おそうじ本舗のハウスクリーニング料金・評判・口コミを徹底解説【2026年最新版】

2026/4/14 2:432026/4/14 3:36

この記事を読むと分かること

おそうじ本舗の料金はエアコン12,100円〜・浴室15,400円〜で、セット割引も用意されている

フランチャイズ加盟店によってスタッフの技術・マナーに差があり、当たり外れがある

東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいなら、顧客満足度No.1の東京ガスも必ず比較しよう

おそうじ本舗とはどんな会社か

おそうじ本舗は、株式会社おそうじ本舗が展開する全国規模のハウスクリーニングフランチャイズチェーンです。日本全国47都道府県に加盟店を持ち、業界でも屈指の知名度を誇ります。

「クリーニング業」という専門職に特化した国家資格・クリーニング師の資格者を各店舗に配置することを基準としており、清掃技術の水準を一定以上に保とうとしています。電話やウェブから簡単に見積もりを依頼でき、日程の調整もスムーズに行えることから、初めてハウスクリーニングを利用する方にも問い合わせやすいサービスです。

ただし、「フランチャイズチェーン」という事業形態であることは、利用前に正しく理解しておく必要があります。フランチャイズとは、本部がブランドとノウハウを提供し、各地域の独立オーナー（加盟店）がそのブランド名でサービスを提供する仕組みです。つまり、あなたの家に来るスタッフは「おそうじ本舗本部の社員」ではなく、「加盟店オーナーまたはその従業員」です。

このことが後述する「当たり外れ」の根本的な原因となっています。

おそうじ本舗の料金一覧【2026年最新版】

ハウスクリーニングを依頼する際、多くの方が最初に気になるのが料金です。おそうじ本舗の料金は、箇所ごとに設定されており、公式サイトに目安額が掲載されています。以下に主要な清掃箇所の料金をまとめました。

清掃箇所	料金目安（税込）
エアコン（壁掛け標準タイプ）	12,100円〜
エアコン（お掃除機能付き）	20,900円〜
浴室（バスルーム）	15,400円〜
キッチン（レンジフード込み）	17,424円〜
トイレ	8,800円〜
洗面台	6,600円〜
換気扇（プロペラタイプ）	8,250円〜
窓ガラス（1枚）	2,200円〜

これらはあくまで「目安」であり、汚れの程度・設備のサイズ・地域の加盟店によって最終的な金額は変わります。実際の費用は事前に見積もりを取ることで確認できますが、「当日追加料金が発生した」という口コミも見られますので、見積もり時に追加料金の条件も確認しておくと安心です。

セット割引でお得に依頼できる

複数の箇所をまとめて依頼する「セットプラン」も用意されています。例えば、エアコンと浴室を同時に依頼すると、個別依頼よりも割安になるプランが存在します。引っ越し前後や年末の大掃除のタイミングで、複数箇所をまとめてお願いしたい方にはセットプランがお得です。

また、定期的な利用を契約すると月額の割引が適用される「定期サービス」もあります。共働き世帯や、定期的にプロに家の清掃をお願いしたい方には検討の価値があります。

最大手ダスキンと比較すると

同じく全国展開のハウスクリーニング最大手であるダスキンと比較すると、おそうじ本舗の料金はやや安い水準に設定されています。例えばエアコン清掃では、ダスキンが15,400円〜（標準タイプ）であるのに対し、おそうじ本舗は12,100円〜となっており、価格差があります。

