引越し後の旧居にハウスクリーニングは必要？費用・タイミング・業者の選び方を徹底解説
この記事を読むと分かること
- 引越し後の旧居のクリーニング費用は誰が負担するのが原則か（国土交通省のガイドラインの考え方）
- 自分で業者を呼んだほうがよい場合と、呼んでも得にならない場合の見分け方
- 業者を選ぶときに確かめたい条件と、公式に公表されている料金の例
引越しの荷物をすべて運び出した後、旧居を見回したとき「ここまで汚れがついていたのか…」と驚くことがあります。引越し後の旧居をハウスクリーニングに頼むべきか、自分で掃除するだけで十分なのか——迷う方は少なくありません。
この記事では、引越し後の旧居のハウスクリーニングについて、「誰が費用を負担するのか」という考え方から、「自分で業者を呼ぶと得になるのはどんなときか」、そして業者の選び方までを整理します。
引越し後の旧居清掃、「義務」はどこまで？ 原状回復の基礎知識
引越し後に旧居をどのくらいきれいにしなければならないか——これは「原状回復」の考え方で整理できます。
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」は、原状回復を「賃借人の居住、使用により発生した建物価値の減少のうち、賃借人の故意・過失、善管注意義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を復旧すること」と定義しています。つまり、入居したときの状態にそっくり戻すことではありません。民法621条も、通常の使用による損耗と経年変化は借主の原状回復義務に含まれないとしています。
通常の使用による劣化（経年劣化）は借主負担ではない
日常生活を送るなかで自然と生じる汚れや傷みは、「通常損耗（経年劣化）」として扱われます。これらは貸主の負担とされており、借主が費用を支払う義務はありません。
具体的には、日当たりによる畳・壁紙の変色、家具を置いていた場所の床のへこみ、エアコン設置のためのビス穴・跡、冷蔵庫・テレビの後ろ側の壁の黒ずみ（いわゆる電気ヤケ）などが「通常損耗」に当たります。
借主の故意・過失による汚損は借主負担
一方、不注意や手入れを怠ったことによる汚れや破損は、借主が費用を負担します。たとえば、タバコのヤニによる汚れや臭い、ペットによるひっかき傷・臭い、結露を放置したことによるカビ、飲み物をこぼして放置したシミなどが該当します。
ハウスクリーニング費用、誰が払うのか？
国土交通省のガイドラインでは、借主が通常の清掃をしていれば、退去時のハウスクリーニング費用は貸主の負担とする考え方が示されています。
ただし、賃貸借契約書に「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担とする」という特約が書かれていることは珍しくありません。特約が有効とされるためには、次の3つの条件が必要です。
①特約の必要性があり、暴利的でないなどの客観的・合理的な理由があること、②借主が、通常の原状回復義務を超えた義務を負うことを認識していること、③借主がその義務を負う意思表示をしていること、の3つです（国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」第1章）。
3つを満たさない特約は、無効とされる可能性があります。まず自分の契約書の特約条項を読み、金額が書かれているかを確かめてください。
自分で業者を呼ぶ前に確かめること
「自分で安い業者に頼めば、敷金が多く戻る」と考えがちですが、そうならない場合があります。
特約で「退去時のクリーニング費用として◯◯円」と金額が決まっていて、その特約が有効な場合、自分で業者を呼んで掃除しても、特約の金額は敷金から差し引かれるのが普通です。この場合、自分で頼んだ業者の料金と特約の金額を二重に払うことになります。
自分で手配する前に、次の2点を管理会社に確かめましょう。
- 特約の金額は定額か、汚れに応じて変わるのか
- 借主が自分で業者を手配した場合、特約の請求が変わるのか（自己手配を認めているか）
自分で業者を呼んだほうがよいケース
次のような場合は、自分で業者を呼ぶ意味があります。
一つ目は、特約が無く、借主の過失による汚れ（タバコのヤニ、手入れを怠ったカビや油汚れなど）が残っている場合です。そのまま退去すると、その部分の清掃費用を請求されることがあります。事前に落としておけば、請求の範囲を小さくできる可能性があります。
二つ目は、管理会社に確認して、自分で手配すれば特約の請求が変わると分かった場合です。
三つ目は、持ち家を売却したり、賃貸に出したりする前に清掃したい場合です。この場合は原状回復の話とは関係なく、次の人に気持ちよく使ってもらうための投資になります。
作業の記録を残す
自分で業者を呼んだときは、作業内容と金額が分かる領収書・明細と、作業後の写真を残しておきましょう。退去の立会いで「どこをいつ掃除したか」を説明する材料になります。
旧居のハウスクリーニング費用の目安
間取りごとの「相場」の数字は出所がまちまちで、汚れ方や範囲で大きく動きます。ここでは、公式に料金を公表しているサービスの実額を示します。
東京ガスのハウスクリーニングの主なメニュー料金は次のとおりです（2026年10月9日時点・税込・公式の料金一覧より）。メニュー料金とは別に駐車場代がかかります。
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| 浴室（鏡のウロコ取りなし／あり） | 17,600円／22,000円 |
| キッチン | 19,800円 |
| レンジフード | 17,600円 |
| トイレ／洗面所 | 各13,200円 |
| 壁掛けエアコン（お掃除機能なし／付き） | 13,200円／22,000円 |
| 水まわり3点セットA | 44,000円 |
| 水まわり4点セットA | 54,560円 |
旧居の退去前に頼むことが多いのは、浴室・キッチン・レンジフード・トイレ・洗面所の水まわりです。単品で別々に頼むより、セットメニューのほうが5％〜20％安くなります（2026年9月時点・東京ガス公式より）。
