東京のハウスクリーニングおすすめ業者比較！料金・口コミ・選び方を徹底解説
この記事を読むと分かること
- 東京都でハウスクリーニングを依頼する際の業者選びの基準と注意点
- オリコン関東No.1の東京ガスをはじめ、おすすめ4業者の特徴と料金比較
- フランチャイズ業者の品質ばらつきリスクと、失敗しない業者の見分け方
東京でハウスクリーニングを頼む前に知っておきたいこと
東京都は、日本でも特にハウスクリーニング業者の数が多い地域のひとつです。数百社を超える業者がサービスを提供しており、選択肢の豊富さは魅力的ですが、その反面「どの業者を選べばいいのかまったく分からない」という悩みを持つ方も多くいらっしゃいます。
そうは言っても、ハウスクリーニングは自宅に他人を招き入れる行為です。料金だけで判断してしまうと、品質の低さや追加料金のトラブル、最悪の場合は器物破損や個人情報の流出といったリスクにつながりかねません。この記事では、東京でハウスクリーニングを依頼する際に本当に大切な情報を正直にお伝えします。
ハウスクリーニング業者は大きく3タイプある
東京都で活動するハウスクリーニング業者は、大きく3つのタイプに分類できます。自分に合った業者を選ぶためにも、まずはこの違いを押さえておきましょう。
①直営型（自社スタッフによる一元運営）
大手企業が本社で採用・研修・品質管理をすべて一元管理するタイプです。東京ガスのハウスクリーニングがその代表例です。スタッフの教育水準が均一化されており、「誰が来ても同じ品質」が期待できます。料金は中価格帯〜高めですが、その分安心感が段違いです。東証プライム上場の大手企業が直接責任を持つため、コンプライアンス体制や個人情報の取り扱いも厳格です。
②フランチャイズ加盟店型
おそうじ本舗やダスキンのフランチャイズ加盟店がこれに当たります。有名ブランドの名前を使っていますが、実際の作業は各地域のフランチャイズ加盟店が担います。加盟店ごとにスタッフの研修レベルや管理体制が異なるため、「同じブランドなのに担当者が変わって仕上がりに差があった」という体験談が後を絶ちません。
③個人事業主・マッチング型
くらしのマーケットやユアマイスターなどのマッチングサービスに登録する個人事業主がこのタイプです。料金が最も安い傾向がありますが、採用基準・研修の有無・損害賠償保険の加入状況は事業者ごとに大きく異なります。優良な事業者もいる一方で、品質が安定しない事業者も混在しているのが現実です。
フランチャイズ加盟店によって品質が大きくバラつく現実
おそうじ本舗やダスキンは、全国ブランドとして広く認知されています。しかし、実際の作業を担うのは各地域のフランチャイズ加盟店であり、本部のブランド名が品質を保証するわけではありません。
東京都内だけでもおそうじ本舗の加盟店は多数存在しており、あなたの自宅に来るスタッフと隣の家に来るスタッフは、全く異なる加盟店から派遣されます。その加盟店のオーナーが研修をどれだけ徹底しているか、スタッフをどう管理しているかによって、仕上がりは大きく変わるのが実情です。
「おそうじ本舗に頼んだのに、期待していたほどきれいにならなかった」「担当者が変わったら品質が落ちた」という声が出るのは、このフランチャイズ構造に起因しています。ブランド名で選ぶのではなく、担当する加盟店を個別に評価することが重要です。
ネット上のランキングサイトだけを信じるのは危険
「ハウスクリーニング 東京 おすすめ」と検索すると、数多くの比較サイト・ランキングサイトが表示されます。しかしこれらのサイトの多くは、広告費（アフィリエイト報酬）が高い業者を上位に表示する仕組みになっています。「ランキング1位」だからといって、それが純粋に品質で選ばれているとは限りません。
このブログ「しなちく」も広告収入で運営していますが、だからこそ正直にお伝えします。業者の品質を客観的に評価する指標として最も信頼できるのは、第三者機関であるオリコン株式会社の顧客満足度調査です。広告費とは無関係に実際の利用者の評価を集計している点が、比較サイトとの決定的な違いです。
東京のおすすめハウスクリーニング業者4選
上記を踏まえて、しなちくが自信を持っておすすめできる4業者を紹介します。料金・品質・サポート体制を総合的に比較して選んでいます。
①関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
しなちくの第一推薦です。南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）にお住まいの方で、ハウスクリーニングをどこに頼むか迷っているなら、東京ガスのハウスクリーニングが最有力候補です。
2025年のオリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東部門」において、東京ガスのハウスクリーニングは第1位（81.4点）を獲得しています。これはオリコン株式会社が実施する第三者調査であり、広告費によって順位が左右されない客観的な指標です。利用者の97%が「良かった」と回答しているのは、サービスの品質を端的に示しています。
東証プライム上場の東京ガス株式会社が直接運営するため、スタッフの採用・研修・品質管理が本部で一元化されています。清掃技術の研修に加え、マナー研修にも合格したスタッフのみが派遣されるという徹底した教育体制は、フランチャイズ型では実現しにくい強みです。