ただし、安さだけで選ぶことには後述するリスクがあります。料金と品質のバランスを重視して判断しましょう。

おそうじ本舗公式を見る

おそうじ本舗の良い口コミ・評判

実際に利用した方の声を見てみましょう。SNSや口コミサイトに寄せられたポジティブな評判を紹介します。

「エアコンをおそうじ本舗に頼んだら、自分では絶対に届かないところまでピカピカにしてくれた。冷房の効きが以前より明らかによくなって大満足です」

— Xより

「スタッフの方がとても丁寧で、作業前後にしっかり説明してくれました。靴下のまま上がってくれるなど、気配りも感じました。また頼みたいと思います」

— Google Mapの投稿より

「浴室の頑固な水垢がきれいさっぱり落ちていてびっくりしました。自分でやっても全然落ちなかったのに、プロは道具も薬剤も違うんですね」

— Xより

「年末の大掃除をキッチンとレンジフードのセットで依頼しました。油汚れがひどかったのですが、ピカピカにしてもらって新年を清々しく迎えられました。価格も思ったよりリーズナブルでした」

— 口コミサイトより

こうしたポジティブな口コミからは、「作業品質の高さ」「スタッフの丁寧な対応」「汚れ落ちへの驚き」といったキーワードが浮かび上がります。特に自分では落とせない頑固な汚れを落としてもらえた、という声は多く見られます。プロならではの専門的な道具と洗剤を使った作業は、一般の方が行う掃除とは別次元の仕上がりになる場合があります。

おそうじ本舗の悪い口コミ・気になる評判

公平な情報提供のため、ネガティブな口コミも紹介します。良い評判だけを鵜呑みにするのではなく、マイナスの声も理解した上で判断することが大切です。

「作業後に壁に傷が入っていたのに、スタッフは何も言わずに帰ってしまいました。後から気づいて連絡したら対応はしてもらえましたが、最初から報告してほしかった」

— 口コミサイトより

「電話での予約対応は丁寧だったのに、来たスタッフの態度がよくなかった。フランチャイズだから担当者によるんですかね……次は違う業者を試してみようと思います」

— Xより

「見積もりの金額から当日にかなり追加されました。事前に詳しく汚れの状況を説明したつもりなのですが、実際に見てみたら追加料金が発生するということで、最終的に見積もりの1.5倍の金額になりました」

— Yahoo!知恵袋より

「エアコン清掃後に水漏れが発生しました。業者に連絡したら対応してくれましたが、余計な手間がかかってしまいました」

— 口コミサイトより

ネガティブな口コミで目立つのは、「スタッフの質のばらつき」「当日追加料金の発生」「作業後のトラブル」の3点です。

これらは個人経営の加盟店で起こりやすい問題でもあります。良いスタッフに当たれば満足度が高い一方で、外れてしまうと残念な結果になるケースがある——これがフランチャイズチェーンの宿命ともいえます。

フランチャイズゆえの「当たり外れ」リスク

おそうじ本舗を利用する上で最も重要なリスクが「フランチャイズゆえの品質ばらつき」です。

全国に加盟店があることの意味

おそうじ本舗は全国に多数の加盟店を展開しています。これは「どこに住んでいてもサービスを受けられる」という利便性につながる一方で、「本部が直接管理しているわけではない」ということも意味します。

各加盟店はおそうじ本舗のブランドとマニュアルに基づいてサービスを提供しますが、経営者が異なれば、スタッフの採用基準や教育水準も異なります。あなたの地域の加盟店が研修に力を入れているオーナーであれば高品質なサービスが受けられますが、そうでない場合は期待外れの結果になる可能性もあります。

事前にできるリスク軽減策

フランチャイズのリスクを軽減するためにできることをいくつか紹介します。

口コミを地域名と合わせて検索する：「おそうじ本舗 ○○市口コミ」のように地域名を加えて検索すると、あなたが利用する可能性の高い加盟店の評判が分かることがあります。

見積もり時にスタッフの対応を確認する：事前の見積もり訪問や電話対応での印象も参考になります。丁寧に対応してくれる業者は作業も丁寧なことが多いです。

損害賠償保険の加入を確認する：万が一の際に補償してもらえるかどうか、事前に確認しておくと安心です。おそうじ本舗は基本的に保険加入を要件としていますが、念のため確認しましょう。

