引越し後の旧居にハウスクリーニングは必要？費用・タイミング・業者の選び方を徹底解説
この記事を読むと分かること
- 引越し後の旧居清掃で「誰が費用を負担すべきか」のルールと法的基準が分かる
- 自分でハウスクリーニング業者を呼ぶべき状況と費用相場が分かる
- 旧居退去清掃で信頼できる業者の選び方と、東京ガスをおすすめする理由が分かる
引越しの荷物をすべて運び出した後、旧居を見回したとき「ここまで汚れがついていたのか…」と驚くことがあります。引越し後の旧居をハウスクリーニングに頼むべきか、自分で掃除するだけで十分なのか——迷う方は少なくありません。
この記事では、引越し後の旧居ハウスクリーニングについて、「誰が費用を負担すべきか」という法律的な話から、「どんなときに自分で業者を呼ぶべきか」という実践的な判断基準、そして「信頼できる業者の選び方」まで、すべて徹底解説します。
退去時にトラブルなく敷金を取り戻すためにも、ぜひ最後まで読んでください。
引越し後の旧居清掃、「義務」はどこまで？ 原状回復の基礎知識
引越し後に旧居をどのくらいきれいにしなければならないか——これは「原状回復」の考え方で整理できます。
原状回復とは、借主が退去時に「入居した状態に戻す義務」を負うことを指します。ただし、法律（民法621条）や国土交通省のガイドラインでは、この「原状回復」には明確な範囲が定められています。
通常の使用による劣化（経年劣化）は借主負担ではない
日常生活を送るなかで自然と生じる汚れや傷みは、「通常損耗（経年劣化）」として扱われます。これらは大家さんの負担とされており、借主が費用を支払う義務はありません。
具体的には、日当たりによる畳・壁紙の変色、家具を置いていた場所の床の凹み、エアコン設置跡の壁の穴（下地ボードまで傷がない場合）、冷蔵庫・テレビの後ろ側の壁についた電気焼けの跡などが「通常損耗」に該当します。
借主の故意・過失による汚損は借主負担
一方、不注意や怠慢による汚れや破損は、借主が費用を負担します。たとえば、タバコのヤニ汚れや臭い、ペットによるひっかき傷・臭い、結露を放置したことによるカビ、飲み物をこぼして染み込んだ床などが該当します。こうした汚損がある場合、ハウスクリーニング費用は借主負担になる可能性が高いです。
退去時のハウスクリーニング費用の負担ルール
多くの賃貸契約書には「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担」という特約が記載されています。東京都では約9割の賃貸物件でこの特約が設けられているというデータもあります。
ただし、この特約が有効とされるためには、特約の内容が入居者に明確に説明されていること、費用の範囲が明示されていること、そして入居者がその特約に同意していることが必要です。これらを満たしていない場合、特約が無効と判断されるケースもあります。
ハウスクリーニング費用、誰が払うべきなのか？
「退去清掃費は大家が払うものでは？」と思っている方もいるでしょう。これは半分正解・半分不正解です。
国土交通省のガイドラインでは、通常の清掃（ハウスクリーニング）は大家さん負担が原則とされています。ただし、借主の使い方によって特別に汚染された部分や、賃貸契約で借主負担と明示されている場合は、借主が費用を負担します。
あなたも「退去後に思わぬ費用を請求されて困った」という経験をした知人の話を聞いたことがあるのではないでしょうか。事前にルールを正しく理解しておくことで、退去トラブルを防ぐことができます。
自分でハウスクリーニング業者を手配すべきケース
次の状況に当てはまる方は、自分でハウスクリーニング業者を手配することを検討してください。
一つ目は、賃貸契約書に「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担」と明記されている場合です。この特約がある場合、退去時に大家側が手配した業者の費用が敷金から差し引かれます。自分で適正価格の業者に頼んでおくことで、敷金の戻りを多くできる可能性があります。
二つ目は、タバコや料理の油汚れ、ペット臭など特殊な汚れがある場合です。こうした汚れは大家側から追加費用を請求されることが多く、事前に清掃しておくとトラブルを防げます。