退去清掃のタイミングと流れ
退去清掃のタイミング
荷物をすべて運び出した後、鍵を返す前に清掃を入れるのが基本です。東京ガスのハウスクリーニングは最短で3営業日以降から訪問できる仕組みなので（2026年9月時点・公式サイトより）、退去日が決まったら早めに予約しておきましょう。引越しの多い3〜4月は、予約が取りにくくなります。
退去清掃の流れ
退去の1〜2週間前に、管理会社に特約の内容と自己手配の扱いを確認し、必要なら業者を予約します。荷物の搬出後に清掃を行い、領収書・明細と写真を残します。最後に退去の立会いで部屋の状態を一緒に確認し、鍵を返却します。
大家・管理会社に確認すべきこと
「どこまでの清掃が必要か」「費用負担の範囲」「特約の金額」を、メールや書面で確認しておくと、のちのトラブルを防げます。
退去清掃の業者を選ぶときに確かめること
引越し後の旧居のハウスクリーニングを頼む業者を選ぶときは、口コミの評判より、申し込む前に確かめられる条件で比べましょう。
① 実際に作業するのは誰か：自社のスタッフか、委託先や加盟店か。
② 研修の中身：清掃技術だけでなく、マナーや個人情報の扱いまで研修しているか。
③ 損害が出たときの対応：保険の引き受け先と補償の上限額。
④ 追加料金が出る基準：どんな汚れ・広さで追加になるのか。
⑤ 料金がいつ確定するか：申し込みの時点か、現地を見てからか。
東京ガスのハウスクリーニングという選択肢
東京・神奈川・千葉・埼玉（＋群馬・茨城の一部）にお住まいなら、東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。メニューごとの料金が公式に載っていて、Webで申し込んだ時点で料金が決まります（別途駐車場代）。
作業は、東京ガスの研修施設で技術研修とマナー研修を受け、テストに合格したスタッフが担当します（2026年9月時点・公式サイトより）。オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング 関東部門では、2026年に第1位（81.6点）で、2025年に続く2年連続の第1位です。
対応エリアは県全域ではないので、公式サイトの対応エリアのページで市区町村まで確かめてください。エリア外の方は、全国に店舗があるおそうじ本舗などが選択肢です。
よくある質問
Q. 退去前に自分で掃除すれば業者は必要ない？
通常の汚れであれば、自分での清掃で十分なケースもあります。ただし、賃貸借契約書で「ハウスクリーニング費用は借主負担」と定められていて特約が有効な場合は、自分で掃除しても特約の金額を請求されることがあります。また、油汚れやカビなど、自分では落としにくい汚れがある場合はプロへの依頼も検討しましょう。
Q. 退去後にハウスクリーニングを依頼するタイミングは？
荷物搬出後、鍵を返す前が基本です。引越しの多い3〜4月は予約が取りにくいので、退去日が決まったら早めに予約しておきましょう。
Q. 東京ガスのハウスクリーニングはどのエリアで使える？
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。いずれも県全域ではないので、公式サイトの対応エリアのページで市区町村を確かめてください。エリア外にお住まいの場合は、おそうじ本舗など全国に店舗がある業者が選択肢になります。
Q. ハウスクリーニングを頼んでも敷金は戻ってくる？
借主負担に当たる費用は敷金から差し引かれ、残りが返されます。ただし、「通常損耗」に当たる汚れや傷みはそもそも借主負担ではありません。請求が借主負担に当たるのか、特約が有効なのかに納得がいかない場合は、消費者ホットライン（188）または最寄りの消費生活センターに相談しましょう。
まとめ — 退去清掃は「契約書を読む」ことから
引越し後の旧居のハウスクリーニングについて整理します。
原状回復の基本は「通常損耗は貸主負担、借主の故意・過失による汚損は借主負担」です。賃貸借契約書にハウスクリーニング費用の特約がある場合は、その内容と金額が有効かどうかで負担が決まります。
自分で業者を呼ぶ前に、特約が定額かどうかと、自己手配で請求が変わるかを管理会社に確かめてください。定額の特約が有効なら、自分で頼むと二重払いになることがあります。
業者を選ぶときは、誰が作業するか・研修の中身・損害時の補償・追加料金の基準・料金がいつ確定するかの5点を確かめましょう。東京・神奈川・千葉・埼玉（＋群馬・茨城の一部）にお住まいなら、料金が申し込み時点で決まる東京ガスのハウスクリーニングも比べてみてください。
おすすめのハウスクリーニングサービス
オリコン関東部門 2年連続1位「東京ガスのハウスクリーニング」
ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング 関東部門で2026年に第1位（81.6点）、2025年に続く2年連続の第1位です（2026年版・回答者5,211人）。対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。
東京ガスのハウスクリーニングは、清掃技術の研修とマナー研修を修了したスタッフが作業を担当します。料金は浴室・キッチン・レンジフード・エアコンではダスキンの標準料金より低く、トイレと洗面所はダスキンのほうが安く設定されています（2026年10月時点・各社公式の料金表より）。
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「東京ガスのハウスクリーニング」の対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉と群馬・茨城の一部です。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはお勧めです。
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