作業前後にチェックを行う：作業前に器物の状態を確認し、作業後も損傷がないかを必ず確認しましょう。問題があれば、スタッフが帰る前に伝えることが重要です。

おそうじ本舗が向いている人・向いていない人

ここまでの情報を踏まえて、おそうじ本舗が向いている方と向いていない方を整理します。

向いている人

おそうじ本舗が特におすすめなのは次のような方です。

東京ガスのサービスエリア外に住んでいる方：東京ガスのハウスクリーニングは南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）のみのサービスです。それ以外の地域にお住まいで、全国対応の信頼できるチェーンを利用したい方には、おそうじ本舗は有力な選択肢です。

全国フランチャイズの知名度・ブランド力を重視する方：個人業者ではなく、ある程度の知名度があるブランドを利用したい方にはおすすめです。

エアコンや浴室など単品の清掃を依頼したい方：単発の清掃依頼に対応しており、セット割引も活用できます。

向いていない人

一方で、次のような方は注意が必要です。

品質の均一性を最優先する方：フランチャイズゆえのばらつきがある以上、どの店舗でも同一品質を保証できません。一定水準の品質を確実に保証してほしい方には不向きな面があります。

南関東エリアにお住まいの方：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方は、次のセクションで紹介する東京ガスのハウスクリーニングを比較してみてください。

東京ガスのハウスクリーニングと比較してみた

南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方には、ぜひ東京ガスのハウスクリーニングと比較することをお勧めします。

東京ガスのハウスクリーニングは、2025年のオリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1を獲得したサービスです。東証プライム上場の東京ガス株式会社が直接運営しており、フランチャイズのような加盟店間のばらつきがありません。

比較項目	おそうじ本舗	東京ガスのハウスクリーニング
運営形態	フランチャイズ（各地域の独立オーナー）	東京ガス株式会社による直接運営
サービスエリア	全国47都道府県	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
品質の均一性	加盟店によりばらつきあり	研修合格スタッフのみが対応
顧客満足度	–	関東エリアNo.1（オリコン2025年調査）
エアコン料金	12,100円〜	要確認
スタッフ研修	本部マニュアルに基づく	清掃技術研修＋マナー研修

東京ガスのハウスクリーニングが際立っているのは、清掃技術の研修だけでなく「マナー研修」にも合格したスタッフのみを派遣している点です。作業品質だけでなく、スタッフの接客態度や礼儀作法まで一定水準をクリアしていることが、顧客満足度No.1の根拠となっています。

価格もおそうじ本舗と大きくは変わらず、品質と信頼性を考えると、南関東エリアにお住まいの方には東京ガスのハウスクリーニングをまず検討することをお勧めします。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

エリア外の方は、おそうじ本舗で地域の口コミをよく確認した上で利用を検討してみてください。

まとめ：おそうじ本舗は「使い方次第」で満足度が変わる

おそうじ本舗は全国対応の知名度あるハウスクリーニングチェーンですが、フランチャイズという事業形態により、サービス品質には加盟店ごとの差があります。良い加盟店に当たれば満足度の高いサービスが受けられますが、そうでない場合はトラブルが起きることもあります。

料金はエアコン12,100円〜・浴室15,400円〜と業界内でも比較的リーズナブルな設定ですが、見積もり外の追加料金が発生するケースもあるため、依頼前にしっかり確認することが大切です。

おそうじ本舗を選ぶ際のポイントを整理すると、東京ガスのサービスエリア外（南関東以外）の方が全国チェーンを使いたい場合におすすめで、利用前に地域名＋口コミで加盟店の評判を調べておくこと、見積もり時に追加料金の条件を必ず確認すること、作業前後に器物・設備の状態チェックを行うことが重要です。

南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方は、オリコン関東エリア顧客満足度No.1の東京ガスのハウスクリーニングとの比較をぜひ行ってみてください。品質と価格のバランスが非常に優れており、満足度の高いサービスを受けられる可能性が高いです。

お試しコース	価格	掃除箇所イメージ
60分	3,300円	キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ	5,500円	キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分	8,800円	キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