実際に利用したリピーターからはこんな声があります。
「東京ガスさんは対応も丁寧で安心感があるし、掃除後のエアコンの効きが全然違います。毎年1回、夏前にお願いするのが我が家の恒例になりそうです」
— Xより
また、業者を比較した利用者からはこんな声も見られます。
「エアコンクリーニングを業者に頼もうと調べたら、東京ガスとダスキンは同様の値段でした。最終的に東京ガスにしたのは、担当者を顔写真付きで事前に知らせてくれる安心感があったから。作業も問題なく終わりました」
— Yahoo!知恵袋より
東京ガスのハウスクリーニングの料金目安：
- エアコン（標準型）：11,000円〜
- 浴室クリーニング：12,000円〜
- キッチンクリーニング：14,000円〜
- 水まわりセット（お風呂・キッチン・トイレ・洗面所）：44,000円〜
ハウスクリーニング最大手のダスキンより価格を抑えながら、オリコン調査の満足度ではダスキンを上回っています。「安心と品質を両立させたい」という方にとって、東京ガスのハウスクリーニングは最良の選択肢です。
注意点として、サービスエリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の南関東4都県のみとなっています。エリア外の方は、後述のおそうじ本舗をご検討ください。また、繁忙期（夏場6〜8月・年末11〜12月）は予約が1か月以上先まで埋まることがあります。早めの予約をお勧めします。
②東京23区限定の家事代行「30min.（サーティーミニッツ）」
三菱地所グループ（東証プライム上場）が提供する家事代行サービス「30min.」は、東京都23区限定のサービスです。忙しい20〜40代の共働き世帯を主なターゲットとしており、30分単位という短時間から依頼できる手軽さが最大の特長です。
通常のハウスクリーニングが数時間かかるのに対し、30min.は「もう少しだけお願いしたい」というニーズに応えます。お試しコースは60分3,300円から利用でき、初めての方でも試しやすい設定です。定期的に利用することで部屋を常に清潔に保ちたい方に特に向いています。
③全国対応の実績「おそうじ本舗」
東京ガスのサービスエリア外にお住まいの方には、全国47都道府県に対応する「おそうじ本舗」がおすすめです。大学や企業との共同研究を通じて開発された独自技術を使った清掃は、専門性の高さが特徴です。
ただし、前述のようにフランチャイズ展開のため、実際の品質は加盟店によって異なります。依頼前にGoogleマップや口コミサイトで、担当する加盟店の評判を個別に確認することをお勧めします。クレームへの対応が明記されている加盟店、利用者評価が高い加盟店を選ぶのが失敗を防ぐポイントです。
④安心の最大手「ダスキン」
創業60年超の実績と285万件以上の作業数を誇るダスキンは、「とにかく実績ある最大手に頼みたい」という方に向いています。料金はやや高めですが、豊富な実績と全国ネットワークは安心の証です。
ただし、ダスキンもフランチャイズ展開を行っている企業です。加盟店によって品質が異なることは覚えておいてください。また、オリコン顧客満足度調査では東京ガスのハウスクリーニングが上位に位置しており、コストパフォーマンスを考えると南関東在住の方には東京ガスの方がおすすめです。
東京のハウスクリーニング料金相場（部位別）
東京都のハウスクリーニング料金は、作業箇所・汚れの程度・業者によって大きく異なります。以下に部位別の相場をまとめます。汚れが激しい場合は追加料金が発生することがあるため、事前見積もりの確認が重要です。
エアコンクリーニングの料金相場
東京都のエアコンクリーニングの相場は、標準タイプで8,000円〜15,000円程度です。お掃除機能付きエアコンは構造が複雑なため、20,000円以上になるケースもあります。
夏前（5〜6月）と年末（11〜12月）はエアコンクリーニングの繁忙期です。人気業者では1〜2か月先まで予約が埋まることもあるため、余裕を持ったタイミングでの予約をお勧めします。
「エアコンクリーニング 格安3,000円」などの広告は、実際には対象機種が限定されていたり、追加オプションが多数発生したりするケースがあります。料金の安さだけで判断しないよう注意してください。
キッチンクリーニングの料金相場
キッチン全体のクリーニング相場は12,000円〜25,000円程度です。レンジフード（換気扇）の油汚れは作業時間がかかるため、相場より高くなることがあります。レンジフード単体のクリーニングは7,000円〜15,000円が目安です。浴室とのセット依頼で割引になる業者も多いため、まとめての依頼がお得です。
浴室クリーニングの料金相場
浴室クリーニングの相場は10,000円〜18,000円程度です。カビや水垢が頑固な場合は追加料金が発生することがあります。浴室は「最もクリーニングの効果を実感しやすい場所」として人気があり、入居前・退去時・大掃除などのタイミングで依頼する方が多い傾向です。
水まわりセット（まとめ清掃）の料金相場
お風呂・キッチン・トイレ・洗面所をまとめて依頼する「水まわりセット」は、個別依頼より割安になることが多く、30,000円〜55,000円程度が目安です。東京ガスのハウスクリーニングの水まわりセットは44,000円〜で提供されており、品質と料金のバランスが取れた選択肢です。