三つ目は、持ち家を売却・賃貸に出す前に清掃したい場合です。引越し後の旧居を次の入居者に気持ちよく使ってもらうために、プロに依頼するのは有効な投資です。
旧居のハウスクリーニングを自分で業者に頼むメリット
自分で業者を選ぶことにはいくつかのメリットがあります。
1. 費用を抑えられる可能性がある
大家や管理会社が手配する業者は、費用が割高なことがあります。自分で東京ガスのハウスクリーニングや実績ある業者を選ぶことで、適正価格で清掃を依頼できます。
2. スタッフの品質を自分で選べる
管理会社が選んだ業者のスタッフの質は、入居者にはコントロールできません。一方、自分で東京ガスのような研修制度が整った会社を選べば、清掃技術だけでなくマナー研修にも合格したスタッフが担当してくれます。
3. 敷金トラブルを回避できる
退去前にプロによる清掃が済んでいることを示せると、大家側から不当な追加請求をされにくくなります。業者が発行する完了証明書も有効な証拠になります。
旧居のハウスクリーニング費用相場（間取り別）
引越し後の旧居ハウスクリーニングにかかる費用の相場を、間取り別にご紹介します。なお、以下は空室（荷物がない状態）の場合の目安です。荷物がある状態での作業は費用が高くなります。
ワンルーム・1K（20〜30㎡）の一般的な相場は1万5,000円〜2万5,000円程度です。1DK・1LDK（30〜50㎡）は2万円〜4万円程度、2LDK（50〜70㎡）は3万5,000円〜6万円程度、3LDK（70〜90㎡）は5万円〜9万円程度が目安となります。
追加費用が発生しやすいケースとしては、エアコンクリーニング（1台あたり8,000円〜15,000円）、換気扇の油汚れがひどい場合、タバコのヤニ汚れがある場合、大量のカビが発生している場合などが挙げられます。これらは基本料金に加えて追加費用が発生することがあるため、事前に見積もりを積極的に取ることをおすすめします。
退去清掃のタイミングと流れ
退去清掃の最適タイミング
引越し作業が完了した直後が最も効率的です。荷物がすべて運び出された後、鍵を返す前に清掃を入れるのが理想です。可能であれば、引越しの当日または翌日に清掃の予約を入れておくとスムーズです。
退去清掃の一般的な流れ
退去の1〜2週間前には業者に問い合わせ・見積もりを依頼しましょう。引越し繁忙期（3月・4月）は予約が取りにくいため、早めの行動が大切です。引越し完了後（荷物搬出後）に清掃を実施し、完了証明をもらいましょう。清掃完了後に立会い（内見）を行い、問題がなければ鍵を返却します。
事前に大家・管理会社に確認すべきこと
退去前に「どこまでの清掃が必要か」「費用負担の範囲」を書面で確認しておくと、後のトラブルを防げます。メールや書面でのやり取りは、のちのトラブル解決に役立ちます。
退去清掃で選ぶべき業者のポイント — 東京ガスが最有力な理由
引越し後の旧居ハウスクリーニングを頼む業者を選ぶとき、最も重要なのは「価格の安さ」ではありません。清掃後にトラブルが起きたとき、きちんと対応してもらえるかどうかです。
業者を選ぶ際は次の4点を確認しましょう。
① スタッフの研修体制：清掃技術だけでなく、マナー・個人情報の取り扱いについても研修が行われているかを確認しましょう。
② 損害賠償保険の加入：万が一、清掃中に設備を傷つけてしまった場合の補償が整っているかを確認します。
③ クレーム・再清掃対応の明確さ：清掃後に問題が見つかった場合、どのような対応をしてくれるかを事前に確認しておきましょう。
④ 上場企業・大手の信頼性：個人業者や格安業者は技術や対応にばらつきがあります。上場企業が運営するサービスを選ぶと、コンプライアンスや品質管理が担保されやすいです。
東京ガスのハウスクリーニングをおすすめする理由
南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方には、東京ガスのハウスクリーニングが最有力の選択肢です。
オリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1（2025年）を獲得しています。いくら安くても、満足度が低ければ意味がありません。東京ガスはその両立を実現しています。また、東証プライム上場の東京ガス株式会社が運営しているため、個人情報の取り扱いやコンプライアンス管理が厳格です。清掃技術の研修に加え、マナー研修にも合格したスタッフのみが派遣されます。さらに、最大手のダスキンより価格が抑えられている点も大きな魅力です。
なお、東京ガスのハウスクリーニングは南関東エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）限定のサービスです。エリア外の方は、全国対応の「おそうじ本舗」が次点としておすすめです。
実際に退去清掃を利用した方の口コミ・体験談
実際に退去時のハウスクリーニングを利用した方々の声をご紹介します。
「退去の際、自分でも掃除したつもりでしたがプロに頼んで大正解でした。特にキッチンの換気扇の油汚れがひどかったのですが、業者さんが丁寧に落としてくれて、管理会社からも追加費用の請求がありませんでした。」
— Xより
一方で、業者選びで失敗した声もあります。
「ネットで見つけた格安業者に頼んだところ、作業が雑で浴室のカビが取りきれていなかった。結局管理会社が別の業者を呼んで追加請求されてしまった。最初から信頼できるところにすれば良かった。」
— Yahoo!知恵袋より
こうした体験談が示すように、退去清掃こそ「安さ優先」ではなく「信頼できる業者選び」が最も重要です。格安業者は研修体制が不十分なケースもあり、作業品質のばらつきが大きい傾向があります。プロに頼んで「敷金が多く戻ってきた」「トラブルがなかった」という結果を出すためには、実績と満足度に定評のある業者を選ぶことが近道です。
よくある質問
Q. 退去前に自分で掃除すれば業者は必要ない？
通常の汚れであれば、自分での清掃で十分なケースもあります。ただし、賃貸契約書で「ハウスクリーニング費用は借主負担」と定められている場合、自分での清掃に関わらず費用を請求される場合があります。また、油汚れやカビなど、自分では落としにくい汚れがある場合はプロへの依頼が安全です。
Q. 退去後にハウスクリーニングを依頼するタイミングは？
荷物搬出後、鍵を返す前がベストタイミングです。引越し業者と同日または翌日に予約しておくとスムーズです。繁忙期（2〜4月）は数週間前から予約しておくことをおすすめします。
Q. 東京ガスのハウスクリーニングはどのエリアで使える？
東京ガスのハウスクリーニングは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（南関東）限定のサービスです。これ以外のエリアにお住まいの場合は「おそうじ本舗」など全国対応の業者をご利用ください。
Q. ハウスクリーニングを頼んでも敷金は戻ってくる？
ハウスクリーニング費用を払っても、それが正当な借主負担の範囲であれば敷金から充当されます。ただし、「通常損耗」に当たる汚れや傷みについてはそもそも借主負担ではないため、清掃が必要であっても大家負担となるケースもあります。不当な請求だと感じたら、国土交通省のガイドラインや消費生活センターへ相談しましょう。
まとめ — 退去清掃は「信頼できる業者選び」が成功のカギ
引越し後の旧居ハウスクリーニングについて整理します。
原状回復の義務は「通常損耗は大家負担、借主の故意・過失による汚損は借主負担」が基本です。賃貸契約書に「ハウスクリーニング費用は借主負担」の特約がある場合は、その内容に従うことになります。
自分でハウスクリーニング業者を呼ぶメリットは、コスト削減・スタッフ品質の確保・退去トラブルの予防です。
業者選びで最も大切なのは「安さ」ではなく「信頼性」です。南関東エリアにお住まいであれば、オリコン顧客満足度No.1（関東）・東証プライム上場の東京ガスのハウスクリーニングが最有力の選択肢です。マナー研修まで合格した担当者が伺い、退去清掃でも安心して任せられます。
引越し後の旧居清掃は、次に住む方へのマナーでもあります。適切な業者に依頼して、気持ちよく退去を完了させてください。
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