場合の話です。

どこに頼むか

関東にお住まいなら、東京ガスのハウスクリーニングが第一候補です。清掃技術の研修に加えマナー研修に合格したスタッフが対応し、税込の定額で料金が公開されています。見積もり訪問が不要で、申し込み時に料金が確定するため、当日に金額でもめることがありません。

対応エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県に加えて、群馬県（前橋市・高崎市の一部・藤岡市の一部）と茨城県の一部（龍ケ崎・取手・牛久・つくば・つくばみらい・阿見・利根）です。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

エリア外なら、おそうじ本舗

対応エリア外にお住まいなら、全国47都道府県に加盟店があるおそうじ本舗です。全国どこでも頼めるのが最大の強みで、これは直営型のサービスにはない価値です。

フランチャイズなので、実際に作業に来るのは地域の加盟店になります。見積もり時に担当店舗の名前を確認し、その店舗の評価を見てから依頼すると、当日の段取りまで見通しが立ちます。

おそうじ本舗公式を見る

まとめ

立ち会うのは開始時と終了時だけ。作業中は別室でも外出でも構わない

開始時のすり合わせが最重要。作業範囲と、特に落としてほしい箇所を伝える

既存の傷は写真で記録しておく

作業時間は1箇所1〜3時間。複数箇所なら半日〜1日

完全不在に対応するかは業者次第。初回は立ち会ったほうが結果が良い

駐車スペースと支払い方法は事前に確認しておく

賃貸の退去清掃は貸主が手配するもので、これとは別の話

よくある質問

Q. 作業中ずっと家にいる必要がありますか？

ありません。立ち会いが必要なのは開始時と終了時だけです。作業中は別室にいても、近所へ出かけても構いません。ただし長時間の外出をする場合は事前に業者へ伝えてください。

Q. 完全に留守にして頼めますか？

業者によります。対応していない業者のほうが多く、可能な場合も鍵の受け渡し方法などの条件が付きます。問い合わせ時に「不在対応が可能か」「鍵はどう渡すか」「作業後の報告はあるか」の3点を確認してください。

Q. どれくらい時間がかかりますか？

1箇所あたり1〜3時間が目安です。エアコン（お掃除機能なし）で1〜1.5時間、浴室やレンジフードで2〜3時間程度。複数箇所をまとめると半日から1日がかりになります。

Q. 作業開始が遅れることはありますか？

あります。前の現場が長引くためで、繁忙期は特に起きやすくなります。予約時に遅延時の連絡方法を確認しておいてください。

Q. 賃貸の退去時クリーニングも自分で頼めますか？

退去時のクリーニングは通常、貸主または管理会社が手配します。入居者が自分で業者を入れても、契約上のクリーニング費用が免除されるとは限りません。契約書の記載を確認してください。

お試しコース	価格	掃除箇所イメージ
60分	3,300円	キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ	5,500円	キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
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