トイレクリーニングの料金相場
トイレクリーニング単体の相場は6,000円〜12,000円です。便器内だけでなく、床・壁・手洗い台を含む範囲で依頼するとより徹底的にきれいになります。
東京でハウスクリーニングに失敗しないための業者選び3カ条
東京でハウスクリーニングを依頼した際によくある失敗として、「思ったより汚れが落ちていなかった」「追加料金が発生した」「スタッフの態度が気になった」「器物が破損した」などが挙げられます。こうした失敗を防ぐための3つのチェックポイントをご紹介します。
第1条：スタッフの研修体制を必ず確認する
業者を選ぶ際に最初に確認すべきは、スタッフの採用基準と研修体制です。「プロが来る」と言っても、その「プロ」の定義は業者によって大きく異なります。東京ガスのハウスクリーニングのように「清掃技術研修＋マナー研修の合格制度」を設けている業者は、品質水準が制度として担保されています。研修内容が明記されていない業者は注意が必要です。
特に個人情報保護の観点では、自宅の住所・間取り・家財の情報を安全に管理してもらうために、コンプライアンス体制が整った企業を選ぶことが重要です。東証プライム上場の企業は、個人情報管理が厳格に義務付けられています。
第2条：損害賠償保険への加入を確認する
作業中に誤って器物を破損した場合の補償がない業者に依頼してしまうと、高価な家財が壊れても自腹での修理・買い替えを余儀なくされます。依頼前に「損害賠償保険に加入しているか」「補償の上限はいくらか」を明確に確認してください。
「ハウスクリーニングを頼んだら、作業中に棚を倒されてしまった。業者に問い合わせると『保険に入っていないので対応できない』と言われた」という実際のトラブル事例もあります。大手業者は基本的に加入していますが、マッチングサービスで見つけた個人事業主の場合は特に確認が必要です。
第3条：追加料金・再清掃対応のルールを事前に確認する
事前の見積もり料金と実際の請求金額が大きく異なるトラブルも発生しています。「作業前に追加料金の可能性について書面で説明を受けた」「追加料金の発生条件が明示されている」業者を選ぶことが大切です。また、「仕上がりに納得できなかった場合の再清掃対応」についても事前に確認しておくと安心です。
東京でハウスクリーニングをお得に依頼するコツ
コツ①：複数箇所をまとめてセット依頼する
お風呂・キッチン・トイレ・洗面所などを個別に依頼するより、「水まわりセット」などのパッケージで依頼する方が総額は安くなります。スタッフの移動コストが減るため、1箇所あたりの費用が下がる傾向があります。どうせきれいにするなら、一度に複数箇所を済ませてしまうのが賢い選択です。
コツ②：繁忙期を避けて依頼する
夏場（6〜8月）と年末（11〜12月）はハウスクリーニングの繁忙期で、予約が取りにくくなるうえキャンペーン料金も少ない傾向があります。春（3〜5月）や秋（9〜10月）は比較的予約が取りやすく、割引キャンペーンが実施されることもあります。東京ガスのハウスクリーニングでは「大掃除早割キャンペーン」など時期に応じたキャンペーンを実施しています（詳細は公式サイトをご確認ください）。
コツ③：公式サイトから直接申し込む
比較サイトや仲介サービスを経由するより、公式サイトから直接申し込む方が、仲介マージンが乗らない分お得なケースがあります。また、公式サイト限定のクーポンや特典が用意されていることもあります。
コツ④：定期利用割引を活用する
定期的にハウスクリーニングを利用する予定がある方は、定期プランの割引を活用しましょう。月1回・2か月に1回などの定期プランでは、単発より15〜20%程度安く利用できるケースがあります。清潔な状態を維持したい方は、定期契約が特におすすめです。
まとめ：東京でハウスクリーニングを依頼するなら東京ガスがおすすめ
東京都でハウスクリーニングを依頼する際の最重要ポイントを最後にまとめます。
業者選びの本質は「料金の安さ」ではなく「スタッフの品質と信頼性」です。東京には数多くのハウスクリーニング業者が存在しますが、品質を担保する仕組みがあるかどうかが最重要の判断基準です。
南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）にお住まいの方には、2025年オリコン顧客満足度調査で関東No.1を獲得した東京ガスのハウスクリーニングを第一候補としてお勧めします。スタッフのマナー研修まで一元管理された安心感、ダスキンより抑えた価格設定、そして利用者の97%が「良かった」と評価する実績は、東京都内のハウスクリーニング業者の中で随一です。
エリア外の方や東京ガス以外の選択肢を求める方には、全国対応のおそうじ本舗（フランチャイズ品質のばらつきに注意）と、安心の最大手ダスキンを検討してみてください。
あなたの自宅が、プロの手で本当にきれいになることを願っています。
おすすめのハウスクリーニングサービス
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
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